1Z00建设工程项目质量控制.docx
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1Z00建设工程项目质量控制
1Z204000建设工程项目质量控制
1Z204010质量管理与质量控制
一、质量
质量是指一组固有特性满足要求的程度。
就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性。
二、质量管理
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。
组织必须通过建立质量管理体系实施质量管理。
质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
三、质量控制
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。
质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。
例：
按照质量管理的概念，组织必须通过建立（C）实施质量管理。
A.规章制度
B.技术交底
C.质量管理体系
D.岗位责任制
例：
（C）是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A.规章制度
B.技术交底
C.质量方针
D.岗位责任制
例：
（A）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动。
A.质量控制
B.质量计划
C.质量方针
D.岗位责任制
例：
质量控制所致力的一系列相关活动，包括（C）和管理活动。
A.施工生产
B.项目策划
C.作业技术活动
D.岗位责任制
四、全面质量管理TQC
这种方法的基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针的指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。
⒈全面质量管理
建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理。
⒉全过程质量管理
GB/T19000强调质量管理的“过程方法”管理原则。
因此，必须掌握识别过程和应用“过程方法”进行全过程质量控制。
⒊全员参与质量管理
按照全面质量管理的思想，组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能.
五、质量管理的PDCA循环
在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环，是建立质量体系和进行质量管理的基本方法。
⒈计划P
质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
⒉实施D
实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。
⒊检查C
各类检查也都包含两大方面：
一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，不执行计划的原因；二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
⒋处置A
处置分纠偏和预防改进两个方面。
例：
PDCA循环中，实施职能在于将质量的目标值，通过（ACD），转换为质量的实际值。
A.生产要素的投入C作业技术活动
D.产出过程
E.目标分解
例：
全面质量管理TQC是指（BCE）。
A.全心全意的管理
B.全面质量管理
C.全过程质量管理
D.全面的职业道德
E.全员参与的质量管理
1Z204020建设工程项目质量控制体系
一、建设工程质量的形成过程
⒈质量需求的识别过程
质量目标的决策是建设单位（业主）或项目法人的质量职能。
⒉质量目标的定义过程
建设工程项目质量目标的具体定义过程，一方面是在建设工程设计阶段。
另一方面，承包商为了创品牌工程或根据业主的创优要求及具体情况来确定工程项目的质量目标，策划精品工程的质量控制。
⒊质量目标的实现过程
建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段。
二、建设工程项目质量的影响因素
建设工程项目质量的影响因素主要包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。
⒈人的因素
人的因素对建设工程项目质量形成的影响，取决于两个方面：
一是指直接履行建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织的质量管理体系及其管理能力。
我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度等，从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。
⒉环境因素
对于建设工程项目质量控制而言，直接影响建设工程项目质量的环境因素，一般是指建设工程项目所在地点的水文、地质和气象等自然环境；施工现场的通风、照明、安全卫生防护设施等劳动作业环境；以及由多单位、多专业交叉协同施工的管理关系、组织协调方式、质量控制系统等构成的管理环境。
三、工程项目质量控制体系的性质
建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而是建设工程项目目标控制的一个工作系统，具有下列性质：
（1）建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系。
（2）建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。
（3）建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，随着建设工程项目的完成和项目管理组织的解体而消失，因此，是一个一次性的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。
四、工程项目质量控制体系的特点
建设工程项目质量控制体系是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它和建筑企业或其他组织机构按照GB/T19000标准建立的质量管理体系相比，有如下的不同点：
（1）建立的目的不同
建设工程项目质量控制体系只用于特定的建设工程项目质量控制，而不是用于建筑企业或组织的质量管理，其建立的目的不同。
（2）服务的范围不同
建设工程项目质量控制体系涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不只是某一个承包企业或组织机构，其服务的范围不同。
（3）控制的目标不同
建设工程项目质量控制体系的控制目标是建设工程项目的质量标准，并非某一具体建筑企业或组织的质量管理目标，其控制的目标不同。
（4）作用的时效不同
建设工程项目质量控制体系与建设工程项目管理组织系统相融合，是一次性的质量工作体系，并非永久性的质量管理体系，其作用的时效不同。
（5）评价的方式不同
建设工程项目质量控制体系的有效性一般由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断，不需进行第三方认证，其评价的方式不同。
例：
建设工程项目质量的形成过程包括（ACD）。
A.质量需求的识别过程
B.质量管理的监督过程
C.质量目标的定义过程
D.质量目标的实现过程
E.质量目标的策划过程
例：
建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系，它与项目的（ACD）等目标控制体系，共同依托于同一项目管理的组织机构。
A.投资控制
B.规划定线
C.进度控制
D.职业健康安全与环境管理
E.安全控制
五、建设工程项目质量控制体系的层次
在大中型工程项目尤其是群体工程项目中，第一层次的质量控制体系应由建设单位的工程项目管理机构负责建立；在委托代建、委托项目管理或实行交钥匙式工程总承包的情况下，应由相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立。
第二层次的质量控制体系，通常是指分别由建设工程项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。
第三层次及其以下，是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系，或称各自的施工质量保证体系。
六、建设工程项目质量控制体系的建立原则
（1）分层次规划原则
（2）目标分解原则
（3）质量责任制原则
（4）系统有效性原则
七、建设工程项目质量控制体系建立的程序
（1）确立系统质量控制网络
（2）制定质量控制制度
（3）分析质量控制界面
（4）编制质量控制计划。
八、建设工程项目质量控制体系的运行机制
（1）动力机制；
（2）约束机制；（3）反馈机制；（4）持续改进机制。
动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制。
九、质量管理八项原则
质量管理八项原则的具体内容如下
（1）以顾客为关注焦点；
组织依存于其顾客。
组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
（2）领导作用；
（3）全员参与；
（4）过程方法；
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（5）管理的系统方法；
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现其目标的有效性和效率。
（6）持续改进；
持续改进是增强和满足质量要求能力的循环活动，是使企业的质量管理走上良性循环轨道的必由之路。
（7）基于事实的决策方法；
有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。
以事实为依据做出决策，可防止决策失误。
为此企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提高依据。
（8）与供方互利的关系。
十、质量管理体系文件的构成
（1）质量方针和质量目标；
（2）质量手册；
（3）程序性文件；
（4）质量记录。
质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，质量手册对企业质量管理体系作系统、完整和概要的描述。
其内容一般包括：
企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件。
程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。
一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制定：
（1）文件控制程序；
（2）质量记录管理程序；
（3）内部审核程序；
（4）不合格品控制程序；
（5）纠正措施控制程序；
（6）预防措施控制程序。
质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。
质量记录应完整地反映质量活动的实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。
例：
质量管理体系文件的构成包括（ACDE）。
A．质量方针和质量目标
B．质量检查制度
C质量手册
D．程序文件
E．质量记录
例：
质量手册的内容包括（ABCD）。
A．质量方针和质量目标
B．组织机构及质量职责
C．体系要素或基本控制程序
D．质量手册的管理办法
E．质量培训计划
例：
程序文件除了文件控制程序、预防措施控制程序外，还包括（BCDE）程序。
A．外部审计
B．质量记录管理
C．内部审核
D．不合格品控制
E．纠正措施控制
例：
质量记录应完整地反映质量活动的（BDE）的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯型的特点。
A．审计B．实施
C．审核D．验证
E．评审
十一、企业质量管理体系认证的程序
主要程序是：
（1）申请和受理；
（2）审核；
包括文件审查、现场审核，并提出审核报告。
（3）审批与注册发证。
十二、认证暂停
认证暂停是认证机构对获证企业的质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。
十三、认证撤销
当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限内未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构做出撤销认证的决定。
例：
企业质量管理体系认证的程序为（BCE）。
A．审计B．申请和受理
C．审核D．验证
E．审批与注册发证
1Z204030建设工程项目施工质量控制
一、施工阶段质量控制的目标
⒈施工阶段建设单位质量控制的目标
建设单位在施工阶段，通过对施工全过程、全面的质量监督管理，保证整个施工过程及其成果达到项目决策所确定的质量标准。
⒉施工阶段设计单位质量控制的目标
设计单位在施工阶段，通过对关键部位和重要分部分项工程施工质量验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工成果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准相一致。
⒊施工阶段施工单位质量控制的目标
施工单位包括施工总承包和分包单位，作为建设工程产品的生产者，应根据施工合同的任务范围和质量要求，通过全过程、全面的施工质量自控，保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准（含建设工程质量创优要求）的建设工程产品。
⒋施工阶段供货单位质量控制的目标
⒌施工阶段监理单位质量控制的目标
例：
建设工程的实施，涉及（ABCD）材料设备供应商等多个主体的活动，他们各自承担建设项目不同的实施任务和质量责任。
A.建设单位B.设计单位
C.施工单位D.监理单位
E.政府
二、施工质量控制的基本环节
1.事前质量控制
即在正式施工前进行的事前主动质量控制，通过编制施工质量计划.
2.事中质量控制
事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故的发生。
控制的关键是坚持质量标准，控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制
事后控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。
例：
施工质量控制的途径包括（ABC）。
A．事前控制B．事中控制
C．事后控制D．坚持标准
E．记录完整
三、现行施工质量计划的方式
在建筑施工企业的质量管理体系中，以施工项目为对象的质量计划称为施工质量计划。
现行的施工质量计划有三种方式：
（1）工程项目施工质量计划；
（2）工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；
（3）施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。
例：
我国现行的施工质量计划的方式不包括（A）。
A．工程项目目标控制计划
B．工程项目施工组织设计
C．工程项目施工质量计划
D．施工项目管理实施规划
四、施工质量计划的基本内容
施工质量计划的基本内容一般应包括：
（1）工程特点及施工条件分析（合同条件、法规条件和现场条件）；
（2）质量总目标及其分解目标；
（3）质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划；
（4）确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案；
（5）施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施；
（6）施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则；
（7）施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求；
（8）质量记录的要求等。
五、施工质量计划的编制主体
施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。
施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。
六、施工质量计划的审批
通常是由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准，并报送项目监理机构核准确认。
实施工程监理的施工项目，按照我国建设工程监理规范的规定，施工承包单位必须填写《施工组织设计（方案）报审表》并附施工组织设计（方案），报送项目监理机构审查。
在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。
七、施工质量控制点
施工质量控制点的设置是施工质量计划的重要组成内容。
施工质量控制点是施工质量控制的重点对象。
要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。
施工单位应积极主动地支持、配合监理工程师的工作，应根据现场工程监理机构的要求，对施工作业质量控制点，按照不同的性质和管理要求，细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查。
八、施工生产要素的质量控制
⒈施工人员的质量控制
施工企业必须坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度；对所选派的施工项目领导者、组织者进行教育和培训；对所属施工队伍进行全员培训；对分包单位进行严格的资质考核和施工人员的资格考核。
⒉材料设备的质量控制
对原材料、半成品及工程设备进行质量控制的主要内容为：
控制材料设备的性能、标准、技术参数与设计文件的相符性；控制材料、设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准规范要求的相符性；控制材料、设备进场验收程序的正确性及质量文件资料的完备性；控制优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备，禁止使用国家明令禁用或淘汰的建筑材料和设备等。
⒊工艺方案的质量控制
⒋施工机械的质量控制
（1）对施工所用的机械设备，应根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。
（2）对施工中使用的模板、脚手架等施工设备，除按适用的标准定型选用外，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。
（3）按现行施工管理制度要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架，特别是危险性较大的现场安装的起重机械设备，施工单位不仅要对其设计安装方案进行审批，而且安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可使用。
同时，在使用过程中尚需落实相应的管理制度，以确保其安全正常使用。
⒌施工环境因素的控制
要消除其对施工质量的不利影响，主要是采取预测预防的控制方法。
例：
对施工生产要素的质量控制，说法不正确的是（C）。
A．施工人员是施工生产要素质量控制之一
B．加强对原材料、半成品及工程设备的质量控制，一个重要方面是控制材料设备性能、标准、技术参数与设计文件的相符性
C．要消除施工环境因素对施工质量的不利影响，主要是采取事后控制的方法
D．工艺方案的质量控制是施工生产要素质量控制的重要方面
例：
通过对施工全过程、全面的质量监督管理，保证整个施工过程及其成果达到项目决策所确定的质量标准，属于（A）的施工阶段质量控制目标。
A．建设单位B．设计单位
C．施工单位D．监理单位
例：
在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经（B）审核、签认后报建设单位。
A．总工程师B．总监理工程师
C．项目经理D．施工现场负责人
九、工程质量检查验收的项目划分
⑴工程质量验收应逐级划分为单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程和检验批。
2单位工程的划分应按下列原则确定：
①具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。
②建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划为若干个子单位工程。
3分部工程的划分应按下列原则确定：
1分部工程的划分应按专业性质、建筑部位确定；
2当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施
工程序、专业系统及类别等划分为若干个子分部工程。
⑷分项工程应按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。
⑸分项工程可由一个或若干个检验批组成。
十、工序施工质量控制
对施工过程的质量控制，必须以工序作业质量控制为基础和核心。
十一、施工作业质量自控
⒈施工作业质量自控的意义
我国《建筑法》和《建设工程质量管理条例》规定：
建筑施工企业对工程的施工质量负责；建筑施工企业必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定，对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验，不合格的不得使用。
⒉施工作业质量自控的程序
⑴施工作业技术的交底
⑵施工作业活动的实施
⑶施工作业质量的检验
⒊施工作业质量的检验
施工作业的质量检验，是贯穿整个施工过程的最基本的质量控制活动，包括施工单位内部的工序作业质量自检、互检、专检和交接检查；现场监理机构的旁站检查、平行检测等。
⒋施工作业质量自控的要求
（1）预防为主；
（2）重点控制；
（3）坚持标准；
（4）记录完整。
1Z204040建设工程项目质量验收
一、施工质量验收的概念
在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。
二、检验批
⒈检验批的概念
所谓检验批是指“按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体”。
⒉检验批质量验收合格应符合下列规定
⑴主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。
⑵具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
⒊主控项目和一般项目
主控项目是指对检验批的基本质量起决定性作用的检验项目。
因此，主控项目的验收必须从严要求，不允许有不符合要求的检验结果，主控项目的检查具有否决权。
除主控项目以外的检验项目称为一般项目。
三、分项工程
分项工程质量验收合格应符合下列规定：
①分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；
②分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。
四、分部工程
分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定：
①所含分项工程的质量均应验收合格；
②质量控制资料应完整；
③地基与基础、主体结构和设备安装等9个分部工程有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定；
④观感质量验收应符合要求。
五、施工过程质量验收不合格的处理
施工过程的质量验收是以检验批的施工质量为基本验收单元。
（1）在检验批验收时，发现存在严重缺陷的应推倒重做，有一般的缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新进行验收；
（2）个别检验批发现某些项目或指标不满足要求难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应予以验收；
（3）当检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；
（4）严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任。
（5）通过返修或加固后处理仍不能满足安全使用要求的分部工程严禁验收。
六、竣工质量验收的依据
（1）工程施工承包合同；
（2）批准的设计文件、施工图纸及说明书；
（3）工程施工质量验收统一标准；
（4）专业工程施工质量验收规范；
（5）国家相关法律、法规。
七、竣工质量验收的要求
③参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。
④工程质量的验收均应在施工单位自检合格的基础上进行。
⑤隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知监理工程师或建设单位专业技术负责人进行验收，并应形成验收文件，验收合格后方可继续施工。
6涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见
证取样检测。
⑦检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
⑧对涉及结构安全、使用功能、节能、环境保护等重要分部工程应进行抽样检测。
⑨承担见证取样检测及有关结构安全、使用功能等项目的检测单位应具备相应资质。
⑩工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。
八、竣工工程质量验收合格的标准
单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象。
单位（子单位）工程质量验收合格应符合下列规定：
（1）单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格；
（2）质量控制资料应完整；
（3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整;
（4）主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定;
（5）观感质量验收应符合要求。
九、竣工质量验收的程序
建设工程项目竣工验收，可分为验收准备、竣工预验收和正式验收三个环节进行。
整个验收过程涉及建设单位、设计单位、监理单位及施工总分包各方的工作，必须按照工程项目质量控制系
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