人力资源管理之任职资格标准作业族现场管理类.docx
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人力资源管理之任职资格标准作业族现场管理类
有限责任公司企业标准
Q/118-302.194-2018
作业族（现场管理类）任职资格标准
（第02版）
民营企业集团
优秀公司人力资源管理实践项目
2018-06-10发布2018-07-10实施
XX有限责任公司发布
目录
第一部分概述
第二部分标准核心内容模型
第三部分级别角色定位和基本条件
第四部分标准核心内容描述
一、行为标准
二、能力标准
三、贡献标准
第五部分附则
第一部分概述
一、标准名称
现场管理类（作业族）任职资格标准
二、标准定义
现场管理类任职资格标准是负责完成本单元日常工作任务，与上下工序沟通对接，管理现场工作环境，对员工的直接指导及对临时问题的处理的职位胜任要求。
三、标准适用范围
适用于各岗位现场管理人员（班长、组长、机手等）。
四、标准级别：
本标准共设三个级别，为：
二级标准、三级标准、四级标准。
五、标准的结构：
本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分标准核心模型
级别
行为要项
二级
三级
四级
行为标准
工作任务
工作准备
工作准备
工作准备
任务分配
任务分配
任务分配
工作协调
工作协调
工作协调
材料与产品的检查
材料与产品的检查
材料与产品的检查
报表填写
报表填写
报表填写
工作指导
对员工工作指导
对员工工作指导
对员工工作指导
对员工安全指导
对员工安全指导
对员工安全指导
工作建议
工作建议
工作建议
工作交接
与交接班工作交接
与交接班工作交接
与交接班工作交接
与下工序工作交接
与下工序工作交接
与下工序工作交接
临时问题处理
品质异常防范
品质异常防范
品质异常防范
品质异常处理
品质异常处理
品质异常处理
其他临时问题的处理
其他临时问题的处理
其他临时问题的处理
7S管理
整理
整理
整理
整顿
整顿
整顿
清扫
清扫
清扫
清洁
清洁
清洁
素养
素养
素养
安全
安全
安全
节约
节约
节约
能力标准
必备知识
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
专业技能
7S管理能力
工具设备使用能力
任务管理能力
工作指导能力
问题处理能力
7S管理能力
工具设备使用能力
任务管理能力
工作指导能力
问题处理能力
7S管理能力
工具设备使用能力
任务管理能力
工作指导能力
问题处理能力
贡献标准
团队贡献
优化建议
3
5
10
新人带领
2
3
7
第三部分级别角色定位和基本条件
一、级别角色定位
级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
级别
参考职位
角色描述
二级
机手
有足够的经验，足以完成本职大部分工作
三级
组长
有丰富的经验,在完成本职工作之余，可指导新手工作
四级
高级技师
有丰富的经验,在完成本职工作之余，可指导新手工作，并可对本职工作作出合理化改善建议动作
二、基本条件
基本条件包括以下内容：
关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。
级别
基本条件
二级
1.初中以上文化或相关知识培训
2.了解岗位的工作流程
3.有相关管理知识
三级
1.初中以上文化或相关知识培训
2.两年以上相关岗位工作经验
3.有一定的管理经验
四级
1.初中以上文化或相关知识培训
2.五年以上相关岗位工作经验
3.有丰富的基层管理经验
第四部分标准核心部分描述
一、必备知识
各级分类必备知识内容如下表（各专业必备知识依岗位职务不同而相应设立，在此不一一列举）：
级别
必备知识
考查方式
合格标准
二级
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
培训
按培训考核
三级
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
培训
按培训考核
四级
安全消防知识
7S管理知识
生产工具、设备使用知识
任务管理知识
产品异常知识
本岗位知识
相关工作流程知识
公司规章制度
培训
按培训考核
二、行为标准
管理类任职资格行为标准包括四个行为模块
二级行为标准
行为模块
行为要项
行为标准
工作任务
工作准备
能根据任务知道所需准备的资源，并在生产前做出准备
任务分配
能根据任务分解目标，能合理安排员工具体做哪些事
工作协调
能对资源，任务冲突等进行协调，保证任务顺利完成
材料与产品的检查
能对原材料、辅料等进行检验，对半成品、产成品进行检验是否合格
报表填写
对生产过程进行记录与各相关报表的准确填写
工作指导
对员工工作指导
为员工日常规范作业进行指导及日常监督
对员工安全指导
为员工安全作业进行指导及日常监督
工作建议
为相关制度制定提供工作建议
工作交接
与交接班工作交接
产品、工具、报表、材料等
与下工序工作交接
产品、工具、报表、材料等
临时问题处理
品质异常防范
对异常易发节点的提前预防
品质异常处理
对已发异常的快速处理
其他临时问题的解决
如设备故障等
7S管理
整理
将要与不要的东西区分清楚，并将不要的东西加以处理
整顿
把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位
清扫
将自己的工作环境四周打扫干净，设备异常时马上维修，使之恢复正常
清洁
对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态
素养
提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风
安全
维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所
节约
对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所
三、技能标准
操作类任职资格标准共包含三项技能：
7S管理能力、工具设备使用能力、任务管理能力、工作指导能力、问题处理能力。
7S管理能力
能通过规范生产现场、物料，营造一目了然、没有安全隐患的工作环境，培养员工良好的工作习惯。
能提升工人的品质，保证公司优雅的生产和办公环境，良好的工作秩序和严明的工作纪律，
能提高工作效率，生产高质量产品，减少浪费、节约物料成本和时间成本
工具、设备使用能力
了解设备的构造、工作原理；
熟练使用
日常保养
任务管理能力
能够制定本单元工作目标，明确各项工作任务
根据自身对事件的重要性的判断，来安排工作的优先权
能够检查、分析和评估本单元各项工作结果
能够分析偏离工作计划的原因并制定相应措施
能够对任职领域下属的工作方法或活动进行有效指导
工作指导能力
热心指导
熟知工作的每一环节、精通此业务
示范、讲述的能力
问题处理能力
快速了解问题起因结果
与相关人员良好沟通协调
问题的解决
四、贡献标准
现场管理类任职资格贡献标准共包含专业及团队共两项贡献：
优化建议、新人带领。
各项贡献标准描述如下:
优化建议
定义:
级别
贡献分级描述
达标关键点
0级
1级
提出一次改善建议并被采纳
影响范围、幅度、建议数、采纳数
2级
提出二次改善建议并被采纳
影响范围、幅度、建议数、采纳数
3级
提出四次改善建议并被采纳
影响范围、幅度、建议数、采纳数
4级
提出六次改善建议并被采纳
影响范围、幅度、建议数、采纳数
新人带领
定义:
级别
贡献分级描述
达标关键点
0级
1级
人员转正人数
带领人数、转正人数
2级
人员转正人数
带领人数、转正人数
3级
人员转正人数
带领人数、转正人数
4级
人员转正人数
带领人数、转正人数
第五部分附则
一、本标准自二零一八年七月十日起生效。
二、本标准解释权属于人力资源部。
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