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银行员工工作心得体会
银行员工工作心得体会
第1篇：
银行员工工作心得体会银行员工工作心得体会
银行员工工作心得体会120__年，我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了__支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来__支行已1个年头了，在这短短的1年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。
在__支行，我从事着1份最平凡的工作――柜员。
或许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上1样能够干出1番光辉的事业。
出色始于平凡，完善源于认真。
我酷爱这份工作，把它作为我事业的1个出发点。
作为1名__行员工，个性是1线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。
柜台服务是展现农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在__行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，但是应对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复1日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此，我要求自己做到：
1是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；2是延续良好的职业操守，遵照国家的法律、法规；3是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；4是苏醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。
点点滴滴的小事让我深入体会到，作为1名1线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士1样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复1日年复1年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们1样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们1样能够创造出1片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的进程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完善源于认真。
在做好柜面优良服务的基础上，我们千方百计为客户带给更加周到的服务。
由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。
在平常工作中，我用心刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，由于踌蹰满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力4射，由于有太多的梦想和期望！
但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的寻求与团队的融会，崇高的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，__银行正是在这青春的交替中，1步1步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
__有句名言：
“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的1份热忱。
由于我明白作为1名成长中的青年，只有把个人理想与__事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在首创__银行完善明天的进程中实现本身的人生价值。
银行员工工作心得体会2在__工作已1个星期，这是我第1次进银行工作。
在经过1个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第1单，但也有了1点的收获。
现在对自己的工作做1下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，其实不是很了解银行的这项业务，而且对市场也绝不了解。
但在接受银行的培训和向有经验的同事请教以后对该项业务有了进1步的了解。
在经过1个星期的团队合作和1边学习产品，1边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，1起寻求解决问题的方案和对1些比较难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻觅市场、搜集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了1定的认识和了解。
在与客户沟通方面也有了1定的进步，现在我已可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐步能够应对自若，能与客户作进1步的沟通，而且搜集了1些意向客户的资料。
在1个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：
对市场了解的还不够深入；对该业务还不能全面掌控，且对与此业务相干的其他业务还不够了解，造成不能10分清楚地向客户解释；在与客户沟通时还不够热忱，并且不能明确地掌控客户的意向。
现在对接下来的工作做1个计划：
1、积极寻觅市场，了解市场；
2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户1个良好的形象；
3、要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能向结合；
4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多探讨，才能不断增长业务技能。
银行员工工作心得体会3临柜工作是最平凡的，曾有许多人问过我是不是后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：
”不后悔”。
都说干1行，爱1行。
我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、1丝不苟地干好它，力争做1名优秀的临柜人员。
因此，在临柜工作中，我以优良的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了_地市分行“优良服务明星”、_地市分行“10佳会计员”等荣誉称号。
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。
在临柜工作中，我始终坚持要做1个“有心人”。
虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热情对等客户。
在银行业竞争日益剧烈的情势下，我们都很清楚地意想到：
只有更耐心、周到、快捷的优良服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。
客户总是五花八门的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的公道需求，在保护银行利益的条件下，多为客户谋利益。
比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是不是可以办理不提，能不提的，就尽可能替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提示客户是不是到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。
说真的，以我们临柜人员的1份耐心，换来顾客的1份满足就是我最大的满足。
文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每笔业务。
有1次，已过了下班时间，最后1扇大门行将拉上，我正准备轧帐。
这时候，1位客户急匆匆地走进来，询问是不是还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，因而抱着试试看的心情又跑到_银行，没想到居然还可以存。
我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了1句：
“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。
我听了也感到很高兴，其实，我只是做了1个临柜人员应当做的工作。
但是，在临柜工作中不但需要1份耐心，而且还需要1份热情，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排难解纷。
记得有1回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从坐位上站起来，发现柜台外站着1位面容蕉萃的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜台外全都挤满了客户。
大妈依然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确切病得不轻，我不忍心再谢绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶快为大妈办理了取款手续。
大妈含着泪连说：
“谢谢，谢谢？
？
”。
其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有产生。
还记得有1回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了1下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着1叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来盘点了1下，正好捌仟元正，我立行将此事报告营业经理，营业经理表示让先我暂时期为保管。
大概过了1个多小时，来了1位中年顾客，满脸焦急地柜台外转游，像是在找甚么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。
因而我就叫来了营业经理，经过1番仔细地核实以后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：
“你们__银行真好！
真是太感谢你们了”。
总算完璧归赵，我也松了1口气。
临柜工作看似简单，可真正要干好却是1件不容易的事。
好的服务态度固然很重要，但过硬的业务素质也是必不可少的。
平时不但要多练业务技能，还要多学相干业务知识。
在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。
在支行营业部这个大家庭中，有许多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了本身的临柜经验。
随着业务种类的增多，营业中心的业务量也愈来愈大，几近每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。
虽然经常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。
身为__银行人，我将认真工作，立足本岗，为共创__银行更美好的明天贡献自己1份应有的气力！
银行员工工作心得体会4在很多人眼里，银行是非常好的工作，因而很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。
其实每种工作都有各自的心酸与欢乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很体面，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲
很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行1年让我深入的感遭到，任何行业都有他的喜与悲。
想一想当时自己选择银行很大1部份是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道二者的差距。
今天想说点感受，其实也是由于上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对中行来说确切让人有天理难容的感觉。
上周某领导深更半夜打电话让我在第2天上班9点之前写这件小事的具体情况及深入的检讨书，还要1份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语……好吧，已写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿逐一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部份说：
第1、中国银行用工情势
大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，1般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短时间合同工，很多是1年1签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。
刚开始时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到1次银行大堂经理助理告知我，全部网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功情势很复杂，直接冒汗
第2、中国银行薪资待遇
讲完用工情势，想谈1下在中行的薪酬制度，比较1下以上几种用工情势的薪资福利的区分，在这里，我可以很肯定地和大家说明1个事实，几种用工情势在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为何，由于事迹好呗，工龄长，收入就好1些，固然至于5险1金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部1样的补助，至于其他奖金怎样计算的我也不知道。
就比如1些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入乃至比部份支行的行长收入还高，由于事迹！
，可是这其实很难，事迹这东西很难说的，有能力就有事迹，可能不同的是没有相干医药费的报销等待遇，不过这样已非常不错了，其他没有任何区分在这里我还要说明1下，很多人说学历没甚么用，其实你进去工作以后才发现，很多人由于没有学历，而得不到提升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，1样，却已有好多年的银行工作经验，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以他们的提升机会有很大的局限。
在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的温习，学历不能证明你的工作实力，但确切是敲门砖，最少是你是有学习能力强的凭证。
不要等以后没有学历以后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的事迹来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，固然混口饭吃还是有的，这是中行先辈对我说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对其他企业已算不错了，但这时候候就得看你自己怎样看这个问题了，所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量1下，不会给你带来失望，也不1定会有希望，这是我的个人感受，固然还得看自己怎样对待。
看你进来银行后有无做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有甚么能1下子吃成胖子的。
有人说在银行招聘网应聘之前1要看资源，2要看学历专业能力经验，3要看有无关系，4要看有无钱，如果都没有，那就不要去银行了。
银行员工工作心得体会5在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最踏实的时候。
由于回首这1年的工作，我们会计出纳部的每名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。
虽然职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。
时间如梭，转眼间又将跨过1个年度之坎，为了总结经验，
发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做以下扼要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是毛病的，出纳工作不但责任重大，而且有很多学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵照财务规章制度，严格履行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的1律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完全及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每个月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的1些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的1个进程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，保护个人安全和公司的利益不遭到损失，做好自己的本职工作，和公司全部员工1起共同发展，新的1年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再砺，更上1层楼。
回顾1年的工作，自己感到仍有很多不足的地方：
1、只是满足本身任务的完成，工作开辟不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。
这1年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每一个人都牢记在心，努力改进。
工作是日复1日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就非凡”。
有今天的积累，就有明天的光辉。
银行员工工作心得体会6xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了xxxx支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已1个年头了，在这短短的1年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。
在xx支行，我从事着1份最平凡的工作――柜员。
或许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上1样能够干出1番光辉的事业。
出色始于平凡，完善源于认真。
我酷爱这份工作，把它作为我事业的1个出发点。
作为1名农行员工，个性是1线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。
柜台服务是展现农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，但是应对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复1日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此，我要求自己做到：
1是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;2是延续良好的职业操守，遵照国家的法律、法规;3是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;4是苏醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。
点点滴滴的小事让我深入体会到，作为1名1线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士1样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复1日年复1年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们1样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们1样能够创造出1片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的进程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完善源于认真。
在做好柜面优良服务的基础上，我们千方百计为客户带给更加周到的服务。
由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。
在平常工作中，我用心刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，由于踌蹰满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力4射，由于有太多的’梦想和期望！
但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的寻求与团队的融会，崇高的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，1步1步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：
“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的1份热忱。
由于我明白作为1名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在首创农业银行完善明天的进程中实现本身的人生价值。
银行员工工作心得体会7作为新入行的员工，除业务知识与规范制度的学习外，技能培训是必不可少的1个环节，熟练的操作能提高工作效力，节省工作时间，做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。
刚开始练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准仿佛遥不可及，但是老师说，技能练习很简单，就看个人能不能花时间去努力练习。
大家听了这话仿佛都有了信心，晚上到教室坚持练3个小时，噼噼啪啪的响亮的敲键声好似1首进行曲，大家信心10足，精神饱满。
随着1每天的练习，我们的指法渐渐纯熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又出现了1个问题，速度上去了，但是准确度却出了问题，每次打出的结果都不1样，其实归根到底还是指法不熟练，联系还不够，所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上摹拟键盘练习的，大家练习技能的热忱高涨，虽然我们现在的指法还不是那末熟练，但是我相信，凭着我们这份热忱和执着，我们1定能把技能练好，到达合格标准，争取拿到能手称号。
银行员工工作心得体会8出色始于平凡，完善源于认真。
在洪新支行，我从事着1份最平凡的工作--农业银行柜员。
或许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上1样可以干出1番光辉的事业。
我酷爱这份工作，把它作为我事业的1个出发点。
作为1名农行员工，特别是1线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。
柜台服务是展现农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，但是面对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复1日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!
为此，我要求自己做到：
1是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;2是保持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规;3是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;4是苏醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。
点点滴滴的小事让我深入体会到，作为1名1线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士1样用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复1日年复1年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们1样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的进程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户提供1定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服
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