优秀员工评选实施方案.docx
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优秀员工评选实施方案
年度优秀员工评选实施方案范例
（一）目的
为全面开展创优、争先的活动，表彰优秀员工；激发全员的工作热情，营造积极的工作氛围。
（二）实施细则
1、参选人员的确定
（1）以通知形式向各部门公布优秀员工参选条件；
（2）向相关部门下发《优秀员工评选资格鉴定表》，经由相关部门领导确认后，提交评审组确认、备案；
（3）将符合参选标准的人员名单在看板处公布，时间为1天。
注：
评审组成员：
公司总经理、分部总经理、公司各副总及各部门经理。
2、确定各奖项评选比例及人数
（1）各奖项名额确定的总原则
●获奖总人数为符合参选条件人员的20%；
●计算时采取四舍五入；
●获奖人数不足一人的按一人算。
（2）将初步汇总结果交评审组讨论，根据实际情况确定最终评选人数。
（三）各奖项评选办法
1、优秀经理人奖
（1）评选范围
公司各部门经理。
（2）评选程序
●由相关评选人员填写《管理人员年终评价表》；
●人力资源部汇总评选结果，根据被评选人分数高低进行排名。
（3）评选原则
●根据获奖比例（20%）确定入选人员；
●在获奖比例范围内分数相同者可同时入选。
（4）评选结果
人力资源部将评选情况统计后交评审组确认。
2、管理明星奖、优秀员工奖、新人进步奖
（1）评选范围
部门副经理、经理助理、基层主管、及后勤部门新老员工。
（2）评选程序
根据评选比例，各部门内部填写年终评价表，确定新人进步奖提名及其他奖项获奖人员，并将结果返回人力资源部。
（3）新人进步奖评选原则
●各部门提名人数为一名；
●最终获奖人员名额，以新人总数的20%为上限；
●最终评选标准参照新员工2007年奖惩及培训情况。
（4）评选结果
人力资源部将各部门返回结果汇总，交评审组确定最终获奖人员。
3、优秀区域经理奖、优秀营销员奖、国内营销新人进步奖
（1）评选范围
国内部区域经理、新老业务人员。
（2）评选程序
●各区域老业务员对所带新业务员进行评价，人力资源部将评价结果提供给区域经理。
各区域经理按比例（20%）填写《优秀营销员奖、国内营销新人进步奖提名表》；各大区经理按比例（20%）填写《优秀区域经理提名表》，确定各区域提名人员；
●人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各大区经理，由各市场部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。
（3）评选原则
●新老业务员按所在区域人数的20%分别进行提名；
●最终获奖人员名额，以各大区各奖项人数的20%为上限。
4、优秀业务经理奖、国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖
（1）评选范围
各业务部业务经理、业务助理、新进业务人员。
（2）评选程序
●国际各业务部经理按比例（20%）填写《优秀业务经理提名表》，并与业务经理按比例（20%）共同填写《国际市场开拓奖、国际营销新人进步奖提名表》，确定各部门提名人员；
●人力资源部负责汇总评选结果，将初步评选结果转交各业务部经理，由各业务部内部确定最终获奖人员，并交评审组最终确认。
（3）评选原则
●新老业务人员按各业务部人数的20%分别进行提名；
●最终获奖人员名额，以各业务部各奖项人数的20%为上限。
5、合理化建议标兵奖
（1）评选范围
每月按精益促进部要求提出合理化建议的所有员工。
（2）评选程序
由国际、国内精益促进部共同汇总2007年合理化建议采纳情况，将获奖人员名单交评审组确认，同时报知人力资源部。
（3）评选原则
●获奖人员：
国内、国际各一名；
●合理化建议被采纳率最高且参照贡献度。
6、优秀培训组织奖
（1）评选程序
对各部门2007年7至12月份在历次“人人要培训、天天必参与”培训检查中的分数、部门内部培训的组织及公开课出勤情况进行统计，将得分最高的部门报评选小组。
（2）评选原则
●获奖部门：
国内、国际部各一个部门，此奖项颁给部门经理；
●以最后的分数统计结果为最终依据。
（四）结果公布及上报
1、将各奖项的评选结果进行分类汇总，并在看板处公布3天。
员工如对评选结果有异议可咨询评审小组。
2、评选结果经评审组最终确认，上报总经理。
（五）颁奖
1、由评审小组确定颁奖嘉宾名单，报总经理确认。
2、颁奖前半天进行彩排。
3、举行颁奖仪式（穿插售后各奖项及获奖人员）。
4、奖金领取：
人力资源部将获奖人员明细提供给财务部，获奖人员于年前直接到财务部领取奖金。
5、邮寄贺信：
人力资源部根据获奖人员名单，在2008年2月10日前，将总经理签名贺信寄往获奖人员家中。
（六）附录
相关表格。
《优秀区域经理提名表》
《优秀业务经理提名表》
《优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表》
《管理人员年终评价表》
《部门员工年终评价表》
《新进人员年终评价表》
《优先条件评价标准》
《营销新人进步奖评价表》
人力资源部
优秀区域经理提名表
评选范围
市场部区域经理
共计：
人
评选人
本市场部经理
候选人员名单
共计：
人
评选标准
1、工作业绩（40%）：
本区域年度销售任务完成情况。
2、调查排名（10%）：
区域经理调查过程中排名靠前。
3、优先条件（10%）：
8-12月份区域经理考评中，连续3次获得优秀区域经理者可直接提名。
4、大区经理评价（40%）：
（注：
具体参考标准见《管理人员年终评价表》）
工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。
被提名人员
人力资源部/日期：
优秀业务经理提名表
评选范围
业务部业务经理
共计：
人
评选人
各业务经理的直接上级
候选人员名单
共计：
人
评选标准
1、工作业绩（60%）：
在开拓市场过程中，销量稳步上升；市场区域明显扩大，品牌的影响力不断增强；
2、直接上级评价（40%）：
（注：
具体参考标准见《管理人员年终评价表》）
工作绩效、管理能力、工作能力、工作态度。
被提名人员
人力资源部/日期：
优秀营销员奖、营销新人进步奖提名表
评选范围
市场部
区域符合条件的新、老业务员
共计：
人
评选人
本区域的区域经理
候选人员名单
新业务员：
共计：
人
老业务员：
共计：
人
评选标准
新业务员：
1、老业务员评价（35%）：
（注：
具体参考标准见《营销新人进步奖评价表》）
老业务员对所带新业务员进行评价，评价结果作为参考提名标准。
2、培训考核（25%）：
本年度培训考核情况。
3、区域经理评价（40%）：
（注：
具体参考标准见《新进人员年终评价表》）
工作绩效、工作能力、工作态度。
老业务员：
1、工作业绩（40%）：
本年度销售任务完成情况。
2、优先条件（10%）：
（注：
具体标准参见《优先条件评价标准》）
可直接进入提名条件。
3、培训考核（10%）：
本年度培训考核情况。
4、区域经理评价（40%）：
（注：
具体参考标准见《部门员工年终评价表》）
工作绩效、工作能力、工作态度。
被提名人员
新业务员：
老业务员：
人力资源部/日期：
管理人员年终评价表
姓名：
部门：
总分：
120分
注：
请在自评和考评选项中打√
项目
指标
等级
程度描述
分值
自评
考评
工作绩效
（36分）
制定计划
（6分）
A
能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效地执行，并达到预期效果
6
B
能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求
4
C
被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助
2
计划达成及效率
（6分）
A
按目标计划行动，达成率95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法
6
B
基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不拖拉
4
C
需督促跟催，效率不高，有拖拉现象
3
D
脱离计划，达成率40%以下；或效率低，拖延，无时效观念
2
工作质量（12分）
A
部门及个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失；对于部门投诉，能很好解决
12
B
失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理
9
C
失误差错率较低，经济损失300元内；对于部门投诉，处理一般
6
D
工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内
3
E
工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救得以挽回
0
客服意识（12分）
A
重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法
12
B
对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。
10
C
仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调
8
D
决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求
6
E
不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨
4
管理能力
（40分）
部门建设（10分）
A
建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位职责；文档管理完善，并积极不断改进
10
B
重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，有所成效
8
C
较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不严谨
6
D
不能改善或建立部门管理规则
3
指导督促（10分）
A
积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助
10
B
能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系
8
C
对下级的指导及督促马马虎虎
6
D
不能对下级进行有效的指导及督促
4
E
根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望
2
培训培养（5分）
A
准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态
5
B
准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态
3
C
未能对下属进行有效培训
1
成本控制（5分）
A
对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益
5
B
对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源
3
C
对现有（人、物、财）资源没有控制
1
沟通协调（10分）
A
及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及事项；能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力、感染力
10
B
基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解
8
C
能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理
6
D
对上级依赖性强；不能进行沟通协调
3
工作能力
（31分）
业务知识（3分）
A
具有熟练的业务知识及相关的其他知识
3
B
业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够
2
C
业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识
1
D
缺乏业务知识及相关的其他知识
0
执行力（10分）
A
严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强
10
B
能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求
8
C
需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪
6
D
对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位
4
应变能力（10分）
A
处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果
10
B
能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以
8
C
尚可处理问题能力，一般需上司协助
4
领导能力（5分）
A
获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。
5
B
能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同
3
C
需上级协助，不能独立管理部门日常事务
1
创新能力（3分）
A
能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法
3
B
能在现有制度、规定下灵活解决问题
2
C
创新能力差
0
工作态度
（13分）
协作性/纪律性（3分）
A
遵守规章制度，主动与同事很好地协作
3
B
基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契
2
C
常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差
0
责任心（5分）
A
明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见
5
B
在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标
4
C
对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任
2
D
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
0
主动性（5分）
A
密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情
5
B
对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标准
3
C
不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情
2
D
完全不领会上级指示，缺乏积极性
0
合计：
120
注：
本年度有突出贡献者可酌情加分
评价等级：
□优秀100分以上
□良好80-99分
□可接受60-79分
□需改进40-59分
□不可接受40分以下
被评价人自我鉴定：
主管副总意见：
评审小组意见：
人力资源部/日期：
部门员工年终评价表
姓名：
部门：
总分：
100分
注：
请在自评和考评选项中打√
项目
指标
等级
程度描述
分值
自评
考评
工作绩效
（35分）
客服意识（15分）
A
重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法
15
B
对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。
10
C
仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调
5
D
决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求
2
E
不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨
0
工作质量（20分）
A
个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失
20
B
失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失
15
C
失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内
10
D
工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内
5
E
工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救仍无法挽回
0
工作能力
（45分）
新人指导（8分）
A
积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助
8
B
能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系
6
C
对新人的指导及督促马马虎虎
4
D
不能对新人进行有效的指导及督促
2
E
根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望
0
沟通协调（10分）
A
及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果
10
B
能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解
8
C
能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理
5
D
对上级依赖性强；不能进行沟通协调
2
业务知识（10分）
A
具有熟练的业务知识及相关的其他知识
10
B
业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够
6
C
业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识
4
D
缺乏业务知识及相关的其他知识
2
执行力（7分）
A
严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位
7
B
能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求
5
C
需督促跟催，工作效力不强
3
D
对上级指示指令不能有效执行实施
1
应变能力（6分）
A
处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果
6
B
能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以
4
C
尚可处理问题能力，一般需上司协助
2
D
处理问题能力弱，对上司较大依赖性
0
创新能力（4分）
A
能在现有制度、规定下灵活解决问题
4
B
创新能力差
2
工作态度
（20分）
协作性/纪性（6分）
A
遵守规章制度，主动与同事很好地协作
6
B
基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契
3
C
常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差
1
责任心（8分）
A
明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见
8
B
在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标
6
C
对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任
4
D
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
2
主动性（6分）
A
密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情
6
B
对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工作的标准
4
C
不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情
2
D
完全不领会上级指示，缺乏积极性
0
合计：
100
评价等级：
□优秀85分以上
□良好75-84分
□可接受60-74分
□需改进40-59分
□不可接受40分以下
被评价人自我鉴定：
部门经理意见：
人力资源部/日期：
新进人员年终评价表
姓名：
部门：
总分：
100分
注：
请在自评和考评选项中打√
项目
指标
等级
程度描述
分值
自评
考评
工作绩效（35分）
客服意识（15分）
A
重视并有计划的稳定客户关系；积极改善、提高服务质量，增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法
15
B
对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。
10
C
仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调
5
D
决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求
2
E
不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨
0
工作质量（20分）
A
个人工作效果良好，失误差错率为O，无经济损失
20
B
失误差错率较低，基本能控制在30%以内，无经济损失
15
C
失误差错率较低，基本能控制在45%以内，经济损失300元内
10
D
工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失500元内
5
E
工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失，经多方补救仍无法挽回
0
工作能力（40分）
沟通协调（10分）
A
及时向上级汇报工作，能独立进行本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果
10
B
能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解
8
C
能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理
5
D
对上级依赖性强；不能进行沟通协调
2
业务知识（10分）
A
具有熟练的业务知识及相关的其他知识
10
B
业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够
8
C
业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识
5
D
缺乏业务知识及相关的其他知识
2
执行力（10分）
A
严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位
10
B
能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求
8
C
需督促跟催，工作效力不强
5
D
对上级指示指令不能有效执行实施
2
应变能力（6分）
B
能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较好
6
C
尚可处理问题能力，一般需上司协助
4
D
处理问题能力弱，对上司较大依赖性
2
创新能力（4分）
A
能在现有制度、规定下灵活解决问题
4
B
创新能力较差
2
工作态度（25分）
企业认同（9分）
A
对企业文化有较高的理解及认同感，积极了解有关企业的最新信息
9
B
对企业文化认同度不高，还需深入理解
6
C
未能达成对企业的认同，有较强的抵触情绪
3
协作性/纪律性（5分）
A
遵守规章制度，主动与同事很好地协作
5
B
基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契
3
C
常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差
1
责任心（6分）
A
明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见
6
B
在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标
4
C
对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任
2
D
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
0
主动性（5分）
A
密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并参与解决，面对挑战充满激情
5
B
对所办的事情，基本上有办好的愿
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