养老服务机构各项制度汇编.docx
《养老服务机构各项制度汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《养老服务机构各项制度汇编.docx（26页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
养老服务机构各项制度汇编
养老服务机构各项制度汇编
出入院管理制度
寄养老人守则
内部服务管理制度
生活照料服务制度
健康服务制度
娱乐活动服务制度
服务人员绩效考核制度
职工职业道德规范
值班制度
门卫管理制度
行政查房制度
财务管理制度
探视、请销假制度
卫生管理制度
食堂管理制度
食品进货查验记录规章制度
仓库管理制度
食品安全规章制度
安全管理制度
消防安全管理制度
消防设施、器材维护管理制度
医生工作制度
药品保管及服药制度
传染病预防措施及流程
临终关怀护理服务的内容
出入院管理制度
一、老年人入住前需进行入院评估，根据老年人需求特点提供服务。
老年人入住需携带病历,由入院评估组人员对老年人进行全面的评估,向老人及委托人详细了解老年人的身体状况和病史,详细了解老年人的生活习惯,包括衣､食､住､行,爱好､交友等方面,根据老年人的生活自理能力､疾病情况及护理需求,确定护理级别,并向老年人及委托人告知其护理的内容､风险预防和双方责任,随老年人身心状况的改变儿调整护理级别｡
二、养老院需建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属或机构基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保存。
未经老年人及监护人同意，不得泄漏老年人及监护人个人信息。
老年人确认入住后签署入住合同。
三、帮助新入住老年人及亲属认识和熟悉机构的生活环境，使其尽快适应机构生活，对初次入住的老年人开展短期试入住服务，试入住期间不收费用。
四、老年人出院要征得委托人和院方同意,老年人及委托人签字,养老院需协助老年人及家属办理出院手续。
寄养老人守则
一、热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义。
二、自觉遵守法律法规和有关政策及本院的各项规章制度。
如有违反，本院根据双方签订的寄养协议相关条款处理；如有违法行为，本院将移交司法机关依法处理。
三、搞好团结，寄养老人之间、寄养老人与工作人员之间都要和睦相处，讲文明，讲礼貌、互相爱护，互相帮助，互相尊重，互相体贴。
四、要以院为家，勤俭节约，不损坏公共财物，不浪费饭菜。
五、做到不酗酒、不打架闹事，不谩骂他人，不乱传流言蜚语，不诽谤他人，不搞迷信活动，不无聊逛街，不做有损本院声誉的事。
六、本院发给的生活用品，不准送人或变卖，按规定领新交旧。
七、搞好室内外卫生，不随地吐痰和乱丢废物，不随地大小便。
八、不准到外面小店、饭馆喝酒。
九、外出要请假。
内部服务管理制度
一、及时维修或更换居室、护理区域设施、设备及物品，并做好记录。
二、设置负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话，并做好记录。
三、至少每年开展一次服务质量满意度调查，并做好记录。
四、定期对服务质量进行评估或考核，查处虐老、欺老现象，并做好记录。
五、应家属要求，提供协助老年人去世后的后事处理。
六、依照《特困人认定办法》有关规定，办理机构内特困人员去世后的丧葬事宜。
生活照料服务制度
一、每日订餐、送餐、送开水、打洗漱用水，并做好记录。
二、根据护理级别为老人提供协助老年人用餐、饮水服务。
三、每日整理床铺，定时更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，保持床铺整洁，并做好记录。
四、为生活完全自理的老人提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生。
保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味，并做好记录。
五、为生活半自理的老人提供协助做好洗漱、理发、修剪指（趾）甲等个人清洁卫生服务。
保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味，并做好记录。
六、为生活完全不能自理的老年人提供穿（脱）衣、洗漱、剪指（趾）甲、剃须、理发、洗浴（擦浴）、清洁会阴部服务。
保持口腔清洁、容貌整洁、无长指（趾）甲、身体清洁无异味，并做好记录。
七、根据护理级别提供提醒、协助老年人如厕，清洗便器服务，并做好记录。
八、协助老年人按时服药，并做好记录。
九、每日观察老年人身心状况，发现异常及时处理并通知监护人，并做好观察和报告处理记录。
十、做好褥疮的护理及预防工作，确保褥疮发生率2-3度为0，1度低于5%，并做好记录。
健康服务制度
一、每年至少为老年人体检一次，做好记录，并存入老年人健康档案。
二、对入住老年人每半年开展一次综合评估，做好记录，并存入老年人健康档案。
三、每日房间巡查，观察老年人的身心状况，特殊情况及时报告并协助处理。
四、配备适合老年人需要的基本健身器具和康复辅助器具，并指导老年人正确使用，并做好记录。
五、开展健康管理、健康咨询、健康教育等服务，并做好记录。
六、对失智老年人进行非药物干预益智康复训练，并做好记录。
七、设置专人负责机构内感染控制，并做好记录。
八、按照机构内感染预防和处理办法，对有关区域或物品进行定期消毒，必要时实施隔离，并做好记录。
九、通过日常巡查，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。
十、了解掌握老年人心理状况，对出现的心理和情绪问题，提供相应服务，必要时请专业人员协助，并做好记录。
娱乐活动服务制度
一、开展适合老年人身心特点的歌舞、书画、手工、棋牌等文化娱乐活动和康乐活动，培养老年人兴趣爱好，并做好记录。
二、开展节日、特殊纪念日活动，并做好记录。
三、通过讲座、培训班、老年大学等形式，开展各种教育培训活动，并做好记录。
四、组织志愿者为老年人提供服务；倡导老年人参与力所能及的志愿服务，并做好记录。
五、为失能（失智）老年人提供有助于感知恢复的文化娱乐活动。
六、为卧床老年人提供电视、广播、阅读等文化娱乐项目。
服务人员绩效考核制度
为加强养老机构范化管理，提升养老机构的管理水平与服务质量，最大限度的调动工作人员的积极性与创造性，营造一个清洁、温暖、和谐、文明的养老环境。
特制订本绩效考核细则。
一、考核方法
采取平时随机检查和年终考核相结合的方式进行。
每年年终由养老机构相关领导进行考核，按照考核细则逐项进行，临时抽查结果作为年终考评的依据之一，根据考核结果决定奖励报酬。
二、考核对象及内容
考核对象：
养老机构工作人员。
考核内容：
1、安全工作；2、财务管理；3、年终测评；4、其他工作。
三、考核奖惩办法
工作人员工资报酬实行结构工资制，即工资由基本工资和绩效工资构成。
基本工资为固定部分按月发给；绩效工资为浮动部分的奖励报酬，根据考核得分年终一次性发放。
每少1分扣30元，扣完为止。
（考核得分以整分计算，采取四舍五入的方法）
四、考核内容及评分标准
（一）安全工作（44分）
（1）院内安全。
院内无失窃（5分）；无失火现象（5分）；工作人员24小时值班（6分）；无私拉电线现象（6分）；遇重大自然灾害及时转移院民（5分）；发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、私拉电线扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。
（25分）
（2）出行安全。
院内老人外出有登记、有跟踪情况记录。
如因工作人员失误，造成老人走失，不得分。
造成养老机构老人伤亡事故的依法追究责任。
（7分）
（3）食品卫生安全。
注意院内老人食品卫生。
如发生食品中毒，不得分，造成老人伤亡，依法追究责任。
（10分）
（三）财务管理（10分）
1、财务健全。
严格执行财务管理制度，做到民主理财，凭证、手续健全，每发现一例财务不健全扣1分。
（4分）
2、款物发放。
按照上级要求，及时发放各种款物到老人，发现一次不按时发放扣1分。
（3分）
3、报账及时。
财务报账常态化，做到日清月结，及时报销，发现一次报账不及时扣1分。
（3分）
（四）年终测评（15分）
采取常住院民给管理人员打分的方式进行，机构考核组在院常年入住的院民中选出20%左右的院民（具有一定辨识能力）、对管理人员进行民主测评，百分制打分，除去最高分和最低分算平均分（计分进位取整），所得分数按15%的权重折算成年终测评得分。
（五）其他工作（31分）
1、院内环境卫生。
院内整洁，衣被干净，无乱堆乱放现象。
发现1次院内有脏、乱、差现象扣2分。
（8分）
2、生活方面。
按照规定，确保老人吃好穿暖居适。
发现一次未达要求的扣2分。
（6分）
3、稳定方面。
院民相互帮助、和睦共处。
发生一起院民打架事件扣2分。
（6分）
4、工作人员管理（11分）。
工作人员履行岗位职责，服从组织安排，严格执行养老机构的管理制度。
出现工作人员脱岗的一次扣1分，私自调班外出不报告的一次扣2分，当班不巡查一次扣1分，辱骂、殴打老人扣1分，不服从组织安排的不得分。
职工职业道德规范
为进一步办好社会福利事业，促进社会和谐发展，进一步加强管理，创立文明礼貌、遵纪守法、优质服务的新风尚，全心全意办好福利事业，特制定职工职业道德规范，作为全院工作人员遵循的准则：
一、努力学习法律法规及有关政策，加强法制观念，自觉做遵纪守法的职员。
二、树立以院为家的思想，关心和支持院的精神文明和物质文明建设，牢固树立优质服务的思想理念，以高度的工作责任心和事业心，坚守岗位，做好本职工作，关心寄养老人的疾苦，做到工作热情、周到、耐心、细致。
三、开展批评与自我批评，增强团结，同志间不搞无原则的纠纷，做到团结友爱，和睦相处，互相帮助，平等待人。
院管理人员要密切联系职工，廉洁奉公。
四、全院人员应认真遵守各项规章制度和有关规定，自觉履行各自的岗位职责，自觉遵守劳动纪律，加强事业心，吃苦耐劳，积极完成本职工作，不断提高业务素质和服务质量。
五、坚持勤政廉洁，克己奉公，要做到六个不准：
1、不准侮辱、打骂寄养老人；
2、不准索取寄养老人财物；
3、不准多吃、多占和克扣寄养老人的生活物资；
4、不准动用公款请客送礼；
5、不准压制民主，打击报复；
6、不准让寄养老人给职工干私活。
六、加强职业道德，把寄养老人视作自己的亲人对待。
搞好医疗卫生，保持室内外环境和个人卫生整洁，努力开展康复护理和训练，减少疾病，防止非正常死亡。
七、厉行节约，反对贪污浪费，严格财务制度，爱护公共财物，不得损坏和擅自挪用公物。
值班制度
一、实行24小时值班制度，各类值班人员必须在指定岗位值班室值班。
二、值班负责人值班期间负责全院的一切工作，督促并协助各责任区护理员做好服务、卫生、安全等工作。
三、值班人员要保证信息通畅，有事及时联络。
四、值班负责人值班当天至少查房一次，查看所有门窗、自来水等是否关闭，各房间寄养老人人数，身心状况，有无异常情况等等，发现问题及时处理，并做好值班记录。
五、各区值班人员不准擅离职守，在接到呼叫信号后，必须立即赶到寄养老人房间，查明情况妥善处理。
六、值班期间一旦发生突发或意外事故，要在第一时间向院领导汇报，并及时妥善地做好应急处置工作。
因工作失误或延误时间造成严重后果的将严肃追究责任。
七、值班人员要坚守岗位，不准擅自离院，如有特殊情况确需离中心必须交待好代班人员才能离院。
门卫管理制度
一、门卫工作人员必须坚守工作岗位，认真执行探视、会客等制度，严格建立会客登记制。
二、工作中既要坚持制度，又要热情接待，态度和蔼耐心说明。
三、来院联系工作、探望老人的人员，职工亲友来院会客，必须登记，在规定的时间内方可入院。
四、职工借用公物、工具等，凭有关手续，方可放行。
五、任何人携带大件物品，凭有关手续，方可放行。
发现有可疑情况时，门卫有权查问或扣留。
六、对出入院的寄养老人，必须检查有关手续是否齐全，如有异常情况立即报告护理员或值班人员。
七、无机动车辆进出时，大门应关闭，自行车进出院时必须下车推行。
八、门卫值班时间实行24小时制。
行政查房制度
为了构建平安和谐的生活环境，确保院民的人身安全，根据管理相关规定要求，管理人员每晚必须对各入住人员宿舍进行查房记录工作。
具体规定如下：
一、查房时间
每晚9点。
二、检查内容
1.院民在院情况；
2.有无安全隐患；
3.院民身体健康情况；
4.院民居室卫生情况。
管理人员在检查中发现的问题应及时采取积极有效的措施以避免出现非正常情况。
财务管理制度
一、财会人员要忠于职守，严格遵守财经纪律及有关规定，管好用好资金，做到账目清楚，账款相符。
二、院所有经营收入、捐款捐物、政府的拨款（补助）、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。
三、养老院服务费原则上按月度收取，价格变动应提前告知老年人，不得强制收费。
四、实行一支笔审批制度，所有开支均需报院长审批，重大支出需院理事会集体讨论决定。
五、支出凭证必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报帐。
六、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
七、院里所有的固定资产都要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。
八、在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，资金专款专用，不得挪作他用。
九、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。
在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
探视、请销假制度
一、亲属探视入住老年人，进出应在门卫备案，并报值班人员后，方可进出。
二、院工作人员、寄养老人外出，必须请假，未经批准不得离开。
三、工作人员请假由院长批准，寄养老人请假由当日值班负责人报院长批准。
四、寄养老人经批准外出，工作人员应交代注意事项。
五、请假外出必须如实说明请假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及时联系和查找。
六、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因休病假三天以上者，需提前报请院长批准。
七、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的一切后果，均由本人承担。
八、外出人员回院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。
未经批准超假或者逾假不归的，应予以批评教育。
卫生管理制度
搞好卫生，减少疾病，提高健康水平。
依照现行的法律法规搞好爱国卫生，养成良好的卫生习惯，促进社会主义精神文明。
一、提高对卫生的认识，积极开展卫生工作的宣传教育，贯彻执行党和政府对卫生工作的方针、政策以及法律法规，通过宣传学习，提高认识，自觉养成良好的卫生习惯，树立以卫生为光荣的新风尚。
二、注意个人卫生，餐饮工作人员接触食物前严格洗手制度，卫生岗位应配置手套口罩等必要防护性物品。
三、搞好环境卫生，环境卫生实行分片包干，及时清除杂草和垃圾，同时搞好绿化，使全院有一个优美的环境。
四、定期对走廊、功能活动区及设施设备进行清洁和消毒，保持公共服务区域整洁卫生、无异味，并做好记录。
五、每日清扫房间、整理老年人个人物品及生活用品、清洗消毒卫浴设备，保持老年人居室整洁、地面干燥、无异味，并做好记录。
六、做好衣物、被褥、尿布等织物的收集、分类、清点、清洗、消毒与送回等服务，保证洗涤后的织物干净整洁，并做好记录。
七、为失能部分失能老年人提供衣物、被褥、尿布等织物的收集、分类、清点、清洗、消毒与送回等服务，保证洗涤后的织物干净整洁。
（公办机构执行）
八、加强对寄养老人的卫生管理，经常检查和督促寄养老人勤换衣服，被褥，寄养老人应主动协助工作人员搞好卫生，并做到不乱倒垃圾，不乱丢废物，不随地吐痰和大小便。
九、认真贯彻执行饮食卫生法律法规，把住病从口入关，防止食物中毒和传染病的发生。
食堂管理制度
一、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，购进物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
二、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
三、做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。
四、加强业务学习，努力提高炊事员的烹调技术，提高烹饪水平。
五、每周拟定食谱并根据食谱采购粮食，油、肉、菜等原料。
六、确保不出现采购霉烂、变质食物，防止食物中毒，按时给院民开饭。
七、自觉遵守院内的各项规章制度，坚持按时上下班，不无故脱岗。
八、拟定的食谱，尽量适应老年人的口味。
九、成立膳食委员会，由院民代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。
十、食堂安全要求
①食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定时体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。
②严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。
按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨房、厨库和配食间的害虫。
③严禁采购和加工腐烂、变质、受污染的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。
食品进货查验记录规章制度
一、为保障人民群众身体健康和生命安全，加强对食品质量监督管理，保护院民的合法权益，依据《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规规定，制定本制度。
二、食品经营者必须遵守本制度。
三、列入进货查验的食品，是指消费者经常食用的食品，包括肉、禽、畜，粮食及其制品，蔬菜、水果，奶制品，豆制品，饮料和酒类等食品。
四、经营者购进食品时，应查验证明供货方主体资格合法的有效证件，并按批次向供货方索取证明食品质量符合标准或规定以及证明食品来源的票证，并保存原件或者复印件。
需要查验和索取的具体票证，由《食品索证索票制度》作出规定。
五、进包装食品的，要对食品包装标识进行查验核对，内容包括：
（一）中文标明的商品名称，生产厂名和厂址；
（二）商标、性能、用途、生产批号、产品标准号、定量包装。
（三）根据商品的特点和使用要求。
需要标明的规格、等级、所含主要成分和含量；
（四）限期使用商品的生产日期、安全使用期（保质期、保存期）和失效日期；
（五）对使用不当、容易造成商品损坏可能危及人身、财产安全的食品的警示标志或中文警示语。
六、法律法规规定必须检验或者检疫的，经营者必须查验其有效检验检疫证明，未经检验检疫的，餐厅不得使用。
法律法规没有明确规定的，应经有关产品质量检测机构检测合格才能上市销售。
七、应经常检查食品的外观质量，对包装不严实或不符合卫生要求的，应及时予以处理，对过期、腐烂变质的食品，应立即停止销售，并进行无害化处理。
八、经营者按照食品广告指引购进食品时，要注意查验是否有虚假和误导宣传的内容。
九、者要指导经营者做好食品进货查验工作，检查督促经营者进货查验工作的落实，对经营者索取的重要食品的相关票证，应统一保管，集中备案，随时接受市场监督管理部门的检查。
十、经营者在进货时，对查验不合格和无合法来源的食品，应拒绝进货。
发现有假冒伪劣食品时，应及时报告当地市场监督管理机关。
仓库管理制度
一、本院仓库专人负责，不允许私人物资同放库内。
二、本院仓库内，所有物资必须分门别类登记造册，做到帐、物相符。
每季度盘库一次。
三、仓库内应做到清洁整齐，无鼠虫害、无霉变现象发生。
四、所有进出物资都必须开具进、出库单，写明物品、数量、用途、价值、经手人、仓库保管员、院长签字后有效，一切工具、低值易耗品都须根据入库单给予报销。
五、对一些旧物资，应洗涤清洁，完整堆放，以备后用，对已故人员的遗物应会同家属进行清点，属本院的物资应放回仓库。
食品安全规章制度
一、食品采购查验
膳食的采购、处理、储存、烹饪、供应过程严格按照流程操作，明确岗位职责，做到全程可控。
1.采购食品必须符合国家有关卫生标准和规定。
2.运输食品的工具应当保持清洁，运输冷冻食品应当有必要的保温设备。
3.设食品、原料验收员。
4.验收食品原料，做好数量、质量、有毒、有害食品处理等方面记录。
5.不签收腐败变质、发霉、生虫、有毒、有害、掺杂掺假食品及原料。
二、场所环境卫生管理
1.周围环境应打扫干净，阴沟要常疏通，废物桶加盖并及时清理。
2.积极贯彻四害要求，消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫。
3.厨房、餐厅及各操作间地面保持干净、干燥，无积水、无污垢、无垃圾、无卫生死角。
4.不乱倒垃圾，不乱倒污水。
5.门窗应有防蝇设施，室内经常保持通风。
三、设施设备卫生管理
1.公用餐具及盛装饭菜的桶盘在用餐后及时清理消毒，再放进保洁柜中保持干净。
2.保洁柜、及相应器具应餐餐清洗消毒。
3.刀具、砧板、抹布、工具、容器等必须生熟分开，用后消毒，定位存放。
四、清洗消毒管理
1.做好餐（饮）具消毒，餐厨垃圾每日处理，并做好记录。
餐（饮）具、厨房和就餐区卫生应符合国家相关规定。
2.清洗有专用水池，洗涤剂符合国家标准。
3.消毒后放在专用保洁柜中。
五、人员卫生管理
1.常洗澡、理发、刮胡须、剪指甲。
2.上班应穿工作服、戴工作帽，做到仪容整洁，不得佩戴首饰上班。
3.上厕所应脱下工作服，出厕应洗手。
4.定期检查身体状况，如患有传染病不应接触食品。
六、人员培训管理
1.从业人员必须经过健康检查，并有卫生执政部门发放的“食品卫生从业人员健康证”。
2.从业人员积极参加卫生部门等单位组织的卫生知识学习和培训，增强卫生知识。
七、加工操作管理
1.使用食品添加剂要符合国家卫生标准；调料盛装符合卫生要求。
2.品尝食品要用专用工具；剩余食品妥善保管。
3.做到生与熟、成品与半成品分开制作、存储。
4.每周至少检查1次老年人房间有无过期食品，提醒老年人处理过期腐烂的食品，并做好记录。
5.食品留样备查，留样时间不少于48小时，并做好记录。
6.各类食品原料使用前分类清洗。
八、建立老年人伙食（膳食）委员会，监督膳食质量，定期了解老年人膳食需求，并做好记录。
根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习惯提供膳食，并做好膳食记录。
食谱每周至少更换一次，向老年人公布并存档，并做好记录。
九、投诉机制
当发现或被休养员告知所提供食品确有感官性状异常或可疑变质时，应立即撤换该食品，并告知备餐人员，立即检查同类食品，做出相应处理，确保供餐的安全卫生。
安全管理制度
为了确保本院安全无事故，预防违法犯罪和治安灾害事故的发生，保护国家、集体财产和全中心人员的人身安全，保证本中心工作的顺利开展，结合本中心实际，特制订安全制度如下：
一、建立安全工作领导小组，负责全院日常治安保卫工作，督促各岗位做好安全防范工作，并在每季度和重大节日前作一次全面安全检查。
二、把安全教育列入经常性工作，教育全院人员做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，经常性的学习有关安全生产方面文件。
三、认真落实“四防”工作的各项具体措施，发生盗窃等事故时必须保护现场，协助公安机关做好侦破和查处工作。
四、加强门卫登记工作，按时开关大门。
五、休养人员直系亲属来探望过夜，须经本院长批准，方可留宿。
六、外单位物品未经值班负责人批准不准存放在本院内。
七、支票、印章由财务人员分开保管，超出定额的现金或贵重物品不准存放在办公室内。
八、严格对电器等设施的管理、使用，确保安全无事故。
下班前五分钟必须对电、火、煤、水等设施进行检查。
九、严把饮食安全关，严防疫情传播，杜绝医疗事故。
十、每天下班后，星期六、星期日的安全工作，由院值班人员负责，发现问题及时采取有效措施，并作好记录。
十一、坚持重大问题及时报告制。
十二、以上制度是本院行政管理的重要规章制度，全院工作人员、寄养老人必须严格执行。
消防安全管理制度
为了加强消防安全管理，确保全院（中心）人员生命财产的安全，确保各项工作的顺利开展，现根据《中华人民共和国消防法》和我院（中心）的实际情况，特制订本制度：
一、严格落实安全工作责任制，坚持谁当班，谁负责。
二、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度。
三、每年组织进行消防安全教育培训，并进行防火演练。
四、制定符合本院（中心）实际情况的灭火和应急疏散预案，并组织职工学习、熟悉灭火和应急疏散预案。
五、加强日常消防安全检查和巡查，落实每日防火巡查和每月防火检查制度，及时整改火灾隐患，并做
升级会员 