安全生产的基础认知试题和课件.docx
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通过学习本课程，你将能够：
●了解安全事故的成本损失类型；
●了解安全生产面临的挑战及安全管理认识观的发展过程；
●掌握安全生产的基本原理；
●理解安全事故产生的深层原因；
●学会安全心理分析的方法。
安全生产的基础认知
单选题
1.下列选项中，不属于安全事故间接成本损失的是：
√
A培训成本损失
B事故调查损失
C医疗赔偿损失
D管理费用损失
正确答案：
C
2.企业的安全生产管理工作产生的效果不包括：
√
A提高生产力
B增加工资成本
C鼓舞士气
D减少伤害与疾病
正确答案：
B
3.企业安全生产管理面临的挑战不包括：
√
A领导重视不足
B员工参与不够
C过于重视实际操作
D安全第一不实
正确答案：
C
4.企业安全生产的系统原理涉及的原则是：
√
A反馈原则
B动力原则
C强制原则
D激励原则
正确答案：
A
5.人本原理强调的内容是：
√
A关注细小环节
B重视人的作用
C建立监督机制的重要性
D制度的警示作用
正确答案：
B
6.与量变、质变理论相关的安全生产原理是：
√
A火炉原理
B木桶理论
C强制原理
D预防原理
正确答案：
D
7.将安全生产管理作为必须目标的依据是：
√
A系统理论
B弹簧理论
C人本原理
D兑现性
正确答案：
B
8.安全事故发生的基本特点不包括：
√
A因果性
B潜伏性
C一次性
D突变性
正确答案：
C
9.安全事故发生的必然性是指：
√
A安全事故的发生概率是必然的
B安全事故的发生规模是必然的
C安全事故发生的周期是必然的
D只要安全隐患存在，就必然会造成事故
正确答案：
D
10.下列对情绪情感与安全关系的表述，错误的是：
√
A提高应激能力，有助于减少事故损失
B员工责任感不强，会引发安全事故
C多进行美好想象，可以有效避免安全事故的发生
D消极萎靡的心境，会降低感知能力，埋下安全隐患
正确答案：
C
判断题
11.对生产效益和财产金额没有影响的损失，企业可以不予重视。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
12.为员工提供安全的工作环境，可以起到鼓励士气、提高生产力的作用。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
正确
13.为了降低成本，可以省略事故预防环节，采取事后处理的方式即可。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
错误
14.进行现场安全管理，应关注员工的心理状态，了解其情绪变化。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
正确
15.工厂最常见的“三违”现象是指违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
此种说法：
√
正确
错误
正确答案：
正确
一般而言，目标分为必须目标和愿望目标两种类型。
其中，必须目标旨在必须成功，是愿望目标做到最好的前提。
企业应高度重视“零事故安全生产”的管理，并将其作为必须目标来实现，切忌事故发生后再行解决的错误观念。
一、安全事故的成本
企业发生安全事故，会造成重大的成本损失，具体表现为直接成本和间接成本两种损失类型。
1.直接成本
即可以直接用金钱衡量、用经济效益统计的损失。
例如工资、医疗费用、赔偿等。
2.间接成本
由于间接成本损失不能直接用金钱衡量，因此经常会被企业忽略。
培训费用
即对员工进行安全培训所花的费用。
企业对员工的安全培训，贯穿于企业生产过程的始终，因此是一笔重大开支。
财务损失
即安全事故造成的财务损失。
这种损失对小企业来说尤为严重，甚至可能导致企业倒闭。
事故调查
即进行安全事故调查所花费的人力、物力、财力等。
一般而言，事故级别越高，相应的调查成本就越大。
保险费用
企业在进行生产参保时，会根据危险系数缴纳保险金。
危险系数越高，参保费用越高。
管理费用
即事故发生后，进行后续处理所花的费用。
士气低落
企业频发安全事故，会极大地影响到员工的工作状态，使其士气低落，造成隐性的成本损失。
因此，企业应全面考虑安全管理的价值和意义，切实做好企业安全生产管理工作。
不能仅考虑到眼前的经济效益，还应预测到潜在的成本损失。
二、有效安全生产管理的好处
一般来说，有效安全生产管理具有以下好处：
1.减少工作相关的伤害与疾病
企业进行有效的安全生产管理，其最直接的好处就是减少了工作相关的伤害和疾病。
2.提高士气与生产力
很多生产型企业面临招工难的问题，其根本原因不在于工资水平低，而在于工作环境脏、乱、不安全。
企业进行有效的安全生产管理，可以为员工提供安全的工作环境，起到鼓励士气、提高生产力的作用。
3.降低员工工资成本
由于员工在工作环境方面有较高的要求，因此，如果企业能为员工提供安全、有保障的工作环境，就可以适当降低工资的成本。
企业重视安全生产管理，并进行相关的投资，可以从诸多方面获益。
全体员工
有效的安全管理，可以保证安全生产的顺利进行，使全体员工从中获益。
员工在安全的环境中工作，一方面，可以免受伤害和职业病，进而避免生命损失；另一方面，还能培养员工的警觉性，为自身安全及同事安全承担责任，进而提升员工士气，避免公司的财产损失。
管理人员
有效地安全生产能减少管理人员的工作量，提高其业绩水平。
对企业管理人员来说，严格遵循并熟悉运用相关的安全法律法规，是降低安全事故发生、提高生产效率的保证。
整体业务
由于预防事故的成本远远低于处理事故的成本，因此，企业进行安全生产，预示着整体业绩的提升。
有效的安全管理，可以降低事故伤害与职业病的发生概率，降低员工的工资成本，降低工作时间损失，控制设备破坏和产品损失等。
三、安全生产面临的挑战
现代企业的安全生产，主要面临以下挑战：
1.安全第一不实
企业进行安全生产管理，一般都会提出“安全第一”的口号。
但实际上，上级领导却常因生产任务紧张或投资过大而拖延执行，甚至对员工提出的安全隐患整改意见置之不理，导致“安全第一”只停留在口头，缺乏实际意义。
2.领导重视不足
对很多领导来说，对安全生产的重视只存在于会议中，在实际操作时却重视不足。
3.员工参与不够
企业安全生产需要全体员工的参与。
不少企业，员工根本没有参与机会，只能根据领导意愿盲目执行，这也是企业安全生产面临的巨大挑战。
四、安全管理认识观的发展
总的来说，人们对安全生产管理的认识，发生了重大变化，主要体现在以下五个方面：
1.从“宿命论”到“本质论”（事故）
在事故发生的原因上，存在宿命论到本质论的转变。
早期时候，人们认为安全事故的发生纯属命运的安排，难以改变；现在，人们完全可以通过改造设备、环境，制定标准等活动，杜绝安全事故的发生，进而做到本质的安全。
2.从“就事论事”到“系统防范”（事因）
在对安全事故的处理方式上，由“就事论事”转换到“系统防范”，从事故发生后再解决问题，发展到系统预防、防患未然的管理方式。
3.从“安全常识”到“安全科学”（学术）
从学术知识方面，人们的认识也发生了重要转变，由简单的安全常识转变成系统的安全科学。
4.从“劳动保护”到“职业安全健康管理体系”（范围）
在范围方面，从简单的劳动保护转换成全面系统的安全健康管理体系。
例如：
企业常用的安全管理体系有ISO体系、SHE体系等。
5.从“事后处理”到“安全生产长效机制”（方法）
在管理方法上，从简单的事后处理转变成安全生产的长效机制。
五、安全生产基本原理
现代企业对于安全生产的管理，有了一些基本理论的研究，主要包括：
1.系统原理
系统原理以动态相关性原则、整分合原则、反馈原则、封闭原则为理论基础，将安全生产管理作为一个动态的、完整的、有输入有输出的过程，而不是单一的、独立的、封闭的简单过程。
2.人本原理
人本原理建立在动力原则、能级原则、激励原则的基础上，强调以人为本，实行人本管理。
坚持人本管理，切忌仅把人作为资产来使用，而应该重视人，把人作为企业发展的根本。
人本原理强调的理念，就是充分调动员工的积极性，激励员工主动参与并积极支持安全管理工作。
3.预防原理
预防原理建立在质变与量变理论的基础上，认为任何事故的发生都是从量变到质变的积累过程。
因此，所有事故都是可预防的，企业应在量变阶段及时解决问题。
4.强制原理
强制原理坚持安全管理的强制性，认为企业要想保证生产安全，必须建立相应的监督机制。
5.弹簧理论
如果把“零事故安全生产”作为一个愿望目标，就会增加其弹性空间，影响执行效果；相反，如果把它当作一个必须目标来实现，就会减少伸缩空间，执行效果就会显著。
企业进行安全生产管理，应利用好弹簧理论，做到坚持不懈地发现问题、解决问题。
6.木桶理论
所谓“木桶理论”，是指木桶盛水的高度取决于最短的木板。
企业的安全管理也是如此，任何不达标的环节，都会影响到整个安全生产的进行。
因此，企业应努力将安全管理做到细致、全面，以保证生产的顺利开展。
7.火炉原理
人们看到火炉，却不敢伸手去碰。
同样道理，企业制定的安全管理制度，也必须具有警示作用。
到处张贴无关痛痒的宣传标语、漫画，非但不能警示员工，反而使其变得麻木。
8.兑现性
进行安全管理，制度的执行最重要。
企业应坚持权、责、义对等的原则，及时、公平地进行奖惩，以保证制度的有效兑现。
综上所述，企业要想做好“零事故安全管理”工作，必须遵循以上原则，坚持安全工作零起点、执行制度零距离，提前预防并及时解决安全问题，切忌心存侥幸、粗心大意。
六、安全事故产生的深层原因
1.事故发生的基本特点
事故建立在风险的基础上，指的是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。
风险是指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全条件和管理上的缺陷。
安全和风险是相对存在的，扩大安全的范围，就会减少风险。
【案例】
倒霉的搬砖工
一座大楼建成后，面临收尾工作。
搬砖工需要将六楼的砖头搬到地面去，于是想到一个巧妙省力的办法：
先将滑轮固定在六楼，又找来一个大篮子系上绳子，然后把绳子穿过滑轮。
他先把绳子固定在地面上，在六楼把砖头装完后，再到一楼解开绳子。
由于篮子盛满砖头，他刚解开绳子就被吊了上去。
结果，他被吊到三楼时，头撞到篮子；吊到六楼时，手被挤在滑轮里；篮子摔倒在地面，砖头颠出后，他的体重又超过了篮子的重量，篮子吊上去，他又在三楼撞到脚；直到最后摔到地上，又被烂砖头伤到屁股；他一松手，上面的篮子掉下来，又被砸了一下。
这个倒霉的搬砖工，由于没有提前意识到安全风险，发生了一连串的安全事故，造成了人身伤害。
虽然这个例子有很多巧合，但也可从中看出安全事故发生的基本特点。
周期性
任何安全事故的孕育、发展、发生到伤害，都是一个周期性、循序渐进的过程。
在企业生产中，员工马虎、贪图便利等心态，以及设备安装不当造成的磨损，都可能导致安全隐患。
随着时间的推移，隐患逐渐发展壮大，最终发生，造成损失或伤害。
因果性
安全事故的发生具有因果性。
导致事故的原因在系统中相互作用、相互影响，在一定条件下发生突变，即酿成事故。
偶然性
安全事故的发生具有偶然性，主要是指事故发生的时间、地点、形式、规模和事故后果的严重程度是不确定的。
必然性
事故发生的必然性是指，只要安全隐患存在，就必然会造成事故，即使采取预防措施，也只能延长事故发生的时间间隔和概率，并不能从根源上杜绝事故。
潜伏性
安全事故的发生都有一定的潜伏期，即事故发生之前的量变过程。
因此，一个长久没有发生事故的系统未必是安全的，同时事故是可以预防的。
突变性
突变性是指事故发生时十分突然，令人措手不及。
2.事故发生的主要原因
一般来讲，安全事故发生的原因，主要有以下方面：
从业人员安全生产意识淡薄
员工安全意识淡薄，主要表现在：
安全意识不足，盲目自信；安全生产培训不到位，缺乏安全操作知识；作业时麻痹大意；缺少或忽视使用劳动防护用品；存在侥幸心理，忽视警告等。
设备原因
设备本身存在一些安全缺陷，操作人员又无法查出问题所在，最终引发安全事故。
缺乏警示
即生产现场缺乏安全警示或标志，致使安全事故发生。
环境问题
工作环境的脏乱，也会引发安全事故。
【案例】
环境问题引发的安全事故
2006年，某钢铁厂由于环境脏乱造成了安全事故。
由于地面积水，运渣车司机在作业时，高温炉渣遇水发生气爆，结果击碎运渣车的挡风玻璃，将司机严重灼伤。
原来钢渣里含有铁，铁和水结合马上产生氢气，恰遇高温情况下，伤害程度极高。
在这一安全事故中，首先有个人原因，即司机违反了操作规程；其次，作业场地缺乏有效的排水系统，造成下雨积水。
两个条件结合在一起，引发了安全事故。
从业人员的“三违”行为
工厂最常见的“三违”现象是指违章作业、违章指挥、违反劳动纪律，这也是造成安全事故的重要原因。
3.事故伤害的一般机理
六类危险源
事故伤害的发生存在一定的共性，通过分析安全事故可以发现，常见的危险源有六大类，即水和炉渣、电器设备、机械防护、移动设备、登高作业、地面湿滑。
要点提示
常见的事故伤害危险源，主要有：
①水和炉渣；
②电器设备；
③机械防护；
④移动设备；
⑤登高作业；
⑥地面湿滑。
四类引发因素
引发安全事故的因素，主要有四大类：
人的不安全行为。
例如：
在工作现场随意跑动，不使用恰当的个人防护装备等。
环境不安全条件。
例如：
地面湿滑、光线不好、通路狭窄等。
物的不安全状态。
例如：
设备本身存在隐患等。
管理的缺陷。
由于缺乏管理人员或安全管理投入不足，企业长期处于安全管理的缺陷状态。
管理的缺陷，还会造成物的不安全状态、人的不安全行为，最终导致安全事故发生。
常见的管理缺陷主要表现在四个方面，即：
教育培训不够，导致员工安全意识不足；劳动组织不合理，造成工作强度与工作安全的失衡；管理人员对工作现场缺乏检查和指导；操作规程缺乏或不健全。
物的不安全状态和人的不安全行为，作为安全事故发生的主要原因，最终可以归结到安全意识的不足上。
如果安全意识到位，就可以及时发现物的不安全状态，有效制止人的不安全行为，最终避免事故的发生。
七、安全心理分析
安全事故发生的原因，终究在于安全意识不足。
安全意识的不足，又与人的意识和人的心理息息相关，从这一角度进行安全心理分析，是安全心理学的主要内容。
1.安全心理学的研究范围
定义
安全心理学建立在心理学的基础上，现已成为一门独立的学科。
研究对象
安全心理学以安全管理过程中人的心理活动及其行为规律为研究对象，研究如何应用这些规律指导安全生产管理。
意义
安全心理学研究的意义在于：
通过研究安全管理过程中人的心理活动及其行为规律，用科学的方法改进安全管理工作，充分调动人的能动性，提高安全管理效果。
安全心理学对不安全行为或习惯性违章行为的分析，也按照心理学的角度进行。
如图1所示。
图1安全心理学的研究角度
2.认知心理与安全生产
认知心理包括感觉、知觉、记忆、思维与想象四个过程。
安全心理学从人的认知心理出发，对安全生产进行研究。
感觉
依赖性。
即感觉对感官的功能有很大的依赖性。
由于生病、喝酒或特殊气味等原因，导致员工的感官功能不灵敏，感知能力下降，就会增加事故发生的概率。
因此，工作时间禁止喝酒、对员工进行定期体检等十分必要。
外在刺激。
员工的所有感觉都与外在刺激的性质和强度密切相关。
例如，在作业现场，光线太弱或太强，都会降低视觉感受力。
适应性。
感觉对环境具有一定的适应性，在急剧变化的环境里，由于没能及时适应导致判断错误，也会成为不安全因素。
交叉性。
不同的感觉之间互相交叉，就会影响感觉的准确度。
因此，应在生产现场布置多种形式的安全警示，综合运用各种感官，以替代补偿各自的不足。
模糊性。
感觉具有不确定性和模糊性，可以借助仪器的分析与报警，将直接感知和间接感知有机结合起来，准确感知风险的存在。
视觉
视野。
即头部保持正常前视时所能观察到的空间范围。
视野的不同与好坏，会影响人的判断和操作。
因此，在安置安全标志和仪器仪表时，应将其置于视野内，以保证起到警示作用。
视觉的对比效应。
作业现场的布置，要利用好视觉的对比效应。
例如，现场的颜色管理，通常采用红黄绿三种色彩，以凸显视觉对比。
视觉分辨力。
分辨力同照度、背景亮度以及与背景的对比度密切相关。
一般来说，关键安全标识宜采用“黑白配”，形成有效对比，提高分辨率。
视觉运动习惯。
人眼的水平运动速度，要快于垂直运动。
因此，应尽量横向安置仪器设备，安全仪表的指针也尽量采用水平移动。
不真实性。
人人都有先入为主的印象，视觉也具有不真实性。
听觉
无方向性。
与眼睛不同的是，耳朵可以同时接受任何方向的声音和信号。
因此，在作业现场，使用安全警铃的效果要优于信号灯。
频率变化。
人耳对声音频率变化的感觉呈现指数递减规律，即频率越高，频率变化越不易辨别。
因此，安全警铃的声音，应以沉闷、轰隆隆的声音为宜，尽量避免使用高、尖的铃音。
辨别方位。
听觉器官可以通过声音传到两耳中的时间差，辨别声音的方位和距离感。
因此，采用铃声警告的效果，要远远好于安全信号灯。
掩蔽效应。
即当两个声音同时出现时，声强大的一个被感知，声强小的被遮掩而听不到。
因此，如果设备声音很嘈杂，视觉安全警示的效果就不明显。
情绪情感与安全
知觉的理解性与安全。
人的知觉并非完全可靠，错觉的产生，可以直接影响对事物的正确认识，进而危害安全带。
企业进行安全管理的根本目的，就是让员工养成良好的工作习惯。
在观察环境时，多数人容易被深色物体所吸引。
同样，员工在观察设备时，也往往会依据习惯与经验进行思考。
只有少数的内行人，才能通过设备的振动频率，进行据实判断。
因此，知觉的理解，并非是对外部事物的还原，很可能是依据过去经验做出的误解。
这种习惯性思维，容易造成判断失误，进而埋下安全隐患。
此外，人的知觉不具有恒常性。
因此，对安全规定的执行，应该建立在完全理解的基础上，切忌机械执行。
错觉与安全。
错觉是对外界事物不正确的知觉，它可以直接影响人们对事物的正确认识，进而危害安全。
同样的设备，横放与竖放时的长短，很容易引起视觉上的错误判断，进而误导员工做出错误的动作反应。
幻觉与安全。
幻觉是指在没有外界刺激的情况下，人自身出现的虚假知觉。
人的幻觉形式有幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触，其中幻听最为常见。
幻觉也会误导人的行为，埋下安全隐患。
思维定势与安全。
思维定势反映了心理活动的稳定性和连续性，使个体在面对新环境和新客体时，能够运用已有经验加速认知活动的进程，节省大量的心理能量；同时，思维定势也会使人的心理活动表现出惰性，以一成不变的眼光看待任何事物。
人的思维定势是在原有经历、经验和知识等情形下逐渐形成的，会对未来行为做出指导。
常见的习惯成自然、先入为主、以前经验等，都可能造成思维定势。
进行安全教育与培训，应教育员工打破思维定势，以科学的眼光进行辨别、做出判断。
想象与安全。
人对未来的想象，主要体现在主动性、丰富性、生动性、现实性等方面。
员工在操作设备时提前想象结果，可以对他的行为形成指导。
在安排生产时，主动想象可能出现的问题与困难，可以有效地避免危险，有利于保证生产安全，提高工作效率。
此外，从安全管理的角度出发，应尽量想象坏的方面。
心境与安全。
心境又称心情，指人的精神状态。
积极良好的心情，有助于安全工作的开展；消极萎靡的心境，会降低感知能力，产生思维迟钝、注意力不集中等问题，容易造成事故隐患。
因此，在现场安全管理过程中，应关注员工的心理状态，了解其情绪变化。
引起心境变化的原因有很多，生活中的重大事件、家庭纠纷、事业成败、人际关系干扰等客观因素，健康状况、疲劳程度、慢性疾病等生理原因，阴晴变化等气候因素，以及所处的环境因素，都会影响心情。
因此，企业的安全管理，应该努力做到细微之处全面考虑员工的家庭、身体、气候、环境等各种因素。
激情与安全。
激情是一种猛烈暴发的、短暂的情绪状态，如大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等。
猛烈性、暴发性、短暂性是激情的三大特点。
激情的外部表现较为明显，如怒发冲冠、暴跳如雷、声嘶力竭、手舞足蹈、涕泪皆流，严重时还会产生昏厥。
员工的激情也会影响其判断的准确性。
消极负面的激情，容易使认识范围缩小，控制力减弱，分析判断能力下降。
负面激情不仅严重影响身心健康，也是安全生产的大敌和事故产生的温床。
应激与安全。
应激，不同于“应急”，指遇到出乎意料的紧张情况时产生的情绪状态。
例如，遇到紧急事故时的瞬间反应。
企业应增加员工平时学习与实战演练的机会，做好各种预案的演习，提高员工应激反应能力，使其在遇到意外情况时能够迅速进入应激状态，有效化解意外事件，把事故损失降到最小。
责任感与安全。
责任感是个人体验到的对社会和他人应负道德责任的情感，一般可分为社会责任感、组织责任感、家庭责任感、他人责任感、个人责任感五类。
责任感对安全事故的影响极大，很多事故就是因为责任心不强造成的，例如上班脱岗、值班睡觉、领导疏于管理、作业不遵守操作规程等行为，都是责任心不强的表现。
一般而言，员工的责任感越强，其安全意识就越强，行为也会更符合安全规定。
注意力与安全。
注意力是人的心理活动对一定对象的指向和集中。
一个人获得感知之后，能否采取相应的反应，关键在于其注意力是否集中。
注意力主要分为无意的注意力、有意的注意力和有意后的注意力三种类型。
无意的注意力是无意识的随机行为，有意的注意力是有意识的自觉行为，有意后的注意力是没有预定目标、不需意志努力的习惯性反应。
有意后的注意力是经过长期训练、反复强化形成的，企业安全生产管理，也应不断强化安全教育训练和实战演练，使员工对安全生产的注意力成为习惯行为，减少安全事故的发生。
此外，人的注意力还具有选择性，主要表现在注意的角度上。
企业进行安全管理，应该将员工注意力集中到一起，力求关注到所有方面，查出所有安全风险和隐患。
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