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电商创业计划书

创业计划书

 

摘要

随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中,网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用。

然而,由于网络营销是一种很新型的营销手段,因此在实施的过程中,企业难免出现诸多误区,造成投入与产出的效果总是未能如愿,让满怀信心与希望的企业受到打击,也或多或少地影响了网络营销这种二十一世纪最有发展前景的营销手段的发展。

在科学技术不断变化并且分散的竞争环境中,企业如何不断整合越来越多的资源来增强自身的竞争力呢?

通过外包的方式,把企业中非核心或不擅长的业务分割出去,集中资源发展其核心业务,已经成为越来越多企业的选择。

外包不仅可以利用外部的优势资源,还可以控制成本平衡资本。

自20世纪90年代以来,外包活动不断发展。

实行外包的行业从生产、采购、运输等拓展到了现在人力资源管理,财务处理、IT等服务行业;外包的环节从组装、扩展到了产品的设计,研发,甚至营销和售后服务。

外包似乎已经成为了一种潮流,受到了越来越多的实践家和理论家的重视:

“把核心的生产过程尽可能多的外包出去,将是新经济的核心要素”。

如今随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中。

电子商务外包将成为更专业的网络营销服务商,在茫茫网海中建立你的品牌,提高网上销售额度,让更多人了解你的产品和服务。

相对于传统的宣传途径来说,价格低廉,效果显着,正适合广大中小企业使用。

第一章:

策划目的

由于电子商务网络营销外包是一种很新型的营销手段,在实施的过程中,难免出现诸多误区,造成投入与产出的效果总是未能如愿。

本策划的目的则主要在于指导我们在实践中如何运用WBS(Website-BMC-SEM)电子商务网络营销这种手段,在网络创业中生存的更好,赢得更多的潜在客户,以最大降低客户的风险成本和最高效率的网络营销,达到客户与我团队的共赢。

一、策划目标

企业通过利用新型WBS电子商务整合型网络营销模式,可以让企业的产品成为网络销售的一大热点,占据更大的网络市场。

我们的目标就是让企业的产品真正成为大多数顾客的钟爱产品,让更多的人了解其企业、了解其产品、了解其品牌,扩大企业网络销量,把中国现有的网络消费群体挖掘出来。

让凡是有网购的出现的地方,企业的产品都可以出现。

在条件成熟时,迅速的走进国际网络市场,把企业的产品营销国外。

通过网络使得年销售额不断攀升。

WBS电子商务整合型网络营销模式就是把企业营销网站(Website)以及新型电子商务模式BMC(Business-Medium-Consumer)和搜索引擎营销SEM(SearchEngineMarketing)三者完美的结合在一起的一种新型的营销推广和销售模式。

让企业拥有自己的网络品牌,在网络开拓出高盈利的销售渠道模式,维护其产品网络市场,规划网络市场行为,提升企业知名度。

二、宗旨

客户至上,锐意进取,诚信网络销售经营,不断开拓创新,以优质的服务和时尚创新的理念更多的促销和优惠的活动服务于各网上消费者。

不断优化售后服务体系,不断完善物流体系和网络营销模式,以安全快捷的物流运输,以及时的发货备货,以优质的网络营销服务和高超的电子商务技术服务于各网店代理商和各消费者以及各中小型企业电子商务外包商。

三、口号

通过WBS电子商务网络营销外包模式,让WBS网络营销无处不在,让企业品牌网络人士尽晓。

让平凡创造奇迹,业绩突破梦想!

第二章:

市场分析

一、当前营销环境状况

1.网络环境及发展趋势分析

DCCI(互联网数据中心)数据显示:

刚刚过去的2010年6月,中国互联网完成历史性一跃,用户产生的内容的流量超过网站专业制作内容流量,前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到%,后者为%。

博客、论坛、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和。

用户创造网络,正式超越。

中国互联网网民渗透率将在2013年超过50%。

DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:

预计在2010年末,中国互联网网民规模将达到亿,网民渗透率首次超过总人口的30%,达35%。

随着时代的到来,中国互联网网民2013年的规模将达亿,网民渗透率过半,达%。

中国互联网用户2010年总页面浏览量达亿页,与2007年相比增长倍。

DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:

2010年度总页面访问时长达2211亿小时,相比2007年增长倍;2010年度总页面浏览量达亿页,相比2007年增加了倍。

2.我国中小型企业网络营销现状

近年来,中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度,通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。

赛迪2005年5月发布的《中国网络营销服务市场状况调研报告》显示,目前2/3的中小企业构建了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分校、网络服务等网络营销活动,已在不同程度地进入到了中小企业的生产经营中,大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理客户意见,进行市场调研等,少数企业进入到了电子商务阶段。

可见,网络营销已经获得初步应用,但整体水平比较低。

绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场,没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。

3.企业目前的网络营销分析

(1)网络营销目的

%的目的是为了带来更多的新客户占,而%的目的则是为了提高品牌的知名度。

(2)网络营销工具单一

企业最认可的网络推广手段是搜索引擎推广,其比率为%。

其次是网络黄页和电子邮件推广以及中文网址类和使用搜索引擎服务。

其中,搜索引擎推广%企业已经购买(打算购买)XX的搜索引擎服务。

%的用户购买google的搜索引擎服务。

其网络营销的工具单一,营销的模式比较网络传统化。

4.企业网络营销的误区

(1)网站没人管理

企业网站在建设之后,得不到重视或不知道如何利用,也没人管理,网站没有更新维护,更谈不上进行推广。

(2)请了专门人员但不懂怎么管理

企业安排了人员进行网站管理,但出于成本考虑或认识的不足,一般以技术人员或非专业人员为主,缺乏网站运营推广经验,不熟悉网络营销操作,使网站作用大打折扣;当管理人员稍有熟悉之后,企业又面临人员流失风险!

(3)不知道怎样挑选推广产品

企业自身缺乏网络营销经验,过分迷恋各种付费推广产品。

由于缺乏经验和受到网络公司业务员的蛊惑,企业对网络推广方式的选择往往存在片面性和盲目性,在不清楚哪些有效、哪些才真正适合自己的情况下,大量购买各种付费推广产品,结果投入与回报严重不成比例,甚至对互联网不再信任!

(4)选择了推广产品但不知道如何发挥其价值由于对付费推广产品不熟悉,比如阿里巴巴、XX、营销软件,不能发挥他们最大效用,以为花钱购买了一种或多种网络推广产品就可以高枕无忧,一劳永逸等待客户上门,这是很不现实的,那怕是google、XX、阿里巴巴等推广,都需要由专人管理,并用到很多技艺和经验,通常需要综合利用才能发挥他们的作用,避免造成无谓的浪费!

二、客源市场分析

1.目标市场定位

WBS电子商务网络营销外包适合于一是没有网络营销经验或缺少专业网络营销人才的企业;二是投入了很多钱和精力做网络营销,却没有明显效果的企业;三是想节省网络营销成本,提升网络营销效率的企业;四是想通过互联网开辟新的销售渠道,扩大宣传范围的企业;五是想通过互联网提升企业形象,建设企业网络品牌的企业。

六是有自己的货源优势,能够大批量直接生产产品或者能够拿到最新最多产品,具有一定价格和产品资源优势的企业。

2.客源要求

WBS电子商务网络营销外包服务的企业是有条件的,不是每个企业都是我们的服务对象。

(1)企业必须有建设一个专业型或品牌型营销网站的意识;想尝试新的网络营销模式,愿意发展企业电子商务,新建网络商城。

(2)企业产品服务在本行业有一定的竞争力;同等价格,公司产品质量中等以上,同等质量,价格中等以下,否则做再多推广、再多网上电话量和网上代理商也不可能形成销售;最多做公司的品牌形象宣传。

(3)企业市场可以推向全国,因为网络的最大价值在于不受空间的限制,如果市场约束于一个地方,是发挥不了互联网的最大价值的。

(4)企业最好能够自己生产产品,有货源和资金优势

三、电子商务外包前景市场分析

1.电子商务外包分析

电子商务外包是一种新的商业服务。

电子商务本身是一个复杂的过程,需要技术和市场营销的双重支持,在网络日渐重要的当今社会,中小企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务,另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。

因此电子商务外包服务应运而生,企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能,从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发,提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点,相关服务为辅助的一系列服务。

(1)电子商务外包的优点和挑战

把部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴,可以帮助企业降低成本,获得专业服务,提高工作效率,在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。

所面临的挑战在于,要找到一个能够提供多种多样的电子商务服务的值得信赖的合作伙伴,来满足企业的网络和应用需求,并不是一件简单的事情。

(2)企业与电子商务外包的关系  

随着中国电子商务的迅速发展,企业对电子商务和网络营销以及网站运营管理等出现以下困苦。

企业没有专业的网络营销专家和电子商务人才,从而使企业的网站一直处于低迷状态,不仅不能为企业带来业务和效益,反而给企业增加巨大的投资浪费,企业在付出与收获不平衡的情况下,需要认清自己的缺陷。

因为企业聘请的网站技术人员可能不懂网络市场操作!

企业在网络里的营销推广几乎等于零,因为网站的营销推广不简单等于XX、GOOGLE等关键词的购买,其中还有许多相配套的推广理念!

企业进行大量的网络营销和网络投资后,却没有效果,没有从网络里带来业务,根本原因就是企业不懂的网络营销的特点和精华,只是简单的认为加入一些电子商务网站就可以等着收钱。

若企业想通过网络带来业务的话,必须合理的利用网络,必须了解网络特点,了解行业在网络里的特点,必须调研目标顾客在网络里的特点。

这样才能提高企业品牌,增加企业网络产品销量。

  

电子商务网络营销外包的市场性

前段时间的金融危机给我国的中小型企业带来了致命的打击,很多企业为了渡过难关,选择了裁员降薪等方式维持,但最后依然有许多企业面临倒闭,这的确给整个经济市场带来了不小的重创,但惟独电子商务却在这期间得到了发展,由于现在网络是日益平民化,很多人都选择在网上进行购物,一方面由于价格的实惠吸引了他们的眼球,同时在生活节奏日益加快的今天,也为他们节省了必要的时间,为他们提供了方便快捷的购物方式。

然而我们的中小型企业本身就十分脆弱的,经受不起这样巨大的经济危机的打击,但又要维持发展,谋出路,所以网络行销必然成为他们的首选。

在我国中小型企业占国家企业中相当大的比重,但如果中小型企业只靠自己开辟网络营销的渠道,巨大的人力、时间、精力对于他们来说是不可能实现的,所以通过WBS电子商务网络营销外包来解决他们的问题,既节省成本,又能快速的给自己带来成效。

3.企业的适应性分析

作为一家企业,能以最低的成本获得最大的利润,是所有企业追求的目标,而通过WBS电子商务外包的网络营销模式正好符合他们的需求。

(1)降低人力资源成本

通过WBS电子商务网络营销外包的方式,首先减少了聘请专业网络推广人员的成本。

(2)专家指导,专业化团队服务

招到的员工缺乏工作及推广经验怎么办呢?

选择WBS电子商务网络营销外包完全可以省去如此烦恼,通过专业公司标准化营销推广,营销效果更精准。

(3)每天都有工作汇报

业务员每天做了多少事情,是否缺乏监控呢?

网络营销托管服务后,每天都会收到工作汇报,告诉你去哪些地方做了怎么样的营销和维护,让你更省心。

(4)训练有素,团队作战。

(5)整合营销服务效果更好。

通过企业营销型网站(website),BMC(Business-Medium-Consumer)整合型电子商务模板以及SEO(SearchEngineOptimization)搜索引擎优化、博客营销、论坛营销、email营销、视频营销、互动营销、会员制营销等多种营销手段综合利用可以实现整合营销全方位有针对性的销售推广以及网站优化排名,品牌树立等。

只有专业的外包服务团队才可以实现专业的整合营销服务。

4.发展前景

今后随着中国网络技术的不断发展,电子商务也将会日趋走上正规化,企业更愿意在网络中进行产品推广、产品销售、产品批发,宣传自己的企业品牌,这将给电子商务外包更多的机遇,让电子商务外包成为中小型企业必不可少的网络营销模式。

第三章:

电子商务新模式——WBS(Website-BMC-SEM)

一、电子商务外包网络营销模式

电子商务外包网络营销新模式采用WBS的营销战略模式。

把企业营销网站,BMC整合电子商务模式以及搜索引擎营销三者完美的结合在一起的销售模式。

WBS=Website+BMC+SEM这种网络营销模式把传统的网络营销模式和新型的网络营销模式相结合,通过兴建独立企业营销型网站(Website),以优质的网站和商城进行搜索引擎营销(SearchEngineMarketing)提升企业和产品的知名度和排名。

以B2C的形式招募网上代理商入驻商城,以会员制营销(AP)战略吸引消费者,以一件代发货(B2C2C)的形式进行网络销售,以团购和大量新型产品的订单(C2B)进行产品设计和定量生产,以批发(B2B)的形式进行大量销售。

这样既可以提高企业产品销售提高企业营业收入,还可以提升企业知名度和产品品牌知名度,以及规范企业产品网络市场销售等。

1.企业营销网站优化与制作(Website)

网站是企业网络营销的一个重要部分。

传统网站是静态网站,无后台管理,基于ASP、PHP的动态页面,非常不利搜索引擎营销,仅仅实现局部后台修改功能,网站搜索引擎营销优化缺失,导致90%网站无法获得好的搜索引擎检索结果,网站结构、布局不合理,网站代码繁杂,影响速度与搜索引擎,网站和企业经营独立。

而我们所采用的营销型企业网站有动态系统所升级后的静态网站,基于数据库技术下的静态页面,非常有利于搜索引擎,营销型网站实现整站后台管理,可以精确到每个页面,营销型企业网站管理系统全面融入最先进的搜索引擎优化思想,让SEO技术不再神秘并为你所用。

以网络营销为导向的企业网站构建,全面采用WEB标准,CSS+DIV所独有的网站优势。

这个对SEM日后的订单量的增打下了更好的基础。

传统的企业网站只是简单的介绍了企业的文化和企业的新闻,而营销网站则更注重产品的营销和品牌的推广,营销网站的构建要修炼好“内功”和“外功”,对于营销网站的构建,我们一改传统的模式,以商城的形式直观的展示我们的商品,给消费者一个直观的视觉冲击,让消费者能第一眼就找到自己想要的产品。

电子商务整合性模式(Business-Medium-Consumer)

B=Business,指企业;M=Medium,在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。

C=Customers,指消费者,网络零售代理商,终端;它是一个多维的、可以无限转换的连接点,将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商,根据不同的需求有机、立体地结合,形成利益互动,打造共赢的一种营销运营模式。

在传统的电子营销模式中,由于竞争压力过大,瓶颈过多,发展受限,使得很多的零售商在这样的环境下无法继续生存,最终不得不选择退出。

而我们为了更好的服务企业,通过互联网进行最大的宣传和推广以及产品销售,我们将传统的营销模式与新型的营销模式相结合,创新出了BMC电子商务整合型营销模式。

新型BMC模式致力于为人们提供一个“省钱+赚钱+创业”的绝佳的电子商务营销模式,成功地把消费者、供货商、诚信渠道商的商品资源、服务资源、资金资源、人脉资源整合到一起,最大限度地保证消费者的消费权益,创造社会、商家和消费者的共赢局面。

首先,在金融危机带来的负面冲击下,“省钱才是硬道理”的观念越发印在人们的心中。

BMC产品销售商城为会员提供了一个“省钱”平台,会员在商城消费时,不仅可以享受可观的折扣,同时还可以获得相应的消费积分返利。

其次,BMC产品销售商城也为商家提供了一个商品展示、销售和批发的平台式运营营销,商家可以利用这个销售平台将自己的产品通过我们运营直接销售给消费者和代理商,这为商家拓建创造了一条广阔的销售渠道。

另外,产品销售商城的注册会员既是消费者也是经营者,所有会员皆享有经营这个商城和平台的权利。

会员无需开店,无需进货,无需做售后服务,只需要做推广宣传,就可以从中获取相应的消费积分返利,推荐代理商入驻商城还可以得到相应的报酬提成,得到永续不断的收益,为社会提供了更多的兼职机会。

我们主要为商家开设专门的产品销售推广商城,通过商城招募代理商销售我们产品。

同时通过会员制营销模式,吸引更多的潜在消费者和代理商入驻我们商城,通过给予推荐会员一定的报酬模式,提升商城的产品销售量,让产品能够在短时间内占据更多的网络市场份额。

让企业在短时间内就能看到其网上销售效益。

代理商入驻我们商城,需提交申请资料,以及个人销售平台资料,通过我们的人员审核通过之后才能代理我们的产品,同时我们对产品价格和图片等信息有一个规范,我们会为代理商提供网店装修素材和产品数据包以及产品信息资料和销售培训。

同时也提供一件商品代发货服务,解决网络产品代理商无货源、无资金、无销售经验、无售后服务等问题。

商城制定专门的代理制度,代理商可以根据自己的需求选择一定的代理等级进行网上产品销售,同时我们的专业人员也会不定期的对查看代理商的销售网店或商城、网站,看其是否按照我们的规定进行产品销售,这样可以帮我们的企业规范其产品网络销售市场,保护产品品牌。

下面简单介绍一下我们如何将传统的营销模式与用于新型的BMC整合型营销模式中的。

(1)B2C主要以网络分销商城的形式进行产品的销售与宣传推广,通过招募网络代理商,吸引有啊、拍拍、淘宝、易趣等网店零售商的入驻,为代理提供更多的服务政策和专业辅导以及数据包的提供,让企业产品能够占据更多的网络市场份额

(2)AP在网络商城进行会员制营销,凡是会员入驻即送1000积分,会员享受打折,会员推广我们的商城让更多人加入我们的商城成为我们的会员可奖励推广的会员相应的积分。

积分以1%的形式抵扣人民币在我们商城进行消费。

比如1000积分=10元钱,可抵扣10元钱的消费。

(3)B2C2C以网络商城上一件代发货的形式进行业务的开展,网店零售商销售出去的产品我们直接通过厂家发货,给予代理者中间利润差。

而对于我们商城会员的产品营销推广我们也给予一定的利润差价,并且代发货。

(4)C2B是以团购和个性产品的大量订单为基础进行产品的订单生产。

以这样的形式吸引更多的消费者和大客户,既能为公司赢取更多的利润也可以促进新产品的研发。

(5)B2B电子商务平台,主要面向供应商、客户或者企业产品(服务)的消费群体,中国最权威的互联网信息中心统计,目前有20%左右的企业已经意识到电子商务的重要性,其中2007年做推广的企业有80%左右的都是通过B2B推广的。

通过B2B电子商务营销模式获取更多的产品订单,提升企业的产品市场占据份额。

搜索引擎营销与优化(SearchEngineMarketing)

网站的推广与宣传至关重要,我们在综合传统的搜索引擎优化SEO的基础上利用新的搜索引擎营销与优化模式SEM模式。

SEM是SearchEngineMarketing的缩写,即搜索引擎营销与优化的意思。

SEM是一种新的网络营销形式。

SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。

SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获取最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。

SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护,将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前,可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。

同时可以在进行正面和商业信息的推广,进而达到品牌推广的目标!

在企业网站和商城营销推广中我们会对关键词排名、网站流量、网站结构、搜索引擎中页面收录数据等做一个分析与诊断,然后通过SEO技术基础扩展到搜索引擎中从而带来商业价值,我们会策划有效的网络营销方案,包括一系列的网站运营策略分析,并进行实施,还会对营销效果进行检测。

尽可能让企业以低投入带来高回报,同时宣传和维护企业品牌,树立企业网络形象。

从而达到双赢的目的。

二、WBS营销推广战略

网络营销宣传方式

随着网络经济的不断发展与成熟,网络营销方式已经成为很多公司企业的主打模式,并越来越受到大多数群体的关注。

只有通过有效全面的网络营销宣传方式才能让更多的人关注我们的产品和商城的信息,才能在网上把生意做火,由于我们针对的是中小型企业我们将营销分为线上线下同步走。

首先,线下我们将招募一批有对电子商务十分熟悉的专业人员作为我们品牌的推广人员,通过我们对他们进行集中式的培训,让他们可以在短时间内快速的了解我们的服务项目,服务对象及如何与企业进行沟通洽谈等。

我们会招募一批渠道专业帮我们招募网上代理商以及吸引更多的会员入驻我们商城,成为我们的潜在消费者。

其次,我们将开设一系列的培训课公开,目的专门针对那些有想进行网络营销推广,但又不知如何下手的企业高层人员,通过免费来听取我们的公开课,让他们大概了解什么是电子商务及目前电子商务的发展趋势等一系列的电子商务知识普及和深化。

这样当他们对电子商务有了一定的了解以后,并有意向与我们洽谈,我们将逐一根据企业不同的情况对他们进行分析,为他们量身打造出适合自身企业的最优网络营销方案。

如果还想深入了解,我们根据不同的情况进行课程费用的收取。

最后通过线下直接快速面对面的宣传方式,让企业在短时间内可以与我们进行沟通交流,同时为我们带来更多的潜在用户。

而通过网络宣传推广,我们将其分为以下8点:

作为一种低成本的甚至是“无偿”的网络媒体的社交网站是我们优先选择的互联网广告平台,在上面可以发布我们的广告信息。

微博营销,由于微博几乎不需要什么成本,只需要安排专门的人做微博更新就好。

所以微博是我们营销的又一大广告平台。

建立分销商城和销售商城,通过会员制营销(BMC)和招募代理的形式进行产品的销售,在营销的过程中网上代理商也会成为我们的消费群里。

通过口碑式营销模式进行网络口碑宣传,扩大我们的产品和品牌影响力,从而带来更多的潜在客户。

加入一些“帮派”,在“帮派”中发帖和加入一些旺旺群,发布群信息进行我们的店铺和产品的宣传,偶尔设立秒杀活动,吸引更多的网购群体。

充分利用现有的QQ群和QQ资源,发帖。

在相关的门户网站注册免费会员,发布我们的产品以及店面网址信息。

在校园各个贴吧上发布我们的产品宣传信息和网址。

移动营销推广,随着3G时代的到来,移动电子商务发展的速度也是与日俱增,在忙碌的经济时代,移动网络平台将收到更多人的重视。

SEM网站优化与推广,通过提升网站在XX、谷歌等搜索引擎网站上的排行来提升产品品牌和间接带来销售订单。

2.网络销售推广实施步骤

(1)完成企业商城的建设与运营,完善企业网站,开设博客等营销工具。

(2)编写足够让人着迷的产品介绍和上传清晰的产品图片

由于在网络的的世界里,人们不能够亲手触摸或是体验到自己想要购买的商品,所以撰写一份足够让消费者着迷和喜欢的产品介绍至关重要。

在写好产品介绍的同时,我们也要注意到几个方面:

一是要用一个有说服力的标题激发访客的兴趣,吸引消费者点击该商品。

二是要有详细的产品说明和产品介绍,这样可以解决消费者的不少疑问。

三是写上已经使用该产品的顾客写的评价和推荐。

四是要对自己的产品给出一个保证,如三个月包换等等。

五是要创造客户必须使用我们产品的紧迫感,在对我们产品的整个介绍中,重点突出商品的独一无二性。

(3)制作产品数据包,完善邮资模板,包装整个销售模式的正常运营。

每天定时更新产品库存量,定时录单(采购单),全面招募代理和找会员入驻商城。

(4)运用免费网络推广工具

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