工商管理综合考题汇总.docx

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工商管理综合考题汇总

市场营销

第1章

1.网络营销

2．绿色营销

3．体验营销

4．口碑营销

5．数据库营销

6．文化营销

7．经营观念

8．顾客让渡价值

9.交叉销售

1．文化营销的三个层次

2．传统营销观念

第2章

1．市场渗透

2.心理细分

3．目标市场

4．差异市场营销

5．无差异市场营销

6．集中市场营销

7．市场定位

8．市场营销战略

1．市场营销管理过程

2．选择目标市场的步骤

3．消费者市场细分的依据

4．市场细分的有效标志

5．市场营销计划控制

1．简述目标市场涵盖战略

第3章

1．可支配个人收入

2．可任意支配个人收入

第4章

1．变换型购买行为

2．组织市场

3．产业市场

4．中间商市场

5．直接重购

6．修正重购

1．购买者行为的四种类型

2．参与决策的角色

3．组织市场的三种类型

4．企业采购中心五种成员

1．影响产业购买者决策的主要因素

第5章

1．市场主导者

2．市场补缺者

1．企业的市场竞争地位

2．市场主导者战略

1．简述市场跟随者战略

2．市场主导者扩大市场总需求的方法

第6章

1．产品

2．产品组合

3．产品延伸

4．品牌

5．个别品牌

6．多品牌策略

7．品牌扩展策略

8．形象识别系统

9．产品生命周期

1．产品概念的三个层次

2．产品分类

3．服务的特征

4．服务营销组合

5．企业形象识别系统

6．新产品开发过程

1．简述服务的特征

2．服务市场营销和产品市场营销有哪些不同

3．简述企业采用多品牌策略的原因

第7章

1．感受价值定价法

2．功能折扣

3．简述企业采用多品牌策略的原因

1．感受价值定价法

2．反向定价法

3．功能折扣

4．基点定价

5．差别定价

6．撇脂定价

7．渗透定价

8．分部定价

1．定价导向

2．心理定价策略

3．差别定价策略

1．简述企业降价的主要原因

2．简述顾客对价格变动的反应

第8章

1．市场营销渠道

2．分销渠道

3．密集分销

4．分销规划

5．物流

1．分销渠道管理内容

2．简述分销渠道宽度策略

第9章

1．促销组合

2．广告

3．争对等法

4．人员推销

5．佣金制度

6．销售促进

1．促销组合的构成要素

2．确定广告预算的方法有哪些

3．媒体选择应考虑的因素

4．确定销售队伍规模的常用方法

5．销售促进的分类

6．宣传的优势

1．确定广告预算的方法有哪些

2．确定销售队伍规模的常用方法

历年考题

1．市场营销管理过程包括哪几个主要步骤

2．生产者可以借助哪些力量来赢得中间商的合作

3．试述推销观念、市场营销观念和客户观念各自的含义及其彼此的区别

4．分析社会市场营销观念及其应用

5．市场主导者战略

6．产品生命周期某个阶段的特点及其营销策略

财务管理

第1章财务管理的基本理论

1．财务管理理论

2．财务管理的理论结构

3．财务管理环境

4．财务管理假设的分类

5．理财主体假设

6．财务管理假设的分类及其派生假设

7．理性理财假设

8．财务管理目标的评价

9．企业价值最大化

10．以企业价值最大化的优点

第2章财务管理的价值观念

1．时间价值

2．风险报酬

3．证券投资组合的风险分类

4．非系统性风险

5．系统性风险

6．概述证券投资组合风险

7．证券组合的风险报酬

第3章财务分析

1．判别财务指标优劣的标准

2．企业长期偿债能力的分析

3．企业短期偿债能力的分析

4．企业盈利能力分析

5．企业资产周转情况分析

6．杜邦分析法

第4章企业筹资方式

1．企业筹资

2．筹资渠道有哪些

3．企业筹资的方式

4．权益资本

5．债务资本

7．优先股的定义

9．股票的发行价格

10．股票筹资的优缺点

11．长期债券

12．可赎回债券

13．债券的发行价格

14．债券的优缺点

15．融资租赁的定义

16．优先股的定义和特征

17．优先股筹资的优缺点

18．可转换证券的定义

19．可转换债券的定义

20．可转换债券的转换

21．可转换债券筹资的优缺点

第5章企业筹资决策

1．资本成本

2．资本成本的类型

3．成本习性及其分类

4．边际贡献

5．杠杆原理

6．经营杠杆

7．财务杠杆

8．最优资本结构

9．比较资本成本法

第6章企业投资决策

1．现金流量

2．现金流量的构成

3．非贴现现金流量指标

4．贴现现金流量指标

5．按风险调整贴现率法

6．按风险调整现金流量法

第7章股利分配决策

1．利润总额、营业利润

2．股东的权利包括哪几个方面

3．股东的义务主要包括

4．股利政策的分类

5．股利支付方式

6．股票分割及动机

7．股票回购的动机

第8章企业并购财务管理

1．企业并购的原因

2．并购的支付方式

第9章国际财务管理

1．国际财务管理

2．国际财务管理的特点

3．外汇汇率

4．直接标价法

5.间接标价法

6.外汇风险的分类

7.避免外汇风险的方法

8．国际企业的资金来源

9．国际企业的筹资方式

10．国际企业筹资中应注意的问题

管理学原理

第1章

1.泰罗的科学管理理论

2.法约尔的管理理论

3.马克斯·韦伯的理想的行政组织理论

4．巴纳德的一般组织管理原理

5.梅奥的人际关系学说----霍桑试验的结论

6.管理理论中的主要流派

7.管理思想演进的主要线索

8.马克思关于历史发展的思想

第2章

1.管理学的定义

2.管理学家对个体行为的假设

3.简述行为和学习

4.简述学习过程

5.心理能量的定义

6.学习与心理能量的相互作用

7.正式组织的概念及三个基本要素

8.非正式组织的概念及特征

9.非正式组织对正式组织的作用

10．正式组织对非正式组织的作用

11.简述组织的正式侧面与非正式侧面

12.组织内部平衡

13.与组织内部平衡有直接相关的几种因素

14.组织动态平衡

15.管理的概念

16.管理的职能

第3章

1.企业的定义

2.企业的特征

3.产权的含义

4.产权的基本内容

第4章

1.管理就是决策

2.西蒙关于人的假设对管理理论的分类

3.简述决策的过程

4.程序化决策和非程序化决策的决策技术

5.影响决策过程的行为特征

6.程序化决策

7.例行问题的定义

8.例外问题的定义

9．群体决策的优点

10．群体决策的特点

第5章

1．计划、控制的定义

2．计划与控制系统

3.计划和控制的基础是信息

4.简述计划制定过程的意义

5.简述计划系统包括的方面

6.简述控制系统设计的主要项目

第6章

1．为确立分工协作的基本框架，必须确定哪五个方面的问题

2.组织结构的定义

3.分工的优缺点

4.管理幅度

5.简述集权与分权的优缺点

6.简述制约组织结构的因素

7．直线制组织结构的优缺点

8．事业部制组织结构的优缺点

9．矩阵制组织结构的优缺点

10.子公司的定义

11.分公司的定义

12.制度规范的定义

13.简述制度规范的种类

14.制度规范的特点

15.制度化管理

16.制度化管理的优越性

17.如何看待制度化管理与人性的关系

第7章

1.简述人员配置的重要性

2．试述管理人员的素质要求

第8章

1.激励的定义

2.激励的功能

3.简述激励的心理机制

4.需要激励模式----马斯洛“需要层次论”

5．双因素理论

6.动机----目标激励模式

7.权衡激励模式

8.强化激励模式

9.简述激励原则

第9章

1.领导的定义

2.领导的功能

3.简述领导权力的表现形式

4.简述领导的影响方式

5．构成领导环境的五个相对独立的因素

6.领导有效性评价的标准

7．领导应具备的素质

8．领导的方式

9.沟通的定义

10．人际沟通的特殊性

11.组织沟通的形式

12.在非正式沟通中的注意事项

13.组织沟通的原则

第10章

1．织文化

2．值观

3．组织文化的构成要素

4．组织文化的性质

5．组织文化的功能

6．组织文化的形成过程

7．组织文化的反面效应

第11章

1.论述企业发展过程中的矛盾冲突

2．企业发展所带来的问题，其表现为：

3.论述企业发展与惯性的关系

4.权变观点的定义

5.中庸之道

6.变革的困难性

7.变革的步骤

8.成熟的定义

9.革新的滞后性

10.革新的过程

战略管理

第1章战略管理过程

1.企业使命名词解释1

2.企业使命的内容

3.企业目标名词解释2

4.战略目标名词解释3

5.长期目标

6.企业战略名词解释4

7．广义的战略定义

8．狭义的战略定义

9.企业战略广义定义与狭义定义的区别

10．企业战略管理的维度

11.企业战略的构成要素名词解释5、6、7、8

12．效能与效率

13.总体战略名词解释9

14.总体战略的特点

15．经营单位战略名词解释10

16.经营单位战略与总体战略的区别

17.职能部门战略名词解释11

18.职能部门战略与企业总体战略的区别

19．德鲁克管理工作中最重要的是做正确的事情，而不是正确地做事情。

20．产业组织模型（I/O）

21．战略管理的资源基础模型（R/B模型）

第2章企业战略态势分析-外部环境分析

1.企业的战略环境分析

2．PEST分析法名词解释12

3.产业

4.波特五种竞争力模型名词解释13

5.进入壁垒名词解释14

6.对竞争对手的分析有哪几个方面

第3章企业内部环境与资源均衡分析

1.企业资源

2.价值资源的判断标准

3.核心能力名词解释15

4．价值链分析法名词解释16

5．基本活动

6．支持性活动

7．价值链分析的步骤

8.SWOT分析法名词解释17

9.波士顿矩阵名词解释18

10．波士顿各象限的战略对策

11．波士顿矩阵的局限性

12.相对市场份额

13.通用矩阵名词解释19

14.通用矩阵的局限性

15.平衡计分卡名词解释20

16.平衡计分卡的原理

17.平衡计分卡的框架

18.平衡计分卡的设计

19.平衡计分卡的作用

20.平衡计分卡的局限

第4章企业业务层竞争战略

1.产生竞争优势的条件

2.竞争战略考虑的因素

3.低成本领先战略大题1

4.差别化战略大题2

5.集中化战略大题3

6．基本竞争战略的综合分析—战略钟

7．动态竞争

8．动态竞争下的战略思维模式

9．新兴产业大题4

10．高动荡产业大题5

11．成熟产业大题6

12.停滞和衰退产业大题7

13.分散产业大题8

第5章企业公司层战略与管理

1.战略联盟与管理名词解释21大题9

2.合并与收购名词解释22

3.垂直整合战略

4.战略吻合

5.非相关多元化的目标

6.母公司价值创造的四种类型

7.公司紧缩名词解释23

8．紧缩战略

第6章全球市场竞争战略

1.战略竞争的表现形式

2.全球竞争的特点

3.多国竞争的特点

4.钻石模型名词解释24

5.国际经营的渐进理论

6.新兴市场的企业可选择的战略类型大题10

第7章战略控制与组织结构

1.战略控制名词解释25

2.战略控制的基本原则

3.战略控制的制约因素

4.战略控制的类型

5．战略控制过程

6．战略控制的方式

7．控制方式的可行性

8．控制选择的因素

9．反馈的重要性

10．企业组织设计的基本理论

11．马克思韦伯的古典设计学派

12．梅奥的人际关系和组织行为学派

13．卡内基学派

14．权变理论

15．人口学派

16．市场机制和行政等级管理学派

17．组织结构的构成要素

18．纵向分工

19．纵向分工的类型

20．集权与分权

21．横向分工结构的基本协调机制

22．战略前导性

23．结构滞后性

24．企业采用的主要战略

25．组织的战略类型大题11