保安部标准服务手册1.docx

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保安部标准服务手册1

消防保卫管理制度

第一节保安部组织架构

保安部组织架构图如下：

第二节消防保卫管理办法

1、目的

为保护公司利益，加强安全消防保卫，防止公司财物流失，保证施工现场正常生产秩序，完成上级部门下达的各项工作任务，根据公司的有关制度，结合现场安全保卫的实际情况特制定本管理办法。

2、适用范围

适用于集团、所辖公司及各项目部。

3、职责

3.1保安处职责

3.1.1贯彻执行国家公安部门和公司有关部门关于安全保卫工作，执行国家的方针、政策和有关规定。

3.1.2建立集团的安保系统，对本集团的安保工作全面负责。

3.1.3组织部门全体人员开展各项保安工作，提出岗位设置和人员安排的意见，制定岗位职责和任务要求，主持安全工作例会；

3.1.4了解本地区治安形势，有预见地提出对所辖区保安工作的意见和措施；

3.1.5组织“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害）的宣传教育工作，采取切实措施，防止各类事故发生，有妥善处理突发性事故的对策和预案；

3.1.6组织对部门员工的安全教育和岗位技能培训工作，监督部门员工保安制度执行情况。

3.1.7妥善处理和协调与公司其他部门的关系，并积极配合工作。

3.1.8与当地公安、消防等相关单位建立并保持良好的工作关系，积极协调各方面工作。

3.2保安处经理岗位职责

3.2.1保安处经理应对整个公司的安全负有组织领导责任并组织全面管理工作。

3.2.2根据国家治安的相关规定及本公司的有关管理细则制定保安处的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作。

3.2.3主持部门例会，传达贯彻上级领导的指示并组织保安人员分析研究辖区内的治安管理问题。

3.2.4熟悉和掌握管辖区内各种保安设施的操作和性能，熟悉管辖区内治安状况。

3.2.5对重大事件、事故亲自组织调查、处理；

3.2.6负责完成公司领导交办的各项任务。

3.3保安队长职责

3.3.1对部门经理负责，全面负责保安队的日常工作，按时按照部门经理指示和公司要求，拟定工作计划，组织安排辖区内安全保卫工作。

3.3.2负责制定辖区内治安、火灾、突发性事件的预防措施和处理方法，协调处理各种安全事故和重大治安事件。

3.3.3建立部门管理制度，实行规范化、科学化的管理，并以身作则。

3.3.4实时对保安队员的工作能力进行全面考核，对工作业绩较好者进行表扬奖励，对工作效果较差者加强岗位培训力度和处罚，并且随时了解队员的思想动态，及时作好思想工作。

3.3.5每日不定时对各个岗位进行巡查，制止和纠正各种违纪现象，落实好岗位责任制。

3.3.6组织治安和消防的检查、训练，及定期对员工进行职责培训，规范日常工作行为。

3.3.7提出本部保安队员编制方案，负责本部门新员工的日常操作技能等各项培训工作。

3.3.8负责组建和培训义务消防队，义务消防队由保安队人员担当。

3.3.9协助处理各部门衔接的相关事项，完成上级领导交办的其它工作。

3.3.10负责拟定本部物品采购计划。

3.3.11与当地公安、消防等相关单位建立并保持良好的工作关系，积极协调各方面工作。

3.4保安班长职责

3.4.1受保安队长的督导并向其负责，每次下班前按照当天保安队长的部署和指示，落实工作完成是否到位，做好第二天日常工作安排。

3.4.2熟悉各岗位职责和操作程序，掌握周边治安情况，做好相应的措施，负责检查落实各岗位执勤情况，处理当班的突发事件，及时汇报，作好当班记录。

并且认真完成好自己的工作任务，以身作则。

3.4.3按保安队长的指示，合理安排各岗位队员，关心队员生活与工作，并有效调动队员的积极性，高质量、高效率地完成所辖区域的安全工作。

3.4.4每日上班前组织班前会，及时传达上级指示，并配合完成各项工作，及时向保安队长反映队员的思想动态，了解实际情况。

3.4.5协助队长对队员每月进行考核和对所辖队员的工作情况作出实事求是的评定。

3.5固定岗岗位职责

3.5.1熟悉辖区内进出人员的身份、特征等情况。

3.5.2维护岗区内的设施、设备、和环境卫生，主动拦截未经冲洗的车辆，不准其随便驶出施工现场。

3.5.3熟悉各个岗位职责，并做到紧密配合，团结、协作的完成安全保安工作。

3.5.4严格执行人员出入管理制度及其操作规程，认真作好来人来访登记。

3.5.5严格执行物品搬迁、出入管理制度和操作规程。

3.5.6随时与队长、班长保持联系，预防和处理可能发生的突发事件，并作好当班记录。

3.5.7及时为公司各部门排忧解难，并提供优质的服务。

3.6巡逻岗职责

3.6.1熟悉各岗位的职责和任务，协助各岗位处理疑难问题。

3.6.2负责维护责任区域内的治安秩序、清洁卫生，巡查室外设施、设备及其他物品完好情况。

3.6.3配合各岗位做好治安防范工作，定时对消防重点区域进行检查，做好防范工作。

3.6.4对不规范、不文明的施工行为进行警告和制止，对现场施工材料存放凌乱的现象要及时处理或通报相关责任人。

3.6.5对施工现场或工棚内乱拉乱接电线的现象及时进行制止。

3.6.6对正在或怀疑的盗窃分子进行重点监控，并果断采取抓捕，避免公司损失。

3.6.7及时为公司各部门排忧解难，并提供优质的服务。

3.6.8及时完成公司领导安排各项工作。

4、出入管理制度及出门条管理办法

4.1生活区来人来访登记制度

4.1.1严格执行礼仪接待，有来访人员到来，应礼貌询问，主动提供帮助或果断拒绝来访，体现保安队高素质和威严的形象。

4.1.2非本单位人员进入住宅区（如：

民工家属和朋友等），须经所找人员带领，并凭有效证件（身份证等）登记进出大门，但不准留宿。

4.1.3来访人员须明确说出所找人员姓名等，必要时可与所找人员联系。

确认后，方可进入，若不能说出所找人员的具体情况，或者联系不成功，应婉言谢绝来访者进入辖区内。

4.1.4值班队员在登记前，应认真核对其证件，若不符合谢绝入内，若相符，应详细登记来访人姓名、事由、有效证件名称及号码等。

4.1.5若遇不愿出示其证件，蛮横无理者，甚至闹事者，保安人员应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，如无效，事端激化产生斗殴，围打保安，扰乱辖区治安秩序等，应果断地采取相应措施，加以强行制止，作好记录，并及时上报给主管领导部门备案。

4.2施工现场出入管理制度

4.2.1严格执行礼仪接待，如有领导或施工人员需要帮助时，应主动提供帮助，体现保安队高素质和威严的形象。

4.2.2非本单位施工人员不得进出施工区域（包括：

民工家属和朋友等）。

4.2.3施工人员进入施工现场时，必须着装整齐，不得敞怀露胸。

打赤背、穿拖鞋、不戴安全帽、不戴工作牌等不准进入施工现场。

4.2.4值班门岗应配备相应数量的安全帽，以备公司领导和来访客户临时取用，值班人员同时做好领用登记和回收登记。

4.2.5施工人员不得私自将施工材料带出施工区域（如：

钢管、扣件、电缆线和废旧钢筋等），否则视为盗窃行为处理。

4.2.6若遇不愿配合保安工作或不符合进入施工现场的要求的，且蛮横无理者，甚至闹事者，保安人员应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，如无效，事端激化产生斗殴，围打保安，扰乱辖区治安秩序等，应果断地采取相应措施，加以强行制止，作好记录，并及时上报给主管领导部门备案。

4.3出门条管理办法

4.3.1由公司保安处负责制定出门条的样本，并向各项目部提供出门条样本的电子版。

4.3.2出门条作为出门依据交经办人办理审批手续。

4.3.3责任人在填写出门条时，要先检查核实出门物资的种类和数量，然后再填写出门条，以确保出门物资的种类和数量与出门条上填写的内容相符。

4.3.4项目部物资出门，由项目部相关人员填写，总库人员审核，项目经理（处长）、公司项目副经理审批。

4.3.5开出门条时，要注意使出门物资（特别是租赁物资）的种类和数量相符。

4.3.6出门条由处长审批结束后，交项目部加盖行政章。

项目部在加盖行政章时，要对日期、编号、处别、组别、内容摘要等进行逐项登记，登记时要用专册，以便有关部门监察和审计。

4.3.7出门条必须随同出门物资一道，从起始地点一直到现场外围的最后一道保卫门岗。

4.3.8保卫门岗在查看出门条时，一定要检查出门条内容的填写是否正确，一定要严格核对实际出门物资的种类和数量是否与出门条上记录的内容相符。

一旦发现它们不符，坚决不予放行。

如果违反处罚保卫门岗责任人100元/次，罚出门条填写责任人50元/次。

如果保卫门岗发现了上述问题并报告了有关上级领导，则奖励该保卫门岗50元/次。

4.3.9所有被放行物资的出门条，保卫门岗都要按出门时间做好记录并收集保存，按月交到各项目部行政章保管人员处，完善交接手续。

4.3.10项目部行政章保管人员要按盖章顺序逐一核对保存。

4.3.11开出门条者保留的存根，项目部行政章保管人员处保存的出门条和保卫门岗做的出门条记录，三者必须严格相符。

谁出问题，谁受处罚。

出门条和相关记录每差一次，罚相关责任人50元。

4.3.12每天晚上8点钟以后，无论是否持有出门条，任何物资都不许出门，否则，罚保卫门岗责任人500元/次，情节或后果严重者，立即开除，并扣发全部工资。

4.3.13以上扣款或扣款，由财务部在责任人当月工资中扣除。

5、保安队员的交接班制度

5.1接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，登记本上记录接班时间。

5.2交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清楚后方可下班；

5.3接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。

验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班安人员承担责任；

5.4所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；

5.5接班人未到，交班人员不得下班。

如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别对两人进行绩效考核和通报批评。

6、对讲机使用管理制度

6.1对讲机是保安队员执行任务的联络工具，属公司的公共财产，每个保安队员都有责任、有义务保管好，以防遗失或损坏。

6.2对讲机只供保安队员执勤时使用，严禁用作其他用途,遇特殊情况须经保安队长同意方可。

6.3对讲机严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确需要，须报保安队长批准。

6.4对讲机使用应严格按规定频率正确操作，严禁保安队员私自乱拆、乱拧或乱调其它频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。

6.5保安队员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时互相推脱责任。

6.6若出现问题分不清具体责任人时，由该岗位人员共同赔偿。

6.7对讲机充电器由班长统一保管。

7、保安队行为规范

7.1仪容仪表的基本要求

7.1.1岗前应按公司规定统一着装，着装要干净、整洁，鞋子要擦干净。

7.1.2自觉配戴好员工证，员工证应戴在左胸上方。

7.1.3上班期间不准戴任何饰物，男队员发根不过双耳，不留胡须，大鬃角，不准留长指甲。

7.1.4工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前，也不能将手插入衣袋内。

7.1.5队员上岗、执勤、操练及参加会议时，必须按规定穿着全部统一的保安队员制服。

7.1.6不得将便服和制服混穿或衣冠不整。

7.1.7队员非上班时间，不得穿制服，不准将制服借给他人使用，更不准任意改装制服。

7.1.8队员上岗时，必须着装整齐，不得披衣敞怀挽袖卷裤腿、歪戴帽子。

7.1.9执行特别任务时，按保安队要求着装，应付突发事件时（如火灾等），队员可不按上述要求着装。

7.1.10不得将腰（皮）带拿在手上和其他不规范动作。

7.1.11任何时候队员不准着装不整齐，若穿上制服就必须整装。

7.2言行规范及纪律要求

7.2.1接触时运用礼貌语言、主动向公司领导或客人问好、道谢、道别。

做到请字当头谢字结尾。

7.2.2不随意打听同事或客户家庭、小孩、工资收入等个人隐私。

7.2.3不得当众整理衣物，咳嗽，打喷嚏时应转身向后并说对不起。

7.2.4当班期间不得睡觉、吸烟、聊天，不做与工作无关的事（看报子、杂志、打游戏等）。

7.2.5未经班长或队长同意，不得擅自换班，不得擅自脱岗，不允许工作时间内在休息室里休息或在其它区域内闲逛，逗留。

7.2.6不允许在值班记录中乱写乱画，当班期间不允许哼歌曲，吹口哨，应时刻端正自己形象。

7.2.7遇到公司其他同事有困难时应主动提出帮助。

7.2.8准时上下班，不迟到、不早退、妥善保养对讲机及其他警械。

服从班长、主管上级领导的安排，不允许在岗位上会友。

7.2.9认真参加部门会议，并作好详细笔记

第三节消防安全处理流程

1、火灾时人员疏散抢救流程

1.1积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。

1.2疏散救人的方法；

1.2.1由指挥部发出疏散指令，各部门负责安排疏散工作。

1.2.2疏散顺序：

首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。

当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。

1.2.3与此同时保安员还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。

在检查时，要特别注意以下地点：

墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常躲在这些地方，尤其是儿童。

1.2.4当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。

1.2.5如被困人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房安全位置实施抢救；也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。

1.2.6当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：

如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。

2、疏散救人时要注意的事项。

2.1在火灾情况下，所有的电梯都自动锁在第一层，疏散时切记不要等电梯，要由消防楼梯疏散较为安全。

2.2疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。

2.3疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。

2.4紧急疏散时，切记要由首层向大楼以外跑，不要错走到地下室。

2.5为搜查未疏散人而进入关闭的房间之前，要先手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。

2.6对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。

3、火灾时物资疏散保护流程

3.1疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，如：

贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少公司财产损失。

3.2需要疏散与保护的物资的几种情况：

3.2.1重要物资受到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。

3.2.2易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发毒气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。

3.2.3当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。

3.2.4对有助火势蔓延的物资，要迅速转移至安全地方。

4、疏散与保护物资的要求和方法：

4.1一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。

4.2在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。

4.3疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。

4.4疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方并派人保护，防止丢失和损坏。

4.5对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。

5、灭火器操作流程

5.1手提式CO2气体灭火器。

5.1.1手提灭火器，拔出保险梢，操作者站在火焰上风有效距离2-3米处。

5.1.2手提喷嘴对准火焰根部，按下压把,CO2气体即喷出。

同时适当摆动喷嘴，使气体横扫整个火焰根部，并逐渐向前推移。

5.1.3如遇多处明火，可移动位置点射着火点，直至火焰点完全熄灭，不留明火为止，防止复燃。

5.1.4火灭后，抬起灭火器压把，即停止喷射。

5.2推车式ABC干粉灭火器

5.2.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处。

5.2.2取出喷管，伸展胶管，操作者在火焰上风位置用手压开喷枪开关，双手紧握喷管，然后向上提起阀门手柄，对准火焰根部推进，直到将火完全扑灭。

5.3推车式CO2气体灭火器

5.3.1使用时将灭火器推到距火点有效距离处。

5.3.2取出喷管，伸展胶管，双手紧握喷筒，操作者在火焰上风位置，拉出保险销，逆时针旋开阀门，对准火焰根部喷射，逐渐推进，直到将火完全扑灭。

5.4消防水带、水枪

5.4.1拉开防火栓门，取出水带，水枪。

5.4.2检查水带及接头是否良好，如有破损，禁止使用。

5.4.3向火场方向铺设水带，注意避免扭折。

5.4.4将水带与消防栓连接，将连接扣准确插入滑槽，并按顺时针方向拧紧。

5.4.5连接完毕后，至少有2名操作者紧握水枪，对准水源（严禁对人，避免压伤人），另外一名操作者缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火源根部喷射进行灭火，直到将火完全扑灭。

5.5注意事项

5.5.1用灭火器灭火时，避免冲击液面，以防火种飞溅。

5.5.2灭火器一经开启使用，不能保存重用，须到消防器材重新灌气后才能保存使用。

5.5.3消防水带灭火后，须打开晒干水份，并经检查确认没有破损，才能折叠到消防栓内。

5.6日常管理

5.6.1保安队员每天对辖区消防栓，灭火器进行日常巡视检查，每月应全面巡视检查一遍，检查情况分别记录在消防栓、灭火器上的消防器材检查记录表及《巡视检查记录表》。

第四节治安安全处理流程

1、盗窃、匪警应急处理程序

1.1保安队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司财物或威胁人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安职责，迅速制止犯罪。

1.2当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通讯设备呼叫求援。

1.3所有持对讲机的保安队员在听到求援信号后，要立即赶到现场，并封锁辖区所有出口，然后视情况向有关领导汇报。

1.4若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，并及时写出书面报告，重大案件要立即拨“110”电话报警。

1.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯分子留下的一切手印、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关未勘查现场或现场勘查完毕之前不能离开。

1.6记录知情人所提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问现场人员是否有任何线索、怀疑对象等情况。

1.7若是流动作案没固定现场的，对犯罪分子的物品、作案工具等应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关，切不可将保安队员或其他人员指纹等痕迹留在物品上。

1.8事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。

1.9保安队长应做好现场记录，并写出书面报告报上级主管部门。

2、斗殴处理程序

2.1保安队员在执勤中发现接到有人员争吵、斗殴的现象，要及时制止。

2.2制止原则：

2.2.1劝阻双方住手、住口；

2.2.2将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；

2.2.3有伤员则先送伤员去医院救治。

2.2.4迅速报告保安班长或队长，如个人力量单薄，应请求增援。

2.2.5在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

3、执勤中发现可疑分子的处理流程

3.1门岗执勤中如发现可疑分子时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员禁止进入辖区。

3.2巡逻执勤中发现可疑分子时，要查验其证件，必要时带到治安办公室进一步审查。

3.3发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，对不听从劝阻的，收缴其宣传资料，经教育后请出辖区，情节严重者移送当地派出所审查。

3.4发现有作案嫌疑人要严格审查，必要时可送到派出所审查。

在处理各类可疑人员时，不允许自己处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。

3.5对于必须罚款的人由保安部决定。

4、发现醉酒闹事或精神病人的处理流程

4.1或易对自身或其他人员造成伤害，保安队员应及时对其采取控制和监督措施。

4.2及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。

4.3若醉酒或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到公安部门处理。

5、值班人员在执勤中，若遇到不愿出示证件且强行进入、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，采取以下处置方法：

5.1纠正违章时，要使用礼貌规范的服务用语，以理服人。

5.2对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向项目负责人或保安班长汇报。

5.3发生纠纷时，要沉着冷静，注意掌握管理规定和工作原则，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，要上报保安部，由保安部出面妥善处理。

5.4若社会上闲杂人员来小区故意扰乱，并不听从劝告，自行其事，情节严重的，应立即报公安机关依法处理。

6、触电事故的应急处理流程

6.1发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源。

6.2在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人员，以防自己也触电，应用绝缘的材料将触电人员从电源处分开。

6.3立即进行人工急救，并电话告知医院马上派医生抢救或送医院急救。

7、突发性水浸事故处理流程

7.1当接到或发现水浸事故后，立即前往现场观察、处理。

7.2抵达现场后，立刻查找出水的来源，检查出水阀位置，并立即关闭有关的水阀。

下水道堵塞，应立即通知工程人员前来疏通。

7.3观察现场附近是否有电掣。

如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人

第五节保卫队员奖惩条例

1、奖励

1.1对在工作中表现突出，经考核被评为先进保安的将给予相应的奖励。

1.2在工作中处处以身作则，严格履行岗位职责，多次受到公司领导好评的。

1.3拾到贵重物品及时上交者。

1.4顾全大局，为公司的利益而承受委屈者。

1.5发现事故趋势，及时采取措施，防止重大事故发生者。

1.6检举部门人员监守自盗或内外勾结盗窃者。

1.7日常工作及公差勤务中积极主动、任劳任怨、并能积极主动关心和团结同志的。

1.8遵章守纪、服从管理、在各方面都能起到模范带头作用的。

1.9公司对以上受奖内容给予当事人或团队及时奖，视情节轻重以通报表扬和现金奖励的方式执行。

2、处罚

2.1对在工作中不负责任，工作态度不认真和存有违纪行为的队员，将根据情节轻重进行处罚直至辞退。

2.2交接班时，迟到五分钟以内扣款5元，超过五分钟扣款10元，超过半小时按旷工处理。

2.3不按规定交接班，双方各给予