智慧社区养老整体解决方案PPT推荐.pptx

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关爱老人尊重老人孝敬老人,智慧养老整体解决方案,品,在卉伊吩喀话对,在卉珑琦学时,玄却了、飞父切壮伶伶唤扰i心、竖泽啃，补今炉刃性父场打扫戏负玉寸7,智慧养老平台的建设思路,以人为本，服务为王,服务为健康老人提供一站式的服务融合；@#@为非健康老人提供科学、合理、迭代的服务,管理为机构提供标准、流程、精细化的管理,营销为养老服务商提供以老人为对象的精准化营销落地,平台为政府提供以平台为支撑的多维度管理流程,互动为家属提供个性、实时、互动的体验,运营为养老运营商提供以智能为应用的移动式运营体验,智慧养老平台建设思路,设计理念,运用互联网、移动互联网、物联网“三网”融合技术，连通各部门实现多维度流程化管理，使服务走向移动信息时代，动态掌握老人生活起居、膳食、健康、安全、活,动等状况，并整合体质养老资源，建立一站式智慧服务体系；@#@将优质的产品和服务，传递给所需要的老人，平,智慧养老平台建设内容,服务测评,老人档案,为老服务,评估体系,平台架构布局,技术方案,功能架构,将互联网、移动互联网和物联网无缝对接在一起，实现信息互联互通，形成一个完整的服务运营闭环，构建一个规范化、科学化、智能化、人性化的智慧养老服务体系,智能互联,平台部署图,机构部署图,智慧养老的智慧应用,智慧服务整合,智慧养老平台运用互联网思维，针对老人生活、起居、膳食、健康、医疗、养生、安全等各方面的需求，整合优质养老资源，构建一个生态链服务模式、立体式服务平台、一站式服务体系,智慧服务,智慧服务体验采用三网整合技术构建而成的智慧养老平台，实现跨平台数据同步，使服务走向移动信息时代。

@#@智慧用于养老运营商，能提供多少服务就创建多少服务，满足持续发展的需要；@#@智慧用于老人，需求一键解决，满足年老不便的需要；@#@智慧用于子女，无论在哪里工作都能照顾爸妈，满足忠孝不能两全的需要；@#@智慧用于服务提供商，无需坐等随时接单，告别单线经营，做好服务地球人都知道了！

@#@,智慧服务,智慧服务,子女端APP赡养老人是中华民族道德传统，也是法律赋予子女的义务，但由于家庭结构和工作压力的关系，无法给予老人应有的照料，出现鱼和熊掌不可兼得的局面。

@#@采用三网整合技术架构而成的智慧养老平台，给予了子女传递孝心的平台，通过子女端APP，动态掌握老人生活、起居、健康、膳食、安全等状况，并在平台给老人订购自己想做却做不到的服务,老人端APP老人作为养老服务的对象，平台建立老人专属互动通道，并根据使用特性不同，提供不同服务方式。

@#@针对高龄老人，提供最便捷一键免提呼叫；@#@针对体验便捷智能的老人，专门开发了老人端APP,服务端APP是服务走向移动信息时代的具体应用，派单、接单、上门服务、服务效果跟踪、服务结算、服务点评等环节，是决定服务质量好坏的决定性因素，服务端APP就是全面掌控这些环节，使好的服务有好的传递,有效的管理是合理分配服务资源，降低人力成本必不可少的手段，居家智慧养老版块是专门针对居家养老服务站点多级、服务对象散在、服务项目多元、服务商家联合、服务过程跟踪的需要，建立以信息为支撑、数据为同步的多维度、流程化智慧管理体系；@#@机构智慧养老版块实现了跨平台数据同步，将各科室连接成一个完整的业务管理闭环，并将接待管理、老人管理、档案管理、评估管理、护理管理、收费管理等数据建成统一的、规范的管理标准,智慧管理,1,2,3,4,5,6,服务发布管理,老人终端管理,电子围栏管理,分支站点管理,服务商家管理,服务人员管理,7,服务项目管理,数据管理,是建立智慧养老体系的前端是服务内容落地的具体规划也是形成大数据的基础数据,智慧管理,老人管理老人作为居家养老服务的唯一对象，是整个居家养老服务环节的核心，平台在老人信息档案库的建设上，充分考虑数据营销、精准营销、个性营销、需求营销、活动营销的实现，并建立了需求字段统计分析功能,智慧管理,监测,预警,评估,干预,实时监测老人的生理体重变化,异常变化立即发出预警信息,根据动态监测记录评估健康风险,制定营养运动计划及健康干预方案,健康管理是开展医养结合居家养老服务的实地应用，平台对接的医疗检测设备及适老穿戴设备，实时监测老人的生理体征变化，对于异常变化立即发出预警信息，根据老人的动态监测记录，评估健康风险，同时制定适合老人的营养计划、护理计划和康复计划，包括监测、预警、评估、干预等，还可制定营销运动计划及健康干预方案,智慧管理,通过智能终端为老人展示每日三餐西餐计划，也可以为自己定制套餐，同时通过数据同步家属端APP，家属随时可以了解老人每天的食谱计划，还可为老人进行私人订餐服务,膳食类别,点餐服务,膳食发布,点餐管理,膳食统计,配餐计划,膳食管理,智慧管理,是平台提供的人文关怀服务，以增加与老人之间的服务粘性，通过体贴入微的生日祝福、节日问候、用药提醒、天气提醒、养生帮助、文娱活动，让老人真正感受到来自“家”的温馨及来自外界的人文关怀,主动关怀,智慧管理,呼叫中心是养老服务的统盘调度指挥中心，为整个智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务。

@#@主要功能包括：

@#@来电弹屏、数字录音、语音群呼、ACD智能分配、IVR语音导航、语音短信、三方通话、话务报表等,智慧管理,照护管理精细化利用平台数据连通、共享、查询、统计的特性，根据评估结果，为老人提供不同等级的护理计划，并合理分配给护理人员，同时通过护理实施明细，跟踪每位老人实际得到的服务，以此提高机构的服务水平和服务质量，包括护工管理、护理项目、护理计划、护理明细、临时护理、特殊护理、等级变更、护理评价等,护理管理,智慧管理,智能定位老人佩戴的定位终端（采用GPS或GPS+wifi定位模式），当遇到突发情况，触动SOS一键呼叫按钮，可及时查看老人当前的位置，同时还给老人规划安全活动区域和了解老人每天的活动轨迹，包括呼叫、定位、围栏、轨迹等,智慧管理,会员一卡通是平台为老人提供等级服务、等级优惠的会员服务，通过一卡模式，将门禁、体检、服务、购物、消费集合于一体，为老人会员提供便捷的服务管理。

@#@主要内容包括：

@#@会员激活开卡、会员换卡挂失、会员消费结算、会员充值记录、会员礼品兑换,智慧管理,平台以“以人为本，服务为王”为宗旨，通过严格规范的服务实施流程建立一个完整的服务闭环，力求构建一个更为科学、合理、高效、便捷的智慧管理模式,智慧管理流程化,平台以“以人为本，一切只为更好服务”为宗旨，充分发挥平台数据同步的优势，严格规范各科室业务实施流程，建立一个完整的服务闭环，力求构建一个更为科学、合理、高效、完善的智慧管理流程,服务模式流程化,在互联网化和移动互联网化的今天，服务的形式、人与人之间的交流发生根本性的变化，平台采用“三网”整合技术实现数据跨界同步，使服务走向移动信息时代，直接缩短了人与人、服务与老人之间的距离，彻底改变养老机构的互动模式和消费体验模式,智慧互动体验,是服务走向智能化移动信息时代的标志，是落地服务场景的具体应用，每名护理人员可动态了解所需护理老人的信息及护理计划，并给予及时提醒，跟踪每位老人每天实际得到的服务，从而提高服务水平,老人版APP老人通过便捷的移动端，不仅可以随时了解每日的护理动态、健康指标等，还可与家属进行视频通话，同时还增加了娱乐功能，让老人真正感受到科技带来的人文关怀和智慧体验家属版APP通过数据互联方式，让子女足不出户能动态了解老人在机构生活、起居、膳食及健康情况，并随时通过手机端为老人订购服务送孝心，让老人感到不再“远离”亲人，从而达到老人舒心、家属放心、机构省心的服务理念护工版APP,智慧互动体验,有了一站式智慧养老服务整合，并不能代表居家养老服务就可以“等待”服务上门，如何将优质的产品和服务，传递给所需要的老人，平台要有支撑各服务站营销推广功能。

@#@通过平台的数据营销、精准营销、活动营销、抱团营销，使老人从入网客户，到潜在客户、消费客户，再到会员客户的营销推进,智慧营销,智慧营销,管家端APP是平台智慧营销体系走向移动营销的落地运用，是养老服务运营商开拓市场的营销利器，平台针对老年人群的消费特征、需求特征，以及居家养老服务以站点为依托的运营特征，通过社区管理发现刚性需求，挖掘潜在需求，并制定逐层推进的营销推广模式、使管家成为养老大数据的激活剂，服务与老人嫁接的桥梁,管家营销推广流程,移动互联网用户的爆发式增长，使社会完全步入互联网化和移动互联网化，从根本上改变了人们的互动模式和消费体验模式，同时随着物联网与互联网、移动互联网的结合，构成了万物互联的形态，使跨界成为必然，人与人、服务与用户之间的距离被无限制的缩短。

@#@运用三网整合技术构建而成的智慧养老平台，实现了跨界的数据同步，直接缩短了老人与需求、老人与服务、老人与子女、老人与社会之间的距离，使服务、营销、管理走向移动信息时代，为养老服务运营商构建一个科学的、智能的、高效的、移动的智慧运营体系,智慧运营体系万物互联,智慧运营,谢谢观看,