如何做一个好的讲师.docx
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如何做一个好的讲师
如何做一个好的讲师
您的企业里有这种现象吗？
不愿意多工作一分钟！
谁的话也听不进！
工作缺乏动力！
刺头儿！
功高盖主不服管！
推诿责任！
于是我们班组长们是这样的表情：
郁闷
管理人员的必备能力
⏹计划规划能力
⏹解决问题能力
⏹交涉说服能力
⏹应变调整能力
⏹信息判断能力
⏹教育培训能力
管理者（班组长）的工作内容
⏹管人（用爱心管人）
激励、指导、沟通
命令、监督、考核
⏹管事（用规范做事）
质量、成本、产量
材料、设备、工艺
基础
⏹3N：
不接受、不生产、不提供不良品
⏹4M：
人机料法环
⏹5S：
整理等
⏹6W：
5W+HOW
⏹7M：
指七大浪费（等待、不良品）
数量不如坚持！
把一项管理活动坚持做下去。
五种重要的管理能力
⏹1、激励的能力
⏹2、控制情绪的能力
⏹3、幽默的能力
⏹4、演讲的能力（劝说的能力）
⏹5、倾听的能力
培训
行为
结果
绩效
时间
公司的期望
培训
行为
结果
绩效
时间
公司培训的现实
概论：
胜任素质（Competency）的历史简介
–最早（50年代初）由哈佛教授麦克里兰（McClelland）博士在美国国务院尝试应用–麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端–胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用
冰山這是由在鈕芬蘭島st.johns擔任美商“全球海域石油鑽探公司”鑽油平臺專案任務經理所發來的冰山照片。
為了確保鑽油平臺的作業安全，每當有冰山警報時，鑽油平臺就必須派遣潛水人員，以及任務專家，在所有冰山可能經過的路徑海域，盡快完成海況調查，並依據調查報告調派越洋型拖船，待命將冰山拖離任何可能危及鑽油平臺作業安全的區域由於當天的海況出奇的風平浪靜，海水清澈無比，陽光又正好是直接照射的角度。
所以鑽油平臺上的潛水人員，才得以拍攝下這幅冰山全貌的完美傑作！
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技能
知识
价值观价值观
自我定位自我定位
需求需求
人格特质人格
行为原因的分层模型
会做，能做
知道为什么要做
很重要，所以做
是我该做的
我要做
生来就是做这种事
行为
没有培训是万万不能的！
但培训绝不是万能的！
⏹员工缺乏技能时
–设计/实施培训
–设计/实施在岗帮助
–给实践机会/自学
–修改招聘，提升或调动的程序
–修改工作职责
–建立技术专家系统
⏹员工缺乏意愿时
–明确工作标准
–改进行为表现反馈
–提供更适当的工具及政策
–改进表现和激励之间的链接
活力学习公约
•归零的态度
•认真的精神
•四赢的意愿
•尊重的诚意
•快乐的成长
“如何做一个好讲师”学习目标
1、了解好讲师的要素
2、学习做一个好讲师的技巧
3、在下次上课时活用这些技巧
1、我是怎样的一个讲师？
2、讲师的责任
3、成人的学习心理
4、受欢迎讲师的特质
如何做一个好讲师
我是怎样的一个讲师？
•1996年江苏技术师范大学理工科
•1996-1999年一汽锡柴技校讲师
•2000-2002年西北公司销售经理
•2002-2005年上海市私营、民营、合资、外资企业培训主管、培训经理，师从于影响力训练机构总裁易发久先生、潜能激发大师吴思通先生，并受到学习型组织、明德研究所所长张声雄教授的点拨，成为一名职业培训师……
讲师的责任
•引起学生学习兴趣
•达成学习目标
•使学生能将所学
应用于工作中
引导者讲师是学习的
培训相关工作重要性的调查
（请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要）
培训学员培训讲师部门主管
培训前
培训中
培训后
#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论
学员讲师主管
培训前
培训中
培训后
#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论
培训相关工作重要性的调查
（请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要）
学员讲师主管
培训前
培训中
培训后
#哈佛大学针对七十余家机构的专家所做调查的结论
培训相关工作重要性的调查
（请用1-9来标志各项重要性的程度,1代表最重要,9代表最不重要）
成人学习心理
成人学习的特征
现学现卖
即学即忘
抗拒学习
需要时积
极性最高
学习耐久性差
成人学习心理
•遗忘曲线
25％50％75％98％
16
4
210
（天数）（遗忘百分比）
成人学习心理
听
听＋看
读
看
看＋讲
看＋讲＋做
教学方式
❑学习效果
10%
20%
30%
50%
90%
70%
有效的成人学习
现学现卖
→实用好用，
立刻使用
即学即忘
→采用不同教学方法
→反复练习
抗拒学习
→正向引导
需要时积
极性最高
→需求调查
→对工作有用
→对个人有用
学习耐久性差
→要点精简，清楚明了
→生动活泼
不受欢迎讲师的特点
受欢迎讲师的特点
向“不受欢迎的讲师”说不
1、我是怎样的一个讲师？
2、讲师的责任
3、成人的学习心理
4、受欢迎讲师的特质
如何做一个好讲师
第四部分:
讲师素养
⏹平庸的老师在“叙述”
⏹较好的老师在“讲授”
⏹优异的老师在“示范”
⏹伟大的老师在“启发”
⏹我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵。
⏹教学不是为了证明自己是什么，而是让我们认清自己
是什么。
⏹我们的喜悦不是因为学员现在是什么，而是我们看到
他们未来将会是什么。
演讲的最高境界
一．企业内讲师的角色与功能
⏹领导者：
⏹管理者：
⏹开发者：
⏹沟通者：
⏹教练者：
⏹实践者：
教别人之前先教会自己
让别人做之前，自己先做
成为榜样，获得体会经验。
二．企业挑选内部讲师的三大基本标准
⏹1）意愿
⏹2）专业度
⏹3）表达技巧等
三、讲师应具备的六大素养
四．常用的教学方法
⏹1．讲授法
⏹2．讨论教学法
⏹3．个案研讨法
⏹4．角色扮演法
⏹5．直接指导法
⏹6．作业练习法
⏹7．视听法
五．一位优秀的企业培训师应具备八大基本能力
优秀讲师八大技能
⏹1．语言表达能力
⏹2．肢体语言表达能力
⏹3．沟通能力
⏹4．讲故事能力
⏹5．控场能力
⏹6．自控能力
⏹7．思辨能力
⏹8．感染能力
六、讲师的忌讳有哪些
七、讲师如何提升自己
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
1.事前的准备
▪熟悉教材
▪确认教学目标
▪准备环境及教具
▪取得学员名单
▪整理仪容
▪整顿心情
自信
有准备成功是留给的人
只有准备充分的人才有的权利
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
2.上课应有的态度
•热忱
•自信
•亲切
•耐心
•幽默
•尊重
热忱
---全心投入，乐于分享
---拥有自信，散发魅力
---开放自我，流露真情
---循序渐进，启发思考
---消遣自己，传播欢乐
---真心倾听，接纳意见
是讲师最伟大的资产
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
3.表达方式
口语
---声音：
音量，音调，速度
---用语
---语气
非口语
---眼神
---表情
---动作
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
4.良性的互动
v问答法
v讨论法
v示范法
v角色扮演法
v游戏法
互动是讲师的万灵丹
问答法
问题种类
▪封闭性问题
▪开放性问题发问方式
▪凌空式
▪瞄准式
▪凌空+瞄准式
讨论法
•事前准备----目标、方式、人数、时间
•小组讨论----发表
•全体讨论
•讲师结论
示范法
ÿ说给他听
ÿ做给他看
ÿ让他说说看
ÿ让他做做看
实践是检验真理的唯一标准
角色扮演法
扮演别
人，
体会别人
被人扮演，了解自己
游戏法
1、破冰
2、活络气氛
3、提神
4、从游戏中学习
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
5、教学工具的善用
v写白板的技巧
▪不可潦草
▪字体要大
▪不要挡到
▪保留记忆
▪颜色管理
v投影片的制作
▪重点少而明确
▪字尽量大
▪条例式
▪图文并茂
化工具为而非助力阻力
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
6.教学评估
•对学生学习成效的评估
---上课时
---上课后
---工作时
•对课程及讲师的评估
---课后评估表
是改善教学的解药评估
如何做一个好讲师
1.事前的准备
2.上课应有的态度6.教学评估
3.表达方式5.教学工具的善用
4.良性的互动
行动计划
我要采取一个行动，
让自己成为受欢迎的讲师
行动:
下一期实务演练
指出并纠正不足我可以教得更好
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