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57章复习练习题
5～7章复习练习题
第五章决策
一、单向选择题
1、关于决策的概念，下述哪一项不正确？
（）
A、合理的决策就是最优的决策
B、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件下实际难以达到
C、决策是管理的核心
D、决策贯穿了管理全过程
2、确定型决策比较简单，对不同方案直接进行比较即可。
真切的说法是（）。
A、不同方案优劣不明显
B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体的结果
C、这种决策是调查是研究的前提
D、方法可以改变
3、决策树有两点（决策点和状态点），两枝（方案枝和概率枝），两值（损益值和期望值）称为（）。
A、六大要素B、三要素C、都不对D、都对
4、非确定型决策，由于其结果无法估计，因此决策往往取决于（）。
A、B和CB、对组织状态的判断
C、决策者自身性格特点D、环境因素
5、估计决策对未来实际的最大差距，并规避这种差距使之最小的方法是（）。
A、小中取小B、大中取小C、小中取大D、大中取大
6、受决策者个人影响最大的是（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、多目标决策
7、对各种可能发生的状态进行估计的决策称为（）。
A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、风险型决策
8、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。
在此例中，顾客拥有的决策权限：
（）
A、很大，因为他可意挑选马匹。
B、很小，因为他的决策前提受到了严格控制。
C、无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。
D、无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。
9、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。
奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？
加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？
（）
A、确定性决策；各类奖项的数量B、风险性决策；不需要加其他信息
C、不确定性决策；各类奖项的数量D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
10、企业组织有关产品结构、市场开拓和新产品项目上马的决策，属于（）。
A、管理决策B、长期决策C、战术决策D、战略决策
11、华美印刷公司刚刚创建，业务额增长迅猛，但市场占有率只有20%，你判定华美公司是一家（）。
A、瘦狗企业B、“问题”企业C、明星企业D、金牛企业
12、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常的销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道做了一次不花钱的宣传。
这一决策销售方式属于：
（）
A．非程序化决策B．程序化决策C．战略决策D．业务决策
13、就日常工作中如何提高生产效率、工作效率而作出的决策，属于（）
A、战术决策B、战略决策C、业务决策D、非常规决策
14、在企业经营单位组合中，具有较高竞争地位，但业务增长等缓慢的属于什么类型业务？
（）
A、幼童B、瘦狗C、明星D、金牛
15、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。
由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。
1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。
但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。
该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？
（）
A.现金牛类业务B.明星类业务 C.幼童类业务D.瘦狗类业务
16、风险型决策的方法很多，最常用的是（ ）
A、决策树法B、提喻法C、创造工程法 D、定性分析法
17、决策树适合下列哪种类型的决策（）
A、确定性决策B、非确定性决策C、风险性决策D、以上都可以
18、决策中的渐进模型适用于下列那种情况（）
A、稳定发展的社会B、激烈动荡的社会
C、需要进行改革与创新的社会D、社会矛盾突出的社会
19．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于（）。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策
20.不确定型决策与风险型决策的区别在于：
（）
A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态
B.各种自然状态发生的概率是否可知
C.哪种自然状态最终发生是否确定
D.决策是否经常重复进行
21、关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为（）。
A.管理就是决策B.管理就是制定并执行计划
C.管理就是组织D．管理就是控制
22、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要作出决策是，你将把主要精力放在哪件事上：
（）。
A.原材料的采购B.资金的安排C.组织结构的调整D.生产计划的制定
23、在盈亏平衡分析中，各个备选方案与其产生的结果之间的关系是：
（）。
A.确定型的关系B.风险型的关系C.不确定型的关系D.没有关系
24、计划职能的核心内容是：
（）。
A.预测B.确定目标C.决策D.编制计划
25、从决策主体来看，可将决策分为：
（）。
A.组织决策和个人决策B.初始决策和追踪决策
C.战略决策和战术决策D.程序化决策和非程序化决策
26、作为公司制企业的总经理职责被界定为执行董事会制定的各项政策。
下面列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？
（）
A、只负责操作性的作业工作，不做任何决策
B、负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外
C、主要负责管理决策
D、肯定不持有公司的股票
27、据有关权威部门调查统计分析，家电行业中某类家用加湿取暖器在近六年的市场年销售量依次为1，000万、2，000万、3，500万、5，500万、5，800万、5，850万台。
由此可以推断该类家用加湿取暖器产品正处于其产品生命周期的：
（）
A.投入期B.成熟期C.成长期D.衰退期
28、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：
（）
A成本最低的方案B、较为满意的方案
C、各个目标都最佳的方案D、实现利润最大的方案
29、一个科学的组织变革过程需要经过解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。
请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为：
（）
A、公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧、效益下滑的情况，沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力；
B、公司总经理签发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。
该传真件是一篇报导，披露由于本公司产品质量而导致一起重大交通事故；
C、公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司所出现的一些日常管理问题进行反思检讨；
D、公司专门设立了一个新的机构，集中解决近几年来公司一直悬而未决的重大问题。
二、名词解释
决策、战略决策、非程序化决策、程序性计划、战略、风险性决策、确定型决策、程序化决策、不确定性决策、头脑风暴法、决策满意准则、
三、简述题
1、简述决策与计划的关系。
2、在现实工作中，决策者往往作出的是最优决策还是相对满意决策？
为什么？
3、为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？
4、 BCG矩阵中处于金牛位置的业务单位意味着什么？
5、简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。
6、简述经营单位组合分析法。
7、集体决策的优点有哪些？
8、简述非程序性决策和含义和基本过程。
9、进入某一行业的难易程度有哪些？
10、一所能够培养“准”大学生的市重点高中，该实施的是什么样的一体化策略？
为什么？
11、简述管理的计划职能及其主要工作内容。
四、计算应用题
1、某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计划，上年产量为10000件，单价为2000元，利润为元，固定成本占总成本的20％，今年计划盈利元，试问今年的计划产量是多少？
2某产品的年产量为5万件，所耗的固定成本为15万件，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，该产品的售价应为多少？
3、某企业生产某产品的总固定成本为15万元，单位变动成本为每件2.4元，产品价格为每件3.4元。
求：
（1）求保本时的产量；
（2）求利润为2.5万元时的产量。
4、某企业有一笔闲置资金，有三个可选择投资方案：
方案1、在甲地投资，销路好时，可年获利60万元；销路差时，每年亏损20万元。
销路好坏概率之比为3：
1。
方案2、在乙地投资，销路好时，可年获利50万元；销路差时，每年亏损8万元。
销路好坏概率之比为5：
2。
方案3、在丙地投资，销路好时，可年获利50万元；销路差时，每年亏损2万元。
销路好坏概率之比为7：
3。
根据风险型决策方法，求出最为理想的一个决策方案。
5、某制约厂目前的业务组合由5个战略业务单位组成，各业务单位的市场情况如下表所示。
请用波士顿矩阵法评价该制药厂的业务组合，并对不同的战略业务单位制定相应的投资决策。
战略业务单位
年销售额
（万元）
最大竞争对手的年销售额（万元）
市场增长率
（%）
A
180
90
18
B
320
200
4
C
130
260
6
D
80
120
15
E
225
250
7
6、某公司预计生产某产品的固定成本为6万元，建成投产后取得收益，产品单价为7.5元/台，单位变动成本为5.5元/台。
据预计销售量会达到8万台，请计算此时该公司的保本产量及此时的安全边际率。
7、某汽车公司经办到风景点A地的旅游业务，往返10天，由汽车公司为旅客提供交通、住宿和伙食，往返一次所需成本数据如下表所示：
单位：
元
固定成本
变动成本
折旧
2200
食宿费
700/人
职工基本工资
3600
门票费用
70/人
其他
500
其他费用
100/人
问题：
（1）如果向每个旅客收费1000元，预期旅客数量为50人；如果收费1200元，预期旅客数量为40人。
采取哪个方案更好？
为什么？
（2）如果现在是旅游淡季，有一竞争对手和该汽车公司经营的业务是一样的，它标出的价格为900元，你认为是否应该跟进降价为900元？
为什么？
8、东海自行车厂要决定生产载重车、轻便车、超小型车中的一种，决策准则是年利润最大。
资料如表，试决策。
畅销0.3
一般0.5
滞销0.2
载重车
轻便车
超小型车
120
90
50
60
70
40
20
30
30
五、案例分析
1、书店经理的困惑
有一家书店（甲店）鉴于读者的需要，计划影印出版《孙子兵法》1万册，计划每册成本30元，售价计划定为50元/册。
另一家书店（乙店）闻讯后认为该书市场需求量很大，所以也随后计划影印4万册。
由于影印数量大，每册平均成本仅为25元。
为争夺市场，乙店决定与甲店同时推出该书，书价定为每册40元。
假设两书店即将影印出版的书质量相同，读者将首先根据价格来选择购买。
现在，甲、乙两店面临下面两种选择：
（一）两店竞争。
如甲店不降价，读者将优先购买乙店的书。
如果甲方从竞争出发，为保证读者购买甲店和乙店的书的机会均等，需将价格定为每册40元（与乙店相同）。
（二）两店联合。
甲店承担20%的成本费用，乙店承担80%，总印量仍为5万册，所获利润也按比例分配。
联合影印成本随印量的增加而降为每册22元，售价拟定为40元/册
怎样分析与解决这一问题？
2、当波兰为走向市场经济做出了必要的改革以后，杰夫斯基就开始考虑，或许波兰是投资兴建一个计算机硬件生产工厂的好地方。
杰夫斯基和他的另外两个兄弟在美国伊里诺斯州的芝加哥拥有一家生产特殊的计算机硬件的公司。
公司拥有一系列受到法律保护的专利技术，这使得该公司在一个虽然很小，但增长迅速的计算机市场上成为了占支配地位的生产厂商。
根据市场预测，在未来3年中，该公司的销售额将达到1.47亿美元，但是他们相信，如果公司能够在国际上扩展自己的业务的话，其销售额将会达到2亿美元。
他们曾经考虑在比利时投资建立一家工厂，以便他们可以在不断增长的欧洲市场上获得优势。
但是，他们也可以选择波兰，因为他们的父母在1948年移民到美国之前，是在波兰长大的。
“我们感到，我们了解波兰，因为我们是在一个波兰家庭中长大的。
”杰夫斯基向他们的银行业务经理这样解释道，“我们愿意在格旦斯克建立一家小规模的工厂，培训所需要的工人，然后将我们的产品出口到欧洲共同体国家。
”
杰夫斯基认为波兰政府会同意他们在那里设立工厂的一个主要原因就是，波兰政府不仅试图使国内经济走向市场经济，而且这个国家现有大量的外债、通货膨胀和过时的技术。
一个具有领先技术的工厂能够帮助波兰降低失业人口，并且为其提供了急需的短缺资本。
但是，由于东欧国家，特别是波兰的政治风险和不确定性，他们的银行业务经理则担心，该公司要么会由于政府强制性收购损失他们的投资，要么会发现他们不能够将自己的利润从波兰汇出。
由于公司需要大约投资2500万美元，因此这种风险投资或许使公司的财务状况处于一个非常严重的危险境地。
杰夫斯基了解这些风险，但是他认为，由于获得了一家国际管理咨询公司的协助，他能够识别这些问题，并将这些问题降低到最低程度。
“我决定往前走！
”杰夫斯基告诉他的银行业务经理，“如果有一个好机会可以使得这个项目获得成功，就去格旦斯克！
”
思考题：
1杰夫斯基在格旦斯克是否进行投资的决策属于什么类型的决策，它有何特点？
2请你帮助杰夫斯基设计一个决策过程模型，并用图例表示出来。
这个决策过程不仅比较有效率，而且也能够有效地确认可能的风险。
第六章计划与计划工作
一、单项选择题
1、计划是未来行动的蓝图，是对未来组织活动的指导性文件，与这种说法不一至的是（）。
A、计划提供了从目前的现实通向未来目标之间的道路和桥梁
B、计划是控制的标准
C、可利用机会获取成功
D、最大限度地减少风险，保证组织目标的实现
2、关于计划，下述正确的说法是（）
A、战略计划就是长期计划
B、计划是预测、构想
C、预算就是完成某项活动的准确的方式与时空安排
D、计划的宗旨与目标是一个概念
3、计划要解决的问题是（）
A、“6M”B、“6W”C、“5W”D、“5W1H”
4、基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。
A、专项B、综合C、财务D、生产
5、短期计划通常是指（）计划。
A、专项B、基建C、五年D、年度
6、“第十个五年计划”是（）计划。
A、专项B、长期C、中期D、短期
7、（）也被称为数字化的计划。
A、目标B、政策C、规则D、预算
8、派生计划是主计划的基础。
（）计划完成，主计划才能保证。
A、短期B、专题C、派生D、战略
9、下面关于计划工作的一些说法，错误的是（）
A、计划工作具有普遍性B、计划工作追求效率
C、计划是决策的前提D、计划工作的第一步是确定目标
10、一种以数量和货币表示的计划，也是一项关于完成组织目标和计划所需资金来源和用途的书面说明是（）。
A、预算B、会计报表C、销售利润D、资产负债表
11、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：
（）
A、具体、技术性很强B、抽象、战略性很强
C、模糊、技术性很强D、具体、战略性很强
12、“它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌的裁夺自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。
”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？
（）
A、目标B、政策C、规则D、策略
13、计划按明确性划分，可分为具体性计划和（）。
A、程序性计划B、指导性计划C、非程序性计划D、战略计划
14、“它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌的裁夺自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。
”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？
A．目标B．政策C．规则D．策略
7、计划的第一步是确定（）
A、行动措施B、目标C、人员组成D、资金来源
15、下面的规范属于政策层面的是：
（）
A、某研究所今年必须达成减员增效，降低成本，提高研究所的运营效率；
B、某讯息台规定接到服务的信息后30分钟内必须给予答复；
C、任何岗位出了质量事故，都要扣发当事人的当月奖金；
D、车间门口外贴着“禁止吸烟”的标语。
16、企业计划从上到下可分为多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：
A、定性和定量结合B、取向于定性
C、模糊而不可控D、具体而可控
二、名词解释
战略性计划、程序性计划、政策、预算、程序、规则、指导性计划、
三、简答题
1、俗话说“车到山前必有路”。
所以企业管理者事先所做的计划根本没作用，你认为这种看法是否正确并说明理由。
2、简述计划的类型。
3、企业若以市场占有率为经营目标的益处何在？
4、简述计划编制的程序。
四、分析运用题
1、一般来说，计划的层次可以如图所示，这些计划的层次在管辖的范围、影响时间的长短、明确性程度、约束力强度大小方面都有所不同。
你能够结合你自身的情况，作出你的
（1）人生使命（终极目标）。
（2）人生阶段目标。
（3）实施战略方向或为人处世原则。
（4）这个学期的学习与工作安排。
（5）为完成某一个明确目标而制定的具体时间安排计划（比如考研、通过四级或六级、学习一样乐器等等），如有资金预算，请做个资金预算。
2、李宁品牌现在12岁了，在这12年里，它也从学走步到逐渐学会了爬山。
能够成为国内体育用品行业第一品牌，李宁公司得出的结论是——品牌推广要在动中求静。
在中国迅速增长的体育用品市场里面，“李宁”决心做老大。
“李宁”这十余年来花费了1.5亿元做各种各样赛事的赞助，他们以为自己挺有性格的。
但调查的结果，消费者认为“李宁”像他们身边一个性格不鲜明的朋友，觉得他很亲切，很熟悉，但是就是缺乏鲜明的个性。
这让他们觉得非常诧异。
李宁公司12年来换过8个广告，“李宁”的广告词那么有性格，经常被同行效仿，企划人员对此还津津乐道，非常有成就感。
其实，企业的创新和改变本身并没有错，问题在于这种变必须以品牌定位的不变及核心价值的清晰一致为基础。
因为对运动化价值观缺乏一个系统的考虑，他们以前认为只有进入规模相对较大的市场，运动产品才会产生足够的利润。
而现在发现是否有成熟的产业链，即产业化程度的高低才是进入与否的关键所在。
另外，他们还分四个层面考察运动产品的价值链。
第一是企业实力。
其次要对消费者有洞察，不了解消费者真正的需求，很难判断出营销的有效反应；第三是基于消费者洞察品牌的定位。
李宁公司去年下半年就开始做品牌定位的工作，一直到去年的年终才完成；第四点是1:
1:
1。
举例说，如果你们是一个赞助者的角色，你花一块钱去做赞助冠名，那么你要花一块钱去推广，另外至少你还要再花一块钱，去维护你与赞助对象以及因为赞助和你建立关系的客户。
在这个方面，过去李宁做得也不够。
他们赞助4支国家队，有体操队、跳水队、乒乓球队、射击队等等，他们算赞助费的时候，却没有考虑配套奖金的投入。
但是在今年世界杯上，他们的对手Adidas是世界杯的赞助商，他们不可能做太大的活动，就针对核心消费人群，在五个城市做一个名为“音乐足球魅力赏”的活动，他们把喜欢音乐、喜欢足球的核心顾客请来一起看球赛，也许他们在一个人身上花10块钱，有的地方可以花20至30块钱，要比专做广告贵很多，但他们直接影响了核心的人群，并通过他们的口碑将“李宁”传播到很多国家。
这就是营销手段的恰当使用。
现在李宁公司的市场人员每天所要做的工作，就是确定希望让消费者见到“李宁”时想到什么，找到它，然后通过各种手段在消费者心目中不断建立这种联想和品牌之间的关系。
体育用品行业的平均增长率是20%，而“李宁”的目标是保持35%以上的递长速度。
因为他们最大的竞争对手耐克公司是33%—35%。
如果他们不能超过行业平均水平，不能超过耐克公司的话，两三年之后，他们就不能保证一定是这个行业的第一。
问题分析：
体育产品是一个很大的市场，但竞争也是非常激烈，李宁牌已经在中国站稳了脚跟，请你给李宁公司作一个企业发展方面的计划，安排下一阶段企业的工作思路。
第七章战略性计划与计划实施
一、单项选择题
1、国际政治风云变幻、战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等等都会影响组织的运营。
这是组织所面对的（）。
A、一般环境，经济因素B、一般环境，政治因素
C、特殊环境，社会因素D、特殊环境，政治因素
2、自动化新技术的应用可能会造成大量剩余的劳动力和中、基层管理者，机器人技术的出现与电脑的广泛应用会对人的心理造成某种压力；生物工程和信息技术的发展与应用还将产生许多法律、伦理等方面的社会问题。
你认为（）。
A、上述问题，都是技术问题
B、上述问题，与管理无关
C、上述问题，都是管理者在进行管理工作时应当重视的问题
D、上述问题，很难界定
3、在某种意义上来说，一种即重视理性，又重视人性的管理方法是（）。
A、目标管理B、成本管理C、人本管理D、计划管理
4、现在的粮站都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮食站门可罗雀，于是争取了深加工的对策，制做馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。
这一对策属于（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、横向一体化D、多角化
5、在管理的计划方法中，有一种可以适应未来环境的不确定性和突发事件调整的方式是（）。
A、维持原计划，以不变应万变B、滚动计划
C、弹性计划D、重新制订计划
6、企业行业环境中的供应者就一般意义而言，就是（）。
A、为企业生产提供设备、资金、人员和原材料的供应户
B、学校所需教学设施、师资、学生和资金的提供者
C、提供病床、医疗设备给医院的供方
D、提供各种生产要素的要素市场的组织
7、在历史上有一个典故，美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和应用爱迪生发明的电灯技术，在短短几年内，就彻底战胜了煤气灯、电纸灯，取得了极大的成功，很快就成为电力、电讯方面的庞大垄断性企业集团，而德国西门子公司由于没有及时采用这一新技术而一度受挫。
可是爱迪生反对交流电技术，看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景，未及时转向采用交流电的技术系统，导致他晚年在交、直流之战中惨败。
因此美国爱迪生通用电器公司中的“爱迪生”三个字不见了，被合并改名为美国通用电器公司。
假如你是一位CED，你的看法是（）。
A、科学家爱迪生功亏一篑B、科学家爱迪生一失足成千古恨
C、新技术的不断发展变幻，对企业组织决策能力提出了更高的要求
D、世事变幻莫测
8、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）
A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性
C、正确性、及时性、稳定性 D、有效性、正确性、及时性
9、目标管理突出的特点是整体性、自觉性、挑战性、成果性，下述正确的观点是（）。
A、计划与执行相分离B、过程管理和全面控制
C、自我考评和自我控制D、成果管理和自我控制
10、影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有企业，潜在竞争者、
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