班组长手册正文.docx

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班组长手册正文

1、目的和适用范围

为规范班组长的管理行为，提高施工班组管理水平，提高班组工作效率和技术水平，提升公司在建筑市场的品牌，规避因管理不善带给公司的各类风险，促进公司又好又快地发展，特制定本手册。

本手册适用于公司各分公司（厂）、各施工工程项目部各作业班组长。

2、相关文件

2.1公司各项管理标准。

2.2相关法律法规、标准规范。

3、术语和定义

3.1班组长——班组是公司生产经营活动的最基层单位，是公司的基础生产管理组织。

班组的领导者就是班组长。

4、班组组织结构

4.1组织结构图

4.2班组的设立

4.2.1固定组合班组的设立

各分公司（厂）原则上应在各工种中通过双向选择设立若干个固定组合的班组。

这有利于班组成员的相互了解、工作配合默契、班组和谐，生产效率高、团队精神强。

4.2.2临时组合班组的设立

由于施工作业变化大，一些单项工程需多工种组织组合完成，各分公司（厂），各工程项目部可根据工作需要从各个工种班组抽调人员临时组合不同类型的班组。

4.2.3无论设立固定或临时组合班组，均应由班组的上一级管理机构的负责人正式任命班组长，明确班组的组织结构，按本手册的规定，对班组进行管理。

4.2.4班组长的管理幅度，应适应其管理能力、技能水平确定，一般应在8～10人为宜，，最多不宜超过20人。

5、职责

5.1班组长职责

5.1.1岗位职责

1、按质、按量、按时，在定额人、机、料消耗范围内，安全文明地完成上级下达给班组的周、月度生产计划。

2、不断提升班组的业绩能力。

3、培训一线操作人才。

5.1.2质量职责

1、深刻领会公司质量方针；明瞭公司质量目标和施工项目质量目标；在施工过程中体现公司质量方针；班组各分项、分部施工质量达到项目《质量计划》规定的要求。

2、做到各分项工程施工依据明确、工序合理、工作环境适宜、工序质量检验规范、工序质量保证；质量记录及时、真实、数据准确、内容完整规范。

3、对班组自检、工序交接检、质量员专检所发现的不合格，组织班组进行评审，确定不合格性质，找出不合格原因，对不合格进行处置。

5.1.3职业健康安全职责

1、深刻领会公司职业健康安全方针、目标、明瞭施工项目职业健康安全目标，在施工过程中体现公司方针和实现项目职业健康安全目标。

2、模范遵守安全纪律、安全操作规程、不违章指挥。

3、组织班组认真参加施工方案和安全技术交底，组织班组落实各项安全技术措施。

4、班前应对当天操作安全注意事项进行交底；对操作环境安全、所使用的工机具安全及防护用具安全进行检查，发现问题立即采取改进措施；有权拒绝强令违章作业；组织班组文明施工，保持安全文明作业环境。

5、发生工伤事故，及时向施工技术员或项目经理报告；并组织自救、保护现场、转移人员、处置隐患；配合事故调查取证。

5.1.4环境职责

1、领会公司环境管理方针，领导班组树立环保意识。

2、认真执行分公司（厂）或施工项目环境管理方案中的相关环保措施。

3、领导班组节水、节电、节约一切资源及废弃物可循环利用部份的收集和不可循环利用部份的无害化处理。

5.2班组质量员职责

协助班组长对班组施工各分项工程及各分项工程各工序操作质量、工序检验质量、质量记录的及时性、真实性、完整性进行督察；收集并整理施工质量记录；做好班组质量体系运行记录。

5.3班组安环员职责

1、协助班组长每天班前对班组成员的着装、劳动防护用品的正确佩戴，作业面安全措施、安全警示装置的设置进行检查、确认，并作好班组每日安全活动记录。

2、协助班组长对班组施工作业面的安全施工环境及文明施工环境的建立和保持负责。

5.4班组料具员职责

1、负责班组施工用主、辅材料的领取，限额使用，确保不用错材料，作好领用材料的领、用台帐。

2、负责班组施工用工具、量具、机具的领取、保管、维护和正确使用，作好施工机具的台时记录。

5.5班组考勤员职责

1、负责每日实事求是、准确无误地填写班组成员考勤。

2、负责每日填写班组用工记录，每月进行一次用工分析，并填制用工报告，报项目成本管理员。

6、班组长任职条件

6.1学历要求

初、高中、技校、中专、职业大专，学历只是代表有一定的文化素质和专业知识，关键是要具有勤于学习，善于学习的素养，能看懂施工图，能正确理解相关标准、规范、规程的条款，能填制报表、写报告。

6.2技能要求

具有涵盖本工种各项操作娴熟的技能；了解施工对象、熟悉工艺流程；掌握质量要求；具有处理本工种各种条件下施工难题的经验，熟悉相关工种操作要求。

6.3性格要求

性格外向，善于表达与沟通，为人正直，是非分明；能处理好上、下级关系；敢于管人、善于用人；认同公司文化、责任心强。

6.4管理能力要求

具备基础的管理意识，掌握一定的管理方法。

7、班组质量管理

7.1施工准备质量控制

7.1.1技术资料准备的质量控制

1、与班组施工任务相关的施工图，设备及成品、半成品、构件、材料相关技术资料，相关的标准、规范要求，相关的施工技术方案或工艺标准或工法等，在分项工程开工前一定要收集到位。

2、班组长应认真、全面阅读与班组施工任务相关的全部技术资料。

3、在熟悉施工技术资料的基础上组织班组成员参加施工技术员组织的设计交底、图纸会审及施工技术交底会，对班组发现的技术资料上存在的问题与施工技术员沟通，求得解决。

4、班组长在全面熟悉施工任务及施工技术资料的基础上，权衡班组各个成员的操作水平，对各个操作小组的组织及各个操作组的任务作合理的分配。

5、组织各操作小组阅读相关技术资料，并给予指导，分发各操作小组所需的技术资料。

6、通过首件样板施工试验，寻求最佳各工序施工操作方法。

7.1.2施工工具、量具、机具准备的质量控制

1、施工工具及量具

a、个人工具、量具按本手册（附件2）的要求配置、个人保管、使用。

个人根据工作经验自制专用工具、量具。

b、班组工具和量具按本手册（附件3）的要求配置、料具员负责保管和发放使用及收回。

c、特殊工具和量具，班组长根据施工时对象提出使用计划报施工技术员审核后，由施工技术员准备，按生产计划调度使用。

d、班组长应根据工种施工特点，制作一些专用工具、夹具和样板等专用量具作好标识及保管，多次循环使用，即确保质量又提高工效，降低成本。

e、不论是标准量具还是自制专用量具或样板等，均应定期检定校验，未经检定、校验、不得投入使用。

f、对有效提高工效，降低成本的自制专用工具、量具的发明者，可提请项目部或分公司或公司，给予奖励和命名，并在公司范围内推广使用。

2、施工机具

班组长应根据施工对象及施工现场地形、地貌、道路、安装位置等条件综合考虑，提出各类施工机械设备的需求计划，需用时间报施工技术员，由项目部准备，配置给班组专用或根据生产计划调度使用。

7.1.3施工现场准备的质量控制

1、测量控制

根据施工图给定的轴线位置、标高、中心等数据，考虑施工对象与其他专业的工艺联系与工作界面划分，对班组施工任务范围进行测量、定位、放线、标识；对设备支架、支座等基础进行检查发现问题立即上报施工技术员协调解决，确保分项工程开工后能按施工工艺程序顺利进行。

2、施工环境控制

对即将开工的分项工程施工现场进行场地平整、清扫，施工道路准备，接通施工电源，施工用水，规划加工场地，材料、设备堆放场地，施工工机具摆放位置，这种规划既要方便使用，又要保证设备安全和操作人员安全，提出现场值班保卫要求，报施工技术员，由项目部统一协调安排，尽可能保证施工不受气候的影响。

3、根据施工技术措施方案和安全措施方案，适时完成各项措施的准备和实施。

7.1.4工序质量控制

1、班组长应教育班组每一个成员严格遵守工艺纪律，即按审定的施工技术方案或工艺标准，或作业指导书，或工法规定的工艺顺序施工，按标准、规范规定的检验停止点（或质量控制点）完成规定的检验试验，并控制在允许误差范围内，同时要控制累积误差对总允许误差超差的影响。

2、对隐蔽工序、关键和特殊工序的检验和试验，应按标准规范的要求，在自检合格的基础上，由第三方（监理、政府监督部门等）进行合格验证并签字后，才能进行下道工序。

3、对一般工序应在自检合格的基础上，由专职质检员专检验证合格并签字后，转入下道工序。

4、与其他专业工种交接时，要在其他专业工种检验合格并签字后才能办理交接手续。

5、与施工进度同步，做好各工序施工质量记录，完善签字手续。

7.1.5不合格工序和产品控制

对不合格工序和产品应分析不合格产生的原因以及不合格产生所带来的后果的严重性。

对一般不合格，针对原因，制定改进的措施，进行返修或返工。

对严重不合格即只有作让步接收或报废处理的不合格，应视为质量事故，由项目部或公司召开质量事故分析会，分析原因，明确责任，制定纠正措施及预防再次发生的措施。

7.1.6成品保护控制

对已完成的工序，或产品应进行保护，防止自然或人为破坏造成工序或产品的损毁。

同时对别的班组或别的施工单位已完成的工序或产品也应防止由于自己的行为对其产生破坏。

7.1.7对顾客财产的控制

1、对顾客提供用于施工工作的建筑物、构筑物、办公室、厂房内的吊装机具、供水、供电设备及线路等，一定要爱护、用完后应通过保养、维修、保证其达到交付使用时的质量。

2、对顾客提供的用于工程的材料、设备，发现有不适用应立即报告，进行处置，不得改变或降低其原有的质量，对已接受的顾客提供的材料、设备、从接收之日起至工程竣工移交顾客止，均应良好保护。

8、班组职业健康安全管理

8.1职业健康管理

8.1.1职业心理健康管理

1、由于建筑业工作流动、分散、生活条件简易、工作技术要求高、工作强度大，工作中不安全因素多等，员工会因为个人、家庭、工作、生活环境等原因，产生心理上和生活上、工作上的种种问题，对于性格外向的员工，会通过交流与沟通，求得问题的解决，缓释心理压力；对于性格内向的员工，不善于通过交流与沟通解决问题，就可能因心理压力大而产生一些意想不到的后果。

2、班组长作为最直接管理员工的领导，应以兄长的姿态与心态，对班组每一个成员的个人问题保持敏锐，熟悉每个人的品性，及时发现问题，调动各种力量为员工排忧解难，将班组建设成一个大家庭，对自己力所不及的问题要及时向上级反映，求得解决。

8.1.2职业病及流行病控制

1、班组长应对班组所承担的施工任务进行工序可导致职业病产生的情况进行分析，对长时间处于粉尘、有毒、有害气体、噪声等，情况下工作的员工，应预先策划保护措施，如：

个人防护用品佩戴，环境通风除尘、消噪等装备技术措施的实施等，避免员工职业病的发生。

2、班组长应以身作则，保持健康的生活方式，注意个人卫生和宿舍及环境卫生，并督促、检查班组每一个员工保持个人和环境卫生，避免流行病的产生和蔓延，发现二个以上员工患同一种病，应有警觉，立即向领导报告。

8.2安全管理

8.2.1班组长应掌握本工种在施工过程中通常存在的危险源，以及各种危险源风险的大小和发生安全事故的可能性大小，同时要掌握与班组配合的其他工种在配合工作时通常存在的危险源及各种危险源风险的大小和发生安全事故的可能性大小。

8.2.2班组长应掌握在本工种施工过程中，哪些危险源是可以通过正确佩戴安全防护用品即可避免发生的；哪些危险源是可通过严守安全纪律即可避免发生的；哪些危险源是可通过严格按安全操作规程操作即可避免发生的；哪些危险源必须采取一定的安全技术措施才能避免发生的；哪些危险源是即使采取措施也难以避免安全事故发生的。

8.2.3在对，班组长应在开工前，对班组员工进行培训，讲解安全纪律，安全操作规程、讲解工机具安全操作规程，安全防护用品正确佩带要求，特别是新组合的班组，班组长对成员情况了解不多的时候更应认真做此项工作，从建筑业所发生的各类安全事故数据统计分析，80%的安全事故发生的原因均属个人违规、违章、行为不安全造成。

8.2.4每日班前会上，班组长应对当天所进行施工的项目及工序的安全注意事项向班组成员进行讲解，并检查每一个员工安全防护用品佩戴的正确性，是否有违反安全纪律者。

8.2.5在工作过程中，班长要巡视各操作小组和/或成员操作环境的安全性和操作的安全规范性，发现问题，立即纠正。

8.2.6班组长要注意随着工序的延伸和变化，危险源也也会变化，相应的安全防护措施也应随之变化，就是说，安全管理应是动态的管理，全过程设防。

8.2.7发生安全事故，班组长应观察事故状态，并判断是否会发生后续事故，根据判断，采取抢救伤员，撤离其他人员，保护现场，设置警戒线等措施并报告事故简况，特别要注意抢救措施的适当，很多安全事故因抢救措施不当，造成抢救人员无辜伤亡。

8.3安全与技术的关系

8.3.1先进的施工技术方案或技术措施，合理的施工顺序，熟练的操作技能，是安全生产的基本保证，班组长在考虑施工方法时应把握以下几个原则：

1、尽可能避免高空作业、悬空作业、临边作业的原则。

2、尽可能避免同一作业面上、下同时交叉施工的原则。

3、在高空、悬空、临边作业，应派操作技能较高的员工进行作业的原则。

安全事故是可以通过安全管理的全部活动得到控制的，这就是预防为主，尽可能将事故避免和/或消灭在萌芽状态之中。

8.3.2安全与效益的关系

1、确保安全生产是要有人力、材料、设施等的投入表面上看会增大项目施工的成本，减少项目效益，但是一旦发生安全事故，特别是重大安全事故所造成的直接损失是远远高于安全防范措施的投入的，其间接损失有时候是无法用单一效益的来衡量的。

2、国家的政策已规定建筑施工的文明施工、安全措施费用是可以单独编入施工图预算取费，且又不允许参与投标竞争下浮的，也不允许挪作他用的。

9、班组文明施工与环境管理

9.1班组文明施工管理的意义

文明施工是安全生产的一项有效的保证措施，是班组长管理能力和班组成员个人素质的具体表现，是公司社会形象的一个窗口，对公司的社会品牌形象的树立至关重要，一个社会品牌形象很差的公司是很难在社会中立足的，更谈不上发展壮大，更难做到百年公司、百年不衰。

9.2班组文明施工管理的内容

9.2.1作业面文明施工管理

1、施工机械的摆放位置适当（不影响施工操作，方便施工机械的操作，不会因摆放位置不当造成施工机械的损坏）；施工机械的各项保安装置装配正确，符合施工机械的操作规程的规定；按规定定期进行施工机械的清洁、润滑、调整、紧固、防腐、“十字作业”。

2、施工用材料堆放位置适当（分类堆放、材质标识清楚、放便使用，不影响施工操作）；做到工完（单项作业），料尽、场清。

3、施工作业面各项安全技术措施，正确实施到位，并经验证能确保安全作业。

4、每日下斑前15分钟，应清点收拾施工用工具用具，关闭施工机械电源，并作好施工对象的保护及施工机械的保护，打扫作业面卫生，可循环利用物资带到现场材料部门上缴，不可循环利用垃圾，放至指定地点集中堆放、定期清理。

9.2.2施工现场文明施工管理

1、在施工现场堆放材料、工艺设备或施工机械等，其堆放位置须经项目施工负责人指定位置，不得随意堆放，影响其他班组和/或其他施工单位施工作业。

2、因施工需要，要截断现场道路，要提前1天报项目施工负责人对现场总平面进行协调，必要时报监理及业主同意后才能实施。

3、不得随意挪动和拆除其他班组和/或其他施工单位设置的安全装置，因施工作业需要必须挪动或拆除，要取得相关方的同意，作业完成后应视对方要求进行恢复。

4、应对自己施工的成品进行保护，同时对其他班组和/或其他施工单位的成品进行保护。

9.3施工班组环境管理的意义

环境管理是保障员工职业健康，树立每一个员工环境保护意识，建设和谐社会的一项重要措施，是班组长及每一个员工个人素质的具体表现，同时也是公司社会品牌形象的体现。

9.4班组环境管理的内容

9.4.1预防环境污染

1、不得在施工现场焚烧垃圾、废油，各种废涂料、废稀释剂及废涂料包装器具；不得从高空直接抛撒垃圾；喷砂除锈，防腐涂料应设置密闭的喷砂和喷涂房等，预防施工污染大气及员工受到灰尘及有害气体的伤害。

2、施工产生的不可循环利用的垃圾应每日收集，集中堆放到指定地点，集中处置，不得随意填埋，清洗设备的化学药剂或油料不得随意倒在地面上等，预防施工污染土壤。

3、施工产生的有毒、有害、废水、废液未经处理达到排放标准，不得排入施工区域非水系统等，预防施工污染水源。

4、施工作业或施工机械产生的噪音，一是要采取措施尽量避免或降低噪音强度，二是操作员工要佩带防护用品保护，在城区居民区施工要张贴安民告示，表示欠意并避免在居民休息时段发出噪音。

5、要注意现场无损检测时和工艺设备检测装置中，各种放射源工作时的避让与防护，防止员工受到放射源的伤害。

9.4.2节约一切资源

1、教育每一个员工节约用水、用电，认真看图，准确放样，精、细排板下料，认真规范操作，不返工、不报废，节约一切施工材料；

2、可循环利用的废料，认真收集，集中上到项目材料库循环利用。

3、节约一切资源，为子孙造福应在每一员工的潜意识中养成。

9.4.3爱护环境

每一个员工不仅要有预防环境污染的潜意识并付诸行动，而且要有爱护环境卫生（公共环境卫生，宿舍环境卫生、个人卫生），环境绿化、美化设施的潜意识行动。

9.4.4班组长要按施工技术员，认真执行项目环境管理方案中涉及本班组施工操作避免污染环境的技术组织措施。

10、班组技术管理

10.1班组技术资料管理

10.1.1施工技术资料管理

施工技术资料包括：

施工图、设计变更通知，设备安装使用说明书，经施工技术员转化的构件、加工件图，管道轴测图；施工技术方案和/或工艺标准、作业指导书等；施工所执行的国家、行业、地方标准、规范、规程等，应完好保存，确保使用、对有保密要求的技术资料，未经允许不得随意让非本公司人员借阅，工程竣工后要整理上交。

10.1.2质证资料管理

质证资料指：

按设计要求和/或施工技术方案和/或标准规范要求填写的施工各工序质量记录，质量检验记录（包括自检、专职质量员检验和/或监理工程师检验，工种交接检验）；施工质量评定记录；设备开箱检验记录；材料产品合格证及出库试验检验记录；施工产品试验检验记录（管道、阀门试压、电气、仪表元件调试、设备清洗、试漏、试压、单机试车等记录）等质量证明资料，应按单项工程进行整理，按施工工艺顺序进行资料的编号，提交施工技术员进行操作者、班组长、质检员、监理、业主代表等的签字认可后整理归档。

10.1.3班组技术活动资料管理

班组技术活动资料指：

班组技术交底记录、班组“四小”活动（小发明、小改革、小创新、小改良）记录，班组成员操作技术水平提高记录等的收集、保管，作为一旦发生质量事故进行分析的依据及个人业绩评价的资料。

10.2工艺纪律管理

工艺纪律是施工质量，施工安全的保障，班组长应以身作则，教育每一个员工，严守工艺纪律、工艺纪律是指严格按照施工技术方案或工艺标准或作业指导书规定的程序，操作方法进行每道工序的施工，按工序检验要求进行检验和合格验证，上道工序不合格，不得转入下道工序，最终达到设计和/或设备技术文件和/或标准、规范的要求。

发现施工技术方案等施工指导文件有错误或不合适，应向方案编制者或施工技术员提出，经确认后才能进行修改，其修改部份要经项目技术负责人确认后，才能实施；对工艺标准进行改良、改革，应经过试验证明后，才能修改工艺，进行推广使用。

10.3班组技术活动

1、班组长要对每个操作小组或操作人员进行技术交底、

2、班组长要养成不断学习的习惯，不断学习新设备、新技术、新工艺、新材料的施工操作技术，同时根据班组成员各自的技术状况，循序渐进地对每个成员进行操作技术的传、帮、带，不断提高班组的总体施工能力及效率。

3、鼓励班组成员开展“四小”活动，班组成员要有“青出于蓝胜于蓝”的思维，班组长要有鼓励徒弟超过师傅的胸怀。

4、班组长要组织班组成员进行技术交流，互相学习，共同提高。

11、班组生产管理

11.1计划管理

1、班组长在接受施工任务，明确工作范围后，应对施工条件进行调查，落实（施工图、施工场地、主辅材料、施工机具、施工环境等）。

2、熟悉施工技术文件，明确技术重点、难点。

3、在落实施工计划，熟悉施工技术文件的基础上，根据施工技术员下达的施工进度计划，考虑和安排班组的施工作业计划。

11.2协调、调度管理

1、对班组长在接受施工任务，明确工作范围后，应对施工条件进行调查，落实（施工图、施工场地、主辅材料、施工机具、施工环境等）。

2、施工中对各操作小姐或操作进行监督、指导，并根据现场实际情况的变化，调整作业面或对人、机、料、环进行协调、调度，确保班组连续均衡施工，不窝工、不停工。

3、对施工作业计划的刚性要有深刻的认识，因此班组长要有韧性，要带领全班员工，克服困难，坚决完成下达的生产计划。

4、班组长生产管理的最高境界是：

充分发挥班组每一个员工的技能及潜能，在额定工作时间内，连续均衡施工，完成额定的生产任务，不加班、加点。

同时能率领班组完成项目部下达的突击性生产任务，和急、难、险、重任务。

12、班组成本管理

12.1班组长关于班组成本管理的要领

12.1.1班组成本的构成

1、直接成本

人工工资：

班组全员按技术等级，按月发放的预支工资。

津贴：

班组全员按出勤工日，按公司规定，按月发放的综合津贴。

奖金：

班组全员扫当月完成工程量定额工资的总和，扣除全员当月预支工资总和剩余部分。

人工费：

班组在项目工作全过程所发放的人工工资、津贴、奖金之和。

材料费：

班组在项目工作全过程所领用的主辅材料总价值。

机具费：

班组在项目工作全过程所使用的施工机具台班费总和。

2、间接成本

调遣费：

班组全员调入调出差旅费、路途基本工资。

临时设施费：

班组全员住宿、生活、生产设施按人摊销的费用。

12.2班组成本管理

1、人工费控制

a、班组长应掌握班组在本项目所承担的施工工程量总和；在项目总进度计划中，本班组所承担的工程量完成的总工期基础上，盘算班组固定成员月预支工资、奖金水平及总量，与所承担的施工总工程量中的定额人工费作比较，确定是否与总工期相平衡，据此确定班组进场总人数及进场人员技术水平，固定组合班组原则上应全组进入项目，工程任务总量定额工资低于班组在项目施工周期预期的月预支工资及资金水平总量时，可要求项目部增加工程任务量，高于时可增加班组临时合同工，临时组合班组则按实际需要组合班组成员。

b、在过程中，班组长通过协调、调度，确保班组且连续均衡施工、不窝工、不停工。

c、确保在班组成员预支工程及奖金水平下的人工费总量与所完成的工程总量定额人工费持平。

2、材料费控制

a、班组长要确保班组各操作组成成员，在单项工程施工中在实际工程量的加额定损耗量内用料，通过精心下料、用料，不返工、不浪费、有节余，争取节约材料，拿到材料节约奖，增加班组收入。

b、做好可循环利用废料的收集、上缴，拿到废料回收利用收入分成，增加班组收入。

3、机具费用控制

a、正确使用工具、量具防止使用不当造成损坏，养成良好的工具使用及每天收回清点的习惯，避免工具、量具丢失，降低工具用具成本。

b、对周转材料（如：

脚手管、扣件、木板、枕木等）用完后即清点归还，避免丢失及损坏。

c、施工机械配置适当，配置到位的施工机械，班组长要协调使用，充分发挥施工机械的效率，尽量缩短施工机械在班组使用的时间；对各种吊车的使用，在使用前做好吊装各项准备工作及人员调配，确保吊车进到班组后充分发挥效能，尽量缩短吊装时间，至少保证所完成工程量中的定额机械费与实际机械消耗台班费总和保持平衡，降低班组施工机械费用，争取获得机具费用节约奖，增加班组收入。

4、间接成本的控制

班组长要正确核算和/或预估所承担的施工项目定额工日总量，适当配置