项目管理第四章.ppt

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1,第四章项目范围管理,第一节项目范围管理概述第二节项目范围规划第三节项目范围定义第四节项目范围确认第五节项目范围变更控制,2,第一节项目范围管理概述,一、项目范围和项目范围管理的概念就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。

项目范围管理是指保证项目范围所规定的工作得以顺利实施所需要的所有管理过程和活动。

3,二、项目范围管理的意义,1可以提高项目成本、进度和资源估算的准确性；2为项目目标的测量和控制提供了基准；3有助于清楚地分派职责。

4,三、项目范围管理的主要过程,1项目的范围规划2项目的范围定义3项目范围确认4项目范围变更控制,5,一、项目范围规划依据项目范围规划是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程。

项目范围规划以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假设作为开始，通过产品分析、收益/成本分析等制定出项目范围说明书和项目范围管理计划。

主要依据：

1.产品描述2.项目章程3.约束条件4.假设,第二节项目范围规划,6,项目章程是正式批准项目的文件，多数由项目出资人或项目发起人制定和发布。

项目章程模板,7,返回,8,二、项目范围规划过程的主要工具和技术产品分析：

从产品的功能入手，逆向推导项目的工作范围的一类范围规划方法。

如：

系统工程、价值工程、价值分析、产品分解分析等。

收益/成本分析：

包括估算各种项目备选方案的有形和无形的成本（支出）与利润（收益），然后利用投资回报或投资回收期等经济方法，评估这些方案的相对优势。

专家判断法：

由对此类项目非常熟悉的专家帮助项目团队界定项目范围并制定项目范围计划的方法。

备选方案识别：

通过头脑风暴法或者横向思考法等识别针对项目的不同备选方法。

9,三、项目范围规划的结果1.项目范围说明书项目范围说明书是由项目团队编写的文档，详细描述项目可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。

2.范围管理计划项目范围管理计划主要说明了项目范围的管理方式、方法，以及项目范围变更的管理方式和方法。

10,项目范围说明书模板,11,12,项目范围规划过程,13,第三节项目范围定义,项目范围定义就是将项目的主要可交付成果划分为更小的、更易于管理的单元。

一、项目工作分解项目工作分解是指将项目产出物（或项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到分解出全部生成项目产出物的工作包为止。

项目工作分解技术的主要步骤如下：

识别主要的项目要素分解项目的构成要素与工作包检验工作分解结果的正确性,14,二、工作分解结构工作分解结构（WorkBreakdownStructure-WBS）是由构成项目总体范围的要素与工作包按一定原则分类编组构成的一个层次型结构体系。

其中的项目工作包构成了项目的工作范围。

它是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划开发的第一步。

按项目工作阶段过程分解,按项目的任务功能分解,15,按项目工作阶段分解的项目工作分解结构示例,16,按项目的任务功能分解的项目工作分解结构示例,制造机器人项目的工作分解结构编码图,17,案例讨论,假如你要在自己的家里举行一次生日宴会，请按WBS为你制定一份工作的分解计划？

11000晚宴11100生日蛋糕11200饮料11300清洗11310食品11320餐具11400做菜11410凉菜11420熟菜,11421蔬菜类11422海鲜类11423其它类12000娱乐12100音响12200灯光布置12300室内布置12400CD/VCD光碟,18,生日宴会WBS,19,三、建立工作分解结构的过程,

（1）获得项目范围说明书或其他工作说明的文件；

（2）召集项目有关人员，讨论确定项目工作分解的方式；（3）按确定的方式分解项目工作；（4）画出WBS的层次结构图；（5）将主要的可交付成果划分为更细的单元（这些单元需详细到可以进行资源、成本、进度估算以及职责分配的程度）；（6）验证所构建的WBS的合理性；（7）WBS要随其他计划的进行不断地予以更新，直到覆盖所有的工作。

20,四、建立工作分解结构的方法,使用工作分解结构模板。

类比法。

例如同一房地产开发商开发一个新项目。

自上而下的方法。

从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分得到定义。

自下而上的方法。

从详细的任务开始，逐级归类到上一层次，直到达到项目目标。

21,五、建立工作分解结构的基本原则,某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。

WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。

一个WBS项只能由一个人负责，其他人是参与者。

应该让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。

WBS必须在根据范围说明书正常维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。

22,范围定义,WBS模板分解,范围说明书约束、假定历史信息,WBS范围说明书更新,项目范围定义过程,23,第四节项目范围确认,一、项目范围确认的概念与依据1.项目范围确认的概念项目范围确认，又称项目范围核实，是指项目利益相关者（项目业主/客户、项目发起人、项目委托人、项目组织等），对于项目范围的正式认可和接受的工作过程。

项目范围确认可以针对项目的整体范围进行，也可以针对项目的某个阶段范围进行。

项目范围确认一般在每个项目生命周期收尾阶段进行，此外，在项目执行中的过渡项目可交付成果也应被核实。

24,2.项目范围确认的依据,

（1）工作结果

（2）产品文件（3）工作分解结构（4）项目范围说明书（5）项目计划,25,范围确认,工作结果产品文档WBS范围说明书项目计划,正式验收,检查,项目范围确认过程,26,第五节项目范围变更控制,一、项目范围变更控制的概念项目范围变更控制是指对于项目的目标、产出物和工作的全面控制。

由于项目条件和环境的变化会使项目范围发生变动，并造成项目工期、成本或质量等的改变，所以必须对项目范围变更进行严格的控制。

27,二、项目范围变更的原因,1.外部事件引起，如政府法律、法规的改变或客户要求的改变；2.在定义产品范围时产生的错误或疏漏；3.在定义项目范围时产生的错误或疏漏；4.团队内部由于技术进步在项目进展中提出了新的技术、工艺和方案等。

28,三、项目范围变更控制的依据,1.项目工作分解结构2.项目执行情况报告3.项目范围的变更申请（形式多样，但必须正式）4.项目范围管理计划,29,四、项目范围变更控制的方法和工具,1.项目范围变更控制系统项目范围变更控制系统给出了项目范围变更控制的基本控制程序、控制方法和控制责任。

包括文档化工作系统，变更跟踪监督系统，以及项目变更请求的审批授权系统。

2.项目绩效的测量测量项目绩效实际变化发生的程度，发现偏差及分析造成偏差原因、是否需要纠正等。

具体方法有绩效审查、挣值分析，以及趋势分析等技术。

3.范围计划调整项目范围变化要求对WBS进行修正，同时调整并形成新的项目计划，进而依据新的计划对项目范围变更进行控制。

30,五、项目范围变更控制的结果,1.范围变更文件对经批准的工作分解结构中所定义的项目范围所作的任何修改。

范围变更一般要求对成本、时间、质量或其他项目目标进行调整。

2.项目变更控制中的纠正措施文件纠正行动指为了将预期的项目绩效控制与项目计划相符而采取的任何措施。

3.经调整的基准根据变更的性质，相应的基准文件有可能需要修改并重新分发，并作为今后变更的新基准。

4.经验教训文件,31,范围变更控制,WBS绩效报告变更请求范围管理计划,范围变更纠正措施经调整的基准经验教训,范围变更控制系统绩效测量计划调整,项目范围变更控制过程,32,本章小结,项目范围是为了达到项目目标所要完成的任务总和。

项目范围管理是指保证项目范围所规定的工作得以顺利实施所需要的所有管理过程和活动。

项目范围管理的四个过程：

项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认、项目范围变更控制。

工作分解和工作分解结构。