行政办公室部门总结.docx
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行政办公室部门总结
行政办公室部门总结
篇一：
XX年行政办公室年终工作总结
XX年行政办公室年终工作总结
旷黄清
尊敬的各位领导：
XX年，在公司领导的精心指导和各部门的通力配合下，行政办公室全体成员一起，立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，坚持以公司发展为中心，牢固树立为公司服务的宗旨，认真做好办公室的各项工作，为我司的有序经营提供了有力的后勤保障。
现将行政办公室一年的工作情况汇报如下：
一、主要工作情况
1．做好行政服务，确保工作稳步开展
一是规范日常办文管理。
办公室严格按照公司行文规范要求，先后起草并印发各类通知、决定、报告、函等文件38份，做到了格式规范、表达简练、用词精准；全年共收到并处理各级政府部门文件52份，做到了件件有签收，份份有落实。
通过认真细致的工作，杜绝了文件丢失和延时处理的现象，使各类信息得到及时地传递沟通，确保了上情下达，下情上报。
二是组织安排各类会议。
办公室全年共协调安排公司内部的各种大、小会议30余次，做好了会议保障、会议记录和会议纪要编写等工作。
三是强化印章管理工作。
坚持按流程签字盖章，配合主管领导做好用印工作。
四是完成了公司营业执照更换新证工作。
五是做好宣传工作，整理资料，制定画册，初步建设好公司网站。
2．加强后勤管理，保障公司有序运行
一是做好物资采购工作，坚持每月按流程申报采购计划，货比三家采用物品，建立物品台账；二是加强物资发放管理，对每件物品发放严格把关，一物一登记，分发有明细；三是做好网络维护和电脑维修工作，保障电通、电话通、网络通；四是定期检查消防设施，确保
消防安全；五是认真做好保洁工作，确保公司领导办公室的卫生和清洁，做好公共区域、卫生间的保洁工作，坚持每天清洁，一周一次大扫除，给全公司人员创造舒适的工作环境；六是保障食堂饭菜安全卫生，确保每位员工吃上放心饭菜；七是厉行节约，节约一度电，按时关闭不需要的电源，合理开启空调，杜绝长明灯；节约一张纸，采用双面打印，废纸重新利用；节约一滴水，杜绝浪费水源，办公室每天都对公司水电进行巡查和监督。
3.拓宽招聘渠道，积极夯实人才队伍
通过网络招聘和各高职院校现场招聘等方式拓宽人才招聘渠道，与湖南城市学院、湖南交通职业技术学院、湖南城建职业技术学院等高等院校取得了良好的人才供应关系。
全年共收到网络简历480份，参加高职院校现场招聘1次，参加人才市场招聘会1次，办理新入职员工6人。
4．重视文化建设，营造良好工作氛围
积极组织各部门职工举行了公司迎国庆棋牌比赛、三峡旅游等活动。
通过开展这些活动，有效的活跃了职工的文化娱乐生活，陶冶了职工的情操，增强了工作积极性。
5．开展党建工作，增强服务群众意识
一年来，行政办公室在公司党支部的领导下认真配合开展各项党建工作，积极做好了“党的群众路线活动”等各项工作，增强了服务群众、奉献社会的意识。
二、存在的问题
一年来，行政办公室虽然做了大量的工作，但由于行政办公室管理幅度较宽，所涉及的工作内容较为复杂和繁琐，工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。
总的来说，在以下几个方面还有待进一步加强：
一是服务工作还存在不够到位的地方；二是管理工作还不够精细，有些管理制度落实不够到位，监督检查的力度不够强，执行管
理制度不够严格；三是制度不够清晰明了，容易造成办事脱节。
三、新年工作计划
针对以上存在的这些问题，在新的一年里，办公室将从以下方面着手加强。
1.继续做好服务工作。
一是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨，生活上周到而细心。
二是服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，随喊随到。
三是服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。
2.健全和完善公司各项管理制度。
整理和修订原来的一系列制度，优化合理到现在的每一项工作当中。
以制度管人，以流程办事。
以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
3.加强企业文化建设。
一是完成公司网站建设，树立良好的对外形象。
二是逢节假日举办体育比赛和各项活动，活跃职工的业余文化生活。
4.做好节能降耗工作。
一是继续控制公司办公用品和易耗品的用量，严格按照计划审批、发放；二是加强水电检查力度，节约用水用电；三是控制好接待费用，杜绝不必要开支。
以上是行政办公室一年来的主要工作情况和明年的工作计划，有不到的地方，请各位领导批评指正，我将在明年的工作中逐步完善，争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门。
XX年2月2日
篇二：
公司办公室行政员工个人工作总结
公司办公室行政员工个人工作总结
公司办公室行政员工个人>工作总结
自今年3月初进入公司办公室以来，我严格遵守公司的各项>规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务。
回顾这近一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，较好地履行了本职工作，基本上完成了工作任务，现将近一年来的工作情况总结如下：
一、做好办公室的日常管理工作
公章方面，严格遵守公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每月积极收集、组织材料，草拟简报等；档案管理方面，一是做好公司各部门项目有关资料的收发、登记、文印、查阅和归档工作，二是对应项目编码，将档案室08年至今的各项目工程资料分别按前期文件、合同文件、施工期间文件一一归档同时建立电子档案，方便查阅，确保了文件收发、档案管理井然有序；会议后勤方面，做好公司各种会议的相关会务工作；11月份重点办工作期间，积极学习了解征地拆迁相关知识，熟悉**区承担的重点项目征地拆迁相关情况，协助做好区城建重点办相关文字材料工作及其他支持工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
办公室是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。
自从进入公司以来，我不断学习、努力工作，从做好本职工作和日常管理工作入手，从身边的小事做起，正确认真地对待每一项工作。
同时也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的不足
一是办公室的工作繁杂，处理事情必须快精准、在这方面我还有很多不足，偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。
二是对自身角色定位、认识不够，对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，工作主动性、前瞻性有待加强。
三是缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。
四是工作中不够大胆，对以前的工作模式存在依赖性，要在不断地学习过程中改变工作方法，不断完善创新。
四、今后努力的方向
一是必须提高工作质量，工作中要重视思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实、尤其要找出工作中的不足，善于自我反省。
二是要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，切实提高办文、办会、办事水平，不断改进办公室对其他部门的支
持能力、服务水平。
三是不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摒弃浮躁等待的心态，做到肯干、能干、会干。
在即将迎来的新的一年里，我会克服不足，继续努力，尽职尽责把工作做好，同公司一起进步成长！
《>公司办公室行政员工个人工作总结》
篇三：
办公室行政工作总结
行政办公室工作小结行政工作，事无巨细，贵在用心。
虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较
琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和
工作效率的体现。
同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。
因此，做好行政工作体现在方
方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政
办公室重要工作内容之一。
行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门
的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高
效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：
做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照
及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文
做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算
和报销等工作的正常有序。
行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做
到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用（来自:
小龙文档网:
行政办公室部门总结）。
二、加强服务，树立良好风气行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。
在服务工作方面做到以下三点：
1、工作积极主动。
对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的食堂、
库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有
措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处
理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出重点工作。
做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政
办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
在工作思
路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做
到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。
从加强自身
学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：
外联工作中如何
待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。
篇二：
行政办公室年度工作总结办公室XX年工作总结及XX年工作计划过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团
结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的
不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
（一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。
提供优质高效
的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室
通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。
行政前
台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务
工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台，义务
加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公
环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。
车队司机更
是任劳任怨，甘
于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙
碌身影。
可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。
在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，控制办公用品申请
数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的
耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部
门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
（二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章
的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。
一是安排专人专岗做好公章管理。
严格规
范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况
出现，确保公章使用的规范性和严肃性。
二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。
分
门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握
证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，
以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，
把好行政办公最后一道关。
（三）精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好
服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。
一是在组织集团会议等集体活动方面，
提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆
服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。
二是组织集团公司全体工作人
员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投
入紧张工作，为公司创造价值。
三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签
约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却
很难。
回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
（一）工作效率有待进一步提高。
办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。
办
公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
（二）工作细致度有待进一步提升。
办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，
由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
（三）管理水平有待进一步提升。
办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。
办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的
监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、XX年的工作计划XX年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。
办公室作为公司的服务部门任重道远。
办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保
障能力，助力公司发展。
具体工作计划如下：
（一）加强沟通，做好领导的助手。
准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报
工作。
保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反
馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
（二）强化主动意识，做好各项服务。
在工作中坚持以
“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动
服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。
办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。
因此，对待
各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全
面服务转变。
办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
（三）响应节能减排，做好日常管理。
积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。
在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，
进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急
事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。
在办公用品
的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证
质量、节省开支、降低成本。
在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控
办公用品消耗。
篇三：
办公室行政文员工作总结行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。
自XX年5月进入公司以来，我学到了很多，也收
获了许多。
刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的
耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点
滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经
历了一段时期的考验和磨砺。
现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。
主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达
给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的
礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。
保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和
发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、
文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、
办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的
临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票?
?
每一项工作的完
成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本
换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员
也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。
在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，
尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财
务制作工资表。
2、人事相关资料。
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应
聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加
强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员
备查使用。
另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档
案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。
员工档案是随时掌握员工基本资
料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职
人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管
理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。
先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了
公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
针对XX年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
做好办公用品的费用控制，维护
好各种办公设备的正常运行。
在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工
作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部
门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
加强公司车辆调度、管理、
维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、
有条不紊的进行。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。
随着公
司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。
因此，有必要建立健全一套合
理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。
以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优
录用的第一关。
为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以
后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步
提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在XX年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。
在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，
在实践中总结经验，不断进步，不断提升。
通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工
作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，
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