收费人员微笑服务

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5、这时一声师傅,你先不要急,请坐下来喝杯水,我们帮你想办法.我们当班班长亲切的微笑,朴素的语言,犹如一弘清泉滋润了司机急躁的心田,司机很快地冷静了下来,六神无主之后有了主心骨.我们班长带领在场的同志卷起。

6、有时候我们还需要在微笑中承受着委屈,这也是一种美德,记得有一次,我们站的一收费员,一名货车司机向少交通行费,被她严词拒绝,恼羞成怒的司机破口大骂,并将唾液吐在收费员的身上,但是她并没有还击司机,只是忍住心中的委屈,将泪水往肚子里咽,他做到了。

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9、身的工作在于服务.论服务包含奉献,行政服务中心交通窗口的工作是服务于社会服务于人民服务于市场经济发展的需要,这样我们就要有无私的任劳任怨的奉献精神.奉献,即是作为一个合格人的基本品质,是人的全面发展的内在要求,是完善个性的重要。

10、心贴心地交流,帮助他们解决后顾之忧和实际困难,同时,通过站务公开成立生活委员会等形式认真解决职工普遍关心的问题,使收费员工来到收费站后能够安安心心地工作踏踏实实地服务对照先进找差距.该。

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