春《市场营销学》形成性考核答案.docx
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春《市场营销学》形成性考核答案
<<市场营销学>>形成性考核
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）
1.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志.√
1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
√
2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）
3．市场营销就是推销和广告。
（×）
4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）
5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）
6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）
7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）
8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）
9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）
lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）
1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）
2．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）
3．在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）
4．选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）
5．市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）
6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√）
7．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）
8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√）
9．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（√）
10．一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
√
1．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
（×）
2．按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。
（×）
3，美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。
（√）
4．产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。
（√）
5．尾数定价的目的是使人感觉质董可靠。
（×）
6．日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
（√）
7，自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。
（√）
8．特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。
（×）
9，网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。
（√）
10，企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。
√
1．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。
（×）
2．促销的实质是沟通。
（√）
3劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。
（×）
4．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优｀轰是可以满足不同顾客群的需要。
（×）
5．企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法√
6．所有的服务产品都是纯粹无形的。
（×）
7．服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的（√）
8．制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。
（√）
9．国际市场营销与国际贸易是一回事。
（×）
10．直接出口进人国际市场方式与间接出口进入相比的优点在于投资少、风险小。
（×）
二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）
1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶
2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是（B）
A．生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
3．市场营销的核心是（C）。
A．生产B，分配C．交换D，促销
4.营销在公司中最理想的地位是（D）
A.营销作为一个比较重要的功能.B.营销作为主要功能.
C.顾客作为一个比较重要的功能.D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能.
5．市场营销观念的中心是（B）。
A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们
C。
制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去
6.”适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的（B）
A.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划
7.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C）
A．紧缩B。
抽资C．稳定发展D。
维持
8．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（B）。
A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类
9．市场营销组合是指（D）
A．对企业微观环境因素的组合B。
对企业宏观环境因素的组合
B．对影响价格因素的组合D。
对企业可控的各种营销因素的组合。
10。
战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B）的经营单位。
A．最大B。
最小C．一般D。
销售
11．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。
A．个人全部收人B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人D．人均国民收人
12．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。
A．转移B．减轻C对抗D竞争
13．某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（A）。
A．扭转性营销B．恢复性营销C．刺激性营销D．协调性营销
14．某种新产品面临“需求衰退”，出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B）A.扭转性营销B。
恢复性营销C．开发性营销D。
保持性营销
15．市场营销环境是影响企业营销活动的（B）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变B。
不可控制C．可控制D。
不可捉摸
16．一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A．引起需要B．筹集经费C．收集信息D．决定购买
17．“需要层次论”的首创者是（B）
A．西格蒙德。
弗洛依德B。
亚伯拉罕。
马斯洛C．宇野正雄D。
菲得普。
科特勒
18．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C）。
A．接受和分析供应企业的报价B安排汀货程序
C．执行情况的反馈和评价D．详细说明需求项目的特点和数量
19．消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）。
A．经常性购买B．选择性购买C．探究性购买D．多变型
20．下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素。
（B）
A．环境B。
文化C．组织D。
个人
1.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究.
A.探测性B.描述性C.因果关系D.预测性
2．回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。
A．对数直线趋势B．线性变化趋势C．时间序列D．因果分析
3.市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就需进行（C）.
A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求.
4.市场营销调研的第一步是（D）。
A．确定一个抽样计划B．收集信息C．进行调研设计D．确定问题研究目标
5.在互联网上发布卷,进行某种产品的购买意向调查,属于（A）.
A.询问调查法B.观察调查法C.实验调查法D.文案调查法
6.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下（A）方面进行.
A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润
7．以防御为核心是（A）的竞争策略。
A．市场领先者B．市场挑战者C．市场跟随者D市场补缺者
8．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。
A．进攻策略B．专业化生产和经营C．市场多角化D．防御策略
9.市场领先者扩大市场需求量的途径是（A）
A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额
10.市场跟随者在竞争战略上应当（C）.
A.攻击市场领先者B.向市场领先者挑战.C.跟随市场领先者C.不作出任何竞争反应.
11．同一细分市场的顾客需求具有（B）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．没有共同性
12.无选择性策略的最大优点是（B）.
A.市场占有率强B.成本的经济C.市场适应性强D.需求满足程度高
13.在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）
A．同质性市场B.异质性市场C.消费者市场D.目标市场
14.”七喜”饮料一问世就向消费者宣称:
”我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是（D）.
A.阵地防御策略B.迎头定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略.
15．市场细分是根据（A）的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方C．产品D．中间商｜
16．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）。
A．深度B．长度C。
宽度D．相关性
17．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。
A．配套包装B．附赠品包装C．分档包装D．再使用包装
18．注册后的品牌有利于保护（D）。
A．商品所有者B．资产所有者C．消费者D．品牌所有者
19.美国市场营销学家里维特教授断言:
未来竞争的关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的（D）.A.核心利益B.特色C.质量D.附加价值
20.品牌资产是一种特殊的（B）A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产
1．在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（A）促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广
2.某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的（B）
A.引入阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段
3．日历自动手表属于哪种类型的新产品：
（B）
A．全新产品B．换代产品C．改进产品D．新牌子产品
4.某产品口Y/口X之值大于10%时,该产品处于生命周期的（B）阶段.
A.试销B.畅销C.饱和D.滞销
5．由于密切接触市场，熟悉竞争情况，（C）往往成为新产品构思的最好来源之一。
A．企业营销人员B．企业高级管理人员C．经销商D．竞争者
6.在赊销的情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价给予一定的折扣,这就是（B）
A.业务折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣
7．理解价值定价法运用的关键是（D）。
A确定适当的目标利润B准确了解竞争者的价格C正确计算产品的单位成本D找到比较准确的理解价值
8．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B）类产品效果明显。
A．产品需求缺乏弹性B．产品需求富有弹性C．生活必需品D．名牌产品
9．市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B）。
A．甲和乙产品是互替产品B．甲和乙产品是互补产品
C．甲为低档产品，乙为高档产品D．甲为高档产品，乙为低档产品
10.如果某国电讯业垄断公司面对的电讯的需求价格弹性很小,它将（B）.
A.降低价格,增加收益B.提高价格,增加收益C.降低价格,降低成本D.提高产量,降低价格
11.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做（A）.
A.所有权式垂直分销渠道结构B.管理式垂直分销渠道结构
C.契约式垂直分销渠道结构D.水平式分销渠道结构
12．下列情况下的（C）类产品宜采用最短的分销渠道。
A．单价低、体积小的日常用品B．处在成熟期的产品
C．技术性强、价格昂贵的产品D．生产集中、消费分散的产品
13.在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是（C）
A.百货商店B.超级市场C.专业商店D.便利商店
14．以下哪一项不是批发商的职能：
（D）
A。
集散商品B．沟通产销信启、C。
承担市场风险D，延长产品的生命同期
15.向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及商业用途的活动属于（A）.
A.零售B.批发C.代理D.直销
16.以下哪一个不是网络营销的优势：
（D）。
A．竞争更公平B．沟通更有效C．成本更节省D。
品质更保障
17.以下哪个不是网络营销的手段.（D）
A.搜索引擎注册与排名B.交换链接C.商品展销会D.网上商店
18.网络营销的分销链比传统的要（A）.A.短B.宽C.长D.一样
19.经纪人和代理商属于（A）A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者
20．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（B）定价策略。
A．撇脂定价B．渗透定价C．弹性定价D．理解价值定价
1．以下哪个是报纸媒体的优点：
（C）。
A．形象生动逼真．感染力强B．专业性强，针对性强
C．简便灵活，制作方便，费用低廉D．表现手法多样，艺术性强
2.制造商推销价格昂贵,技术复杂的机器设备时,适宜采取（D）的方式.
A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销
3．人员推销活动的主体是（C）。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件。
4．当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A）。
A．认识了解商品，提高知名度B．促成信任、购买C．增进信任与偏爱D．满足需求的多样性
5．企业促销的实质是（A）。
A．信息沟通B．寻找买主C．细分市场D．促进竞争
6.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点（C）
A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力
7.年度计划控制过程的第一步是（A）
A.确定目标B.评估执行情况C.规定企业任务D.选择目标市场
8．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A）。
A．组织管理费用太高B．有些产品和市场容易被忽略
C．容易造成计划与实际的脱节D．不能及时得到足够的市场信息
9.市场营销管理必须依托一定的进（D）进行.
A.财务部门B.人事部门C.主管部门D.营销组织
10.市场营销是企业管理和经营中的（A）
A.主导性职能B.辅助性职能C.被动性职能D.社会分配职能
11．服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D），并不涉及所有权的转移。
A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权
12.服务蓝图主要是借助（A）分析服务传递过程的各个方面.
A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图
13．在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（A）。
A．有形展示 B．无形展示C．服务蓝图 D．支持过程
14.服务是一方向另一方提供的基本上是（B）,并且不导致任何所有权的产生.
A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品
15.服务价格之所以被营销经理重视,是因为价格是营销组合因素中决定收入的（C）
A.次要因素B.一般因素C.主要因素D.外部因素
16．以下哪一个属于非关税措施：
（A）。
A．进口许可证 B．进口附加税C．进口税 D．出口税
17．对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（D）。
A．产品延伸策略B．产品创新策略C．产品扩展策略D.产品调整策略
18．国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（D）。
A．统一定价策略B．多元定价策略C．控制定价策略 D．转移定价策略
19.国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（D）
A.长渠道策略B.短渠道策略C.宽渠道策略D.窄渠道策略
20.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素:
（D）
A.成本B.竞争C.汇率变动D.中间商的资信条件
三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。
每小题2分，共lO分）
1．销售观念的特征主要有（ABE）。
A．产生于卖方市场向买方市场过渡期间B．大力施展推销与促销技术C．制造质量好的产品
D．通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售E．仍未脱离“以产定销＂以生产为中心的范畴
2．以下哪些属于企业战略的特点：
（ACDE）。
A，长远性B不可控性C．全局性D．指导眭E。
抗争性
3．密集性增长战略具体的实现途径主要有（ACD）．
A，市场渗透B价格折扣C．市场开发D．产品开发E．同心多角化
4．以下属于市场营销宏观环境范畴的有（ACE）。
A．经济环境B．竞争者C．政治环境D．。
经销商E．社会文化环境等
5．消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点：
（CDE）。
A．商品差异不大B．不必花费很多时间收集商品信息C．消费者对所需要的商品很不了解D．商品一般价格高，购买频率低E．消费者一般对该类商品没有购买经历
1．市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。
A市场营销调研系统B市场营销决策系统C内部报告系统D市场营销情报系统E市场营销信、患分析系统
2．以下哪几个是市场领先者的策略：
（ABD）。
A．开辟产品的新用途B．提高市场占有率C．季节折扣D．阵地防御E，正面进攻
3．除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（ABCDE）等差异所决定的。
A．个性B．年龄C．地理位置D．文化背景E．购买行为
4．企业在市场定位过程中，（ABC）。
A．要了解竞争产品的市场定位，B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选择本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位E．要充分强调本企业产品的质量优势
5．品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的（CDE）。
A．属性B．利益C．价值D．文化E．个性
1．新产品构想的来源主要有（ABCDE）等方面
A．企业内部的技术人员和业务人员B。
购买者
C．竞争者D．报刊杂志、高校和科研机构E．分销商和供应者
2．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小：
（ABCE）。
A．与生活关系密切的必需品B．缺少替代品，且竞争产品也少的产品C．知名度高的名牌产品D．与生活关系不十分密切，且竞争产品多的非必需品E．消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品
3．以下（BCDE）情况下，新产品可采取渗透定价策略．
A．产品需求的价格弹性小B．生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低‘
C．新产品无明显特色，且市场已被他人领先D．企业生产能力强E．新产品竞争激烈
4．下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略：
（AB）。
A．产品潜在的消费者或用户分布面广B．企业生产量大，营销能力强C．产品技术性强
D．产品体积大E．产品易腐易损，需求时效性强
5．网络营销的职能主要有（ABCE）。
A．信息收集B．信息发布C．销售促进D．保护产品E．网址推广
1．影响企业促销组合和促销策略的因素很多，主要应考虑的因素有（ABCD）。
A．产品类型与特点B。
推或拉的策略C。
现实和潜在顾客的状况D．产品生命周期的阶段E．市场细分
２．广播媒体的优越性是（ABCD）。
A．传播迅速、及时B．制作简单，费用较低C．较高的灵活性D．听众广泛E．针对性强，有的放矢
3．下面哪些是产品管理型组织的优点：
（ACD）。
A．产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B．行政管理简单
C．产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D．为培训年轻经理人员提供最佳计划E．企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动
4．服务的特征主要有（ABCE）。
A．无形性B．不可分离性C．可变性D．异步性E．不可贮存性
5．选择国际营销渠道成员的标准主要有（ABCD）。
A．目标市场的状况B．地理位置C．经营条件D．中间商的资信条件E．产品的需求价格弹性
四、简答题（每小题6分，共18分）
1．销售观念是在什么背景下产生的？
它与市场营销观念有何不同？
答：
1、产生背景：
卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：
（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：
①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？
答：
（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：
1同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关
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