电子商务实验报告8.docx

电子商务实验报告8.docx

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电子商务实验报告8

甘肃政法学院

本科生实验报告

（一）

姓名:

蒋欢

学院:

信息工程学院

专业:

信息管理与信息工程学院

班级:

2015级信息管理与信息系统本科班

实验课程名称:

电子商务安全

实验日期:

2017年4月23日

指导教师及职称:

王汝涛

实验成绩:

开课时间：

2016-2017学年二学期

甘肃政法学院实验管理中心印制

实验题目

B2B（c2c,b2c,g2b）

模式及案例分析

小组合作

否

姓名

蒋欢

班级

15信管班

学号

201581170109

一、实验目的

了解B2B、C2C完成下列任务

1、掌握B2B、C2C模式的盈利模式

2、掌握B2B、C2C模式的价值流程（功能模块）

3、掌握B2B、C2C模式的用户价值

二．实验环境

实验室网络环境

三、实验内容与步骤

1、掌握B2B、C2C模式的商业模式（盈利模式）。

2、掌握B2B、C2C模式的价值流程（功能模块）

3、掌握B2B、C2C模式的用户价值

四、实验过程与分析

1、掌握B2B模式的商业模式（盈利模式）

据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。

其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利。

5.19%的网站已持续6年盈利。

网站盈利主要方式如下:

企业盈利模式。

会员费

企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。

比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费分为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元;中国化工网每个会员第一年的费用为12000元，以后每年综合服务费用为6000元;五金商中国的金视通会员费1580/年。

广告费

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。

中国化工网有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。

TOXUE外贸网也主要以出售广告位的形式盈利。

至于中国制造网、环球资源等在这一块就相对较少。

竞价排名

企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。

中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录的网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。

增值服务

B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。

另外针对电子型号做的谷歌排名推广服务，就是搜索引擎优化的一种，像ecvv这个平台就有这个增值服务，企业对这个都比较感兴趣。

所以可以根据行业的特殊性去深挖客户的需求，然后提供具有针对性的增值服务。

线下服务

主要包括展会，期刊，研讨会等。

通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。

期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

环球资源（globalsource）的展会现已成为重要的盈利模式，占其收入的三分之一左右。

而ECVV组织的各种展会和采购会也已取得不错的效果。

商务合作

包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。

广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

国内做得比较成熟的几家广告联盟有:

XX联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。

按询盘付费

区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。

其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。

尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。

这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。

因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。

"按询盘付费"有4大特点:

零首付、零风险;主动权、消费权;免费推、针对广;及时付、便利大。

广大企业不用冒着"投入几万元、十几万，一年都收不回成本"的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

2、掌握B2B模式的价值流程（功能模块）

A.B2B管理员初始化商城信息审批供求信息。

货场申请企业银行并进行信息注册，商城用户添加产品、分配库存、发布供求信息；

B.货场注册（信息注册，企业银行申请）

C.商城用户（产品添加、库存分配、供求信息发布、）

商城用户1（供货方）发送将相应的合同发送给商城用户2并由其签收合同

商城用户2（购货方）登录商城、浏览信息、选择要购买的商品确定订购数量并等待签收合同

1）正常流程：

商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）——商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同）——商城用户2（签收合同）——货场（处理新订单,催款）——商城用户2（付款）——商城用户1（在EDI中根据订单开发票）——货场（发货）——商城用户2（查看发票回执并收货）

2）缺货流程：

商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）——商城用户1（在EDI中根据订单号开、发送合同）——商城用户2（签收合同）——货场（生成缺货订单）——商城用户1（处理缺货订单）——货场（新订单处理，生成正常订单，催款）——商城用户2——商城用户1（在EDI中根据订单开发票）——货场（发货）——商城用户2（查看发票回执并收货）。

3、掌握B2B模式的用户价值

B2B平台的出现，为企业销售渠道的改进提供了解决方案。

内销方面，B2B平台能够把上游代理商或工厂，与下游次终端或终端链接起来，直接提供货源的匹配功能。

就市场上目前谈及和应用最多的撮合、代销和直营三种模式来说，撮合模式的上游是代理商，下游是次终端或终端；代销模式与撮合模式的上下游一样，但钱和票走平台；直营模式的上游是工厂，下游是次终端或终端，钱票货全部走平台。

而这三者的目的都是解决中小买家的供应链服务问题，但是不同模式下服务的广度和深度不一样。

其中撮合服务蕴藏巨大的商业价值，因为它是用最低成本获取最多用户的一个很好手段，而当你建立有足够多的有效用户池，就可以做用户分级，形成大量数据，公司未来的自营或平台业务才可能出现指数级的增长，才有机会成为10亿美金级公司。

出口方面，出口B2B平台成功的关键是要能帮助企业在海外找到订单，其模式就是帮助国内工厂越过海外一级代理商，直接到次终端或者终端。

以前做这个很难，期间要解决物流、通关、产品到国外后的各种问题，但现在这个通道已经很成熟了。

不过，对于从渠道改革入手的B2B平台，要特别关注客户留存率、库存周转率、资金安全这三个指标。

C2C商业模式

1、掌握C2C模式的商业模式（盈利模式）。

1）.会员费

会员费也就是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用.由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定.费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。

2）.交易提成

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源.因为C2C网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现.

3）.广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.

4）.搜索排名竞价

C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性.由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务.用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.

5）.支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展.买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款.而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费.

2、掌握C2C模式的价值流程（功能模块）

它的主要运作模式有：

拍卖平台运作模式（两大优势：

价廉物美与即买即得），店铺平台运作模式。

它的交易过程如图：

3、掌握C2C模式的用户价值

伴随着中国电子商务市场环境的不断改善以及网民的成长，C2C电子商务模式得到了极大的发展，已日渐成熟，用户也积累了良好的消费习惯，截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，网络购物用户年增长48.6％。

同时也面临更大的考验，存在一系列的问题待解决，如信用体系不健全、卖家成长制度不完善、产品可靠性差、物流体系落后等等。

电子商务环境下，经营模式及盈利模式等越来越复杂，且参与主体越来越多，主体间的关系愈加复杂。

传统价值链理论已经很难适应目前互联网发展的现实，企业只关注自己的价值创造活动还远远不够，必须将视角往外部环境看，关注整个行业，甚至整个产业的发展，并借助整个行业价值系统的力量，协同合作。

从价值网络的角度出发，可以更好地理解网络经济中复杂的主体关系。

有望对C2C模式上提出更多的创新策略，构建良好的C2C电子商务模式价值网络，更好、更快地满足用户的多重需求，创造更多的顾客价值，同时可以使得整个行业价值系统创造的价值最大，企业价值也得以实现。

五、实验总结

通过这次试验，我们了解了阿里巴巴的盈利模式、用户价值以及企业文化，了解了电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了直观的了解。

其次，对于B2B、C2C这三者之间的联系和区别也有了更清晰的认识，大致比较如下：

1、流程相似。

三者都有组织货源、发布信息、订单处理、网上支付、物流配送等流程。

3、从信任度而言，B2B中对企业要求很高，而其他两种则没有这么高的要求。

同时B2B也是三者最难操作的，步聚繁琐，交易复杂。

4、在C2C中，要求发布产品的详细信息和店铺的信息，交易平台充分保护了买方的权益。

5、无论是哪种模式，其付款方式都是通过网上银行进行的，这样给双方都给予了一定保障，使商品和货款都能准确及时地到达对方手中，并且保护了交易安全。

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