销售人员规章制度.docx

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销售人员规章制度

销售人员规章制度

销售人员规章制度

【篇一：

销售部管理规章制度】

销售部管理规章制度

一．制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二．适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三．制度细则

1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4.档案管理制度

1.管理制度

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

（2）营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：

尽职，尽责，尽心，尽力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位职责

1.职位名称：

销售总监。

2.岗位职责：

（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。

制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。

（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据

组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

（4）每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。

（5）协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

（6）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

（7）掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。

（8）定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

（10）定期专访重要客户，征求客户意见。

掌握其他竞争对手的销售情况和水平，分析竞争态势。

调

整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。

销售经理岗位职责

1职位名称：

销售经理。

2.岗位职责：

（1）在销售总监直接的领导下，完成本项目团队的销售任务，做好本销售团队的日常管理工作。

（2）负责销售项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关

报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。

（3）协助销售总监制定销售任务，同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。

（4）负责发现销售过程的问题，提出指导意见并及时上报。

（5）负责本销售团队的固定资产，销售资料管理，安全卫生等工作。

（6）完成相关领导交办的其他工作。

销售员岗位职责

（1）认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平.

（2）掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。

（3）扩大销售网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成销售指标。

（4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。

【篇二：

销售人员管理方案2013年度】

销售管理制度（2013年度版）

第一章总述

为了更快地开拓公司在xxxxxx地区的xxxxxx业务，激励销售人员更多、更快、更好的开拓市场，体现自身价值、得到更多回报，最终建成一支素质过硬、勇于进取、共同发展的销售队伍，特制定本制度，望各销售成员遵照执行。

第二章日常管理

1、销售人员必须严格遵守本公司的各项规章制度。

2、严格遵守外出登记制度。

3、完成公司安排的各项临时性工作。

第三章任务及待遇

一、销售人员级别名称（foreversaleslevel）s1级：

销售师，salesengineer

s2级：

中级销售师，middlesalesengineers3级：

高级销售师，seniorsalesengineers4级：

销售经理，salesmanager

s5级：

销售主管，seniorsalesmanager

s6级：

部门经理，chiefmanager（salesdepartment）

二、销售人员月薪计算方法

1、销售计划（operateplan），为销售人员向公司承诺的销售总额，按月计算；

2、月薪（month.salary）=职务津贴（allowance）+基本月薪（basicsalary）*op比例+业绩提

成；

3、低于30%op（不含），basicsalary按降3级计算；4、低于50%op，basicsalary按降2级计算；5、低于70%op，basicsalary按降1级计算；

6、s1销售额低于3万，享受基本津贴与基本月薪，无提成。

销售额大于3万，按实际比例乘相

应basicsalary计算。

7、除s1级外其他级别，完成op比例少于100%（含），按实际比例乘相应basicsalary计算。

8、大于100%op，按实际比例乘当月basicsalary计算，但最高不能大于200%。

三、销售人员月薪计算列表

※备注：

9、x%为当月指标op的完成比率。

月薪（month.salary）=职务津贴（allowance）+基本月薪

（basicsalary）*op比例+业绩提成；

四、销售人员级别管理细则

1、销售人员连续三个月领取s1级月薪，且销售金额在当月销售任务50%以下，下月仍无法超越

s1级的应调转其他部门或自动离职；

2、销售人员连续三个月完成op不足70%，下月起自动降低销售级别一级；

3、销售人员连续三个月完成op超过120%，本人提出申请，公司同意后可升高一级销售级别；

五，薪资、提成发放及账款回收制度

1、销售人员对外报价必须经公司认可后方有效。

2、销售人员在按公司所准许的最低销售价格以上的当月销售业绩确定当月薪资及提成，薪资当月按80%比例发放，余下20%在账款规定的时间内回收后次月工资中发放（作为货款回收保障金）。

销售人员业务提成，在规定时间内回款后次月工资按销售业绩2%结算。

3、销售人员账款放款期限以公司准许为原则基础上，以合同期限为标准，不超出2个月为限期。

账款到期后准许延长15天，超出15天后，此部分销售提成按1%结算，在账款到期后超出45天后回款，业务提成将自行取消。

在账款到期后超出75天未回款业务，将由公司处理收款事谊，业务员此部分20%薪资公司有权保留，作为回收此部分账款等费用支出。

5、账期60天内为期限部分，收款时间在账款到期后准许延长10天，超出10天后，此部分销售提成按1%结算，在账款到期后超出40天后回款，业务提成将自行取消。

在账款到期后超出60天未回款业务，将由公司处理收款事谊，业务员此部分20%薪资公司有权保留，作为回收此部分账款等费用支出。

6、务员在经公司准许为原则情况下，对销售合同中超出公司规定的销售价格外的销售金额，按3：

7比例分成，但同一合同中有低于最低销售价格部分，要以超出部分先填补此部分与最低销售价的差额。

六、其他

1、受聘为公司销售人员后，须自报s3级（含）以下级别；

2、本管理办法所列比例及数字在2012年12月31日起至2013年12月31日有效；3、公司根据市场及销售的发展动态保留对上述所列比例及数字的修改权利。

第四章福利

1、对表现突出的销售人员，将酌情考虑安排住宿。

2、其他遵照公司的统一规定执行。

第五章奖励政策

1、年度绩效奖：

本年度销售合同额累计达50万，奖励当事人1200元；本年度销售合同额累计达100万，奖励当事人3000元。

遇有特大合同时，公司将另行给予奖励。

2、奖金发放时间为全部货款回笼后立即发放。

第六章销售管理

一、工作职责

1、树立品牌意识，提高独立开拓客户（系统集成商、设计院、教育、学（院）校、医院、业主等行业客户）的能力，对销售渠道进行拓展、维护。

2、积极、主动地调研、收集、整理行业内的相关信息，汇总上报、反馈。

3、培养团队精神、阳光精神，讲信誉、重品德，协同作战、共同发展。

二、内部管理

1、工作时间：

上午8：

50——11：

50，下午12：

20——17：

50；所有销售人员要求上、下班必须到公司报到，如有特殊情况，应当提前向销售副总请示，得到批准后方可后补签到，不允许先斩后奏现象的发生，对经常迟到、早退的销售人员公司将直接给予辞退处理。

2、按照部门要求，及时上报工作日报表、周报表和重点项目的跟踪、储备情况表，缺少一次罚款20元；连续三次缺交的，要追究销售人员的责任，视情节轻重，给予降工资，直至开除的处分；如有特殊情况未能按时交纳工作报表的，执行现请示，后补交的制度。

3、每周一次的工作例会，每月一次的业务总结会，要求全体销售人员参加。

4、工作日报表，周报表和重点项目的跟踪、储备情况表统一以电子邮件汇报，在公司管理软件中汇报相关人员。

5、本管理条例中所有销售人员，不分级别，必须遵守本公司的销售管理，销售本公司及本公司认可产品，不得兼售其他公司或同行产品，一旦发现此类销售行为（具体为电话及其他任何形式报价、交易行为等等），公司将直接给予开除处理，扣发所有未结算工资及提成。

本规定从即日起执行，解释权归公司。

xxxxxxxxx有限公司

2013-01-05

【篇三：

销售人员日常工作管理制度】

销售人员日常工作管理制度

一、销售人员准则：

1．遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。

2．努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。

3．一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。

4．团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。

5．严守公司机密，自觉维护公司安全。

6．待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。

7．谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。

8.爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

二、销售人员日常工作规范：

1.销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。

2.销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标，明确自己的工作安排，在每月28日，销售部和客服部进行每月总结，安排下月工作计划。

3.销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记，每周六交给公司批阅。

4.每周六上午9点开始周工作检讨，了解销售人员的工作进展，找出工作中的问题，提高业务水平；检讨客户服务的工作，留住和分析客户流失的原因，提高客户服务水平。

5.销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行，销售人员对其准确性负有直接责任，需要严格执行。

三、出差管理：

1.公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

2.员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准，合

理降低出差费用；公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴，出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并在一周内报销有关费用。

3.具体标准如下：

四、培训：

1.新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗；

2.为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

五、辞职：

员工因故不能继续工作时，需提前一月提出申请，填“辞职申请”经部门主管报公司批准后，办理手续。

六、竟业限制：

员工辞职后满二年内不得从事与公司产品有竞争的工作,否则公司保留采取法律手段。

七、保密：

1.销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全部公

开，不得向其它公司或个人公开或透露。

2.销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，不经上级领导容许，不得对外发表。

3.明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于消息的传播。

4.非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

5.树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。

6.发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。

八、客户资料管理：

1.客户资料是公司对于往来、交易的资料整理，将客户情况详细记录下来。

例如：

往来客户的信用度，及其营业状况与交易的态度，分析客户对于我公司的重要度等等。

2.利用客户关系管理软件，把获得的客户资料录入电脑，通过电脑来分析和管理客户关系。

3.客户资料按照公司授权原则，可分信息内容来让相关人员获取必要的资料。