销售实习周记20篇范文.docx
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销售实习周记20篇范文
销售实习周记20篇范文
销售实习周记20篇范文提供给进行销售实习的各位同学作参考||借鉴，希望对你们写实习周记有帮助!
销售实习周记范文一
然而，来公司第一天上班很闲，因为||我们销售部门负责人还在北京没回来，没人给我什么安排我的培训计||划?
?
不过，没关系，我就坐在这里听销售的同志们怎么||打电话和客户适度聊天，顺便在公司转转，大致了解一下公司的具体情况。
||我在的部门是销售部，公司职员主要是分配到店面去销售||数码产品。
哈哈，最重要是没有什么业绩指标要求，负责对上门求购产品的顾客||进行引导购买。
销售实习周记范文二
今天我们的销售部负责人回来了，说我来公||司实习首先要进行一个星期的培训。
培训从今天开始，每天培训的内容||都不一样，分成好几个单元，一天一个的进行。
今天的培训||内容是：
如何做好与顾客的沟通。
来到培训室，才发现来这实习的人还不||少，有十来个大学生，好了我不用担心势单力薄了!
公司培训主管通||过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通：
1、感||同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将||心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2||、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策。
||3、了解顾客真正需求。
了解客户对产品性能的要求以及客户||那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问||题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。
4、||灵活掌握策略。
策略和政策因人而宜，进行灵活机动的||把握，最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后，让我们自己模拟练习。
销售实习周记范文三
今天我们安排了下一个项目的培训产品知识的培||训。
首先，要本公司所销售的产品知识的培训，和雍科技主要是一家专业的||IT产品及服务的供应，销售各种数码产品，如：
1、台式机电脑联想、IBM、宏基、惠普等;
2、笔记本电脑联想、索尼、华硕、||宏基、东芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;||
3、数码相机佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、||松下等;
4、手机诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立||、三星、夏普等;
5、投影机系列明基东芝日立松下NEC夏普3M||三洋爱普生富可视等;
6、服务器系||列IBMHPDELL联想等;系统工程多功||能会议室系统等;
7、IT外包综合服务。
培训主管给我||们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。
其他细节的东||西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。
除了对||本公司产品知识的培训外，还要给我们培训公司本行业的基本状||况和主要竞争对手的情况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把||握顾客。
销售实习周记范文四
作为一名销售人||员，最主要的是掌握销售技巧。
这就是我们今天所要培训的内容。
如何做||好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：
1、销||售员必须以客为尊，维护公司形象。
还必须遵守公司||的保密原则，
2、不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘||密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息;不得直接||或间接透入公司员工资料。
3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
其次，遵守公司礼仪仪表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。
2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;
3、男性员工头发不盖耳部，不触衣领为宜。
4、在为客户服||务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬||的表情。
5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以||免身体发出汗味或其他异味。
最后，就是专业||知识的要求就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。
而最主要的就是掌握销售技巧:
||
1、客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接;
||2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的||关系;
3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定||应对策略;
4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介||绍;根据客户喜欢的户型，
5、在肯定的基础上，做更详尽的说明;
6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买||障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上，||设法说服他下定金购买;
8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
销售实习周记范文五
成功销售的主要因素在于个人的能动性，一个如果积极||主动，那么他销售成功的概率就比较大，实话说的好：
推销产||品的本质就是推销自己!
所以，今天我们培训的内容就||是：
销售意识的培训。
销售意识的培训第一点，就||是要让自己知道，你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯||粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。
而是为了||客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来的。
只要有了这种想法，在同客户进行面||谈时，你自己内心深处才不会有胆怯的想法，而是同客户||站在平等的地位上。
即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧，因为是为了客户，||而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的问题和需要才会停||下来。
为了别人的驱动力和为了一己之利益||的原动力是不同的。
抱着为了治病救人的想法和态度，你||是不会轻易放弃的。
当然了，你解决了客户的需求，满足了客户的||需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。
要知||道，满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。
销售||意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位||思考。
你不能去盲目的治病救人。
因为治病前，你要先||确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。
因此，在进行推销时，你先自己将||自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如||果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不||会有结果。
那样你越努力，就会败的越惨痛。
就像我在别的地方提到的||那句话：
做正确的事比正确的做事要重要的多。
||
销售实习周记范文六
最后一天的培训了，今天||培训的内容就是做好客服与后勤。
客服和后勤是每个实||习生必备的知识，在岗位轮转的时候，有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职||位，所以先做好相应的培训。
客服即售后服务工作，是一个综合||技能要求相当高的工作，由对售后服务人员的要求也相当高，必||须具备以下条件：
1、了解市场现状，了解||客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径;
2、个人修养较多，有较高的知识水平，对产品知识熟悉;
3、个人交际||能力好，懂得一定的关系处理，第一印象好能给客户信任;
4、头脑灵||活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题||;
5、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形||象大使和产品代言人的风度;
6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为||客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
销售实习周记范文七
今天第||一天正式上岗了，开始做店面销售中的柜台销售。
我们被分配到各个店面去。
第一天||上班我很赶早，是第一个来到店里的。
我们点挺大||的120平方的店铺，共有10名员工，2名客服和7名销售||人员和一名店长，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主||要是大家相互熟悉熟悉。
上班10准备，店长首先检查我们||的考勤，随后是装扮（销售人员对形象要求很高），最后会给我们几||个新来的实习生，讲讲店规和上班的一些要求。
完了之后。
就给我们安排柜台号，||也就是我们办公的地方。
第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是||一个完美的开始，给自己打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，||这是我今后需要注意的地方。
晚饭之后，回到宿舍||我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书，了解产品||的主要性能和特征。
而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识，了解顾客对各||个品牌产品的看法，和论坛朋友相互交谈。
总之，要通过各个方式进||行学习，填补自己的空白。
销售实习周记范文八
今||天，店长通过两天对我们的表现发表了评论。
对我们的基本礼||仪还不是很满意，给我们讲解了一些关键重点：
首先，要求我||们的着装要干净、整洁、统一;其次，就是对顾客要保持微||笑，要热心和真诚;最后，站在顾客的角度，为顾||客着想。
最后给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习||公司文化，了解在公司核心价值观，同时要注||意该穿什么，不该穿什么。
以及，可以讨论工作但是不能闲聊，更不能打游戏。
还有一||个重要的事情就是：
公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼||物。
要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。
晚上回去后我||就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是||企业文化和价值观。
这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，一定是核心价值观与执行||力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的||执行者、落实者。
组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导||企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安身立命的根||本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。
每一个创办||公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。
很多组织也希望建立健康、向上的||组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身||上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力||和团队战斗力。
实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。
企||业价值观的作用主要表现在：
1、企业价||值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
企业价值观是企业领导者与员工据以判||断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳||定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。
当个体的价||值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为||自己的理想奋斗。
企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如||果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就||具有了克服各种困难的强大的精神支柱;
2、企业价值观||决定了企业的基本特性。
在不同的社会条件或||时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，||并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法折算成这种价值。
||这种价值被称为本位价值。
企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形||成具有本企业特点的本位价值观。
这种本位价值||观决定着企业的个性，规定着企业的发展方向;
3、企业价值观对企业及员工||行为起到导向和规范作用。
企业价值观是企业||中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很容易||在具体问题上达成共识。
从而大大节省了企业运营||成本，提高了企业的经营效率。
企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作||用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识||引导来实现的;
4、企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。
企业的活力||是企业整体力（合力）作用的结果。
企业合力越强，所引发的活力越||强。
所以，在这方面公司对我们要求很高。
如何让一个职工价值观多元化价值观的组织||，凝聚成一股强大的力量，这时组织的价值观就显得尤为重要了。
销售实习周记范文九
作为一名销售人员，捕捉顾客信息是很重要的。
||因为，信息的获取是多渠道的，通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。
||而销售工作离不开信息，你的每一次成功销售都是从获取信||息开始的。
在产品销售工作中，首先你要知道，哪些行业、哪些地区、哪些||人会对产品有需求，这本身就是一个获取信息的过程，这方面已经有过很多成功的范||例。
在一群淘金的人当中，就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子||，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大||成功。
而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金||子而倾家荡产。
在赌城卖方便面成了大老板，也是靠自己敏锐的观察能力和想||象力。
这是讲的一个中国女人的故事，她看到在一个闻名世界的赌城，经常光||顾的是巨贾富商，由于精力时刻都集中在赌上面，吃东西||时都非常简单，能填饱肚皮就行。
于是她卖||掉自己的饭馆，改做方便面批发，结果一年||内挣了很多钱。
试想不靠敏锐的观察能力和丰富的||想象力，怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?
捕捉顾客||的信息，从而顺其道影响顾客间接接受我们公司||的产品，这就是一名成功销售人员的能力所在。
销售实习周记范文十
今天，我出现了一些失误。
可能以前也有过，只是自||己没察觉出来，今天被店长抓到了，点名批评了我一下，虽然不严厉，但自己心里||很难受。
在向顾客介绍产品的时候，我不能认真倾听||，和销售新手习惯于一样，以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安，或者错将客||户的沉默当作接受而滔滔不绝，急于介绍产品最可能的结果是在错误||的时间，向错误的人说了错误的话。
这可能是今天犯下的错。
一定要借鉴||啊!
我们知道，顾客对产品的需求是多样化的，不同的顾客会根据自||己的个性和喜好
来挑产品，所以要给顾客讲述自己需求的时间，其间倾听是||很重要的，这样才能掌握顾客的需求，这样才能更好的把握顾||客。
例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜欢轻薄的，便于携带;有的人||喜欢大屏幕的，适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚，看重于外||观和颜色，不一而足。
所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。
其实，在||介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。
比如说，开放式问题和||封闭式问题的结合使用，SPIN提问方法等。
如果忽略对顾客的倾听。
过多||的陈述一方面容易引起客户的反感，另一方面也丧||失了获取客户内部信息的机会。
如果言多有失，透露不||应泄露的信息，就更是不好了。
销售实习周记范文十一
昨天||来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今天，这是乐观||人生的禁忌!
自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。
所谓自信，就||是要相信自己的能力，相信自己的产品。
充满自信是征服客户的一把利箭。
一个||充满自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱，每||征服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事||，需要销售人员的耐心和恒心。
水可穿石、绳可断木就是这个意思。
销售人员||接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创造机||会多接触，这是有一定道理的。
持之以恒可以感动对方，持之以恒||是你在创造机会，让对方了解你。
一个缺乏自信的||人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是||一事无成。
把眼前的浮云看淡，重在于职场知识的积累，为以后打下基础。
遇到不顺||要学会鼓励自己。
销售实习周记范文十二
销售人员所从事的工作决定了必须与||各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚||有礼会受到别人的信赖和喜爱。
这些素质的提高，有助于客户的稳定的发||展。
首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人||才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有||节，别人和你打交道心里才觉得舒服。
这样不但他可||能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。
这样你的客户会越来越多，你||的业绩也随之会越来越好。
现今的社会，因为市场变化||和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，||而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空||间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。
顾||客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区||别，顾客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。
我||们都知道现实中的上帝是一种抽象的、无形的||、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与陌生。
在||服务中，如果我们将顾客作为上帝来伺候，实际上让我们自||己永远以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永远以下等人的心||态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生陌||生与阶级的感觉。
试想一下，我们若整天对顾客唯唯诺诺，那么||工作的压力就会很大、顾虑也很多，这样又怎能有好的工作心情呢?
没有||好的心情，又怎能有好的行为?
没有好的行||为，那么服务不就是空谈?
顾客是朋友的概念就很真实，我们知道每个人在与朋友||（此处指知心朋友）相处时，会很放松、很自然，那||么在一种平等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢?
其实长隆集||团能够发展到今天，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助||，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。
我||们坚持以顾客就是我们的朋友
为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信赖的朋友||。
要实现我们的服务理念，就要注意我们的服务过程的每一||个细节，要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结，||好的要继续发扬下去，不好的要立即改变。
值得提醒大家的是，在我||们对客服务时，我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友，要在服务的每||一个环节做足功夫。
销售实习周记范文十三
通过实习||，我越来越体会到真诚待客，服务之本我也是努力这么做||的，，我的业绩也变得越来越好了。
服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚||待客是服务之本，是前提要素。
真诚待客就要我们在对待客人时要发自||内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。
比如，当||我们见到客人时，若板着面孔接待，那会是什么效果?
客人就||会认为自己花钱买消费，而当我们笑脸相迎，热情待客，拉||拉家常，他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境，由心底产生一种温馨的||感觉。
其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论你什么||身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每||天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人，说话语气适中||，谈吐不亢不卑，与客人相处如同老友重逢，而且没有让人感到||生硬。
再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下大||雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行游览，这就会给游客带来意外的惊喜||，而这些人性化的服务，会为我们创造良好的口碑。
凭心而论，||当你处在需要帮助的时候，有人给予你帮助，那种||感觉会如何呢?
而顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部||门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待||我们的顾客一样。
当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的||使用礼貌用语，见面时相互礼让，合作时互道谢谢工作中虽然存在上下级，，||但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很||团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，||那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖||?
在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属||下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨||，充满活力。
这也可以说是感染力吧。
销售实习周记范文十四
体会社会||人生，一回生，两回熟，三回要成老朋友的待客之道要长留心中。
当我们在待客||时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的需要，这也||就是交友之道。
我们在对待顾客朋友时，如果你能与人友善，关心他||们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能||让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?
那就要我们以交朋友的方式，对待我们||顾客，就要我们学习很多待客知识，并运用到实践中||去。
在人际交往时，我们常说一回生、两回熟、三回要成老朋友||，那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道，让我们所||有的人都会待人处事。
在此，要求全体员工记住自已的||言行举止，注意自己的仪容仪表，更要注意自己的内在||修养的塑造，成为品行兼优的人，才能够广||交天下客。
在这几天，我认识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是||暂时先了解、了解，有两个都是在校大学生，很谈得来，都是打算||买笔记本电脑，已经来我们店4、次了，5每次来我们店都||找我，
在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑知识，也了解了他们的需求。
其||中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们决定配置、型号后就来我这买||。
其实，对我而言生意是次要的，志同道合这种知己的感觉才||是人生最宝贵的东西。
我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生?
?
和他||们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情，有许多共鸣。
我们有抱负、有||理想，关心国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。
销售实习周记范文十五
逢客就笑是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投||资。
平时，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是||各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就一定有市场。
相反，员工||面无表情，动作麻木的，就很容易出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房||间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，如果||再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时，发现房间内住了他人，那么就||会产生一宗投诉事件。
再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动||作生硬，游客就会产生陌生感，若再到验票口，而验票员面无表情，||动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也||是面无表情，讲解生硬，那么投诉很可能就会产生，因为我们曾经就有过这样的||事例。
所以，工作中，我们必须满怀热情，笑脸迎客，实际上，笑容是服务中的||一个很好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。
销售实习周记范文十六
服务不是讲出来的，是做出来的!
||既然我们有顾客是朋友的服务意识，就要营造顾客就是||我们的朋友式服务需要加强内部管理。
良好的服务，是做出来的||，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。
要营造顾客就是我||们的朋友式服务，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由||一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。
目前，||我们离打造顾客就是我们的朋友式服务还存在一定的差距，因此希望公司||内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己||要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。
在公司内，||不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好||工作策划，并向自己的下属分配与落实好每一个环||节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头||完成。
公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要||向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为||公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，||这是很可怕的。
在此，希望我们的管理者要深刻铭||记-----做正确的事情，比把事情做正确更重要。
有了良好的工作方针||做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作计划书将工作内容||、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，一定要做到超
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