信息管理概论小抄最新修改.docx
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信息管理概论小抄最新修改
一、填空题
1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。
2、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：
信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。
3、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：
图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。
4、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。
5、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。
6、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。
7、国内学者的信息管理思想包括：
三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的层次论和信息管理科学论。
8、知识管理的发展始终围绕着组织、人和技术这三个要素。
9、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
10、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。
11、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：
阶段说、等同说、包含说、映射说。
12、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。
13、信息资源与物质资源相比其具有特殊性为：
共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。
14、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。
15、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。
16、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辩证统一和物质-能量-信息三们一体准则。
17、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：
管理主体、管理的客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理环境与条件。
18、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。
19、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。
20、计算机的硬件系统包括中央处理器（CPU）、内存储器、外存储器、输入输出设备。
21、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。
22、管理信息系统的开发方法有：
生命周斯法、结构化方法、原型法、面向对象法。
23、数据库的类型有：
面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。
24、一个决策支持系统一般包括语言系统LS、知识系统KS和问题处理系统PPS。
25．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.
26．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。
27．系统具有如下特征，即整体性、关联性，、层次性、目的性、适应性。
28．管理信息系统具有数氢处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。
29．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。
30．信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。
31．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。
32．信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。
33．信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。
34．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。
35．系统结构包含_输入、_输出、_控制器、_检测器等几部分。
36．企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、_功能结构、_软件结构、_硬件结构。
37．企业的四种资源是_人、_财、_物、__信息。
38．信息资源由_信息基础设施、_人的因素、_信息等三要素组成。
39．数据管理包括_数据的标准化、_数据的定义、_制定代码体系、_数据的安全保护等几项内容。
40．数据库概念的基本目标是_减少数据冗余和_增加数据的独立性。
41．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、_非结构化问题、_半结构化问题三种类型。
42．企业信息系统建设的四个基本原则是_以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合_、_“一把手”原则、_重视企业信息系统的战略规划。
43．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。
44．企业数据的四种类型是_存档类数据、_事务类数据、_计划类数据、_统计类数据。
45．企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、_愿形法。
46．结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是_顺序结构、判断结构、_循环结构。
其特点是每种结构只有一个_入口点和一个_出口点。
47．信息系统的生命周期由以下五部分组成：
确定需求、系统开发、_系统安装配置、系统运行、系统更换。
48．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：
可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、_详细设计、实现与测试、系统运行维护和评论。
49．系统的战略规划的主要内容包括_企业目标的确定、_解决目标的方式的确定、_企业信息系统目标的确定、_企业信息系统主要结构的确定等。
50．一般常见的详细调查方式有_重点询问方式、_全面业务需求分析的问郑调查法、_深入实际的调查方式三种。
51．在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和_技术方面。
52．按管理职权的不同级别把系统分成_战略管理级、_战术管理级、_作业处理级三个层次。
53．模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、_运行环境、_内部数据。
54．模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、_控制耦合、公共耦合、_内容耦合。
55．ＭＩＳ系统平台模式主要有主机模式、_文件服务器模式、客户/服务器模式。
56．企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_需求分析、_概念结构设计、_逻辑结构设计、物理结构设计。
57．信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式、集中式两种。
58．信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其主要目标是防范_利用计算机犯罪和防止_非法的XX的用户进入计算机系统。
59．信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、_黑客、_计算机病毒、_，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。
60．信息系统的安全保障可分为总体保障_、_应用保障。
61．文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、_操作文档。
62．总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和_准确。
63．软件测试经常采用的是白盒子和_黑盒子两种模式。
64．DSS系统的包含人、数据、_模型等三大要素。
65．一般较成熟的DSS结构是由交互语言系统、_问题处理系统和_知识系统构成。
66．专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。
67．互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。
68．支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、_能源、信息资源。
69．人类认识和利用信息的三个阶段为个体信息阶段、社会信息阶段和信息社会阶段
70．信息滤波有语法滤波、语义滤波、语用滤波三层
71．信息管理活动一般包括计划决策、组织指挥、控制监督三个环节
72．信息资源的消费根据消费目的的不同可分为：
中间消费和最终消费两种。
73．经济管理对信息系统的要求可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。
74．对信息工作评价可以分为如下两类：
一类是对信息产品的价值和价格进行衡量；另一类是对信息进行效率和效益的分析。
75．按照信息源的运动方式可将信息源分为：
静态信息源和动态信息源。
76．在信息汇总中综合指标可分为如下两类：
总量指标和相对指标（或平均指标）
77．信息编码的主要原则是：
标准化、合理性、逻辑性强，直观效果好、惟一性、可扩展性、便于识别和记忆。
78．信息网络按网络覆盖的范围划分为局域网、城域网和广域网。
79．信息的量是用不确定性的减少来度量
80．信息的构成主要有信源、信宿和信道三个因素。
81．信息资源的类型以开发程度为依据可分为：
潜在的信息资源和现实的信息资源两大类。
82．经济信息系统的五大基本功能是输入、存储、加工、传输和输出。
83．企业信息工作的主要特点：
实用性、专业性、广泛性和灵活性。
84．信息收集必须坚持的原则：
全面性、真实性、系统性和连续性。
85．信息转换包括：
信息资源所有权或使用权的转换、信息资源符号的转换、信息资源记录方式的转换和信息资源载体的转换四种形式。
86。
按信息的存储媒体和技术手段来分，检索的手段有两种：
手工检索和计算机检索。
87计算机检索系统的工作主要包括两个方面：
信息的存储和检索。
88战略规划的内容三要素为：
方向和目标、约束和政策、计划和指标。
二、选择题
1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（）马灿德和克雷斯莱因
2、认为“知识管理就是对信息的管理”，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。
这属于（技术学派）学说。
3、关于知识管理与信息管理的关系，认为：
知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。
这属于（）等同说。
4、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（）信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。
5、以下属于信息特征的是（）。
正确性与可靠性
6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。
这属于（）。
管理与协调功能
7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（）。
信息感知
8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。
这是（）申农—韦弗数学模式
9、世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于（）1946年。
10、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（）电子管。
11、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（）第四代。
12、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（）机器语言。
13、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（）第三代移动技术。
14、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（）城域网。
15、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（）网络层。
16、电子邮件属于TCP/IP协议的（）应用层。
17、FTP服务主要用于（）文件传输。
18、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。
这是信息组织的（）基本功能。
19、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。
这表明了信息服务的（）适时性。
20、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（）超文本结构。
21、以下属于电子商务信息管理功能的是（）财务信息公告
22、企业对企业的电子商务称为（）B2B。
23．信息存储的载体有（书刊，声像存储媒体，计算机存储器）
24．信息的价值是指信息的（交换价值）
25．以下几个特征中哪个是系统的特征，（整体性，关联性，层次性）
26．管理信息系统有哪些主要功能？
（数据处理功能,预测和决策功能,计划功能,控制功能）
27．从信息系统的作用观点来看，下面哪个是信息系统的主要部件？
（信息源,信息用户,信息管理者）
28．信息系统对产品质量有那些影响？
（）利用信息产品软件，简化产品…。
有助于建立高标准…,缩短运行周期。
改进设计质量和精度。
29．下面几个子系统哪个是专家系统的子系统，（知识获取子系统,咨询解释子系统,推理子系统）
30．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（技术）
31．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（硬件,软件,系统开发人员）
32．常见的数据安全保护对象有（数据定义,数据文件,程序）
33．作为信息系统评价指标的有（可靠性,经济性,正确性,准时性）
34．在信息资源管理的框架中，（数据库,业务,事务处理系统（TPS））既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
35．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（用户）
36．下面哪个层次不属于企业的管理层次（部门管理层）
37．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（潜在的利益分析,对企业的影响,成功的可能性,需求）
38．信息资源管理的基本内容包括的主题有（）资源管理的方向和控制,建立企业信息资源指导委员会,信息资源的组织机构
39．下面哪些属于开发信息系统的生命周期（）可行性研究与战略规划,系统分析,系统实现与测试
40．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（需求分析阶段）
41．信息系统开发方法有哪些（）原型法,BSP法,CSF法,CASE法
42．企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（）管理人员,程序设计人员,系统分析设计人员
43．企业信息系统开发的四个阶段是（系统设计,系统评价,系统分析,系统实施）
44．企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（）多用户系统,单机,计算机网络,工作站方案
45．按照不同的管理对象和管理职能将企业系统划分为子系统的数量多少与（）有关，产品品种的多少,产品复杂程度,工艺特点
46．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（数据耦合）
47．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（）低耦合,高聚合,作用范围要在控制范围之中
48．计算机网络的特点有（）共享性,可靠性,分散性,可扩充性
49．以下几个选项哪些是代码的类型（）序码,块码,分组码,助记码
50．数据库的物理设计的主要内容是（）确定存储结构,确定数据存放位置,确定存储分配
51．信息系统维护中最重要的方面是（软件维护）
52．下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（）总体保障
53．下面哪个不属于安全控制措施的环节（）设备
54．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面，（）数据的安全,计算机和网络的安全,灾难性故障发生后系统的恢复
55．保证软件质量的关键是（软件测试）
56．哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（半结构化决策问题）
57．下面哪个是最高级的信息系统（B）DSS
58．专家系统的核心部分是（知识库子系统,推理子系统）
59．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）贸易洽谈,广告宣传,市场调查,网上交易
60．下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。
（）训练员工,购买原材料
61．企业中信息化委员会的工作通常由（CIO）负责。
62．从服务对象的不同方面来看，DSS与MIS的区别在于（）MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。
63．目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是（b）
B.从政策上指导信息资源的开发和利用
64．研究与制订信息资源开发的标准与规范的责任承担者主要是（b）B.民间团体和组织
65．信息对于现代社会的经济活动是一种重要的（b）B.非物质资源
66．对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是（d）D.支持高层决策
67．信息系统开发项目管理是对下列哪些阶段的开发过程进行管理?
（d）
D.系统分析、系统设计、系统实施
68．信息系统项目管理的任务划分工作包括的内容不包含（A）A.组建管理小组
69．在信息系统项目开发策略中，如果按照系统生命周期的各阶段的次序顺序开发，不需经过某些阶段的反复，即可完成整个系统的开发方法是（a）A.线性法70．在信息系统实施过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化程度低、规模大的项目，估计出现风险的可能性（a）
A.很高
71．对整个国民经济体系的体制、政策、经济结构、科技水平、以及涉及到这些方面的标准化水平作出综合反映的是（a）A.标准体系
72．由国际权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准，称为（c）
C.国际标准
73．制定信息资源管理标准的过程中，在充分考虑本国国情及相关政策的基础上，要注意并尽量与其接轨的标准是（b）
B.国际标准
74．技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世界上一项重要的（a）A.技术转让
75．标准体系的纵向结构反映的是标准体系的（d）D.层次关系
76．在软件生存期的维护扩充阶段，软件所要求的质量特性是（d）D.可维护性、可扩充性
77．在信息系统中心机房的管理工作中，禁止（B）B.玩电脑游戏
78．信息资源管理标准化的方法，除了简化方法之外，不可以运用的方法为（A）
A.类比
79．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现（a）A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术
80．与信息资源管理主要起源无关的是（D）D.科学技术管理
81．在Internet上进行电子商务的主要优点有（d）D.突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低成本
82．信息资源的度量通常基于（C）C.信息发生的概率
81．根据信息对信息接收者活动的影响，信息内容可分四个层次，即：
[a]A、迹象、事实、知识、智慧
82．狭义的信息资源是指：
[a]
A、信息及其载体
83．技术密集型产品的制造成本中的主要成分是：
[d]D、信息成本
84．信息产业是信息经济发展的：
[a]A、重要基础
85．知道为什么的知识（Know-why），是：
[b]B、指客观事物变化、发展的原因与规律的知识
86．在对信息系统的性能进行评价的系统效率指标中，从用户键入Enter到系统开始显示回答信息为止的时间衡量的指标是[b]B、响应时间
87．负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是[b]
B、信息系统的运行管理
88、在系统运行管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。
以系统是否安全正常地运行作为其工作的主要衡量指标的是
[c]C、硬件和软件操作人员
89．信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的[d]D、目的
90．各种标准的相互依存，互
相补充，共同构成一个完整的
体系结构，反映了标准体系的
[a]A、配套性特征
91．标准体系的配套性就是反映标准体系的[d]D、完整性
92．标准化在一定意义上讲，
是改进、保证和提高产品质量
的一项重要措施，因此人们也
把这项技术标准称为[b]
B、质量标准
93．按照标准发生作用的有效
范围，将标准划分为不同的级
别，这种分类方法称为
[c]C、层级分类法
94．下列不是企业信息资源管理人员的是：
[a]A、企业副总经理或副总裁
95．在不同的应用和环境特性
中对于质量要素的要不同的对
于银行系统需要着重考虑的要
素是[d]D、可靠性、功能性
96．广义的信息资源不包括：
[c]C、信息采集、处理、存储、传输和利用的对象
97．要使信息资源管理标准化
实现保护用户和消费者的权
益，当前我国应进一步搞
好对标准的[b]B、制定
98．信息系统的安全技术不包括：
[D]D、防火栓
99．网络系统的安全功能包括有：
[B]
B、访问控制
100．计算机网络系统中的资源子网包括：
[c]C、网络操作系统
101． BPR实现的手段有两个使能器是（ad）A．信息技术 D．组织
102．（c）是包含某种内容的音讯C．消息
103．信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的（a）职能的主要内容之一。
A．计划
104．现代通信技术按（b）形式可分为模拟通信和数字通信。
B．信号
105．信息用户对已知信息的（d ）行为，目的是消除用户的某种不确定状态。
D．吸收106．要建立一个数据库，需要经过（ad）设计阶段。
A．概念设计D．物理设计、
107．一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（abcd）网络服务等几大类型A．文献服务 B．指导服务 C．检索服务 D．咨询服务
108．网络管理的任务包括（ abcd）A．监测当前网络状态是否正常 B．监测是否存在瓶颈问题C．监测是否存在潜在的危机 D．对网络运行状态控制
109．（ bcd）三个阶段合称为信息系统开发B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施110．（c）是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。
C．SIS
三、判断题
1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。
错
2、知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。
对
3、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。
错
4、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。
对
5、信息是事物联系的普遍形式。
对
6、信息并不是知识。
错
7、只有真实的信息才叫信息。
错
8、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。
错
9、人力资源不是政务信息资源的组成部分。
错
10、全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。
对
11、信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
错
12、冯。
诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。
错
13、第二代计算机使用了小规模集成电路。
错
14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。
错
15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。
对
16、Internet所使用的协议是TCP/
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