中级系统集成项目管理工程师上午试题10Word文件下载.docx
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[解析]本题参考项目沟通管理的内容，项目经理应该尽力控制沟通。
4.以下不是在编制项目计划时必须做出的权衡决策。
分数：
A.使用熟练还是不熟练的劳动力
B.比较供货方应该获得的利润和其他供货方以前收到的利润
C.自造还是把工作承包给分包商
D.成本/质量的重要性
[解析]编制项目计划所遵循的基本原则有：
全局性原则、全过程原则、人员与资源的统一组织与管理原则、技术工作与管理工作协调的原则。
项目的各方干系人通常有不同的，甚至是互相冲突的要求，在编制项目计划时要做出权衡，统一管理他们的要求，使项目目标被所有的干系人赞同、接受或至少他们不会强烈反对。
这就是干系人要求的统一管理多数项目客户对项目目标不一定有整体的理解。
在编制项目计划时要为客户进行全目标的统一管理，以实现客户的要求。
项目进度、成本和质量三个目标既互相关联，又互相制约。
编制项目计划时需要统一管理三者的关系。
5.根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在开始编制。
A.可行性研究与计划阶段
B.设计阶段
C.需求分析阶段√
D.运行与维护阶段
[解析]《计算机软件产品开发文件编制指南》明确了软件项目文档的具体分类。
《指南》中提出文档从重要性和质量要求方面可以分为非正式文档和正式文档；
从项目周期角度可分为开发文档、产品文档、管理文档；
更细致一点还可分为14类文档文件，具体有可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、用户手册、操作手册、模块开发卷宗、测试计划、测试分析报告、开发进度月报和项目开发总结报告。
开发文档描述开发过程本身，产品文档描述开发过程的产物，管理文档记录项目管理的信息。
6.以下估算技术可以使用原型法。
A.参数
B.外推√
C.类比
D.历史结果
[解析]活动历时估算所采用的主要方法和技术包括：
专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析。
外推估算技术可以使用原型法。
7.项目的本质决定了项目要求。
A.沟通仅限于有关产品、进度、质量、成本的事实
B.对沟通严密控制，这样其他有竞争冲突的项目经理就不能获得一些不公平优势
C.项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点√
D.所有项目报告都应该在内部、外部共享
[解析]与上题类似，为了便于项目之间的沟通和理解，项目经理需要解决各种带来的沟通障碍，因此，项目经理是客户、高层管理、部门经理和项目人员之间的沟通焦点。
8.在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保。
A.具备下个阶段所用的资源
B.进展符合其基线计划
C.为达到项目结果采取纠正措施
D.该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果√解析：
[解析]本题参考项目生命周期内容，在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前应确保该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果。
9.在确定变更带来的影响时，以下是必需的。
A.重新评估WBS
B.重新评估沟通计划
C.审查挣值
D.绩效评定√
[解析]项目经理在变更中的作用是：
响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；
并据评审绪果实施即调整项目基准，确保项目基准反映项目实施情况。
因此绩效评定是必须的。
10.以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是。
A.项目的概率分析
B.实现成本和时间目标的概率
C.经过量化的风险优先清单
D.近期需优先应对的风险清单√
[解析]定量风险分析的输出是风险登记单（更新）。
风险登记单在风险识别过程中形成，并在风险定性分析过程中更新。
在风险定量分析过程中会进一步更新。
风险登记单是项目管理计划的组成部分。
此处的更新内容主要包括：
①项目的概率分析。
项目潜在进度与成本结果的预报，并列出可能的竣工日期或项目工期与成本及其可信度水平。
该项成果（通常以累积分布表示）与利害关系者的风险承受度水平结合在一起，以对成本和时间应急储备金进行量化。
需要把应急储备金将超出既定项目目标的风险降低到组织可接受的水平。
②实现成本和时间目标的概率。
采用目前的计划以及目前对项目所面临的风险的了解，可用风险定量分析方法估算出实现项目目标的概率。
11.可以帮助我们明确哪些工作在规定的时间必须完成的工具是。
A.项目主进度表
B.预算
C.工作分解结构√
D.甘特表
[解析]项目的工作分解结构（WBS）说明项目所有组成部分与项目交付成果之间的关系，可以帮助我们明确哪些工作在规定的时间必须完成的工具。
12.小张负责组织内部的一个系统集成项目。
因为组织内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。
准备这一计划的第一步是。
A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求√
B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C.描述计划分配的信息
D.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找
［解析］在日常实践中，沟通管理计划编制过程一般分为如下几个步骤。
（1）确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发送出去。
（2）描述信息收集和文件归档的结构。
（3）发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案：
获得信息的访问方法。
通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。
沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。
该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节，由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。
语义障碍最常出现在（49），认知障碍最常出现在（50）。
2.00）
A.①和③
B.①和②
C.②和③√
D.①和④
［解析］阻碍有效沟通的因素有：
1沟通双方的物理距离。
物理距离越远，信息流失的成分越大，因此对于项目管理而言，我们建议最好的沟通方式是面对面的沟通。
其次是通过视频会议的方式进行，最后是电话沟通和文字沟通。
当然，太近的距离，如在1m以内会使双方产生心理上的不适。
我们经常看到很多公司的员工非常依赖电话进行日常的沟通，实际上很多时候大家距离并不遥远，只要走几步就可以面对面进行沟通，而电话会损失很多语音语调和语气的内容。
2沟通的环境因素。
物理障碍会阻碍沟通的进行，一个典型的物理障碍是突然出现的干扰噪音盖过了说话的声音。
其他物理障碍包括人和人之间的障碍物、或干扰无线电信号的静电。
当物理干扰出现时，人们通常会意识到，并采取相应的措施予以补偿。
物理障碍可以转化为积极的因素，方法是通过改善沟通环境，传递者使环境发生改变从而影响接收者的感受和行为。
C.②和③
D.①和④√
13.在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为
A.关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的
B.关键活动所配置的资源数量总是充足的
C.关键活动的历时是固定不变的
D.增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率√解析：
［解析］活动网络图又称箭条图法、矢线图法，是网络图在质量管理中的应用。
它是计划评审法在质量管理中的具体运用，使质量管理的计划安排具有时间进度内容的一种方法。
可以达到从全局出发、抓住关键路径、统筹安排、集中力量，从而达到按时或提前完成计划的目标。
在关键路径上增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率。
14.以下最能适合描述成本预测。
A.拟制概率评估、不确定性、以及项目期间可能发生的通货膨胀的未来走势的过程√
B.集合并预测项目生命期间成本的过程
C.建立可以用来评估和管理项目投资成本的预算、标准和监控系统的过程
D.一个连续的收集、累计、分析、监控、汇报、管理成本的过程
[解析]成本预算特点有：
（1）计划性：
指在项目计划中，尽量精确地将费用分配到WBS的每一个组成部分，从而形成与WBS相同的系统结构。
（2）约束性：
指预算分配的结果可能并不能满足所涉及的管理人员的利益要求，而表现为一种约束。
（3）控制性：
指项目预算的实质就是一种控制机制。
因此，拟制概率评估、不确定性，以及项目期间可能发生的通货膨胀的未来走势的过程最能适合描述成本预测。
15.拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照《中华人民共和国政府采购法》采用方式进行采购。
（9）
A.竞争性谈判采购
B.邀请招标
C.单一来源采购
D.询价√
[解析]本题考察的是项目采购管理，需要熟悉《中华人民共和国政府采购法》的一些重要条例内容。
16.为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当具备，以提高其通用性。
A.可继承性
B.可变性√
C.可封装性
D.可伸缩性
[解析]为了使构件系统更切合实际、更有效地被复用，构件应当可变性具备以提高其通用性。
17.不是管理项目团队的工具及技术。
A.观察与对话
B.角色定义√
C.项日绩效评估
D.冲突管理
[解析]观察与对话、项目绩效评估、冲突管理都是管理项目团队的工具及技术，因此本题选择B。
18.标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，是指编制计划，组织草
拟，审批、编号、发布的活动。
A.制定标准√
B.组织实施标准
C.对标准的实施进行监督
D.标准化过程
[解析]标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，制定标准是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
因此选A。
19.项目配置管理的主要任务中，不包括。
A.版本管理
B.发行管理
C.检测配置√
D.变更控制解析：
[解析]配置管理的流程如下：
①建立并维护配置管理的组织方针。
②制定项目配置管理计划。
③确定配置标识规则。
4实施变更控制。
5报告配置状态。
6进行配置审核。
⑦进行版本管理和发行管理。
20.以下各项关于规避风险的陈述除了都是正确的
A.关心消除引起风险的元素
B.包括决定不对风险过高的项目进行投标
C.风险倘若发生，就接受后果√
D.当客户对利于降低风险时，将风险遗留给客户
[解析]规避风险是指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。
例如，延长进度或减少范围等。
但是，这是相对保守的风险对策，在回避风险的同时，也就彻底放弃了项目带给我们的各种收益和发展机会。
规避风险的另一个重要的策略是排除风险的起源，即利用分隔将风险源隔离于项目进行的路径之外。
事先评估或筛选适合于本身能力的风险环境进入经营，包括细分市场的选择、供货商的筛选等，或选择放弃某项环境领域，以准确预见并有效防范完全消除风险的威胁。
21.一个项目的设计估算为100000美元，在决定是否采用这个估算是时候，我们预期这个估算的正确范围应该是。
A.+10%～-15%
B.+25%～-10%√
C.+10%～-5%
D.+10%～-25%
[解析]成本管理计划描述了如何对成本偏差进行管理，如对主要或次要问题采用不同的应对措施。
当多数工作完成时，偏差的数量趋向于减少。
在项目初期允许较大的偏差，在项目接近完成时将会减少。
这个估算的正确范围应该是+25%到-10%。
22.Projectworkpackagesaretypicallydecomposedintosmallercomponentscalledactivitiesto
provideabasisfor,scheduling,executing,andmonitoringandcontrollingtheproject
work.
A.reviewing
B.estimating√
C.auditing
D.expecting
23.项目建议书应该包括的核心内容可不包括
A.项目建设必需的条件
B.项目的必要性
C.项目的风险预测及应对措施√
D.产品方案或服务的市场预测解析：
［解析］本题考查立项管理。
《系统集成项目管理工程师教程》的“5.1.2项目建议书”节中指出：
项目建议书的内容包括项目的必要性、项目的市场预测、产品方案或服务的市场预测、项目建设必需的条件。
24.进度绩效指数低于1.0表示。
A.项目没有完成预定的工作√
B.已取得的挣值达100%
C.项目永久性地损失了一部分时间
D.项目可能没有按照时间表执行，但是项目经理不必在意这个问题
［解析］进度绩效指数低于1.0表示项目没有完成预定的工作，费用偏差、进度偏差、成本绩效指数、进度绩效指数计算公式为：
费用偏差CV=EV-AC；
进度偏差SV=EV-PV；
CPI=EV/AC；
SPI=EV/PV
25.某计算机系统集成二级企业注册资金2500万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人员共计100人，
其中项目经理15名，高级项目经理10名。
该企业计划明年申请计算机信息系统集成一级企业资质，为了符合评定条件，该企业在注册资金、质量管理体系或人员方面必须完成的工作是。
A.注册资金增资
B.增加从事软件开发与系统集成相关工作的人员数√
C.增加高级项目经理人数
D.今年通过CMMI4级评估
［解析］本题考查点是人力资源管理，一般与大题考点相结合，因此选择B。
26.Estimatingactivitydurationsusesinformationonactivityscopeofrequiredresource
types,estimatedresourcequantities,andresourcecalendars.
A.milestone
B.baseline
C.quality
D.work√解析：
27.以下不属于系统集成项目
A.不包含网络设备供货的局域网综合布线项目
B.某信息管理应用系统升级项目
C.某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目√
D.某省通信骨干网的优化设计项目解析：
[解析]信息系统集成有以下几个显著特点。
①信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。
②信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。
3系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。
④系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。
技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。
因此，显然选择C。
28.作为承建方，其项目立项的第一步工作是。
A.编制立项申请书
B.项目论证
C.项目识别√
D.投标
[解析]项目识别是承建方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。
在国外一般是从市场和技术两方面寻找项目机会，但在国内还需考虑NN家有关政策和产业导向。
29.某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客在酒店范围内随时随地高速访问Internet的需要。
该项目最适合采用的无线网络技术是。
A.WiFi√
B.Bluetooth
C.BlueRay
D.GPRS
[解析]WiFi是一套新型的“无线网络”技术，可以将个人电脑等终端以无线方式互相连接，相当于一个无线路由器。
30.以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是。
A.计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级
B.该资质由授权的认证机构进行评审和批准√
C.目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年
D.申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名
[解析]信息产业部于1999年11月份发出了《计算机信息系统集成资质管理办法（试行）》，后面陆
续址台了一些细则及补充办法。
下面从管理原则、管理体系、工作流程来了解信息系统集成资质管理办法。
其中管理原则中说明，计算机信息系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。
31.某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。
由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台上。
现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。
如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。
以下最能满足这种要求的集成方式是。
A.消息机制√
B.文件共享
C.数据仓库
D.工作流解析：
[解析]面向消息中间件利用高效可靠的消息传递机制进行平台无关的数据交流，并可基于数据通信进行分布系统的集成。
通过提供消息传递和消息排队模型，可在分布环境下扩展进程间的通信，并支持多种通信协议、语言、应用程序、硬件和软件平台。
通过使用MOM，通信双方的程序可以在不同的时间运行，程序不在网络上直接通话，而是间接地将消息放入MOM服务器的消息机制中。
32.根据《电子信息系统机房设计规范》，的叙述是错误的。
A.某机房内面积为125平方米，共设置了三个安全出口
B.机房内所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线槽、建筑物金属结构等必须进行等电位联结并接地
C.机房内的照明线路宜穿钢管暗敷或在吊顶内穿钢管明敷
D.为了保证通风，A级电子信息系统机房应设置外窗√
[解析]考查物理信息安全的基本内容，需要对《电子信息系统机房设计规范》比较熟悉。
33.需要用正式的书面信函。
A.检测到错误时
B.客户要求合同中没有涵盖的附加工作时√
C.项目出现进度问题
D.项目成本超支
[解析]本题参考项目合同管理，客户要求合同中没有涵盖的附加工作时需要用正式的书面信函。
34.以下不属于项目可行性研究内容的是。
A.项目的详细管理计划√
B.项目的风险因素及其对策
C.项目的社会影响性分析
D.项目的财务盈利能力评价解析：
[解析]可行性研究内容一般应包括以下内容。
1．投资必要性主要根据市场调查及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性2．技术的可行性主要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。
3．财务可行性主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业）的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。
4．组织可行性制定合理的项目实施进度计划、设计合理的组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等。
5．经济可行性主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。
6．社会可行性主要分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。
7．风险因素及对策
主要是对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。
35.项目风险的三个属性是。
A.可能发生什么、发生在谁身上、造成多少成本
B.告示、相关事件的频率、发生概率
C.质量、风险计划编制、风险事件的总数量
D.风险事件、发生概率、受威胁的金额√解析：
[解析]项目风险管理就是对项目寿命周期中可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大的安全保障。
其中多数过程在整个项目期间都需要更新。
项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率和影响。
项目风险管理过程包括如下内容。
①风险管理规划：
决定如何进行、规划和实施项目风险管理活动。
②风险识别：
判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。
③定性风险分析：
对风险概率和影响进行评估和汇总，进而对风险进行排序，以便于随后的进一步分析或行动。
4定量风险分析：
就识别
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