浅谈商务英语谈判翻译原则及口译技巧应用.docx
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浅谈商务英语谈判翻译原则及口译技巧应用
浅谈商务英语谈判翻译原则及口译技巧应用
摘要:
一场成功的商务谈判是以谈判双方实现共赢为前提条件的，在具体的商务英语谈判交流和沟通时，谈判双方除了应当具备谈判项目所涉及到的相关业务和法律知识外，还应当熟练地掌握商务英语的翻译原则和口译技巧应用策略，只有严格掌握商务英语谈判的翻译原则，灵活地运用多种口译技巧和策略，才能够有效地使谈判双方进一步沟通，推动谈判进程，使双方都能够达到满意的结果。
本文以商务英语谈判的翻译原则和口译技巧为基本出发点，在着重分析了如何严格掌握商务英语谈判中的“礼貌原则”的前提下，提出了商务英语谈判中常见的口译技巧。
关键词:
商务英语谈判翻译礼貌原则口译技巧
一、引言
商务谈判，顾名思义，就是指一切具有商品形态性质的各类经济体出于自身的经济利益或者为了满足其它经济实体的利益需求所进行的商务交易谈判。
商务谈判的大致有五种方式，主要为:
技术合作、引进，商品转让、协商，投资、洽谈、贸易谈判等。
商务谈判的主要内容主要包括:
产品技术、业务服务、信息咨询、技术支持等。
商务谈判主要是通过谈判双方的交流、沟通、洽谈来达到互相认可或者彼此之间的看法和认识的目的，通过商务谈判、洽谈来达到双方的合作协议，以实现彼此之间的商业经济利益最大化，并实现合作共赢。
所以，商务谈判的过程就有如一场战争，谈判双方时而因为争取各自的利益最大化展开斗智斗勇，进行激烈的博弈厮杀，时而因为争取共同的利益而放下分歧，协手合作，可见，商务谈判有如矛盾的两面性，双方存在利益统一的同一性又存在着利益纷争的斗争性，如何能够在商务谈判中如鱼得水，永远立于不败之地，是商务谈判永远的主题。
在信息技术快速发展，全球经济一体化的今天，绝大多数的商务谈判都是一个艰难、复杂的斗智斗勇的过程，可见，商务谈判的在商务洽谈、贸易中的重要程度。
二、商务英语的谈判翻译原则
目前，全世界共有70余个国家使用英语，20余个国家将英语作为官方语言，所以，英语是全球通用语言，在商务谈判中统一使用英语已成为多数国家认可的国际惯例。
通常情况下，商务谈判中的谈判双方都会绞尽脑汁，想尽一切办法，促使商务谈判的整体格局向着有利于自身的一方发展。
实际上，一场真正成功意义的商务谈判不单单指具体的商品成功交易，还要促使谈判双方通过谈判成功能够形成长期友好、互助、合作的关系，为今后的业务合作打下牢固的基础。
可见，真正成功意义上的商务谈判并不是利用谈判欺骗、打压对手、不是以谈判作为商业欺压手段来战胜对手，赢得一时的利益，而损失信誉失去了长期的合作伙伴。
真正意义上的商务谈判，双方谈判的过程其实就是彼此之间调整利益切入点，以最终长期合作、达到共赢的沟通、洽谈过程。
任何参加商务英语谈判的企业、团体组织，都希望通过谈判来实现自身利益需求，达到共赢，在谈判过程中，诚信在谈判双方是最为重要的。
在具体的谈判过程中，如果谈判一方所提出的要求超出另一方的承受范围之外时，另一方会给予直接否定，出现谈判破裂，交易失败，无法挽回的局面。
所以，在商务谈判时，谈判双方人员非常注意自身的言行举止，他们的交流内容并不都是严格依据合作的原则来进行的，而刻意的加大信息表达的笼统性、含蓄性和模糊性，谈判双方人员都力争在行为举止上给对方以好感，以创造出和谐、愉快的谈判氛围来失去谈判能够顺利进行，并最终达到自已的利益需求[1]。
在商务英语谈判中，英国著名的语言学家Leech提出了“礼貌原则”，主要是结合英国的实际特点所提出的，Leech认为，人类在语言交流过程中，双方之间应当注重体现出礼貌
的一面，让对方能够切实的感觉到自己的善意，尽最大程度避免不礼貌的语言行为表达。
事实证明，将“礼貌原则”充分的运用的商务英语谈判中，可以使得谈判双方始终都处于友好、和谐、乐观的氛围当中。
它在不同程度上促使了谈判双方在实际谈判中能够求同存异，激活利于双方合作的信息。
所以，在商务英语谈判过程中，如果谈判双方都坚守“礼貌原则”，就可有效保证谈判的初始阶段能够顺利进入具体合作流程并实现成功商业交易。
假如谈判一方没有将对方的感受放在首要位置上，不能充分发挥“礼貌原则”的突出作用，没有表现出应有的热情，会极有可能让对方产生误会，失去了本可以成功交易的合作机会;假如谈判一方面能够尊重对方的利益需求，听取对方所表达的看法和观点，合理运用“礼貌原则”，就会让对方产生好感，谈判上的一些细节会一蹴而就，最终实现交易成功的局面。
可见，在商务英语谈判中，“礼貌原则”的所到的沟通、润滑作用。
三、常见的商务英语口译模式
英语口译技巧发展至今已经形成了比较成熟的模式，在商务英语谈判中，谈判人员不仅掌握“礼貌原则”为指导的谈判原则、相关法律和商务业务，更重要的是应当掌握一些语言口译的相关技巧。
在商务谈判开始前，要做好充分的准备工作，“不打无准备之仗”是商务谈判技巧的重要部分，在谈判开始前，要做好对谈判的另一方调查摸底工作，在结合自身的实际的基础上，制定出有利于自身的方案。
此外，在谈判的初始阶段要把握好向对方提问的问题难易程度，不要开始就“兴师问罪”，出现让谈判双方都左右为难，难以收场的尴尬局面。
口译的思维活动主要分为:
感知、分析思考、记忆和译出等四个环节，在跨国商务英语谈判中，在使用商务英语口译模式主要有三种:
1、达妮卡模式。
它是由法国著名的口译专家、口语教育家，达妮卡博士提出的口译模式，共分为三种。
第一种:
同声传译由听力与分析、短时记忆、语言表达、协调等四个部分组成;
第二种:
在第一阶段中，连续传译由听力与分析、笔记、短期记忆、协调等四个部分的组合;在第二阶段中，连续传译由记忆、读笔记、传达等三个部分的组合。
[2]
从这两种连续口译的模式中可以看出，无论哪一种组合都强调理解的作用，所以，达妮卡博士又提出了理解模式。
即理解由语言知识、语言外知识、个人分析等三个部分组成。
2、图式理论模式。
它主要是指人的认识过程的理论。
具体是指所在表达的知识如何展现出来以及展现这些知识所特有的表现形式和手法的理论。
图式理论通常认为，新产生的知识结构只有同现存的知识理论有机的结合起来，才能被读者充分的认可、接受。
所以，将图式理论运用到英语口译的过程，就是对口译员正确处理源语中的各种图式并成功的在目的语中进行解码，翻译。
3、文化互动模式。
从口译的表面意义上来看，口译是将源语转化成为目标语的过程，但从实践过程中看，口译自然属性决定了在翻译过程中，它主要是通过语言来领悟对方想表达思想，而并不是语句本身的含义，这就说明了，口译只是人与人交往之间的一种语言表达行为，并不是简单的语言行为。
所以，在口译的过程中，决定口译质量高低的是文化发展水平并不是语言本身。
可见，文化互动模式倡导的是从文化发展、文化互动的角度去研究口译的方法。
在具体的实践过程中，众所周知，对于口译员来说，最难的并不是语言本身，而是由于文化背景差异造成的理解困难，难以表达，增加了口译的难度。
所以，文化互动模式较好地解决了讲话者和听从之间因为文化差异而导致口译困难，使口译员能够将任何一种形式的文化通过口译准确地以另一种文化形式表达出来。
总之，从达妮卡模式、图式理论模式、文化互动模式等三种口译模式中，我们可以心理学、行为学和认知学方面来分析、研究英语口译的理解、表达种过程。
四、常用技巧
在商务英语谈判活动中，口译员应当遵循“礼貌原则”，尽量使用的礼貌用语。
如:
礼
貌问候、道谢、表达歉意等，当然，在谈判开展的过程，还涉及同谈判另一方的交涉用语、讨论价格用语等。
如，谈判刚刚开始时，对谈判另一方可以这样表达:
“Howdoyoudo，Mr.Jack.I’mLiXiao—I’mwiththeChangHongCompany.WelcometoChina.（杰克先生，你好～我叫李晓，我同长虹公司一道。
欢迎您来到中国。
”[3]
1、使用委婉用语。
在我们的日常汉语中，经常会出现故意强调某一个词语的方式来对某一事物进行婉转、批评或者评价。
比如:
他看上去虽然不是很强壮，但却很俊秀。
在这里，用“不是很强壮”来代替“瘦弱”，从而避免了因为语气强烈，让听者产生心理落差的想法。
在商务英语谈判中，这种委婉用语的使用频率非常高，无论是对谈判另一方的观点和看法是否持有认可，赞赏、批评等，都很少从主观上很武断地给予评价，从而谈话有着更进一步的空间、范围。
如:
Iagreewithmostofwhatyousaid（我同意你说的大部分观点），换一层意思就是我不同意你所说的其中的一部分观点。
但出于对谈判另一方的尊重，在这里使用了较为委婉的语言，即表达自己的主观想法，又在客观上拉近了谈判双方的情感距离，建立和谐、融洽谈判关系，促使谈判在积极、愉快的氛围中进行，最后实现成功交易，达到共赢的效果。
在商务英语谈判中，婉转的语言更适用于许多尴尬的局面，如，对方提出不切合实地的想法，但确不能够直截了当的拒绝，可以这样回答:
Sir!
Ireplytoyouagainlater,ok?
（先生，我晚些时候再给您回复，好吗,）
2、使用幽默用语。
在商务英语谈判过程，幽默其含蓄、趣味、慧智的特点，给谈判进程带来意想不到的气氛。
谈判中，它不仅是一种讨价还价的手段，可以让谈判双方走出尴尬的气氛，使紧张的局面立即变得轻松起来，使谈判的另一方在保留颜面的前提下接受己方的观点和想法，所经，幽默用语的作用效果不仅可以拓展良好的谈判氛围，沟通情感，还可以提高谈判效率，使艰难复杂的商业谈判能够欢快、积极的气氛中顺利进行[4]。
如，steve:
Wehavethecontractofaspecialterms,andIthinkyoutalkabout
thedetails（我想和你具体谈一下，我们的合同中的一项特别条款）.
Itsays:
TheArbitrationclauseis?
（是仲裁条款吗,）.
steve:
Yes，infactIcanbacknow.（是的，我现在都能够背下来了）
Itsays:
“Incaseofanydispute,shouldfirstsettledthroughfriendly
negotiation,ifthenegotiationfails,itshallbesubmittedtoarbitration.”（如果有争议，应先要通过友好协调来解决，若协商失败，就需要提交仲裁）steve:
Now,Iampleasedtotellyouwehaveneverhadtheopportunitytousethis
clause（现在，我很高兴地告诉大家我们从来没有机会使用这一条款）
Wang:
Ihopeyouwillalwayshavenochance（Theylaugh）（我希望你永远也不能够有这样的机会（彼此大笑））.
在上述举例中，最后一句“Ihopeyouwillalwayshavenochance”让大家都会心的笑了起来，冲淡了仲裁话题紧张氛围
3、使用模糊用语。
在国际英语商务谈判中，对于谈判双方都比较敏感话题，通常都使用模糊用语。
这样，即可以保住双方的脸面，也可以失去谈判顺利进行。
如下面两句所表达的效果。
1）TherearetwotypesofproductshavebeenexportedtoFranceandSingapore.2）Therearetwotypesofproductshavebeenexportedtointernationalmarket.第一句中的“法国、新加坡”都非常明确的词语，而第二句中的“某些国际市场”则婉转、笼统地表达为模糊用语，可是，上述两句语句所表达起来的营销效果，很明显后者好于前者。
谈判过程中，如果遇到意见时候，通常另一方都会用模糊用语进行表达，为谈判预留空间。
四、结束语
在信息技术高速发展的今天，全球任何一个国家、团体和个人要想要获得新技术、新知识、新信息，就必须要懂得英语，因为，英语是当前国际通用的官方语言。
只有熟知、熟练英语，才能够国际英语商务谈判中占有一席这地，只有把握住商务英语谈判的翻译原则，掌握英语的语言特征，译员才能够灵活地周旋于谈判的每一人阶段，为实现商务谈判活动中的已方利益作出自己的努力。
参考文献
西南民族大学学报（人文社科版），2005,1,甘长银.析商务谈判中的模糊语言.
2,袁小华.商务英语谈判中“赞同”与“否决”句型巧用.南京理工大学学报（社会科学版），2001
3,张虹.论模糊语在对外经贸谈判中的积极作用.商场现代化，2007
4,陈治安.模糊语言学概论.西南师范大学出版社，1997
下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～
脚下的时光
不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事;
不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情;
不知理想的未知是否在前路等待?
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题记:
蒲公英
悠悠岁月，时间苍苍～（文章阅读网:
）
在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～
我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～
我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～
从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～
然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～
我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～
珠海的夜，很美;到处灯红酒绿，一派歌舞升平的祥和;每当夜幕降临，才是广东因有的生活的开始～溜冰场，酒吧，迪厅，大排档等等等等;我很庆幸在这里认识了很多人，他们教会了我很多，也帮助了我很多;我们都是来自五湖四海，为了同一个目标而聚集在一起的年轻人;我们时常出去聚会，嗨皮;但等到散场后，又回到了应有的孤寂～白天，可以去渔女，公园，九州城，免税店等等都是不错的地方～
人常说，一个时代会有一个时代的代表;而我在这个曾经为之奋斗的地方，也时常会想起曾经相识的人，走过的地方，看过的风景;有时候，听着当时的流行歌曲，也会感伤;也会自嘲一笑;还有那公车到站的粤语提醒，还有那想见却永远没见的人;一篇篇，一幕幕久久回荡在脑海;早晨的肠粉，中午的餐饭，下午的炒粉，晚上的烧烤;好像味道还回味在口中一样～人，只有在对自己真诚的人的眼里，才会感觉到亲切;而我，也着实喜欢这座城市带给我家一样的温暖感觉～
在这短暂而悠长的时光里，我成长了很多，也磨砺了很多;正是因为思想的成熟，阅历的增长，我选择了离开;去寻找属于自己的新的天地，新的开始，新的征程～
其实，无论走过多少地方;都不重要～
重要的是你从中得到什么～知识～阅历～思想～?
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每个人，在人生的道路上;难免遇到挫折困苦，也难免会因为一些因素而错失机缘～
不可能因为一时的艰难险阻而放弃将要来临的幸福～
也不可能因为一时的过失而自暴自弃颓废一生～
人，应该用豁达的心态来迎接下一秒的新鲜时光;而不是沉溺在上一秒的懊恼当中～
每个人的路，都在自己的脚下;只有自己醒悟才能把未来的路走好，反之只会让错误延续到未来，从而影响以后的健康生活～
即便曾经的时光再美好，那也只是人生道路上的一段插曲;没必要去纠结当时的愕然，愚昧～就像我，从来不对上一秒的事情产生情绪一样～
一切都是恬淡的样子，顺其自然比什么都好～
对于未来，只要真诚的去善待身边的所有;我相信，未来的时光，也该是你想象的模样～
蒲公英
2015.12.13
家乡的茶籽林
坐落在戴云山脉西麓的高才坂，属亚热带季风气候区，夏无酷暑，冬无严寒，日照充足，雨量充沛，山区丘陵满地尽是红壤土，非常适宜茶籽树的生长。
高才坂种植小果油茶有着悠久的历史，是远近闻名的茶籽油之乡。
家乡高才坂，一年四季茶籽林郁郁葱葱，枝繁叶茂。
村头的亭后坑、银珠垄、赤土岭、牛脊崎，村尾的庵墘头、虎坪林、下淂，村庄对岸的牌匾山、坑里、墘头、下坋、坑柄里等等，山坡上，山坳里，道路边，田边地头，屋后山边，漫山遍野到处是一片连着一片的茶籽林。
那里是我儿时与伙伴们捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、捡茶籽的地方。
每当春风拂来，几场淅淅沥沥的春雨之后，唤醒沉睡了一个冬季的茶籽树林。
老茶树开始发出新枝，抽出嫩芽，嫩芽吐露出嫩红嫩红的叶片，转眼间，嫩红的叶片又变成稚嫩的绿叶。
整片茶籽林绿浪涛涛，层层叠叠，在家乡群山环抱的山腰上，形成一道翠绿的屏障。
清明节后，儿时的我常与伙伴们在嬉戏玩耍的同时，十分注意寻找茶籽树梢上的“茶苞”，这是一种生长在茶籽树上的果实，果熟时表面会脱去一层薄如蝉翼的白皮，淡绿色的形似胖胖的寿桃，中空，果瓤可以食用，果肉脆而汁多，清甜爽口。
“茶苞”是儿时伙伴们最喜欢的果实，从茶籽树上摘下，在袖口上
来回擦几下，脱去表层酥松的外皮，馋猫似地往嘴里塞，津津有味地品尝着大自然恩赐的美食，这是我与伙伴们喜欢到茶籽林玩耍的原因之一。
秋季来临，茶籽树上挂满了青色中夹杂着褐色的茶籽果，茶树枝被压弯下垂，这是村民一年的希望。
全村的村民这时节荷锄上山为茶籽林锄草，将林地里各种杂草锄掉，并填埋在茶籽树头下作为有机肥，锄后的茶籽林寸草不留。
这是家乡当地的传统习惯，很少采撷树上的油茶果，而是在锄得干干净净的林地上捡茶籽。
村民在锄草中，时常发现茶籽林里长的一种真菌——茶树菇，菇伞灰色如碗口大，菇腿灰白色很长，采摘回家煮汤或煮米粉汤味道极其甜美。
清爽的秋风送来百花仙子的柔情蜜意，吹开了丹桂的花骨朵，让神州大地香气四溢的同时，茶籽树也毫不犹豫地绽放自己的花朵，展示自己最妖艳的容貌，一夜之间，漫山遍野的茶籽林中雪白的油茶花盛开了，白色花朵中间吐露出金黄色的花蕊，散发出沁人心脾的芬芳，茶籽林变成一片白色的花海。
成群的蜜蜂“嗡嗡嗡”在花丛中飞来飞去，落在金黄色的花蕊中不知疲倦地采蜜，也为油茶花义务传授花粉，为明年茶籽树挂果立下汗马功劳。
儿时，我和伙伴们像一群快乐的小蜜蜂，一头扎进茶籽林里，一边观赏着洁白娇艳的油茶花，一边折一根抽去内心的赤蕨杆当吸管，插入金黄色的花蕊中，轻轻一吸，芬芳甜美、味道香醇的花蜜便进入口中。
我们小心翼翼地攀下茶树枝，如痴如醉地在一朵又一朵的油茶花中滋滋有声吮吸着花蜜，比供销社卖的硬糖粒还要甜美十倍。
到了秋高气爽的秋末，山区空气相对干燥，白天依然烈日炎炎，可夜晚却出现霜冻，昼夜温差很大。
这时，茶籽树上的茶籽果由原来的青色转瞬间全部变成深褐色，已经熟透的茶籽果一颗颗裂开大嘴，露出大嘴里油光发亮的油茶籽。
阵阵秋风送爽，茶籽树梢随风摇曳，催促油茶籽快快离开树梢，洒脱地坠落在村民锄得干干净净的地板上，几天时间，茶树林的地面上便铺上一层深褐色的油茶籽。
此时的茶籽林沸腾了，满怀丰收喜悦的村民，发动全村男女老幼一起上山捡收油茶籽，大家一边欢快地捡着，一边大声地说笑着，这边有母亲唤儿声，那边有青年男女对歌声，茶籽林里飘出一阵阵欢乐的笑声。
这笑声就像嘹亮的集合号角，将满地的油茶籽在愉快的气氛中快速聚结起来，坚定果断地跟随村民进入农家大院。
（
油茶籽从开花、授粉、结果到成熟落地，经历了秋、冬、春、夏、秋五个季节的阳光雨露，尽吸天然养分，天地精华，营养极高，是纯天然的绿色食品。
村民视
油茶籽为农家之宝，及时晒干，装筐储藏，等待冬闲之时送到榨油坊加工成金黄色
的茶籽油。
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