市场营销案例第五次作业.docx
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市场营销案例第五次作业
本次作业是本门课程本学期的第5次作业，注释如下：
一、单项选择题（只有一个选项正确，共16道小题）
1.为了给竞争者以致命的打击，微软凭借其无可比拟的经济实力和独霸天下的操作系统，使出（）的高招。
（A） 统一定价
（B） 低价策略
（C） 免费赠送
（D） 质量保证
你选择的答案：
未选择 [错误]
答：
烧饭时米变成了饭；写字时纸上留下了字迹；下雨后路上的积水慢慢地变成水蒸气消失在空中；岩石风化变成沙子等。
正确答案：
C
11、在淡水资源短缺的情况下，水污染更给人类和其他生物造成了威胁。
绝大多数的水污染都是由人类的活动引起的。
解答参考：
13、1663年，英国科学家罗伯特.胡克用自制的复合显微镜观察一块软木薄片的结构，发现它们看上去像一间间长方形的小房间，就把它命名为细胞。
6、化学变化伴随的现象有改变颜色、发光发热、产生气体、产生沉淀物。
2.排除产品本地化的因素，微软公司的同一个产品在同一个国家始终保持统一的（）。
（A） 产品质量
（B） 市场定价
4、填埋场在填满垃圾以后，可以在上面修建公园、体育场、但是不能用来建筑房屋和种植庄稼。
（C） 操作系统
19、细胞也是生物最基本的功能单位，生物的呼吸、消化、排泄、生长、发育、繁殖、遗传等生命活动都是通过细胞进行的。
（D） 免费赠送
4、小苏打和白醋混合后，产生了一种新物质——二氧化碳气体，这种气体能使燃着的火焰熄灭，这样的变化属于化学变化。
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
6、化学变化伴随的现象有改变颜色、发光发热、产生气体、产生沉淀物。
解答参考：
7、对于生活中的一些废弃物，我们可以从垃圾中回收它们并重新加工利用。
这样做不但能够减少垃圾的数量，而且能够节省大量的自然资源。
3、你知道哪些化学变化的事例呢？
举出几个例子。
3.危机发生后，耐克开始注重其产品与消费者之间的感觉和体验，耐克品牌开始由注重（）向注重（）好感度转变。
（）
（A） 产品……品牌
（B） 品牌……产品
（C） 产品……价格
（D） 价格……品牌
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
A
解答参考：
4.耐克与消费者存在着情感联系，它暗示着耐克品牌应超越（），着眼于人们穿着耐克产品时的感觉和体验。
（A） 价格
（B） 产品
（C） 促销
（D） 渠道
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
5.许多商家在广告中打出“本店家电一律X折（海尔除外）”的广告，反映了海尔品牌延伸中的（）策略。
（A） 水平延伸
（B） 垂直延伸
（C） 连续性延伸
（D） 非连续性延伸
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
6.海尔在冰箱上相继推出了“海尔—小王子”、“海尔—双王子”、“海尔—大王子”、“海尔—帅王子”、“海尔—金王子”等，反映了海尔品牌延伸中的（）策略。
（A） 连续性延伸
（B） 非连续性延伸
（C） 垂直延伸
（D） 水平延伸
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
D
解答参考：
7.海尔从只生产电冰箱，逐渐发展到几乎覆盖了所有家电产品，反映了海尔品牌延伸中的（）策略。
（A） 连续性延伸
（B） 非连续性延伸
（C） 垂直延伸
（D） 水平延伸
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
A
解答参考：
8.（）是指主品牌与延伸品牌在某些方面应当有共同的主要成分。
（A） 连续性
（B） 非连续性
（C） 相关性
（D） 延伸性
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
C
解答参考：
9.品牌延伸应保持合适的（）。
（A） 相关性
（B） 节奏
（C） 知名度
（D） 产品个性
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
10.三级差别定价是根据需求的（）不同来划分顾客或市场。
（A） 价格弹性
（B） 成本弹性
（C） 地域不同
（D） 收入不同
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
A
解答参考：
11.1994年夏，亚马逊创始人杰弗里·贝佐斯从因特网用户每年增长（）倍这一统计数据中敏锐地看到了网上零售的巨大潜力。
（A） 10
（B） 23
（C） 30
（D） 35
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
12.捆绑定价是一种极其有效的（）差别定价方法。
（A） 一级
（B） 二级
（C） 三级
（D） 四级
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
13.截至2010年5月，沃尔玛在全球（）个国家开设了商场。
（A） 15
（B） 16
（C） 17
（D） 18
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
A
解答参考：
14.沃尔玛深知“商品零售成功的秘诀是（）”。
（A） 天天低价
（B） 满足顾客的需求
（C） 低价不低质
（D） 保证满意
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
15.沃尔玛要求它的员工，当天的事情必须在当天做完是指沃尔玛服务信条中的（）。
（A） 天天低价
（B） 十步原则
（C） 比满意更满意
（D） 日落原则
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
D
解答参考：
16.沃尔玛要求员工，向每一位顾客提供（）更满意的服务。
（A） 比竞争对手
（B） 比满意
（C） 比百货大楼
（D） 比顾客价值
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
B
解答参考：
二、不定项选择题（有不定个选项正确，共15道小题）
17.一个企业产品创新策略的实施应当（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 结合自身的条件、资源和能力
（B） 选择具有相对竞争优势且又为目标市场所需的产品特色进行设计和开发
（C） 从一种产品的性能入手来谋求特色
（D） 从一种产品的性能入手来谋求特色
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
18.耐克品牌把自身的品牌个性定义为：
（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 富有进攻性，直面挑战
（B） 生气勃勃、“酷”
（C） 强劲有力
（D） 勾型符号，运动员的人格
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
19.全球化品牌具有（）的优势。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 方便管理
（B） 降低成本
（C） 创造清晰的品牌联想
（D） 抓住更多的盈利机会
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
BCD
解答参考：
20.要造成产品的差别化，常见的做法有（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化
（B） 同批量订制的产品策略相结合
（C） 采用捆绑定价的做法
（D） 将产品分为不同的版本
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
21.海尔品牌延伸始终坚持的正确原则有：
（）[不选全或者选错，不算完成]
（A） 品牌延伸要以一定的品牌优势为基础
（B） 延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别上具有较大的相关性
（C） 延伸产品必须具有较好的市场前景
（D） 有更多的消费者接触和了解
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABC
解答参考：
22.随着海尔根据消费者的需求对市场不断细分，（）等品牌个性逐步形成。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 敢于创新
（B） 精益求精
（C） 真诚负责
（D） 高品位
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
23.以下品牌延伸都是依据了一定相关关系的有（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 名称相似
（B） 伴侣产品
（C） 产品在技术上密切相关
（D） 使用者相似
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
BCD
解答参考：
24.海尔的品牌延伸，就是坚持了产品与原产品在（）上具有较大的相关性。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 技术
（B） 销售
（C） 名称
（D） 产品类别
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABD
解答参考：
25.在三级差别定价中，（）利用了关于需求的直接信息，而（）是通过消费者的自我选择来间接区别消费者的。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 一级定价
（B） 二级定价
（C） 三级定价
（D） 二级和三级定价
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
BC
解答参考：
26.亚马逊差别定价试验失败的决定性因素是（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 信息的畅通性
（B） 低廉的价格
（C） 不适合的定价方法
（D） 及时的物流配送
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
AC
解答参考：
27.与网络营销相比，在传统模式下，消费者接触的（）是有限的。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 促销
（B） 产品
（C） 服务
（D） 群体
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
BD
解答参考：
28.凭借比竞争对手具有明显诱惑力的价格优势，再加上（），沃尔玛在全球范围内的发展势如破竹、所向披靡。
。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 齐全的一站式购物
（B） 满意的质量保证
（C） 方便及弹性的购物时间
（D） 舒适的消费环境
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
29.沃尔玛真正为顾客着想的价格策略体现在（）。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 低价不低质
（B） 树立真正的“顾客第一”经营理念
（C） 充当顾客的采购代理人
（D） 立志为顾客节省金钱
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
BCD
解答参考：
30.萨姆·沃尔顿在自传中写到：
“我们的经营策略是以尽可能低的（）出售质量最高的（），吸引顾客上门”。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 价格
（B） 成本
（C） 商品
（D） 服务
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
AC
解答参考：
31.沃尔玛投入巨资建立的自动化分销系统是由他们的（）所组成。
[不选全或者选错，不算完成]
（A） 分销商店
（B） 供应商
（C） 自建的全国最大运输车队
（D） 计算机信息管理系统
你选择的答案：
未选择 [错误]
正确答案：
ABCD
解答参考：
（注意：
若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
在线只需提交客观题答案。
）
三、主观题（共14道小题）
32. 价格最终体现为消费者承受的价格，它受 的影响，更多地体现为市场竞争价格。
参考答案：
市场供求状况
33. 微软公司产品策略的成功，给予我们哪些启示和借鉴？
参考答案：
（1）提高产品的开发速度，抢先占领市场；
（2）综合应用渐进型及突变型产品进化策略；
（3）重视产品的创新。
34. 耐克的内外交困的局面出现的原因中很重要的一点就是耐克在 时的失策，将自己的跑鞋事业扩张到时装业，却没有足够的 。
参考答案：
品牌延伸、技术和硬件设施
35. 品牌策略的目的是要构建 的某种连结，不同的品牌有不同的个性及定位。
参考答案：
品牌与消费者
36. 品牌文化作为品牌价值的核心资源，是 的源动力。
参考答案：
提升品牌附加值、产品竞争力
37. 耐克的新胜利来源于耐克的哪些品牌策略决策和攻势？
参考答案：
（1）以品牌策略为核心的广告代言人（从乔丹开始）；
（2）利用全国性广告创造消费者的耐克品牌形象；
（3）“耐克城”连锁店的发展。
38. 根据原有产品和新产品的关联性不同，品牌延伸总体上可以分为 和
两大类。
参考答案：
线内延伸 、 跨类延伸
39. 亚马逊公司在2000年9月中旬开始了著名的 试验。
参考答案：
差别定价
40. 为挽回日益凸显的不利影响，亚马逊的首席执行官贝佐斯只好亲自出马做 。
参考答案：
危机公关
41. 常见的差别定价方法有哪些？
试简要说明。
参考答案：
（1）通过增加产品附加服务的含量来使产品差别化。
营销学意义上的商品通常包含着一定的服务，这些附加服务可以使核心产品更具个性化，同时，服务含量的增加还可以有效地防止套利；
（2）同批量订制的产品策略相结合。
订制弱化了产品间的可比性，并且可以强化企业价格制定者的地位；
（3）采用捆绑定价的做法。
捆绑定价是一种极其有效的二级差别定价方法，捆绑同时还有创造新产品的功能，可以弱化产品间的可比性，在深度销售方面也能发挥积极作用；
（4）将产品分为不同的版本。
该方法对于固定生产成本极高、边际生产成本很低的信息类产品更加有效，而这类产品恰好也是网上零售的主要品种。
42. 试述沃尔玛连锁折价店里的口号“天天低价”的内涵。
参考答案：
（1）不仅一种或若干种低价商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；
（2）不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；
（3）不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售。
43. 根据零售轮转理论， 往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器。
参考答案：
成本领先战略
44. 沃尔玛采取哪些培育低成本核心竞争力的措施来保证低价不低质的销售？
参考答案：
（1）建设强大的自动化分销系统以节约物流成本；
（2）直接从供应商处得到最低价的商品；
（3）降低经营管理费用。
45. 从沃尔玛的定价策略中，我们可以得到什么启示？
参考答案：
（1）定价要结合本企业的市场营销目标：
沃尔玛的市场营销目标是增加销售额，扩大市场占有率，紧紧围绕营销目标，采取了低价渗透的策略；
（2）定价要以顾客需求为中心：
顾客来超市购物，都有其独特的诉求，因此定价的形式也应该是灵活多样的，以满足顾客的不同需求；
（3）定价要符合企业所在地的文化：
不同地区有其独特的文化，当地顾客对于价格可能会有不同的看法，因此定价时要充分进行市场调查，了解当地人们的收入情况、消费习惯等各方面因素，以便因地制宜制定合理的价格策略。
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