管理学作业组织工作.docx
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管理学作业组织工作
组织工作
目录
一、组织结构设计
二、部门职责确定
三、人员分工
四、主要管理制度确定
五、成员作业感想体悟
一、
组织结构设计
二、部门职责确定
1、总经理
（1）、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。
（2）、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。
（3）、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源。
（4）、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案。
（5）、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。
（6）、根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展。
（7）、负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。
（8）、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。
（9）、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置。
（10）、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。
（11）、负责公司人力资源的开发、管理和提高。
（12）、负责公司安全工作。
（13）、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。
（14）、负责公司组织结构的调整。
（15）、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务为主要。
2、行政部经理
（1）、直接上级：
总经理
（2）、下属岗位：
岗位性质：
负责全面主持本部的管理工作
（3）、管理权限：
受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：
对所分管的工作全面负责
（4）主要职责：
a、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
b、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
c、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
d、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。
本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
e、做好公司生活用房及财产管理工作。
建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；
f、负责公司内部治安管理工作。
维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；
g、负责做好公司用水、电的管理工作。
认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
h、负责组织部门人员的培训教育工作。
协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
i、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
j、按时完成公司领导交办其他工作任务。
3、企划部经理
（1）、负责公司项目企划工作的全面掌控。
包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；
（2）、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；
（3）、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
（4）、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；
（5）、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；
（6）、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。
4、财务部经理
（1）、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
（2）、负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实；
（3）、负责组织公司财务管理制度、会计成本核算规程、成本管理会计监督及其有关的财务专项管理制度的拟定、修改、补充和实施；
（4）、组织领导编制公司财务计划、审查财务计划。
拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，开辟财源，加速资金周转，提高资金使用效果；
（5）、组织领导本部门按上级规定和要求编制财务决算工作；
（6）、负责组织公司的成本管理工作。
进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高监督水平，确保公司利润指标的完成；
（7）、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况；
（8）、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的市议；
（9）、参与审查调整工资、奖金和涉及财务收支的各种方案；
（10）、组织考核、分析公司经营成果，提出可行的建议和措施；
（11）、负责财会人员的业务培训。
规划会计机构、会计专业职务的设置和会计人员的配备，组织会计人员培训和考核，坚持会计人员依法行使职权；
（12）、负责向公司总经理、主管副总汇报财务状况和经营成果。
定期或不定期汇报各项财务收支和盈亏情况，以便领导及时进行决策；
（13）、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
5、公关经理
根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。
善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。
公关经理在现在的企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。
首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。
然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。
最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。
6、销售经理
1.区域销售计划的制定与执行：
根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 2.销售回款：
指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；
3.销售费用控制：
根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；
4.市场开发：
根据公司业务发展战略[2]及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目的；
5.客户关系管理：
根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；
6.售后服务：
依据公司的售后服务[3]规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标；
7.销售信息管理：
根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；
8.销售团队建设：
根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。
三、人员分工
序号
姓名
职位
工作内容
工作内容明细
1
aaa
总经理
全面负责公司经营发展
1、把握全局，决定体制和人事编制，健全财务管理。
2、执行董事会决议。
3、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作。
抓好公司的生产、服务工作
5、把握全局，决定体制和人事编制，健全财务管理。
6、执行董事会决议。
7、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
8、组织指挥公司的日常经营管理工作。
抓好公司的生产、服务工作
2
aaa
行政部经理
负责公司的经营管理，并对公司及股东们负责。
1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。
2、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。
3、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。
4、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。
5、负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审。
6、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。
7、领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。
8、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。
9、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。
10、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向董事会汇报。
11、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向董事会汇报。
3
aaa
财务部经理
对公司的财务管理负全面责任
1、总管公司会计、报表、预算工作
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准
3、制定和管理税收政策和方案及程序
4、制定健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体制，以及核算和财务管理的规章制度
5、组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力降低成本，增加节支、提高效益
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律以及董事会决议
4
aaa
企划部经理
企业发展规划、企业营销策划
1、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；
2、负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，指导专案策划与设计；
3、负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。
5
aaa
公关经理
为企业做品牌的推广宣传的
1、鉴定主要客户组和关注群，确定最好的方法把宣传信息传递给他们。
2、建立筹集资金的目标，发展对出资的收集和保护政策，对相应的资金支出也是一样。
3、举办有趣和有效的新闻发布会，为媒体准备信息，开发并且保持公司因特网或者内部网网页。
4、形成并维护公司的企业形象和同一性，包括标识和标记的使用。
5、促进与顾客的关系、或者公司不同部分之间的关系。
6、管理特别的项目，如发起比赛、介绍新产品的发布会或公司赞助其他的活动以赢得公众的注意，而非通过直接的媒体广告。
7、为公司首席起草讲话稿，为他们安排接见和其他形式的接触。
6
aaa
销售经理
销售业务与管理，销售预算
四、主要管理制度确定
第一章入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则
二、招聘条件
三、入职
第二节考勤管理
一、工作时间
二、考勤
第四节人事异动
一、调动管理
二、辞职管理
三、辞退管理。
第二章行为规范
第一节职业准则
第二节行为准则
第三节奖惩
一、奖惩种类
二、奖励条件
三、惩罚条件
四、奖惩相关规定
第三章薪酬福利制度
第一节薪酬
一、薪酬
二、调整机制
第二节福利
第四章培训、考核与发展
第一节培训管理
一、培训目的
二、培训原则
三、公司培训管理的常设机构是培训组
四、公司培训分为一级培训、二级培训。
六、员工自我培训
七、培训费用报销
第二节绩效考评
一、考评目的
二、考评原则
三、考评周期
四、考评程序
五、结果分级
六、结果使用考评结果可作为以下几类人事工作的依据：
职务晋升、职务降级、工资晋升、降档、培训、职业发展指导：
七、申诉及处理
第三节职业发展
第五章员工权益
一、劳动安全
二、权利保障
Ps：
管理制度略
五、成员感想与体悟
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
企划部经理
在经营思想上，应具备全面的品牌经营观念，将品牌资产视为企业最重要的资产，技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
财务部经理
在财务管理水平日益成为企业核心竞争力的今天，企业对财务经理的要求也越来越高。
财务经理的职能绝不再仅仅是做好财务核算，提供财务分析报告、编制预算、成本和资金，更需要对企业的全面运营管理甚至是战略决策提供强有力的支持。
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
总经理
总经理对整个公司而言，是管理者，更应该是领导者。
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
行政部经理
企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面，也不同于政府机关的行政管理，具有相当的特殊性。
因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。
做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
销售经理
沈从文《常德的船》：
“有些家中人说不定还留在县里，经营一种不必要本钱的职业，分工合作，都不闲散。
”
工号：
xxxxxxxxxx姓名：
xxx职位：
公关经理
如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展，离不开先进的管理制度和完善的组织机制。
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