项目范围管理考试大纲.docx
《项目范围管理考试大纲.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目范围管理考试大纲.docx（26页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
项目范围管理考试大纲
广东省高等教育自学考试
项目范围管理课程（课程代码：
05060）考试大纲
目录
一、课程性质与设置目的
二、课程内容与考核目标
第一章项目范围管理概述
第一节项目范围
第二节项目范围管理的内容
第三节项目范围管理的意义
第二章项目启动
第一节项目启动概述
第二节项目目标
第三节项目选择
第四节项目建议书
第五节项目可行性研究
第六节项目评估
第七节生成并签发项目章程
第八节构建项目组织,任命项目经理
第三章项目范围计划编制
第一节项目范围计划编制概述
第二节确定项目范围的工具和技术
第三节范围说明
第四节范围管理计划
第四章项目范围界定
第一节项目范围界定概述
第二节工作分解结构
第三节项目工作分解的方法和步骤
第四节工作分解结构的种类
第五节工作分解结构的作用和优点
第六节工作分解结构词典
第七节责任图
第五章项目实施与范围核实
第一节项目计划
第二节项目执行与协调
第三节项目检查与控制
第四节项目结束与评价
第五节项目范围核实
第六章范围变更控制
第一节范围变更控制概述
第二节范围变更
第三节范围变更控制的依据.工具和成果
第四节范围变更控制的方法
第五节构型管理
三、关于大纲的说明与考核实施要求
【附录】题型举例
一、课程性质与设置目的
（一）课程性质和特点
本课程是高等教育自学考试项目管理（独立本科段）专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性很强的课程。
本课程应用于项目正式实施前，定义项目的工作边界，明确项目的目标和项目的可交付成果，有效地分配任务，确定进度测量和控制的基准，以提高风险、时间和资源估算的准确性。
（二）本课程的基本要求
为了使考生能够牢固掌握项目范围管理中的基本概念、基本原理和实用的范围管理方法，能够运用所学的知识和方法确定项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需要做的各项具体工作，控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不应该做的。
通过本课程的学习，要求考生掌握项目范围管理中的基本原理和方法，掌握项目管理学科中范围管理的学习方法及理论联系实际的方法，提高在实际的项目管理过程中分析问题和解决问题的能力。
（三）本课程与相关课程的关系
《项目范围管理》是项目管理专业大学本科学生必修的专业课程，它与项目管理专业的许多其他课程有着密切的关系。
本课程《项目范围管理》是项目管理专业其它课程的基础，是项目管理知识领域中最基础也是最重要的一门课程。
重点章包括第三、四、五、六章（其中，第四、六章是难点章）
次重点章包括第一章
一般章包括第二章
二、课程内容与考核目标
第一章项目范围管理概述
（一）学习目的与要求
通过本章学习，了解项目范围的定义，正确掌握项目范围管理的内容，并充分认识到项目范围管理的重要意义。
（二）课程内容
第一节项目范围
第二节项目范围管理的内容
确定项目的需求、定义和规划项目的范围、范围管理的实施、范围的变更控制管理、范围核实。
第三节项目范围管理的意义
（三）考核知识点
1.项目范围（次重点）
2.项目范围管理（重点）
3.项目范围管理的意义（一般）
（四）考核要求
1.项目范围
领会：
项目范围的概念；
包括项目的最终产品或服务以及该产品或服务所需要做的各项具体工作
对于各种具体的项目来说，“范围”可能有着多种含义：
（1）产品范围
（2）项目范围
（3）产品规范
*一般来讲，产品范围的定义就是就是对产品要求的度量，项目范围的定义在一定程度上是产生项目计划的基础；产品范围的完成是对照产品要求来进行衡量的，而项目范围的完成是对照项目计划来进行衡量的。
确定项目范围也就定义了项目工作边界，明确了项目的目标和主要的项目可交付成果。
简单应用：
项目范围说明书。
项目范围说明书应该包括以下3个方面的内容：
1>项目的合理性说明书；
2>项目目标；
3>项目可交付成果。
2.项目范围管理
识记：
项目范围管理的内容；
项目范围管理的内容包括：
1>确定项目的需求
2>定义和规划项目的范围
3>范围管理的实施
4>范围的变更控制管理
5>范围核实
领会：
范围的变更和控制管理；
变更，是指项目于系人由于项目环境或者是其他各种原因，要求对项目的范围计划进行修改，甚至是重新规划，而这一类修改或变化就叫变更。
范围的变更管理是对项目中存在的或潜在的变化，采用正确的策略和方法成功地处理它。
在对项目范围的变化进行变更控制管理时，要以工作分解结构、项目进展报告、来自项目内外的变更请求和范围管理计划为依据。
而进行范围变更控制时必须经过范围变更控制系统。
包括：
文档、风险分析、效果分析、构型管理、变更管理部门和变更流程。
*项目启动一般是由于以下一个或多个项目的需求而决定的：
（1）市场需求；
（2）商业需求；（3）顾客需求；（4）技术进步需求；（5）法律需求
简单应用：
项目需求建议书的主要内容。
需求建议书就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求的建议书。
其内容包括：
1、项目的工作陈述；2、客户对项目的要求；3、期望的项目目标；4、客户供应条款；5、付款方式6、契约形式；7、项目时间8、对承约商项目申请书时间
3.项目范围管理的意义
识记：
项目范围管理的作用；
（1）提高费用、时间和资源估算的准确性；
（2）确定了进度测量和控制的基准；
（3）有助于清楚的分配任务
通常来说确定了项目范围的同时也就定义了项目的工作边界，明确了项目的目标和项目主要的可交付成果。
领会：
项目范围管理的合理性。
（如何判断项目在范围管理方面是否合理？
）
通过回答以下问题来判断：
1、是否拥有支持项目启动的正式文件？
2、是否拥有正规的项目目标说明文档？
3、是否定义了工作分解结构WBS？
4、是否有正式的项目范围变更程序？
第二章项目启动
（一）学习目的与要求
通过本章学习，了解项目启动的流程和项目启动中应用的工具，理解项目目标的特征，熟悉项目选择的方法和项目建议书、项目章程的格式，掌握项目可行性研究和项目评估中的基本知识，充分认识到构建项目组织的重要意义。
（二）课程内容
第一节项目启动概述
项目启动的运作、项目启动的工具和技术、项目启动的结果
第二节项目目标
项目目标的特征、项目三大基本目标之间的平衡、确定项目目标的原则、确定项目目标的方式、确定项目目标的意义
第三节项目选择
项目需求分析、项目选择、项目选择的方法
第四节项目建议书
第五节项目可行性研究
可行性研究的含义、可行性研究的目的和任务、可行性研究应注意事项、可行性研究的作用、可行性研究的类别、可行性研究报告的主要内容
第六节项目评估
项目评估的作用、项目评估基本要求、项目评估的一般程序
第七节生成并签发项目章程
第八节构建项目组织,任命项目经理
项目组织及其环境、项目组织结构简介、项目经理
（三）考核知识点与考核目标
1.项目启动和项目目标（重点）
2.项目建议书，项目需求分析，项目可行性研究，项目章程（重点）
3.项目组织和项目经理（次重点）
4.项目选择的方法和市场调查方法（一般）
5.项目评估（一般）
（四）考核要求
1.项目启动和项目目标
识记：
项目启动的流程；项目目标的特征和确定项目目标的原则；
*项目经理应该在项目计划之前指派到位
项目目标的特征：
1>目标的多样性；2>目标的优先性；3>目标的层次性
*项目目标具体表达通常有三个层次，即战略性目标、策略性目标和项目实施的具体计划。
项目战略性目标也就是项目的总体目标，也叫做项目的使命，通常用来说明为什么实施该目标，实施该目标的意义如何；项目的策略性目标也就是项目的具体目标，用以说明该项目具体应该做什么，应该达到什么样的具体结果；而项目实施的具体计划则说明如何实现项目目标。
*项目基本目标通常主要表现为三个方面：
时间、成本以及技术性能。
在项目目标的确定时，我们通常要遵守SMART原则：
S-SpecifiC（具体）。
项目的目标要具体，并且用清楚、准确、易于理解的词汇进行表述，而具这些内容都要记录到项目章程和范围界定中，项目的存在是为了生产出前所未有的惟一、具体的产品或服务。
M-Measurablt（可度量）。
项目的可交付物或者项目各阶段的目标应该是可以验证的产出或者结果来度量的。
A¬-Attainable（可达成）。
项目的最终目标是生产出实际的产品或服务。
R-Relevant（相关）项目的出现是为了满足公司的战略需要，项目目标必须遵循公司的使命、目标和战略。
T-Timebound（时限）项目是在特定的时间范围内实施的，具有确定的开始和限定的结束时间。
领会：
确定项目目标的意义。
项目目标的确定实际上就是明确了项目组成员共同努力工作的方向，同时项目目标的确定还可以产生一定的激励作用，这种“激励”作用具体表现为对项目组成员的激励。
因此项目目标的确定，可以促使项目组成员来调整个人目标，使个人目标与项目目标达成一致，这在一定程度上可以激励项目组成员为实现项目的目标而努力。
总之：
确定项目目标对成功地实现项目来说有着十分重要的意义：
因为评价一个项目的成功，往往以项目的目标是否完成为标准，如果没有明确的项目目标，项目干系人就无法了解是否是在成功地实施项目：
如果没有明确项目目标，将很难评估项目的结果是否与期望相符合；也很难于将人个目标同项目的整体目标联系起来。
确定项目目标的方式：
项目目标的确定有一个由一般到具体逐渐细化的过程。
*项目的选择准则一般由项目的产品决定
*项目的选择方法一般分为如下两大类：
（1）效益度是方法。
（2）约束条件下的最优化方法。
这些方法经常被称为决策模型。
*决策模型包含：
（1）成本比较法；
（2）评分法；（3）线性规划；（4）决策树；（5）层次分析法
*评分法可分为：
加法评分法、连乘评分法、加乘评分法、和加权评分法等。
*项目评估基本要求（P83）
2.项目建议书，项目需求分析，项目可行性研究，项目章程
识记：
项目建议书和项目章程的主要内容；项目可行性研究中的注意事项；
领会：
项目可行性研究的目的，任务和作用；
综合应用：
项目需求分析的主要内容
项目需求建议书：
就是客户向承约商发出的用以说明如何满足自己已经识别的需求建议书
项目需求分析的主要内容
1、国家（地区）需求分析；
2、社会需求分析；
3、消费群体需求分析；
4、项目业主的需求分析；
5、项目实施中的需求分析。
项目建议书的主要内容
一、项目概况1、项目名称、项目由来及背景2、项目承办单位和项目投资者的有关情况，兴办外商投资项目要简述（合营各方概况、合营方式、合营年限、经营范围、产品销售方向）
二、简述项目的建设的目的、意义和必要性
三、项目产品或服务的市场预测
四、项目建设初步选址及建设条件
五、项目建设规模、建设内容
六、环境影响
七、项目建设的必要条件、已具备和尚不具备的条件分析
八、投资估算及资金来源
九、建设进度的初步设想
十、经济效益和社会效益的初步估算
十一、附件
项目可行性研究中的注意事项
1、可行性研究要有一定的格式和深度
2、可行性研究的目标要明确、范围要清楚
3、可行性研究必须讲求科学性、公正性和客观性；
4、可行性研究要重视调查研究，掌握经济信息资料
5、可行性研究必须有多方案比较
6、可行性研究报告本身不是决策，而是为决策者提供决策的依据
7、可行性研究报告力求简洁、清楚、准确和肯定
项目可行性研究的目的，任务和作用
可行性研究的目的，投资项目的目的是满足市场需要并获得尽可能大的经济效益。
可行性研究的任务是：
根据国家的产业政策、国民经济中长期规划，地区总体规划和行业规划的要求，对公司项目在技术、工程和经济上是否合理、可行，进行全面分析论证，为投资决策、编制和审批设计任务书提出可靠的依据。
项目可行性研究的作用：
（1）可行性研究是科学的投资决策的依据。
（2）可行性研究是项目设计的依据
（3）可行性研究是项目实施的依据
（4）可行性研究是项目评估的依据
（5）作为当地政府及环境保护部门申请允许建设和施工的依据
（6）作为建设单位向有关部门签订协议或合同的依据
（7）作为拟采用新技术、新设备研制计划的依据。
（8）作为企业组织机构、劳动人事、职工培训等工作安排的依据。
可行性研究的类别：
1、机会研究
2、初步可行性研究
3、详细可行性研究
项目评估与可行性研究的关系：
（1）主要区别：
可行性研究是对拟建项目在技术和经济上是否合理可行进行全面分析论证并做出评价的一种方法。
项目评估是对可行性研究的检查和研究，是评估人员从长远和客观的角度，判明可行性研究的准确程度，对项目可行还是不可行做出决策。
它的评估对象是可行性研究报告。
（2）其它区别：
单位不同；立足点不同；侧重点不同；作用不同
（3）内在联系：
（P82）
3.项目组织和项目经理
识记：
项目组织的类型；
领会：
项目组织类型中的优缺点；建立组织结构的原则；
简单应用：
项目经理的角色。
项目组织结构有五种类型：
职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型和项目型
项目组织类型中的优缺点
一、职能型：
优点
（1）强大的技术支持；
（2）人员使用灵活；（3）便于人员控制；（4）职能部门为本部门的员工提供了一条明确的了职业发展道路。
缺点：
（1）具有一定的狭隘性；
（2）部门之间协作较难，横向联系薄弱；（3）责任不明确，协调混乱；采用职能标准来设计组织结构，是一种最自然、最方便、最符合逻辑的思维，比较适合中小企业或公司的内部项目。
二、项目型优点：
（1）结构严谨，权责明确，利于统一指挥管理。
（2）目标明确且单一。
（3）沟通途径简洁，交流更方便；（4）反映更迅速。
缺点:
（1）管理成本高；
（2）资源配置效率低;（3）沟通困难;（4）员工缺一种事业上的连续性和保障。
三、矩阵型：
优点
（1）强调了项目组织是项目活动的焦点。
（2）项目经理拥有对人员、资金等资源的最大控制权，每个项目都可以独立地制定自己的策略和方法。
（3）能够对环境的变化及项目的需求做出快速反应。
（4）通过内部的检查和平衡以及项目组织和职能组织间的经常性协商，可以得以时间、费用以及运行的较好平衡。
三种矩阵型组织形式存在以下优缺点：
优点1、资源配置具有优势；2、组织结构严谨，管理层次分明。
缺点：
1、双重领导；2、权力均衡问题；
建立组织结构的原则
1、组织结构必须反映公司的目标和计划
2、必须根据工作需要来设计组织结构
3、必须保证组织中决策指挥的统一
4、必须创造人尽其才的环境；
5、必须有利于全过程及全局的控制。
项目经理的角色（项目经理的职责）:
计划、组织、控制、决策、沟通、项目团队建设等重要角色。
4.项目选择的方法和市场调查方法
识记：
项目选择的方法类别；市场调查方法的类型。
5.项目评估
识记：
项目评估的程序；
领会：
项目评估的基本要求。
项目评估的程序:
项目评估程序一般按照制订计划、收集资料、审查分析、编写并修改评估报告和建立档案等等个步骤进行的。
项目评估的基本要求:
1、建设的必要性；
2、建设的条件；
3、技术评估；
4、财务评估；
5、国民经济评估；
6、投资方案的比较分析；
7、总评估。
第三章项目范围计划编制
（一）学习目的与要求
通过本章学习，了解项目范围计划编制的流程和项目范围计划编制中应用的工具，学会制定项目范围说明书，认识到项目范围计划在项目计划中的意义。
（二）课程内容
第一节项目范围计划编制概述
第二节确定项目范围的工具和技术
价值工程、投资回收期、头脑风暴法
第三节范围说明
什么是范围说明、项目范围说明书的主要内容
第四节范围管理计划
项目计划编制、范围管理计划的内容和形式
（三）考核知识点
1.项目范围计划的内容和结果（重点）
2.范围说明（重点）
3.确定项目范围的工具和技术（次重点）
4.项目计划编制各个过程之间的关系（一般）
（四）考核要求
1.项目范围计划的内容和结果
项目范围计划：
项目范围计划是编写正式的项目范围说明书的过程。
识记：
项目范围计划的内容和结果；
内容：
（1）产品说明；
（2）项目章程；（3）约束条件；（4）项目假设；
结果：
（1）范围说明书
（2）辅助性细节（3）范围管理计划。
领会：
项目的约束条件和假设。
2.范围说明
识记：
项目范围说明的定义和内容；
综合应用：
项目范围说明书。
项目范围说明书：
是记录项目的目标、可交付成果以及要求，以便把这些内容作为未来项目决策的基线。
项目范围说明书主要包括以下四个方面的内容：
（1）项目的合理性说明；
（2）项目目标；（3）项目可交付成果清单；（4）项目产品介绍。
3.确定项目范围的工具和技术
识记：
投资回收期的概念；
领会：
价值工程的程序和方法；
简单应用：
确定项目范围的工具和技术。
回收期：
是企业用投资项目所得的净现金流量来回收项目初始投资所需的年限。
静态投资回收期：
就是从项目投建之日起，用项目各年的净收入将全部投资收回所需的期限。
这是最常用的评价指标，具有直观、简便的特点，同时还可以反映项目的风险程度，其缺点是没有考虑到资金的时间价值。
价值工程:
指通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析，使目标以最低的总成本，可靠地实现产品或服务的必要功能，从而提高产品或服务的价值
价值工程的程序和方法；1.对象的选择；2.信息资料的收集；3.进行功能分析；4.方案的评价与选择；5.试验、提案与VE活动成果评价。
确定项目范围的工具和技术有：
价值工程；投资回收期；头脑风暴法
4.项目计划编制各个过程之间的关系
识记：
项目计划的核心过程和辅助过程；
领会：
区别项目计划的核心过程和辅助过程的意义。
第四章项目范围界定
（一）学习目的与要求
通过本章学习，熟知项目范围界定的概念和流程，了解工作分解结构的作用和优缺点，能够运用工作分解结构对项目的工作进行分解。
（二）课程内容
第一节项目范围界定概述
第二节工作分解结构
工作分解结构简介、工作分解结构图、工作分解结构样板的开发与运用
第三节项目工作分解的方法和步骤
工作分解结构的方法、项目工作分解的步骤、实际操作中应注意的问题
第四节工作分解结构的种类
第五节工作分解结构的作用和优点
工作分解结构的作用、工作分解结构的优点
第六节工作分解结构词典
第七节责任图
（三）考核知识点
工作分解结构（重点）
（4）考核要求
工作分解结构
识记：
工作分解结构的定义和设计的基本要素；工作分解结构的种类；
项目范围界定：
是以范围规划的成果为依据，把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构，以达到
（1）提高对成本、时间及资源估算的准确性；
（2）为绩效测量与控制定义一个基准计划；（3）便于进行明确的职责分配。
工作分解结构：
是进行范围规划时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组。
它组织并定义了整个项目范围，它是项目团队在项目期间要完成或生产出的最终细目的等级树，所有这些细目的完成或产出构成了整个项目的工作范围。
WBS的设计基本要素主要有三个：
层次结构、编码和报告。
工作分解结构的种类
1、纲要性工作分解结构；
2、项目纲要性分解结构；
3、合同工作分解结构；
其它常见的分解结构有：
合同工作分解结构；组织分解结构；资源分解结构；材料清单；项目分解结构。
领会：
项目工作分解的方法和步骤；项目工作分解结构的作用和优点。
综合应用：
项目工作分解结构
工作分解结构方法：
1、类比法：
主是以一个类似项目的WBS为基础，制定本项目的工作分解结构。
2、自上而下法：
常常被视为构建WBS的常规方法，即从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成一下级的多个子项目。
3、自下而上法：
是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定与项目有关的各项具体任务，然后将各项目具体任务进行整合，并归总到一个整体活动或WBS的上一级内容中去。
4、使用指导方针：
项目工作分解的步骤：
1、首先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。
2、确定每可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和历时估算。
3、确定可交付成果的组成元素
4、核实分解的正确性
*一般来讲，项目的主要组成部分包括项目的可交付成果和项目本身。
项目分解结构的作用：
（1）明确和准确说明项目的范围；
（2）为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；
（3）针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度。
（4）为进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度检测和控制的基准。
（5）将项目工作与项目的财务账目联系起来。
（6）便于划分和分清责任
（7）确定工作内容和工作顺序
（8）估算项目整体和全过程的费用。
工作分解结构的优点：
（1）能够为工作定义提供更有效的控制；
（2）把工作分配到相应的工作包中
（3）便于找到控制的最佳层次
（4）有助于限定风险
（5）是信息沟通的基础
（6）为系统综合与控制提供了有效手段
第五章项目实施与范围核实
（一）学习目的与要求
通过本章学习，了解项目里程碑计划的概念和编制流程，了解项目进展报告的概念和编制流程，对项目检查和控制的原理和方法有基本的了解，掌握项目结束和评价中的必要技术。
（二）课程内容
第一节项目计划
项目里程碑计划概述、里程碑计划的编制
第二节项目执行与协调
项目进展报告、项目之间的协调原则和方法
第三节项目检查与控制
项目计划执行状况检查方法、项目计划执行情况分析、项目范围核实、项目范围变更
第四节项目结束与评价
项目资料整理与验收、项目交接、项目审计、项目后评价
第五节项目范围核实
（三）考核知识点
1.项目范围核实（重点）
2.项目计划（次重点）
3.项目结束和评价的内容（一般）
4.项目的执行和控制（一般）
（四）考核目标
1.项目范围核实
识记：
项目进展报告；
项目进展报告反映了项目当前在进度、费用、质量等方面的实际执行情况，是项目实施控制的基础。
项目进展报告的形式主要有：
日常报告、例外报告、特别分折报告。
项目进展报告又可生成：
项目关键点检查报告、项目执行状态报告、任务完成报告、重大突发性事件报告、项目变更申请报告、项目进度报告、项目管理报告等。
项目进展报告的内容有：
A、自上次报告以来的成果；B、目前项目的执行情况；C、以前发现的问题的解决进度。
D、存在的问题、困难与危机。
E、在下一计划期内期望达到的里程碑。
F、对出色的人、事进行表扬，以鼓励项目团队成员努力工作。
*项目之间的协调方法：
1.把几个项目当做一个大型项目的多个元素；2.把所有项目考虑成完全独立的。
*项目计划执行情况分析方法：
偏差分析法、趋势分析法和挣值分析等。
领会：
项目范围核实的原理；
简单应用：
项目范围核实的方法。
2.项目计划
识记：
项目里程碑的定义和编制方法；制定项目计划的具体步骤。
里程碑：
是项目中一部分工作包集合的输出结果。
它包括工作包的功能、时间进度、费用、资源估算以及工作包所在组织单元的职责。
项目中用做里程碑的关键事件可以是：
（1）项目的开始（
升级会员 