综合部行政管理岗工作总结.docx
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综合部行政管理岗工作总结
综合部行政管理岗工作总结
篇一：
行政综合部年度工作总结
20XX年工作总结及20XX年工作思路一、20XX年工作总结，我部紧紧围绕公司总体安排部署，在公司的正确领导和各职能部门的配合支持下，通
过部门全体员工的共同努力，较好完成了全年工作任务。
现将我部20XX年来的工作情况总结
如下：
（一）做好了部门员工思想工作。
由于今年公司管理变革，我部部分员工思想动摇比较
大，没有真正理解公司管理变革的意义和目的，主要反映在驾驶员、保洁员等岗位。
为此。
我部积极疏导，组织召开专题会议向他们宣讲公司的政策以及管理变革的目的、意义，同时
也允许他们结合自身实际理性客观地反映问题，并将他们反映具有代表性的问题和建议形成
书面材料提交公司研究，确保了员工队伍的稳定。
特别是在“”集体上访事件中，我部无
一人参与。
（二）完成了制度流程建设。
根据公司管理变革的总体安排，我部在从原行政部更名后。
积极按照公司新的组织架构和岗位人员安排研究讨论行政事务管理制度流程。
今年来，我部
共计完善修正包括《车辆管理制度》、《公文管理制度》、《办公耗品采购流程》、《收文流程》、
《发文流程》等在内的共计9个制度、13个流程，保证了公司日常行政事务的正常运行，实
现了公司行政管理新旧业务的无缝衔接。
（三）规范了收发文管理。
根据公司新的制度、流程以及国家关于公文新的管理规定，我部及时修订了公文发文格式，并对公文收文程序进行了规
范，使公司办文工作更加精简、准确、高效。
今年以来，我部共计核发行政类公文271件。
会议纪要20件，办理收文490件。
（四）狠抓了行政事务管理。
一是根据部门实际情况，合理进行了人员分工，做到了行
政事务工作不留空档；二是严格执行办公耗材、耗品购买的审批管理，杜绝了无计划、无审
核、无审批采购的行为。
三是健全了各类资料、记录，特别是对耗品的入库、领用等记录进
行了规范，做到了件件有登记，事事有记载。
四是规范了会务安排和接待工作，做到了事前
准备，过程服务和事后清理。
不完全统计，20XX年我部安排和协助各类会议140余次，负责
大型接待10余次。
（五）做好了后勤服务工作。
一是为进一步美化公司办公环境，今年我部重新对办公区
域内及办公室的所有花草进行了更换，使办公环境焕然一新。
二是更换了公司所有饮水机。
由于公司各办公室饮水机使用年限太久，老化严重，我部积极与供应商衔接，免费更换了所
有饮水机。
三是为进一步降低公司酒水的采购价格，我部组织10几家酒水供应商进行公开竞
价，以最低价中标作为公司长期的酒水供应商，预计将为公司节约酒水开支几十万元。
四是
完善了职工临时宿舍。
根据公司需要，我部及时采购了相关物品，配置了职工临时宿舍所有
生活必需品。
经过各事业部及人力资源部和我部的共同审核，合理安排了急需住房的新员工入住。
四是加强了与物业管理公司的衔接，及时要求他们处理日常后勤事务，保证
了公司办公场所的清洁卫生和正常工作秩序。
（六）加强了车辆管理工作。
一是严格执行公司“车管”制度，规范用车流程，做到了
用车登记、安排科学，超出广安区域之外用车由分管领导或总经理审批，无行车安排时，节
假日（含双休日）车辆均停放在指定位置（四九滩、电力小区、星河名苑），确保了车辆不受
损害，有效杜绝了私自出车行为；二是合理调配车辆。
在公司用车相对紧张的情况下，我部
积极与各部门协调，合理调配机动车辆，最大限度满足部门用车需求。
不完全统计，20XX年
我部共计安排、协调车次达1500余次，行程达68万公里；三是加强了驾驶员安全、法规学
习，强化了职业道德教育，树立了良好的职业习惯。
全年未出现一次人为交通责任事故；四
是驾驶员填写行车日志，我部积极组织相关人员进行了不定期抽查，均未发现不良行为；五
是严格控制车耗费用，认真执行车辆耗材、维修审批流程，定期通报本部车辆耗费情况（里
程、100公里油耗、维修、过路等），共同为降损增效建言出策。
六是对旧工程车进行了更换。
为更好地保障公司工程用车，今年我部共计为事业部更换工程用车5辆，并将旧车进行了公
开拍卖。
七是取消了一辆职工车。
根据公司要求，为更好地发挥职工车的作用，我部及时对
取消一辆职工车后的线路进行了优化，确保能服务大多数员工。
经过试运行，目前两辆职工
车运行良好，无不良反映。
（七）确保了内保安全。
在我部内保人员少、年龄结构老化、工作任务重等实际情况下。
我部对内保工作进行了合理调剂，保证了内保工作的正常开展。
一是确保上班时有人值守。
并对来人来访进行登记。
二是加强了办公区域巡查工作，发现可疑人员进行了及时疏导；三
是加强了与北辰派出所及保安公司的联系，积极配合打击一切违法乱纪行为。
特别是今年公
司庆祝成立十周年期间，我部积极联系北辰派出所和保安公司派出保安帮助执勤，确保庆典
活动的正常进行。
四是加强了消防、防盗等工作的检查力度，确保公司所有消防器材能够正
常使用。
今年以来，办公区域未发生一起被偷盗和破坏事件，没有发生一起火灾事故，保持
和巩固了安全、稳定的办公环境。
二、工作中存在的问题
（一）部门人员紧张。
虽然公司管理变革的思路是将日常事务性工作下方到各事业部。
使公司总部专心谋发展。
但我部原本就是开展事务性工作，保障公司日常工作的正常开展。
是没有办法下放到各事业部。
以我部目前的岗位人员配置，明显偏少，不利于工作的开展。
（二）部分行政事务有待规范。
20XX年公司管理变革刚刚起步，很多日常事务性工作还
不规范，比如收发文、督查督办、办公耗品管理等等。
在来年的工作中还有待于规范。
（三）内保工作存在安全隐患。
目前我部内保人员仅仅4人，而且大都是年龄偏大且非
专业出身，无法执行一些基本的内保任务，公司内保工作存在安全隐患。
（四）督查工作有待加强。
三、20XX年工作打算20XX年我部将继续围绕公司总体思路，认真做好后勤、办文、保卫、车辆等具体工作。
为公司各项工作提供保障和服务。
一是完善各类制度流程。
根据公司实际情况，对行政流程进一步进行优化完善，特别是
oa办公系统流程，加大上办公的推行力度，确保20XX年真正实现无纸化办公，进一步促
进行政事务工作的规范化和标准化。
二是加强车辆管理。
加强车辆调度管理，合理调配车辆，确保各类用车需求；加强车辆
耗品、消耗的审批管理，严格执行车辆耗品、消耗的审批流程；完善车辆的台账管理。
三是极力推行内保外聘。
在合理安排公司现有内保人员的前提下，极力推行内保人员外
聘，提升公司的内保形象，保证公司本部安全。
四是做好后勤服务工作。
充分调动物业公司及本部员工的工作积极性，转变观念，增强
服务意识，努力做好公司后勤保障工作，为公司领导及各部门做好服务工作。
篇二：
20XX年
度综合部工作总结
20XX年度综合部工作总结20XX年的工作即将圆满结束，在这即将过去的一年里，综合部在董事长及公司领导和同
事们的指导与关心下，紧紧围绕综合部工作职责，优异的完成了公司交付的各项工作任务。
综合部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书
处理、档案管理、文件转批、考勤管理、车辆管理、采购管理等工作。
工作虽然繁杂琐碎。
但综合部全体人员各司其职、尽心尽力、分工不分家，在工作上相互鼓励帮助、互相学习。
以能完美完成任务为荣耀。
综合部全体人员在公司领导的关心帮助下，在部门全体人员的不懈努力下，各项工作都
有了一定的进展，为工作奠定了坚实的基础，长造了良好的工作条件。
为了总结经验、寻找
差距、弥补不足，促进部门工作再上一个新台阶，现将本年度工作总结汇报如下：
一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好部门精神风貌办公室工作有其规律性，需要规范化操作，但是还是有部分是“不干有人找，干了看不
到”的事情，因而综合部工作既专业又琐碎。
因此，不计名利、甘于奉献、勇于承担、工作
第一，是对办公室人员素质的基本要求。
根据综合部工作的实际情况，我们综合部主要抓了以下几个方面的教育工作。
一是做好部门员工奉献精神教育，提高员工自主工作意识。
综合部工作忙、头绪多，有
时会加班加点，时间一长，部分部门员工流露出厌倦懈怠情绪，工作不够积极。
针对这种情
况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使综合部全体人员牢固树立了不计名
利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的奉献意识，展现出了良好的精神风貌。
员工工作素质
的提高，使得员工能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力
量团结在一起，有效的团结工作。
二是鼓励员工积极学习，提高员工的业务技能水平。
我们不断引导鼓励综合部员工加强
对有益于做好工作的知识学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并鼓励坚持
向实践学习。
现在部门员工能经得起工作的锻炼与考验，真正做到了大事不耽误，小事漏不
了，难事压不倒，苦事累不到，从容为重而又大胆的处理各项复杂的工作。
二、积极完成行政管理工作，为公司发展添砖加瓦一是协助完成公司制度与报告的制定与起草。
综合部在过去的一年中，积极的配合公司
领导修订、拟定公司的各项规章制度，做好了各类文件和报告的起草等文字工作，较好的完
成了公司各种会议资料的整理和会议决议的实施工作。
二是认真做好综合部办公室文件整理工作。
这一年来，综合部认真做好公司各类文件的
收发、登记和督办工作；同时按照公司领导的指示，为实现公司档案的规范化，本年8月份
综合部将档案室与库房进行了分离，初步建立了归档整齐、管理规范的档案室，方便了各部
室查阅。
新建档案室加紧档案资料的整理工作，严格按照公司领导要求的标准，规范文书档
案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、管理和保管工作，完善档案室人员、专用库
房、防盗门等硬件设施设备。
三是做好了公司各类印章、证照的保管以及使用工作。
公司营业执照在年检过程中遇到
一些困难，综合部积极与市工商局相关部门联系，了解年检证照的手续，认真准备办理资料。
在最短的时间内就办好了公司工商营业执照的年检工作；同时完善公司印章管理工作，按照
公司领导的要求对公司印章设专人管理，并制订了详细的印章管理制度及使用流程，对所有
文件、材料必须有登记后才能盖章，未出现印章管理实务现象。
四是积极做好会议室与接待室管理工作，配合好公司及其它各种会议的后勤工作。
落实
好各种会议的会前准备、会中协调及会后的总结工作，由我部门负责的会议，会前做好登记
签到、茶水、环境整理、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时顺利召开。
会
后根据会议精神，将会议制定的政策落实到每名员工身上。
同时，为规划商定、设计方案汇报等重要会议及接
待，及时按照要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关账目的报销工作。
全年共接待客
人（）批次，会议室、接待室累计使用（）次。
五是做好办公室工作的重点环节车辆管理工作。
严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡
加油，统计行车里程与耗油量的方法，公司车辆集中统一管理，定点维修、清洗，不仅保证
了车辆的完好率，而且各项费用也有了较大幅度的降低。
全年累计安全行驶（）公里，共
出车（）次。
六是加强公司办公络的管理，保证办公络畅通，公司无纸化办公系统的稳定运行。
对公司各部室的电脑、电话、打印机、传真机、空调等办公设备及时清理维护，使公司工作
得以正常运行。
为使公司oa系统稳定运行，综合部拓宽视野、积极联络，最终将公司oa系
统托管于阿里云服务器，不仅有效保障了oa系统的稳定工作，同时还降低了自建服务器的成
本。
三、做好综合部人事管理工作，员工踏实工作有保障一是切实抓好公司日常管理、福利工作。
按照预审批制度，组织落实公司办公设施、员
工宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
做好办公用品领用登记，按需发放，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品。
满足大家的工作需要。
同时在采购物品时，综合部以“控制成本、采购性价比最优的产品”为目标，在充分了解
市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
调整采购工作程序，增加了采购
复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
二是加强公司员工桶装水的管理工作。
饮用桶装水人群主要由公司办公室人员和各项目
秩序员与保洁员组成，根据人力资源部提供的公司员工总数的最新数据，公司目前共有员工
200余人，剔除长期驻外的业务人员约20人，稳定在公司上班需饮用桶装水的则约180人。
为保障好桶装水的水质，我们综合部与智强超市建立了长期合作关系，让其提供档次较适中
的润康优质饮用水；同时在部门内设立一名兼职桶装水订购、领用、登记管理员，保证了公
司员工的桶装水供应。
全年共使用桶装饮用水（）桶。
三是加强公司环境管理、安全防盗管理工作。
针对公司公共区域的卫生工作，综合部全
体人员利用空余时间进行细致打扫，同时安排值日表及时清扫和维护办公区域卫生，并在大
厅显著位置配备了灭火器、擦鞋机等器材，为公司员工提供了一个良好的工作环境。
面对公
司房屋水、电、门窗、投影仪、卷帘门的日常维修工作时，我综合部尽快通知物业管理人员。
积极配合好物业维修人员对其进行维修及维护。
四是落实公司人事考勤、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、考勤管理工作，根据公
司领导要求，11月份综合部篇三：
行政综合部年度工作总结及工作计划一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注
重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目
标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。
一年来，行政部结
合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基
本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：
建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份；
全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉；完成年中、年末报
表及总结30余份；坚持精打细算的原则，行政部全年打印文字表格2500张，节约打印费用
万余元；组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录；接待来客来
访230人次，未受到一起投诉；负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护；协助
领导慰问和看望员工60人次；组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。
行政部在接人待物、
优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口
作用。
二、加强服务，树立良好风气服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、
为员工服务、为客户服务。
服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量
行政部工作的基本标准。
一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：
一是在主动服务上有所突破。
突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”
字。
“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问
题，力求考虑在前、服务在前。
特别是行政部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施。
完成有总结，做到了积极主动。
“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、
反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。
日常工作及领导交办的临时性
事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。
“好”就是对自己
分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。
在协助配合其他部门工作上也坚持做
到了积极热情不越位。
二是在突出工作重点上有所突破。
在工作计划中，每月都突出1－2
个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来
安排”的习惯。
三是在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进
和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台
阶。
切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行政部人
员为配合相关部门的工作多次加班加点。
大力提倡文明办公，树立表率。
三、加强学习，形成良好的学习氛围公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转，关键在人。
行政部人员要具备很强的工
作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃
学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充政治、经济、管理、法律
等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来，我们从加强自身学习入手，制订学习计划，先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训。
切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行专（兼）干职责党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展，行政部担任着
专（兼）干工作并认真履行其职责。
2.培训工作：
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员
结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。
大力开展
“员工素质提升年”活动，把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政
治理论和专业技能等方面的培训。
全员培训率达到100%。
3.人力资源管理工作:
起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖
励细则等各项规章制度；协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司人员调进调出的人事管理
工作；按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了
一定的成绩。
尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但
由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解
得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用
发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定的重
制度建设，轻制度落实现象。
四是公司宣传力度有待加强。
五是对公司其他专业业务学习抓
得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
20XX年即将过去，新的一年将要到来。
在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作克
服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思
路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
20XX年公司工作计划（行政部助理）在主任的带领下，本人在20XX年度，基本完成了相
关工作任务。
今年，我将一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多
沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真
篇二：
20XX年综合管理部年度工作总结
20XX年，为实现公司年度工作目标，在公司领导的带领下在各分管领导、各部门的大力支持和配合下，综合部全体人员积极努力、扎实工作，任劳任怨，坚持以服务为宗旨，克服事务纷杂、工作量大等困难，较好地完成了各项工作任务，为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正。
一、人力资源
人员配备
根据公司战略发展需求及各部门人力需求，为公司各岗位招聘人才，据统计，20XX年全年到公司登记报名的员工达300人，通过录用的员工达130余人。
包括各类管理人员、专业技术人员、生产一线人员，涉及财务部、仓储采购部、综合部、生产车间、质量部等，为公司注入了新鲜血液。
规范员工劳动合同
合法规范的用工制度是公司用人留人的起码前提。
在20XX年里，我对所有员工的档案进行了整理，对新入职的员工签订了劳动合同，对劳动合同到期的员工续签了劳动合同，规范了用工制度。
截止目前，公司所有正式员工的劳动合同已全部签订且归档整理，并已对劳动合同期限做了统计记录。
后续将随时跟踪员工劳动合同情况，及时为新入职或转正员工签订劳动合同，对到期合同进行续签。
员工人事手续办理
每月为员工办理新参、续保、停保、转移等社保手续，并为符合条件的员工办理失业金、工伤报销等手续。
7月份在公司领导及股份公司领导的帮助下顺利通过了社保年审及工资基数确定；10月份完成了残疾人就业保障金的年审工作。
在20XX年期间，对公司所有人员的基本档案进行了整理，通过每个月的档案更新及员工的入职、离职手续办理，规避了公司可能存在的用工风险。
在档案管理中，员工的基本信息表及劳动合同等及时归档，以便于为今后的人员选拔、
奖惩或劳资纠纷处理提供依据。
新员工培训工作
根据20XX年初制定的员工培训计划，结合各部门培训需求，在各生产单位的配合与集团的指导下，组织了新员工入职、上岗培训、TPM精益化管理、合同培训、员工社保劳动合同知识普及等各类培训。
员工绩效考核工作
20XX年，绩效考核工作紧紧围绕公司提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和绩效改进”的目标，在领导班子的直接领导下，结合中心生产任务、经营管理目标顺利完成了各项绩效考核工作。
为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。
通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。
20XX年，公司绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。
从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。
二、行政管理
办公室秘书工作管理
从本质上讲，办公室秘书工作的基本职能就在于接收信息、处理信息、利用信息和沟通信息，一年来，通过努力基本上发挥了辅助决策、沟通信息、协调关系、办文办会和管理事务的职能。
办公室接待工作管理
一年来，我们按照诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约的原则，圆满完成了对来自于上级、平级和其他相关组织的来宾接待工作，反映出了我们公司的良好的工作作风和外在形象。
办公室会议会务工作管理
20XX年完善了《会议管理制度》，严格按照该制度执行会议审批工作。
综合部认真准备、精心组织，较为圆满地完成了由办公室主持或参与的近百次会议的会前准备工作、会间组织服务工作和会后事项处理工作。
办公室印信管理、收发文件管理
印章是公司
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