保安服务工作方案.docx

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保安服务工作方案

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保安服务工作方案

　　篇一：

保安公司银行保安服务实施方案

　　******银行**分行营业网点

　　标书编号：

第

　　投标单位：

安徽省

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　联系地址：

保安服务项目投标文件1—***号**保安服务有限公司**分公司*****************************************************

　　致：

******银行***分行营业网点保安服务项目采购小组：

　　我司很荣幸有机会能受邀参与贵单位在****市的保安服务工作，如能成功赢得贵公司的项目，定将以我们强大的专业安保服务优势，并努力协助贵单位的各项管理工作，竭诚作出应尽的贡献。

为贵公司及我司树立一个良好的品牌企业形象。

　　安全是企业管理的命脉，其地位、作用非常重要。

根据贵单位的服务性质和客户群体的特性，承担安保服务工作，必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。

安徽省**保安服务有限公司***分公司有能力、有信心、有决心担任此项服务并优质高效的完成；根据贵方为营业网点保安服务项目提供的邀标文件，我方的保安服务方案投标分项报价表如下：

　　安徽**保安公司简介

　　公司简介

　　安徽省**保安服务有限公司***分公司，是依托安徽省**保安服务有限公司+北京**护卫安全顾问有限公司成立的一家民营服务的保安企业，是经安徽省公安厅批准特许经营保安业务，工商行政管理局登记注册的保安服务企业，在全国有12家分公司，是一家大型的保安连锁服务企业。

　　安徽省**保安服务有限公司***分公司，主要承接包括保安门卫服务、保安守护服务和保安巡逻、保安随身护卫等服务。

我公司根据政府机关、企业单位、高档住宅区、金融单位、商场、物业小区、工厂、高档宾馆饭店、各种临时活动的不同特点，制定相应的保安门卫服

　　务、守护服务及巡逻服务方案，派出专业保安人员提供门卫、巡逻、防盗、防护等保安服务。

公司成立以来，始终以“确保安全，优质服务”为宗旨，充分利用在保安行业及军事管理中积累的经验，凭借优质的服务和高素质的队伍、军事化的管理和有效的安全管理方案协助客户单位积极做好安全、消防工作，树立企业形像，确保服务企业的资产安全，并深得客户单位的信赖。

通过严格管理和训练，不断提高保安队伍的个人素质和业务水平。

公司保安队伍迅速发展，并不断扩大规模，业务量逐日递增，目前保安员工达8000人之多。

公司将以忠诚的态度、优质的服务以及合理的价格，竭诚为您提供安全舒心的办公、生活环境。

　　公司现有主要来自专业学校、部队复转军人等各类专业服务人员，在由退休警官、退伍军官组成的高素质管理团队带领下，为客户提供人防、技防、停车场管理等多种服务。

并积极参加各种辅警维稳任务。

先后荣获“全国优秀保安服务单位”、“保安服务先进单位”等荣誉。

　　公司主要经营范围：

　　1、保安人防服务

　　派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务；

　　2、保安咨询服务

　　为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。

　　3、保安技防服务

　　为客户单位提供保安技防工程规划及安装等服务。

　　3、保安管理服务

　　根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。

　　4、特种保安服务

　　为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。

　　5、停车场管理服务

　　为客户停车场负责经营管理服务。

　　服务方案

　　项目基本情况

　　****银行*****分行现有个网点，所需保安人员名。

（根据各营业网点情况及所处周边各种环境具体人员安排如附页一表，实际人数根据现场及贵单位的要求可再进行实际调整。

）

　　一、保安管理服务模式

（一）管理理念和目标

　　1、组建一支专业化制度健全的保安队伍

　　保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全，甚至影响银行的社会形象。

因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。

高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。

并建立健全切实可行且符合****银行***分行营业网点保安服务项目的保安管理制度。

　　2、加强安全防范，做好治安联防工作

　　视“安全”为“命脉”，结合银行的实际情况，采用“人防”、“物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。

　　3、注重消防管理

　　坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。

　　4、维护公共秩序，规范交通车辆管理

　　以“安全”为重心,“服务”为目的，努力维护银行网点的公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。

（二）管理模式

　　1、组建一支专业化的保安队伍

　　以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍，出色完成银行网点的各项安全保卫任务。

所有保安人员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公司在公司中择优选拔）。

注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习，定期和不定期组织开展治安、消防等法律法规以及保安技能、服务意识和各种突发事件处理的培训，着重以实践操作为主，力求达到一专多能，培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

　　2、建立健全保安管理制度

　　保安管理是否有效，需要有一整套完善的规章制度和工作程序，为此，我司介入服务后，将根据Iso9001质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合日常管理运作的实际情况，建立含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《银行网点管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》、《治安事故应急处理流程》等一整套完善的管理制度和操作规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理规范（:

保安服务工作方案）化。

　　3、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效果

　　治安保卫工作占有极为重要的地位，是为保证银行网点的工作秩序正常而

　　篇二：

保安服务方案

　　一、保安员的招聘、培训

（一）保安员的招聘

　　保安员是依法从事社会安全防范工作，为客户提供保安服务的专业人员，是协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动的重要力量。

职业特性要求保安员必须具有较高的政治、业务素质，良好的职业道德和行为规范。

　　资格审查。

根据用人单位提出的值勤守护人员的要求，我们将对应聘保安员的资格审查从严掌握，坚决防止有劣迹的人员混入这支队伍。

我们的做法是：

　　1、应聘保安员必须提供：

当地派出所出具的真实身份证明；当地派出所无违法犯罪行为证明原件；身份证；退伍军人提供退伍证等书面证明，并且通过浙江保安信息网进行网上审核、调查。

　　2、面试。

对于应聘的每一个保安员由保安部指派专人进行面对面的谈话了解，确认其五官是否端正，体魄是否强壮，举止是否得体，家庭成员中是否有不利于履行保安职责的复杂关系等。

　　3、优惠政策。

对于退伍军人、党员等政治、业务素质较好的，公司将在岗位津贴、工资等待遇上予以增加.

　　4、对初步确定录用的保安员函调，以进一步确认其真实性。

并通过定点医院的体检、到派出所进行指纹采集及通过保安员资格考试合格后，才正式安排上岗.

　　5、向用户单位提供保安员简历表格、派遣单、劳动合同复印件和身份证复印件。

（二）保安员的教育培训

　　按照国务院关于大力发展职业教育的决定要求，参照《保安管理条列》进一步加强对保安经营管理人员、保安员的教育培训，切实增强保安员的素质，不断提高保安服务质量和水平。

　　1、教育培训的要求

（1）明确保安服务公司性质、任务和保安员的职责、权限；

（2）遵守保安员职业道德、工作纪律和公司的有关规章制度；

　　（3）学会保安员在勤务工作中完成各项任务的本领；

　　（4）练好保安员的基本技能和体能；

　　（5）掌握保安员必须具有的法律知识。

　　2.教育培训的目的

　　按照《保安服务管理规定》，被录用的保安员，参加经省公安厅批准设立的保安人员培训机构培训，经考核合格取得《浙江省保安人员资格证书》和《浙江省保安人员上岗证》，方可从事保安服务。

在岗保安人员每年应当接受不少于3天的岗位轮训，经考核合格后，由公安机关予以年度审验。

　　3.教育培训的内容

（1）政治与形势。

主要是进行政治、时事、形势等方面的教育，党的基本路线、方针和政策，社会主义市场经济等以及结合各项案例事件。

（2）法律基本知识和职业道德、纪律。

学习与保安服务有关的法律、法规，如宪法、刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等。

学习公民基本道德规范和保安人员职业道德、守则、纪律等。

　　（3）按照半军事化管理的要求，进行队列训练、保安风纪训练和擒拿格斗、交通指挥手势和警容风纪、消防应知应会的训练。

　　二.保安服务内容

（一）保安服务要求：

　　1.按照设置的保安岗位数和工作时间配足保安，依据双方确认的岗位职责要求执行安全防范任务。

　　2.按照要求的管理模式对保安员进行管理，并承担相应的保安服务责任。

　　3.保安上下班一律实行打卡制，不迟到早退。

遇事需调班请假的，必须经班长、队长及杭州市土地储备中心统一，未经同意擅自调班请假的，按旷工处理。

　　4.保安上岗期间，必须按规定着装，佩戴上岗证，做到遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，认真负责。

　　5.保安必须严格履行车站规定的岗位职责要求，负责管理地块进出口通道，禁止闲杂人员进出，维护地块内正常经营秩序：

按要求做好站岗、巡逻、登记、消防及相关保卫等日常工作；做好当班情况记录和相关台账的登记交接手续；遵守各项规章制度。

　　6.保安严格按照操作程序规定执行日常工作。

定时或不定时对辖区进行巡查，及时发现安全隐患并提出整改建议；做好重点部位的安全防范工作，发生情况及时处理并迅速报告车站值班领导，避免事态扩大。

　　（三）总体工作目标：

　　1、创造良好环境，提出承诺优质服务的理念。

　　2、各岗位加强责任区以及附属设施的治安、消防、巡逻进行护卫和安保，发现潜在问题，及时上报领导，必要时采取措施进行紧急处理。

　　3、加强巡逻力度，处置突发事件的紧急应对。

　　4、体现专业化安保管理与服务，不断提高服务管理质量，以踏实的作风，敬业的精神，维护和加强用人单位的安全防范。

　　5、对保安服务、管理等有绝对的监督权，对不符合工作要求的保安员有权要求调换或建议保安单位改进服务，保安单位须在规定的时间内进行改进和保安班组工作进行整改。

　　6、各岗位保安员工作时间提前上岗交接，不得擅自离岗，原则在岗位上就餐。

　　7、根据实际情况，制定相应的岗点工作职责及突发事件预案。

　　（四）、保安人员的岗位及职责：

　　1.1队长职责：

管理全体保安人员，加强军事、礼仪礼貌、保安技能等提高全体保安人员的形象，协助处理各类损坏区域内利益的事件。

（1）督导值岗队员做好日报，以及每周向分管领导汇报一次工作情况，上交每周保安值班表，加强信息反馈，每月递交一份月小结并完成临时交代的工作任务。

（2）合理根据责任区域现场实际情况，安排勤务，检查、考核全队人员的执勤情况，安排查岗。

　　（3）服从的管理指挥，及时如实向上级汇报工作情况、建议及存在的问题。

　　（4）负责对保安员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达上级的各项指示精神。

　　（5）负责人员考勤、人事变动、情况记录、协调各岗的工作任务。

　　（6）做好保安员的思想政治工作，关心保安员生活，加强保安员之间的团结，处理队内部纠纷，提高保安员的工作积极性。

　　（7）建立早会制，队长负责开展早操训练。

　　1.2保安员工作职责：

（1）做好进出车辆的安全检查和防火工作，发现烟火险情及时排除、并报相关部门查明原因，并做好记录。

（2）当班保安要基本熟悉业务情况，并要热情回答来访人员的询问及电话通知。

　　（3）当班保安要做好岗亭内及周边的卫生工作（每日不少于两次）。

　　（4）大门进出通道两侧及周围不准停放车辆、堆放物品，岗亭内物品要堆放整齐。

　　（5）当班保安要做好巡更牌检查和维护工作，对巡更点周围做好安全检查工作并记录（一小时一次）。

晚上按要求，及时关闭各个通道，并及时打、关报警器，并做好相关检查和记录工作，确保公共设施的安全和完好。

　　（6）设置巡防，按指定路线进行巡查，发现问题及时汇报和处置，防止火灾和偷盗和其他妨碍所秩序的事件发生。

　　（五）.保安服务操作规程

　　1.1、根据合同约定的执勤方式负责所指定的各个岗位的安全防范及正常秩序工作

　　1.2、担任执勤任务的保安员要按规定着装，每名执勤保安员配备必要的防护用具如橡胶、对讲机、巡逻工具，备有勤务登记簿。

　　1.3、认真执行管理等方面的规章制度，确保用人单位车辆人员进出、生活和各项工作的正常有序的进行。

　　1.4、做好的日常管理和服务，执行用人单位管理制度，保证用人单位交通安全、畅通、有序，维护正常的交通秩序。

　　1.5、执行守卫、巡逻等任务。

保安员应熟悉用人单位内各科室、部门和重点部位、通道的所在位置和分布情况。

　　1.6、预防违法犯罪案件的发生，及时发现安全隐患和制止内的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生；执勤过程中，发现不安全因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时采取临时性措施，以确保安全。

　　1.7、做好重点要害部位的守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员，预防各类突发性事件和自然灾害的发生

　　1.8、做好各项大型活动的警卫和现场秩序维护等安全保卫工作。

　　篇三：

医院保安服务方案

　　赤城县安然保安服务有限公司

　　赤城县医院

　　保安服务方案

　　AR-YwK-20XX0623001

　　第一部分：

安保人员配置

　　一、岗位设置与人员配备

　　第二部分：

保安管理方案

　　第一章管理服务构想

　　一、特点分析

　　赤城县医院保安管理不同于一般的管理。

首先，医院管理的服务对象具有双重性。

从业人员不仅给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。

病人属于弱势群体，绝不像住宅区内的住（用）户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。

服务要求越高，管理难度越大。

　　赤城县医院保安管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。

同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。

　　安全要求高，专业性强，这是赤城县医院保安管理的一大特点。

保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。

医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对大量的病人等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以来，并须注重学习医院卫生常识。

　　医院属于开放式场所，人员流动量大，相对于一般管理而言，治安管理难度大，我们应狠抓内部管理，实行岗位责任制；每一个安保人员都有明确的工作职责和服务质量标准。

如入口门岗员不仅要做好门岗值勤工作，还要力所能及的帮助病人。

　　二、保安管理服务范围：

1、大院门岗24小时执勤；2、监控室24小时不间断监控；3、院区内24小时保安巡逻。

三、委托管理目的

　　1、将微观层面的保安具体管理事务交由专业公司负责，使管理中繁缛末节不再牵扯医院行政部门职员的精力，转为制定工作标准和宏观控制，充分发挥管理人员职责，实现决策与执行分开；全身心致力于各业务部门间工作协调，更好的体现保障功能。

　　2、通过契约关系下的委托公司，责、权分明，有利于主管领导对先进理念的理解，使指令得到彻底的贯彻，促使保安管理工作落实到位；有利于服务质量的有效控制与提升，从而提高医院的整体形象。

我们将以丰富的保安管理经验，超强的企业实力，极大的工作热情，为赤城县医院提供高效的、全方位的安保服务。

四、灵活、高效的管理机制组织架构描述：