物业管理服务合同范本（共17页）11300字.docx
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物业管理服务合同范本
表达物业管理服务合同
第一章总则
第一条本合同当事人
委托方（以下简称甲方）：
组织名称：
代表人：
地址;
联系电话：
受委托方（以下简称乙方）：
企业名称：
法定代表人：
注册地址：
联系电话：
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。
第二条物业基本情况
物业类型：
座落位置：
市区路（街道）号
四至：
占地面积：
平方米
建筑面积：
平方米
（委托管理的物业构成细目见附件）
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。
第二章委托管理事项
第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：
楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：
共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、、、。
第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、、、、。
第七条公共绿地的养护与管理。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所、、。
第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、、、。
第十条交通与车辆停放秩序的管理。
第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、、、。
第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：
1.物业管理费：
2.保洁费：
3.保安费：
4.房屋设备运行费：
5.维修养护费：
第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。
第十五条对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。
第十六条其他委托事项
第三章委托管理期限
第十七条委托管理期限为年。
自年月日时起至年月日时止。
第四章双方权利义务
第十八条甲方权利义务
1.代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2.制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约;
3.审定乙方制定的物业管理方案;
4.检查监督乙方管理工作的执行情况;
5.审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告;
6.在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第项执行;
（1）无偿使用;
（2）按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于。
7.负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起日内向乙方提供;
8.当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以方式偿付;
9.协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;
（1）
（2）
10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活。
第十九条乙方权利义务
1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安;
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
3.按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理;
4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;
5.负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施;
6.向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督;
7.每个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况;
8.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施;
9.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。
第五章物业管理服务要求标准
第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到%。
1.房屋外观：
__
2.设备运行：
__
3.房屋及设施、设备的维修、养护：
__
4.公共环境：
5.绿化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章物业管理服务费用
第二十一条物业管理服务费
1.管理费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主收取;
2.保洁费由乙方按建筑面积每平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取;
3.保安费由乙方按建筑面积生平方米元或按套每户元向业主或物业使用人收取;
4.高层住宅电梯、水泵、运行费按实结算，由乙方向业主收取;
5.管理服务费标准的调整，按调整;
6.对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。
第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的倍收取。
第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取;
1.露天车位：
__
2.车库车位：
__
第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。
第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：
1.__
2.__
第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。
第七章违约责任
第二十七条甲方违反本合同第十八条第款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。
第八章附则
第三十一条双方约定自本合同生效之日起天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。
第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。
第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。
在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十四条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。
产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。
第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满天前向对方提出书面意见。
第三十九条本合同自签订之日起生效。
甲方签章：
代表人：
_
乙方签章：
代表人：
_
附：
业主公约
为加强（以下简称&;本物业&;）和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。
全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。
二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。
三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。
四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。
五、业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。
六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。
七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。
物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。
业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污处理。
八、业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。
九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应有由业主单独或联合维修、养护的，业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。
十、与其他非业主使用人建立佥租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。
十一、在本物业范围内，不得有下列行为：
（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等;
（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;
（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地;
（4）损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施;
（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物;
（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等;
（7）践踏、占用绿化用地;损坏、涂画园林建筑小品;
（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点;
（9）影响市容光焕发观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌;
（10）随意停放车辆;
（11）聚从喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为;
（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物;
（13）法律、法规及政府规定禁止的共他行为。
十二、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。
十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。
十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。
十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。
十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。
前期物业服务协议参考
本协议当事人
甲方：
乙方：
甲方是指：
房地产开发单位选聘的物业管理企业。
乙方是指：
购房人（业主）。
前期物业管理是指：
是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
物业名称：
乙方所购房屋销售（预售）合同编号：
乙方所购房屋基本情况：
类型：
座落位置：
幢单元室
建筑面积：
平方米
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：
第一条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
1对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理;
2根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方;
3建立健全本物业的物业管理档案资料;
4制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为;
5根据需要，物业管理企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方;
6依据与开发商签订的《前期物业服务合同》的规定，向乙方收取物业管理费用;
7编制年度物业管理工作计划，物业共用部位、共用设施设备维修基金的使用计划;
8每半年（不得低于一次）向乙方公布物业维修、更新费用的收支帐目和商业用房及其他共用设施设备和场地的经营性收入;
9提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》;
10不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能;
11向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务;
12如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起日内与业主、业主大会选聘的物业管理企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权利义务
13参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权;
14监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;
15遵守本物业的《业主临时公约》和《物业使用守则》;
16依据开发商与甲方签订的前期物业服务合同的规定，向甲方交纳物业管理费用;
17装饰装修房屋时，和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，遵守有关法规、规章、政策的规定;
18不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿;
19转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议;
20对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任;
21按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益;
第二条物业管理服务内容
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指物业管理区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、房屋承重结构、室外墙面、屋面、等部位。
二、房屋共用设施设备的维护和管理
共用设施设备是指物业管理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防器具、防盗门、邮政信箱、娱乐设施、等设施设备。
三、环境卫生
22物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁;
23共用设施设备保洁;
24生活垃圾收集、清运;
四、安全防范
内容
（1）门岗值班;
（2）物业管理区域内巡视;
（3）公共报警监控;
（4）
责任
（1）协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。
发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作;
（2）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任;
（3）维护小区安全次序;
五、交通秩序与车辆停放
&;内容
（1）限速、限重、禁鸣;
（2）车辆进出管理;（3）停车泊位管理;（4）__。
&;责任
（1）车辆行驶、停放有序;
（2）保持小区安静;（3）维护交通安全;（4）__。
六、房屋装饰装修管理
24与业主签订《房屋装饰装修管理协议》;
24履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务;
24为违章装修行为进行劝阻、制止;
24及时向政府有关行政主管部门报告。
七、消防管理
内容
（1）消防器材管理;
（2）易燃品管理;
（3）消防宣传;
（4）__。
责任
（1）消防器材无缺少、失效;
（2）消防通道畅道;
（3）发现火灾及时报警，并积极组织灭火;
（4）__。
八、公共绿化
内容
（1）修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护;
（2）清理公共绿地;
（3）必要的补种;
（4）__。
责任
（1）及时养护，促使花草树木的正常生长;
（2）保持公共绿地整洁;
（3）绿化少虫害、无枯死;
（4）__。
第三条物业管理服务质量
一、房屋外观
24外墙无破损，无乱涂乱画现象;
24户外无违章安装的防盗栅栏和空调;
24房屋场地无违章搭建;
24__。
二、共用部位、共用设施设备的维护和管理
24共用部位无破损，共用设施设备运行正常;
24定期维护保养;
24专人维护保养;
24__。
三、环境卫生
24环境整洁、无污染;
24生活垃圾日产日清;
24__。
四、绿化
24养护得当，定期修剪;
24美观协调;
24__。
五、交通秩序与车辆停放
24道路畅通有序;
24车辆停放整齐;
24__。
六、保安
24统一服装，持证上岗，文明值勤;
24物业管理区域内防止重大责任火灾、交通事故和刑事案件;
24__。
七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修
小修：
及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。
急修：
20分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。
业主报修及时率达90%以上，维修质量合格率达90%以上。
八、__。
第四条物业管理服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上维修和更新的费用）
一、乙方交费时间：
;
二、收费标准（按建筑面积）
多层公寓元/m2?
月;
别墅元/m2?
月;
小高层、高层元/m2?
月;
非住宅元/m2?
月;
三、乙方的空置房屋由乙方按物业管理费标准的70%向甲方缴纳;
四、乙方出租物业时，物业管理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带责任;
五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。
六、物业管理服务费中未计入的共用设施设备（如：
电梯、水泵、中央空调、公用车库、楼道灯等）运行能耗费用，按物价部门规定，另行按实向乙方分摊。
七、车位使用费不得高于物价部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向甲方交纳：
24露天车位：
;
24车库：
;
24摩托车：
;
24自行车：
;
八、甲方受乙方的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
九、甲方向乙方提供的其它服务项目和收费标准，参考《杭州市物业管理代办性、特约性专项服务（菜单式）参考收费标准》执行。
第五条物业维修基金使用
一、维修基金的使用由甲方提出年度计划，经业主大会批准，由市物业管理行政主管部门划拨;
二、物业维修基金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥有房屋建筑面积比例分摊;
三、乙方转让房屋所有权时，维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
第六条广告牌设置及权益
一、甲方统一布设，但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益;
二、收益专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作它用。
第七条其它约定事项
一、;
二、;
三、。
第八条违约责任
一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任;
二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任;
三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。
四、乙方违反协议，不按照约定缴纳物业管理服务费的，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金（不得超过千分之二）。
五、。
第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。
甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理
第十条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。
第十一条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第种方式处理：
24提交仲裁委员会仲裁;
24依法向人民法院起诉。
第十三条本协议共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
第十四条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。
第十五条本协议自签字之日起生效。
甲方（章）：
乙方（章）：
代表人：
代表人：
年月日年月日
前期物业管理服务协议
委托方（以下简称甲方）：
__
受委托方（以下简称乙方）：
_
根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅小区管理办法》（建设部第33号令）、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及《<深圳经济特区住宅区物业管理条例>实施细则》等国家、地方有关法律、法规和规章，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条物业基本情况
座落位置：
;占地面积：
平方米;建筑面积：
平方米;其中地上建筑面积平方米，地下建筑面积平方米，绿化覆盖率为%;物业类型：
.
第二条委托管理事项
（一）房屋建筑本体共用部位（外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理;
（二）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务;
（三）本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等）的维修、养护和管理;
（四）本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理;
（五）公共环境（包括公共场地、
升级会员 