华为产品质量计划.docx

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华为产品质量计划

XXX产品质量计划

XXX有限公司

修订记录

日期

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修订版本Revisionversion

描述Description

作者Author

2001-06-08

1.00

初稿完成initialtransmittal

作者名name

yyyy-mm-dd

1.01

修改XXXrevisedxxx

作者名name

yyyy-mm-dd

1.02

修改XXXrevisedxxx

作者名name

……

……

……

……

yyyy-mm-dd

2.00

修改XXXrevisedxxx

作者名name

XX产品质量计划

1.介绍

1.1.范围和目的

本质量计划给出了在开发XX产品时需要执行的质量保证活动的大纲。

本质量计划应参考IPD及各使能流程，任何偏离都应列出。

质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。

本质量计划考虑了质量策略和指南。

当出现新状况和/或状况有改变时，本文档需要更新。

本文档供XX产品组成员使用。

1.2.参考资料

1.3.定义和缩写

2.过程偏差

与IPD标准过程的偏差包括适当的活动裁剪、合并或增加（详细定义参见《IPD流程执行客户化指南》），具体描述如下：

2.1.DCP的偏差

Sl.No.

序号

偏差内容

原因详细描述

Remarks

备注

2.2.TR的偏差

Sl.No.

序号

偏差内容

原因详细描述

Remarks

备注

2.3.其它活动的偏差

Sl.No.

序号

偏差内容

原因详细描述

Remarks

备注

3.质量目标与策略

3.1.质量目标

按照度量过程收集以下度量数据（其中蓝色字的度量指标为可选的质量目标）。

这些度量数据将会在各个决策点进行跟踪。

在制定质量目标时，可以在“说明”列中列出上一个版本产品的质量指标，与以前的质量指标进行比较，新制定的质量目标应不低于前一版本产品的质量指标要求。

Sl.No.序号

Metric

度量

Priority（high/middle/low）

优先级（高/中/低）

质量目标

说明

Project项目

Org.组织

目标

LCL下限

UCL上限

目标

LCL下限

UCL上限

1

产品故障率（次/局年）

2

网上遗留问题缺陷密度

3

系统中断

4

网上问题及时解决率

5

网上逾期问题解决率

6

单板返还率

7

百万机会缺陷数

8

内部问题累积解决率

9

设计更改/工程更改/计划月更改频率

TR关键交付件缺陷发现密度

10

TR2设计规格书

11

TR3单板总体设计方案

12

TR3逻辑总体方案

13

软件需求规格

14

TR4硬件PCB

15

TR4软件代码

16

TR4A硬件PCB

17

TR4A软件代码

18

TR5硬件PCB

19

TR5软件代码

20

TR6硬件PCB

21

TR6软件代码

OtherMetricsIndex其他备选度量指标

产品计划偏差率

工作量偏差（%）

3.2.质量策略和应急措施

3.2.1.总体质量策略和应急计划

描述总体的质量策略以及应急计划，对需要特别关注的质量目标需在以下小节进行详细的策略和应急计划描述。

3.2.2.质量目标1

策略

量化目标

数据来源

特别的应急措施

3.2.3.质量目标2

策略

量化目标

数据来源

特别的应急措施

例如：

3.2.1到TR5时去除产品所有的已知严重缺陷

策略

量化目标

数据来源

特别的应急措施

在开发计划中安排代码检视，完成对所有新开发代码的检视，尽早发现代码问题。

100%代码检视

项目计划，代码检视记录

如果质量目标引起进度偏差，PM将要求项目组成员加班以及时完成各项任务

在TR4完成后，PDT在日常工作中针对TR4A的要素表自检，确保TR4A到达时能满足各项评审要素的要求；对于遗留问题，PDT将明确分配到具体责任人跟踪落实，并由POP每周通报问题解决情况。

TR4A时，Di<10

TR4A评审报告

如果列出的质量目标没有达到，我们将进行针对性的根本原因分析

4.达到产品关键性能要求的计划和应急措施

对于客户提出的性能要求，PDT可能需要采取特别的活动来满足，请在此列出，包括性能目标、活动、实施时间和应急措施。

活动描述应当清晰和可跟踪。

序号

性能目标

活动

实施时间

应急措施

5.质量保证活动

应该执行以下的质量保证活动，PQA需特别关注PDT是否遵循相关流程规范进行变更控制管理（例如：

计划更改、工程更改、规格更改等）：

活动

责任人

说明

交付件审计

PQA

保密

LPDT

配置管理

CMO

产品配置管理规程

PCR变更处理

LPDT

PCR变更控制流程

ECR，DCR变更处理

SE

ECR，DCR变更控制流程

风险管理

LPDT

产品风险管理规程

子合同管理

LPDT

文档控制

CMO

文档控制规程

质量记录

PQA

问题管理

LPDT

问题管理规程

其它

6.质量控制活动

应该执行以下的质量控制活动：

Activity活动

Responsibility责任人

Remark说明

TR1~6

SE,PQA

SDV

RDPDT,SE

SIT

RDPDT,SE

SVT

MNFPDT,SE

Beta测试

TSPDT,SE

Other其他