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茶趣书吧创业计划书

2010级国贸专业大学生创业计划书

公司名称：

茶趣书吧

小组负责人：

刘聪

小组成员：

邓成新谢琪于娆陈贺陈瑞

创业计划书目录

第一章执行概要…………………………………………………4

一、背景介绍………………………………………………………4

二、书吧简介………………………………………………………4

三、经营目标………………………………………………………5

四、宗旨……………………………………………………………5

五、市场分析………………………………………………………5

六、营销策略………………………………………………………5

第二章产业分析…………………………………………………5

第三章市场分析…………………………………………………6

第四章团队………………………………………………………7

一、职务安排………………………………………………………7

二、书店规章制度…………………………………………………7

三、设立了加减分制度……………………………………………8

第五章产品和服务………………………………………………8

一、市场热销书籍…………………………………………………8

二、二手书…………………………………………………………8

三、饮品、点心……………………………………………………8

第六章竞争对手和市场格局……………………………………9

一、竞争对手………………………………………………………9

二、市场格局………………………………………………………9

第七章营销计划…………………………………………………11

一、产品策略………………………………………………………11

二、价格策略………………………………………………………11

三、定价策略………………………………………………………11

四、渠道策略………………………………………………………12

五、促销策略………………………………………………………12

六、广告策略………………………………………………………13

第八章融资与财务………………………………………………14

一、财务计划………………………………………………………14

二、投资计划………………………………………………………18

第九章项目风险与规避…………………………………………18

一、项目风险………………………………………………………18

二、风险应对方法…………………………………………………20

第一章执行概要

一、背景介绍

2013年，中国人均GDP已超过一千美元，这标志着中国经济和社会发展进入了一个重要的、崭新的时期。

突出表现就是中国居民消费结构已向发展型、享受型升级，由寻求温饱的重视衣、食消费，转向谋求住、行条件的改善，在紧张的工作之余谋求休闲旅游。

这意味着中国人在丰厚的物质水平的基础上，会去追求更好的精神生活水平，而对于更多知识的摄取就是一种很好的满足人们精神生活的方式。

世界主要国家人均购书统计表明中国人均购书比率最高，由此可见，中国的书籍市场是十分可观的。

随着社会的发展，人们对于环境的认识也越来越深，人与自然的和谐发展一直不绝于耳。

目前，中小学以及大学课本浪费严重，政府与媒体也在大力提倡教材重复利用。

因此，发展二手书市场，不仅能使消费者感到经济实惠，也能节约资源，保护环境，符合国家关于建立节约型社会的要求。

二、书吧简介

酒吧、DISCO太吵太闹；玩球玩健身吧，没伴，而且懒得流汗；聊天没对手，电视又难看，干嘛呢？

去泡书吧！

在书吧里，一杯咖啡、一块点心、几本好书、简单却具风格的摆设、蓝调和爵士乐……

茶趣书吧共分两层，一楼主营收购二手教辅书籍、教科书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品再租借或出售。

二楼最大的特色应当是那成排的书架上堆满的来自世界各地的中外图书、杂志、电影、哲学、文学、广告……多得让人惊喜。

在这里坐一整天，都不会有人来打搅你，最大的特色之一应当是那成排的书架上堆满的来自世界各地的中外图书、杂志、电影、哲学、文学、广告……尤以电影类多得让人惊喜。

在这里坐一整天，都不会有人来打搅你，要的只是最低消费10元的茶点，真是超级划算。

室内装潢简约而朴实，坐在里面，就像坐在朋友家的大客厅，有说不出的放松。

淡泊的音乐，淡淡的茶香，淡墨的书香，让我们徜徉于心灵之约……

捧起一杯热气腾腾的“浓艳缤纷”红茶，静静享受纯粹的悠闲，聊聊朋友，谈谈学习，愉快的时光很快就过去了。

“用茶品出时间的味道，用书赏出时间的气质”。

这里是一个温暖的地方，把一切浮躁的思绪静静地沉降……

三、经营目标

合理的利润、发展长期客户、推广二手书的重复利用、为广大学子提供便利与舒适的环境、为生活增添品味……

四、宗旨

寻找闹市繁华中的静谧

五、市场分析

新书的价格一般都比较高，而学校以及校外基本上又没有比较规范的旧书店，只是偶尔有零星的二手书籍售卖的学生。

再加上学校有最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。

另外校内学生对旧书的需求也是很大的，如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。

因此在学校周边成立一家旧书店是非常有必要的。

而且，基于现在生活节奏的不断加快及对知识量不断增加的需求，当代大学生对能够在安逸、舒适的环境下学习、品读书籍还是很推崇和追求的。

根据以上情况，本书店运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

六、营销策略

书吧店实体店面与网络相结合的经营模式是一种全新的模式，需要我们积极地采取营销方案以占领市场。

我们将充分发挥自己的优势、充分利用对本校的特点和优势的了解，通过制定有效的激励和评价机制来吸引客户、并扩建我们的经营范围。

同时通过提供优秀的业务来吸引更多的用户。

第二章产业分析

当今社会生活节奏特别快，人们在高速的学习、工作之余，更希望拥有一个真正属于自己的地方，让自己的心灵得到片刻的宁谧和升华，使我们疲惫的身心在充满文化气息的氛围里得到释然，因此书吧就成为了首选。

它不仅能让人们在安逸舒适的地方喝着咖啡，吃着糕点，安静的徜徉在书的海洋，忘却学习、工作、生活带来的巨大压力，也能提供一个场所，带上三两好友说说心事，话话家常，舒缓紧张的心情。

其次，随着社会的发展人们，对于环境的认识也越来越深，人与自然的和谐发展一直不绝于耳。

造纸业对环境和生态造成了的重大污染和危害。

据统计，我国每年用于造纸的木材约有1000万立方米，造纸业在中国是重度污染行业，有人称，中国的造纸业是"用白纸染黑了河水"。

几十年来。

中国为造纸业越来越大的生产力付出了高昂的生态代价。

据2002年中国环境年报公布的数据表明，中国纸业的排水量为35.3亿立方米，占全国工业总排水量的18.2%；COD（主要污染物化学需氧量）排放量287.7万吨，占全国总排放量的40.8%。

这只是监测到的数据，实际情况要更严重。

尤其是以草浆为原料的中小造纸厂，生产即代表污染.

目前，中小学以及大学课本浪费严重，政府与媒体也在大力提倡教材重复利用。

因此，发展二手书市场，不仅能使消费者感到经济实惠，也能节约资源，保护环境，符合国家关于建立节约型社会的要求。

纵观全球，二手书在一些先进发达的国家已经成形，有很多发展的很好。

有些政府甚至鼓励学校的书籍采取传递式使用以节约资源。

美国的二手书市场发展的就非常理想。

最新的研究数据表明，在过去的九个月中，美国每10名购书者中就有一个买过一本二手书。

二手书市场的年销售额达5.33亿美元，相当于图书年销售总额的13%，以及书业总收入的5%，令出版商忧心不已的是，二手书市场给新书销售带来的损失，可能高达每年15亿美元。

而日本则就有一个很好的二手书的例子。

日本最大的二手书连锁店BOOKOFF，截止到2007年为止，共有890家连锁店，2006年营业额达四百六十多亿日币，营业利润19亿日币。

又因我校所处地区对学生而言买书极为不便，并且新书的价格一般都比较高，而学校以及校外基本上又没有比较规范的旧书店，只是偶尔有零星的二手书籍售卖的学生。

再加上学校有最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。

另外校内学生对旧书的需求也是很大的，如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。

因此在学校附近成立一家书吧是非常有必要的。

基于以上情况，本书吧运营后将很有竞争力，尚待挖掘的市场巨大。

第三章市场分析

我校有全日制本专科生14200余人、教职工1300余人。

学习气氛浓厚，图书需求量大。

而我校附近书店较少，没有二手书店，距离商圈较远。

对学生而言买书极为不便。

并且新书的价格一般都比较高，只是偶尔有零星的二手书籍售卖的学生。

再加上学校有最广阔的旧书来源市场——大四毕业生以及大二大三的学生。

另外校内学生对旧书的需求也是很大的，如自考、辅修、英语四六级、司法考试、公务员、考研、各类证书的考试书籍及其资料、杂志等。

因此在校内成立一家旧书店是非常有必要的，一旦有了总够的资金也可以扩大规模，在其他的大学也开一系列的旧书店。

综上所述，对于市场的前期定位基本明确，消费空间良好，选址问题也较易解决，公司成立条件较为成熟。

本书店运营后将很有竞争力。

第四章团队

为节省开支，更过为在校大学生提供社会实践平台，我书店设店长一名，工作人员五名，其中三名成员主要负责对外联系各图书市场进行购货、校内收购、一定范围内的送货，另外两名工作人员负责在我店营业期间上班，主要工作就是书架的整理、顾客借阅登记、借还书费用清算等。

一、职务安排

店长：

刘聪。

对项目进行总体性的方向指导和监督控制，同时负责项目的财务工作。

应具备良好的组织、协调、沟通能力，且对书籍市场有一定程度的了解。

市场部：

包括实体书点组—邓成新、网络书店组—谢琪、宣传组—陈瑞、三个部分。

主要负责市场需求信息的汇总、供应“商”信息的收集、“产品”的市场宣传。

物流部：

陈贺。

主要负责书籍的收集、分类、保管、分发工作。

服务部：

于娆。

负责咨询、销售反馈等业务。

二、书店规章制度

1.上班时不迟到、不早退，遵守纪律，有事请假。

2.值班时要注意力集中。

有顾客时不允许看书、说闲话、长时间打电话等，以防丢书。

3.顾客有掂包、提书袋的应注意妥善存放。

4.无论顾客多少，至少应有一个人专门看摊。

验书、操作电脑、打扫卫生、帮助顾客找书等，均应服从于看摊。

5.上班时间不允许长时间外出。

6.如果当班人少，易丢书籍可以放起来，用布告代替，当班人多时拿出来。

7.从即日起，确认丢书，要追究当班人员的责任。

根据错误情节，适当扣工资。

多人值班，有明确责任人的，责任人负担大部或全部；无明确责任人的，大家分摊。

三、设立了加减分制度

减分：

擅自离岗或迟到，早退

与顾客发生争执，未能妥善化解纠纷

对顾客有不礼貌行为

多收或少收顾客金额

加分：

一周内未发生任何扣分行为

休息时间仍在店内加班１次

第五章产品与服务

一、市场热销书籍（新书）

该板块包括各种工具书、教材、辅导书、杂志、报刊、小说、少儿类书籍等，是辅助赢利项目，由于出售书籍具有重要意义，所以，我书店对于该类书籍的进购将实行严格把关制度，可根据其他书城相关商品在市场中的销售情况，按类制定一份排行表单，在店铺周边学校进行喜欢度调查，针对不同品味的顾客，整理相应的数据材料，同时也进行双向性的收集，在准确定位市场需求，有效抢占市场空间后，购买相应书籍，用海报的形式张贴相关信息，促进销售。

二、二手书

作为我书店主要收入来源，鉴于为学生节省开资，我店特推出二手书“收购—销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，供其他同学租借，其中，书籍来源主要集中学生闲置书籍、各图书市场积压库存、废品收购站，最大限度节省成本。

三、饮品、点心

该部分作为我店的另一大特色。

出售各种美味，安全，卫生的休闲食品，以供顾客在读书的时候享用，吸引更多的顾客。

第六章竞争对手和市场格局

一、竞争对手

新书和二手书市场有很大的潜力，读者会产生需要和欲望的“异质性”，从而使新书和二手书市场细分成为了可能。

在对哈尔滨市场经过初步调研，结合我公司实际情况，根据不同顾客群体经济收入、需求类别等因素，将哈尔滨新书和二手书市场分为学生群体和社会上的中低层收入的群体。

首先，对于没有购买力的学生群体，我们的价格就要适当下压，以增加目标客户数量。

在学生群体中，由于文化程度和所接受教育的不同，学龄前儿童和小学生多以科普书籍和漫画书籍为主，初中生和高中生多以教辅材料为主，大学生需要的书籍多为专业资格类考试书籍及各专业相关书籍。

而对于社会上的中低层收入的群体职员，由于工作性质不同，对于技术人员的专业书籍和社会上爱知识人士需要的各种书籍，在图书的定价上可根据需求量的不同定价比学生群体稍高。

同时，调查结果还显示约42%的人会选择在专业书城购买图书，22%的人会在网上书店购买，12%的人会选择在二手书市场购买，另外20%的人主要是学生大多数会以集体的形式在学校订购，还有4%的人会通过其他渠道来进行图书购买，从下图中可以看出消费者购买图书的各种渠道所占的市场份额。

虽然，现阶段在哈尔滨，二手书市场的占有率并不是很大，但大多数人会接受二手书，所以我们有理由相信哈尔滨二手书买卖交易市场将有很好的发展前景，只要我们用心做，认真做，努力做，就一定会得到可观的收益。

而且新书市场前景更是有很好的发展前景。

二、市场格局

现有竞争者主要为图书馆、新书实体书店、网上书店和电子书店。

1．图书馆

图书馆的优势主要有如下几点：

书籍种类繁多，价格困扰少，提供阅读的书桌；但缺点也很多，例如：

更新速度慢，有阅读期限和借阅限制，教材类书籍较少。

2．新书实体店

相对于二手书而言，虽然实体书店中新书的价格很贵，但有很多人更青睐于新书。

但实体新书店最大的劣势就是价格昂贵，价格折扣最多为8折。

3．网上书店

网店出售的产品价格整体较实体店更低，且节假日促销活动繁多、优惠力度大，使得网店的价格优势备受用户推崇。

现如今，淘宝、当当网等一些购物网站也推出出售二手书，由于网络是一个虚拟的，因此其管理成本低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力同时，网店不受购买时间限制、产品种类丰富以及送货上门的特征也赢得了部分用户的青睐。

但是在网店购买的图书需要等待少则3天多则半个月，并且见不到书籍实体，也不清楚书籍的质量如何。

4．电子书店

电子书店能够提供海量图书信息，价格低廉目前，大多数电子书店都提供尽可能完整详细的书目信息，如书目、作/译者，出版社、出版日期、书号、页码、内容提要、价格等，有的甚至提供图书的目录、前言、内容节选、精彩插图、书评、作者简介等。

但是电子书更新速度慢，颜色显示单一，且可定制功能性较弱。

第七章营销计划

一、产品策略

本公司在特色经营的同时也坚持多元化经营，书吧分为2层，一楼是：

教材辅导类、文学历史类、经济科学类、哲学艺术类、社会医药类、期刊与连环画。

其中以教材辅导类为主，其他各类图书为辅。

二楼最大的特色应当是那成排的书架上堆满的来自世界各地的中外图书、杂志、电影、哲学、文学、广告……多得让人惊喜。

产品主要分为以下几种：

1．教材辅导类

教材辅导是本公司的主打，因为本店的主要顾客群是学生。

学习类书籍分为各年级课本及辅导书，考研，四、六级为主体的英语读物，公务员，注册会计师等其他考证参考书。

公司可以根据此情况，在采购中注重选择与考试有关的书籍资料，书店只保留近两年的考试类，超过期限的将转卖给废品站，以回收成本，也避免书籍的积压。

2．其他各类图书

为满足学生以外读书人的需求，公司同时会回收其他各类图书，并将回收的图书及时的进行分类整理，备案在册。

二、价格策略

初期采用渗透稳定策略与差别价格策略相结合的价格策略，依靠书吧的新颖与权威，书吧内高品质的服务，极低的价格吸引客户，占领市场份额，同时根据不同区域的发展制定不同的价格，获取最大的综合收益。

三、定价策略

1、图书回收

我们在旧书买入时使用“一二三”三级分类。

即外观像新书，买后可直接出手的书籍为一级，按低于原价的40%收购；擦拭消毒整理后可出售的书籍属于二级，按低于原价的30%收购；又无法清除的污渍或涂写的书为三级，以最高5元的价格收购。

而封面脱落、有涂鸦或笔记的书则没有收购价值。

另外，针对那些从民间“资源回收业者”手中收购的图书价格每斤约为0.5元至0.7元。

2．图书销售

在销售图书时我们将所有的二手图书均按原价的50%出售，对于三个月内没有出售的图书，则按照收购时成本价格进行出售。

四、渠道策略

1．销售渠道体系

2．具体销售实施过程

（1）提高公司的知名度。

我们会在校园和社区等一些公共场合以海报的方式列表展示我们书吧的产品以及优质的服务，在商业中心派发传单并通过报纸和广播、电视等媒介组织对本公司进行宣传。

（2）书吧买卖渠道。

对于来本书吧看书的的顾客我们接受上门及代理点选购、网络及电话预订。

五、促销策略

1．数量折扣

当顾客购买达到一定数量时再给予一定的优惠。

一次性购买5本以上（含5本），可享受九五折优惠；一次性购买10本以上（含10本），可享受九折优惠；一次性购买15本以上（含15本），可享受八七折优惠；一次性购买20本以上，可享受八五折优惠。

2．会员折扣

当顾客购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予折扣。

一次性购书满200元可以办理会员卡一张，会员卡享受积分待遇。

活动一：

回馈每10元付出：

每消费10元积1会员积分，让顾客的付出都获得回报。

活动二：

分分抵现金：

抵扣无限制，累积的积分可与下次在购买时抵扣消费金额，每20会员积分可抵扣3元现金，每次抵扣无最低消费限制、抵扣积分无上限。

活动三：