安吉星使用说明书.docx

安吉星使用说明书.docx

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安吉星使用说明书

欢迎来到上海安吉星的世界！

启程！

衷心感谢您购买了配备有安吉星系统的上海通用汽车车辆！

在您今后的驾车旅程中，安吉星将为您提供紧急救援协助、全程音控领航、车况检测报告、车门远程应急开启、全音控免提电话等多项服务。

如果在驾驶中遇到某些紧急情况，安吉星将为您提供安全可靠的贴心服务。

例如“碰撞自动求助”服务，即：

发生碰撞时，安吉星会立即收到您车辆自动发出的求助信号，客户服务顾问将立即确认您及其他乘客的安全状况，并在必要时联系相应救援机构。

对于一些日常驾驶中可能碰到的困难，安吉星也会提供相应的服务，例如“车况检测报告”服务，我们会定期远程检测您的车辆，并通过电子邮件每月向您发送一份车况检测报告。

此外，安吉星还提供了“车门远程应急开启”、“路边救援协助”、“全程音控领航”等贴心服务，让您在驾车途中全无后顾之忧。

本用户手册将帮助您了解安吉星可以提供的各种服务，请仔细阅读并请随车携带以备查阅。

您可以在任何时候按下后视镜上的

按钮，与安吉星客户服务顾问进行实时交谈，以咨询或获取相关服务详情。

再次感谢您购买了配备有安吉星系统的上海通用汽车车辆！

详情请访问安吉星官方网站：

。

我们提供中文和英文服务，只需按下

按钮询问安吉星客户服务顾问即可。

OurservicesareavailableinChineseandEnglishlanguages,justpushthebluebuttonandaskanAdvisor.

红色紧急按钮

蓝色安吉星按钮

白色电话按钮

一般信息

安吉星系统指示灯……………………………………………………4

安吉星服务

红色紧急按钮………………………………………………………………………6

需要按下红色紧急按钮的情况……………………………………………………………6

安全气囊爆开自动求助……………………………………………………………………7

碰撞自动求助………………………………………………………………………………7

爱心援助路人………………………………………………………………………………8

其他紧急救援协助…………………………………………………………………………8

蓝色安吉星按钮……………………………………………………………………9

车况检测报告………………………………………………………………………………11

实时按需检测………………………………………………………………………………11

路边救援协助………………………………………………………………………………12

车门远程应急开启…………………………………………………………………………12

被盗车辆定位………………………………………………………………………………12

车停位置提示………………………………………………………………………………12

服务录音及回放……………………………………………………………………………13

安吉星车窗贴………………………………………………………………………………13

全程音控领航………………………………………………………………………………14

人工语音导航………………………………………………………………………………14

兴趣点向导服务……………………………………………………………………………15

全程音控领航………………………………………………………………………16

全程音控领航：

规划行车路线……………………………………………………………16

语音导航提示…………………………………………………………………………17

目的地设置协助………………………………………………………………………18

偏离路径提醒…………………………………………………………………………18

重新启动车辆后导航恢复………………………………………………………………18

到达目的地的提醒方式…………………………………………………………………18

全程音控领航语音命令……………………………………………………………………19

标准语音命令………………………………………………………………………19

停止当前导航…………………………………………………………………………21

语音识别小贴士………………………………………………………………………21

全程音控领航系统使用注意事项………………………………………………………22

白色电话按钮………………………………………………………………………23

全音控免提电话……………………………………………………………………………23

拨打电话……………………………………………………………………………………24

存储快速拨号的名称标签…………………………………………………………………25

用存储的名称标签拨打电话………………………………………………………………26

存储您最近拨打的号码……………………………………………………………………26

获取您的车辆电话号码……………………………………………………………………26

接听来电……………………………………………………………………………………27

语音识别小贴士……………………………………………………………………………28

免提电话的有用小贴士…………………………………………………………………28

使用逐位拨号和逐位储存…………………………………………………………………30

通过方向盘上的按钮拨打电话……………………………………………………………31

拨打电话分机号码…………………………………………………………………………32

通话静音……………………………………………………………………………………33

其他信息………………………………………………………………35

您可能遇到的情况…………………………………………………36

索引…………………………………………………………………39

蓝色安吉星按钮

按下

按钮，您将与安吉星客户服务顾问进行通话，安吉星客户服务顾问会根据需要验证您的账户信息，并解答您提出的相关问题以满足您的需求。

红色紧急按钮

在以下紧急情况发生时，按下

按钮，您将获得安吉星客户服务顾问的专业帮助。

若您的车辆发生紧急故障或交通事故

当您目击到其他车辆发生紧急故障或交通事故

其他紧急情况

白色电话按钮

按下

按钮，全音控免提电话功能启动，您在行车途中的通话将变得更为安全和便捷。

免提通话设备已经内置在车辆中。

按下按钮即可实现以下功能：

拨打电话或结束通话

接听来电或结束通话

发出免提通话语音指令

发出导航语音指令

注：

安吉星系统操作十分便捷，您仅需通过车内后视镜上白、蓝、红三个按钮，即可获取安吉星提供的相关服务。

安吉星系统提示语中的“白色按钮”、“蓝色按钮”、“红色按钮”，即为“白色电话按钮”、“蓝色安吉星按钮”、“红色紧急按钮”。

后视镜上的其他按钮属于整车其他配置，会因车型不同而有所差别。

本手册中的后视镜图片仅供参考，具体型号以您车中实物为准。

系统指示灯

在

按钮的右侧有一个系统指示灯。

当您插入车钥匙并转动到Acc（接通车内电源），车辆会自动运行安吉星系统，并通过系统指示灯向您显示安吉星系统是否运行正常。

（在配备有自动防炫目后视镜的车辆上，按钮左侧的绿灯表明自动防炫目功能已经启用，与安吉星系统状态无关。

）

系统指示灯为绿灯时——表明安吉星系统处于正常的运行状态，您可拨打或接听电话，或联系安吉星客户服务顾问。

系统指示灯为绿灯并闪烁时——表明您正在通话中，或有电话呼入。

系统指示灯为红灯时——表明安吉星系统有故障。

您可按下

按钮联系安吉星客户服务顾问进行检查。

如果您无法与安吉星客户服务顾问取得联系，请尽快前往经销商处进行维修或拨打安吉星24小时客户服务热线400-820-1188进行咨询。

系统指示灯不亮时——表明您的安吉星服务未生效或已经过期。

请按下

按钮或拨打安吉星24小时客户服务热线400-820-1188进行咨询或续订。

详情请参阅第34页。

您只需按下

按钮，就能够了解安吉星系统提供的所有服务。

现在就按下

按钮激活并享用您的安吉星服务。

为了保证能够更好的为您服务，在您与安吉星的首次通话中，安吉星客户服务顾问需要您配合完成以下事宜：

安吉星客户服务顾问需要向您验证车主信息以及车辆信息。

安吉星客户服务顾问将协助您设置客户密码（PIN码）。

为了在您开通车况检测报告服务后，报告能定期以电子邮件的方式准确发送至您邮箱，安吉星客户服务顾问将会建议您提供有效的电子邮件地址。

安吉星客户服务顾问将向您介绍主要服务是如何运作的。

红色紧急按钮

需要按下红色紧急按钮的情况……………………………………………………………6

安全气囊爆开自动求助……………………………………………………………………7

碰撞自动求助………………………………………………………………………………7

爱心援助路人………………………………………………………………………………8

其他紧急救援协助…………………………………………………………………………8

需要按下

按钮的情况

在紧急情况下如您需要帮助，请按下

按钮。

您的求助信号连同您的车辆位置信息将立即发送至安吉星客户服务中心，随时待命的安吉星客户服务顾问将为您提供及时有效的帮助。

在按下

按钮后，您会听到提示音以及“正在连接安吉星紧急救援协助部门”的提示语。

安吉星客户服务顾问会确认您的当前位置，并询问您所需的具体救援帮助。

安吉星客户服务顾问会协助您联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援服务车辆和人员立即赶往您所在的位置。

如果您需要，在救援到达之前安吉星客户服务顾问可随时与您通话。

注：

按钮仅限于紧急情况下使用，如果您在无意中按下此按钮，请立即按下

按钮以终止呼叫。

安全气囊爆开自动求助

如果车辆碰撞导致安全气囊爆开，您的车辆会自动与安吉星客户服务中心取得联系。

同时您车辆的当前位置也将由全球定位系统（GPS）确定，并发送至安吉星客户服务中心。

安吉星客户服务顾问会与您建立最高优先级的通话，并确认您及其他乘客的安全状况。

若您无法应答，安吉星客户服务顾问将主动联系事发地的公共紧急救援协助服务机构，以便救护车、消防车、警车或其它紧急救援协助服务车辆和人员立即赶到事发地。

碰撞自动求助

当车辆发生了较为严重的碰撞，即使安全气囊没有爆开，车辆也会自动呼叫安吉星，并提供如下信息：

碰撞方向和碰撞力度

是否发生了多次碰撞

是否发生了翻车事故（如果您的车辆拥有翻车传感器）

是否有安全气囊爆开以及爆开的安全气囊的数量及位置

注：

车辆所搜集信息的详尽程度取决于您的车辆配置情况。

上海安吉星将会把这些信息提供给当地的公共紧急救援协助服务机构，以便准备相应的救援设备。

注意：

在驾驶某些车辆时，如果您操控过于激烈，也有可能会触发对安吉星客户服务中心的自动呼叫。

如果发生这种情况，只需告诉客户服务顾问您并没有遇到撞车事故即可。

爱心援助路人

在您行途中如发现他人遇到紧急情况，可按下

按钮即可向安吉星告知该情况。

安吉星将根据情况联系相关机构。

其他紧急救援协助

在紧急情况下，按下

按钮，您会听到以下提示语：

“正在连接安吉星紧急救援协助部门”。

如果您在无意中按下此按钮，请立即按下

按钮以终止呼叫。

当您按下

按钮时，安吉星将优先接听您的电话，并确认您车辆的位置。

专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方、医疗、消防等，以便救援队伍迅速抵达您所处的确切位置。

我们建议您通过，及时更新您的紧急情况联络人、车牌号码等信息。

一旦车辆被盗，或您遇到碰撞事故时，安吉星客户服务顾问就可以更快速地为您提供援助。

蓝色安吉星按钮

车况检测报告………………………………………………………………………………11

实时按需检测………………………………………………………………………………11

路边救援协助………………………………………………………………………………12

车门远程应急开启…………………………………………………………………………12

被盗车辆定位………………………………………………………………………………12

车停位置提示………………………………………………………………………………12

服务录音及回放……………………………………………………………………………13

安吉星车窗贴………………………………………………………………………………13

全程音控领航………………………………………………………………………………14

人工语音导航………………………………………………………………………………14

兴趣点向导服务……………………………………………………………………………15

全程音控领航………………………………………………………………………16

全程音控领航：

规划行车路线……………………………………………………………16

语音导航提示…………………………………………………………………………17

目的地设置协助………………………………………………………………………18

偏离路径提醒…………………………………………………………………………18

重新启动车辆后导航恢复………………………………………………………………18

到达目的地的提醒方式…………………………………………………………………18

全程音控领航语音命令……………………………………………………………………19

标准语音命令………………………………………………………………………19

停止当前导航…………………………………………………………………………21

语音识别小贴士…………………………………………………………………………21

全程音控领航系统使用注意事项………………………………………………………22

车况检测报告

此项服务会自动对车辆核心部件进行检测检查，然后通过电子邮件的方式将车况检测报告发送给您，报告内容涉及以下部件：

发动机和变速箱

安全气囊系统

防抱死制动系统

安吉星设备终端

里程表读数和机油寿命

轮胎压力（如果您的车辆配备有轮胎压力监控系统）

车辆保养提醒

安吉星车况检测报告已包括在您预订的安吉星服务中，您只需提供有效的电子邮箱地址即可完成注册。

详情请按下

按钮咨询安吉星客户服务顾问或登录进行查询。

实时按需检测

如果您想及时了解爱车状况，或您车上有任何故障灯亮启，请及时按下

按钮呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。

如果该故障需要立即解决，或安吉星客户服务顾问无法确认是何种故障，安吉星客户服务顾问会帮助您寻找就近的上海通用汽车经销商，并指引您前往该经销商处。

路边救援协助

如果您遇到困难，如爆胎、燃油耗尽、蓄电池没电、需要拖车牵引等，均可向安吉星寻求协助。

只需按下

按钮，安吉星客户服务顾问将获取车辆的准确位置，从而指引道路援助人员及时到达并提供帮助。

车门远程应急开启

当您不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在您的身份被验证后，安吉星客户服务顾问就会帮助您进行远程车门应急开启。

（为确保此项功能的正常使用，您的车辆必须配备有原厂安装的中控门锁。

）

被盗车辆定位

安吉星不仅仅能保护您的人身安全，还能保护您车辆的安全。

如果您的车辆被盗，请立即致电公安部门报告您的车辆被盗，然后致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188。

安吉星客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，尽力帮您查找被盗车辆的位置。

车停位置提示

当您忘记车辆停放地点，请致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，我们可以发出信号让您车辆鸣号或启动双跳灯。

根据您的需要，安吉星可以仅启动双跳灯，也可以鸣号同时启动双跳灯。

服务录音及回放

您可以通过安吉星系统的服务录音及回放功能，录制安吉星客户服务顾问与您通话时所提供的信息，如导航路线或使用说明等，以便您稍后回放录音。

如何录音：

1.在您通过安吉星系统与客户服务顾问的通话过程中，按下

按钮。

您会听到系统发出的蜂鸣提示音，即为开始录音。

2.若想停止录音，请再次按下

按钮。

您会听到系统再次发出蜂鸣提示音，即为停止录音。

注意：

再次录音时将清除之前录制的信息，因此可能会有最多5秒钟的延迟。

录音将会在蜂鸣提示音结束后立即开始。

如何回放：

1.按下

按钮。

在提示语“安吉星就绪”和提示音后，说出“信息回放”。

2.系统提示：

“信息回放，请说播放或继续播放”。

3.在用户说出“播放”之后，您录制的信息将开始播放。

4.若想暂停回放，再次按下

按钮。

5.若想继续播放，按下

按钮并说出“信息回放”。

 安吉星系统将会回应，“请说播放，或继续播放”。

6.说“继续播放”将从中断的地方继续播放录音，说“播放”将从头回放信息。

安吉星车窗贴

安吉星随用户手册附赠两张安吉星警示车窗贴。

如果您不慎将钥匙锁在车内，安吉星的电话号码就在您的眼前，不用费力寻找。

我们建议您将车窗贴贴在驾驶座一侧的后角窗上。

（如图）

全程音控领航

您只需按下

按钮，将目的地告诉安吉星客户服务顾问，安吉星即可将语音导航数据直接下载到您的车辆。

在行驶过程中，系统会自动分析判断您需要驶过的每个路口，并在接近下一个路口时给出语音提示。

关于如何使用全程音控领航的详情，请参阅第16页。

人工语音导航

当无法使用全程音控领航时，安吉星客户服务顾问将为您提供人工语音导航服务。

您可以使用车载终端方便地录下导航信息，并在需要的时候回放。

关于如何使用人工语音导航的详情，请参阅第13页的“服务录音及回放”或联系我们的客户服务顾问。

兴趣点向导服务

您可以通过咨询安吉星客户服务顾问，查找到1300万个以上的兴趣点信息，例如：

•加油站

•医院

•大型购物中心

•ATM/银行

•餐馆

•停车场

•超市

•经销商信息

您可以随时按下

按钮，查询所需要的兴趣点信息。

安吉星可以根据您当前的位置和行驶方向进行查询，同时也能为您提供导航，从而节省您的时间和精力。

全程音控领航

全程音控领航：

规划行车路线

您只需以下四步，即可轻松享受便捷导航：

1.按下按钮——按下

按钮，接通安吉星客户服务中心。

2.说出地点——说出目的地，或者要求安吉星客户服务顾问为您查找。

3.导航行驶——听取系统语音导航提示。

4.顺利抵达——到达目的地。

安吉星客户服务顾问会将完整的规划行车路线发送至您的车辆。

在导航开始时，系统会播放三条提示信息，例如：

导航信息接收中。

您的目的地在10公里处。

沿中山路向北行驶。

如果您无法辨别方向，不用担心，您只需继续行驶，安吉星路线导航系统可以自行判断您当前位置。

在行驶中，如果您偏离了导航路线，车载终端将自动发出提示，帮助您返回正确路径。

注意：

安吉星客户服务顾问向您的车辆发送行车路线后，如果您想预先浏览行车路线，可以按下

按钮并发出“路线预览”指令。

详情请参阅第19页或您的快速使用指南。

语音导航提示

在每一次转向前，您都会提前得到语音提示。

语音提示经由您的车载音响自动播放，您可以通过音量控制旋钮或按键来调节语音导航的音量，此操作只在语音提示播放时有效。

自动语音导航信息范例如下：

500米后，右转驶入锦绣路。

250米后，右转驶入锦绣路。

右转驶入锦绣路。

当您到达应转向的路口时，转向提示音“哔哔”声会自动响起。

如果您的行车路线上有连续数个紧接转向路口，您则可能在每个转弯只收到一条提示信息。

注意：

由于导航设备都受GPS全球定位系统的精度限制，因此有些时候导航设备只能将您指引至目的地附近，此时您可能还需要观察并确定您的目的地位置。

目的地设置协助

如果您的车辆出厂时配有带屏幕的导航仪，您可以在行驶中致电安吉星客户服务中心，要求安吉星客户服务顾问将目的地信息发送至您的车载导航系统。

在目的地成功下载后，请按照车载导航系统的提示进行操作。

偏离路径提醒

当您偏离了规划路径，车载终端会自动以语音形式提示：

“您已离开了规划路线，您是否要返回原导航路线请说‘是’或者‘不是’。

”

如果您暂时驶离规划路径，请说“不是”。

当您重新驶回原规划路径时，全程音控领航将恢复。

如果您确认已经偏离规划路径，请说“是”。

系统会自动为您重新规划路径。

重新启动车辆后导航恢复

如果您在导航过程中停车熄火，当重新启动车辆时您会听到：

“安吉星导航系统已运行”。

此提示语提醒您之前规划的路径依然有效，全程音控领航将继续为您服务。

到达目的地的提醒方式

当您到达目的地时，路线导航系统会发出如下提示语：

“您的目的地在前方”或“锦绣路300号在您的右侧”。

当您听到类似提示，则意味着行车导航就此结束。

如果您已经在目的地附近，想提前结束导航，您可以按下

按钮，发出语音指令“取消导航”，提前结束导航。

全程音控领航语音命令

语音识别是全程音控领航服务的人机交互方式。

在全程音控领航的使用过程中，您可以通过语音命令得到您所需要的路径信息。

1.按下

按钮启动语音识别功能。

2.在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，您就可以发出语音命令。

3.请使用以下标准语音命令：

　标准语音命令：

“我的目的地”－通过该语音命令，您可以大致了解到达目的地的剩余时间和剩余距离。

请按下

按钮并说出“我的目的地”，路线导航系统会报告当前位置距目的地的距离以及下一条导航指令。

“路线预览”－您若想预先听取导航指令，按下

按钮并说出“路线预览”。

系统将以三条指令为一组进行播放。

若想停止路线预览，请再次按下

按钮。

“重复”－您若想听取系统给出的上一条导航指令，按下

按钮。

在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，说出“重复”。

“更新路线”－如果您听到“您已离开了原规划路线，如果要重新规划路线，请说‘是’，否则请说‘不是’。

”如果您只是暂时离开该路径，只需回答“不是”，当前的行车路径和目的地将被保留。

如果您稍后希望得到新的路径以到达目的地，请按下

按钮并说出“更新路线”。

系统会自动重新规划路径。

“帮助”－请按下

按钮并说出“帮助”，安吉星车载终端会自动播放所有语音命令。

您可再次按下

按钮停止播放。

“取消导航”－您若想取消导航，请按下

按钮。

在提示语“安吉星就绪”和提示音结束后，请说出“取消导航”。

系统将会询问是否想要取消导航。

说“是”取消已规划的路线并结束行车导航。

“存储目的地”和“规划路线”－您可以通过发出语音命令“存储目的地”来存储预先设定的目的地，安吉星系统会提示您指定一个目的地名称。

以后当您想要导航至该目的地时，请发出语音指令“规划路线”。

安吉星系统将会询问您目的地名称，此时说出之前您存储的目的地名称，安吉星系统将会为您自动规划到达该目的地的路径。

这在行车中非常实用，如果您将办公室地址存为目的地“办公室”，今后，当您按下

按钮并说出“规划路线”，然后说出“办公室”，系统可将您导航至办公室，而无需连通安吉星客户服务中心。

您可以存储最多30个目的地和全音控免提电话名称标签（全音控免提电话名称标签请参阅第25页）。

“目的地目录”－说出该语音命令可听取已存储的所有目的地。

“删除目的地”或“删除所有联系人及目的地”－说出该语音命令可删除一个目的地，或删除所有的目的地及联系人