物业工程部电工岗位职责及工作流程.docx

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物业工程部电工岗位职责及工作流程

物业工程部电工岗位职责及工作流程-写写帮文库

第一篇：

物业工程部电工岗位职责及工作流程

物业工程部电工岗位职责及工作流程

一、岗位职责

1、负责本区域用电安全工作。

2、负责本区域配电线路、电器设备维护、维修、保养工作。

3、合理用料、修旧利废、节约耗材。

4、负责本区域机械设备、设施保养维修工作。

5、检查有无私拉乱扯电线，裸露线头及大功率电器，发现立即制止保证安全用电。

6、发现问题，需要维修随叫随到、态度热情、主动服务。

7、收集客户的意见、建议以及现场问题并向上级反馈。

8、销售案场开放期间，接到报修及时赶到现场，尽快修复或采取临时处理措施。

9、接到异常天气预报通知后，对相关设备设施进行风险隐患的排除和处理。

10、在休息前一天将第二天空调和新风开启关闭工作及注意事项向安全班长交接。

11、服从调动、提高工作效率、提高维修质量、提高客户满意度。

12、完成领导交办的工作。

二、工作流程

1、08：

30—09：

00开启新风、空调系统；完成案场外围、展示区、销售大厅和样版间公共设施和设备（电梯、水泵房、发电机房等）的检查，重大问题及时向经理进行反馈。

2、

09：

00—10：

00对销售大厅内灯光进行检查，发现问题及时维修。

3、

12：

00—14：

00午休就餐。

4、

17：

45—18：

00关闭新风、空调系统、向夜班保安交接需要注意事项。

5、对各层电房、电箱及电器设备定期进行检查，发现故障及时处理。

6、定期检查供暧设备（中央空调）运行情况。

7、回班组随时待命。

8、处理临时性故障，不能处理的报告给甲方，遂级上报。

9、全力配合其他部门工作。

第二篇：

物业部电工岗位职责及工作流程

物业经理岗位职责及工作流程

一、岗位职责

1、负责物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导；

2、制定各项规章制度，对部门员工工作业绩予以评审；

3、负责水、电费的收缴；

4、负责水、电、暖的供应及管理维修和维护工作；

5、负责检查监督各项制度的执行情况；

6、负责处理商户的投诉；

7、负责物业降本增效；

8、做好突发事件的应急处理；

9、负责完成公司交办的其他工作；

二、工作流程

1、安排日常工作，保证小区正常运转；

3、对小区进行巡场，发现问题及时安排处理；

4、检查保洁工作；

5、处理其它事物；

6、工作期间不准喝酒，违者一次罚款50元。

物业部电工岗位职责及工作流程

一、岗位职责

1、负责小区用电安全工作

2、负责小区配电线路、电气设备维护、维修、保养工作；

3、合理用料、修旧利废、节约耗材；

4、负责小区机械设备、设施保养维修工作；

5、检查有无私拉乱扯电线；、裸露线头及大功率电器，发现立即制止保证安全用电；

6、用电商户维修随叫随到，态度热情主动服务；

7、服从调动，提高工作效率，提高维修质量，提高商户满意率。

8、完成领导交办的其它工作；

二、工作流程

1、对各层电井及配电间电器设备定期进行检查，发现故障及时处理

2、检查商户用电情况。

3、回班组待命

4、处理临时性故障

5、工作期间不准喝酒，我这一次罚款50元。

保洁员岗位职责及工作流程

一、岗位职责

1、每天做好小区清洁工作；

2、热爱本职工作，能吃苦耐劳，不怕脏、不怕累；

3、每天及时清除生活用品垃圾，并送运到指定位置；

4、负责管辖区域周围墙壁乱贴乱画、乱拉乱挂，并监督杂物的乱堆、乱放现象；

5、爱惜劳动用具，搞完卫生后整理好卫生工具；

6、服从工作调配，完成领导交办的其他工作；

二、工作流程

1、每天上岗清理门前卫生。

2、清倒果皮桶、垃圾箱的垃圾；

3、擦扫楼道、扶梯。

4、每天清扫电梯两次。

第三篇：

工程部电工岗位职责

工程部电工岗位职责

1、负责对商场机电设备的运行值班,处理一般性故障,参与协助设施、设备的维修、保养工作,对发生的问题及时向上级领导汇报。

2、值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、设施设备等情况,掌握相关设备的操作程序和应急处理措施,禁止非本部门人员进入机房。

3、定时巡视设施、设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记录。

4、配合项目其它部门的工作,建立良好的合作关系。

5、保持值班室、配电室和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。

6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。

7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定程序及时排除故障,或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。

8、加强防范意识,做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。

9、每月统计用电量,并进行月度用电分析对比,及时发现问题,杜绝浪费。

10、根据系统运行情况进行制定节约能源措施,并保证实施。

11、负责消防自动报警系统、通风系统、设备自控系统、安保监控系统、广播系统等弱电系统的运行,维护管理工作。

12、根据实际需求,开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。

13、完成上级交办的其他工作。

第四篇：

物业公司工程部及岗位职责

物业工程部岗位职责

（一）

1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。

5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。

8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。

9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。

每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。

11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

物业工程部岗位职责

（二）

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

3、负责房屋及配套设施的维护工作;

4、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈;

5、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

6、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

7、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

9、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报;

10、对管辖范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。

11、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

12、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

物业工程部的职责：

1、负责区域内设施设备的接管验收工作。

接收设施设备技术资料，分系统按照图纸和质量标准逐一进行检验验证和接管，并向开发建设单位及时提出整改意见、建议。

对发现的问题及时督促开发建设单位进行整改。

2、负责区域内土建、电力、通讯、电梯、暖气、生活热水、给排水、保安、消防系统的运行管理和维修、维护保养。

（1）负责提出各系统的设备设施维修保养计划，并按月组织落实实施。

（2）负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部门和客户的报修，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，排除故障、消除隐患。

（3）负责高低压配电室、热力站、空调机房、水泵房的运行管理工作。

（4）负责对电梯维保单位的维修保养质量及服务质量进行跟踪和监督管理，每月对电梯进行巡视检查。

（5）负责对共用设施进行巡视检查和维修保养。

3、外部委托工程的监管工作。

（1）在保修期内，及时联系和督促维保单位对设备设施进行维修和维护。

（2）对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，以保证工程质量。

4、负责物业设施设备的节能降耗工作。

提出各种节能降耗方案及措施，公司批准后，组织落实实施。

在保证服务质量的同时，力图节约能源消耗。

5、对物业设施设备提出完善、整改方案。

一、工程部经理岗位职责：

1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制；

2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平，提出可选用建议；

3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

4、负责各类检验设备的管理；

5、协助参与设施设备的采购评审工作；

6、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各小区正常需要；

7、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

8、完成上级安排的其他工作。

二、工程部副经理岗位职责：

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施；

2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理；

3、协助参与设施设备的采购评审工作；

4、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转，确保各区域正常需要；

5、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

6、完成上级安排的其他工作。

三、工程维修组主任岗位职责：

1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人，负责工程部的组织、管理工作，并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。

2、在服务中心主任的领导下，拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度，并监督执行。

3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备处于良好的技术状态。

5、负责制定所管系统的运行记录，督导下属员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。

6、负责对设备事故的调查、分析，提出处理意见并组织实施，防止同类事故的再次发生。

7、负责制定所管设备的更新、改造计划，以完善原设计和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源（水、电等），做好节约能源工作。

9、组织、收集、编制各种设备的技术资料，做好设备的技术管理工作。

10、组织编制各种设备的保养、检修计划，并进行预算，经服务中心主任批准后，组织人员实施。

11、组织人力、物力，及时完成物业使用人提出的报修申请。

12、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。

13、完成上级领导安排的其他工作。

四、运行组主任岗位职责：

1、熟练掌握机械设备的性能，制定保养计划，指导下级检修，确保设备正常。

2、了解游乐健身设备的性能，指导下级正确操作，杜绝事故发生。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能，确保设备的使用年限。

4、服从分配，完成经理交办的其它工作。

五、装修监管组主任岗位职责：

1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、在巡视过程中应注意：

1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒及时恢复。

3）、检查各管道处是否预留检查口。

6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

六、前期介入工程组长职责：

1、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查，并从物业管理的角度向建设单位提出整改建议；

2、督导并收集、整理接管区域的各种设备、设施及房屋图纸；

3、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；

4、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

5、完成上级安排的其他工作。

七、水电工程师岗位职责：

1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师（主管）的首要任务，工程师（主管）对下属人员和系统设备负有全面的管理责任，要求每天必须做好以下各项管理工作：

2、检查系统主要设备运行技术状况，发现问题立即组织处理。

3、检查系统运行状况发现设备操作误差，立即纠正；

4、检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；

5、现场督导工程施工，控制工程质量与进度；

6、实地检查工程施工，控制工程质量与进度；

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

8、设备发生故障，立刻组织检修，发现隐患，立刻组织处理，做好技术把关工作，保证系统设备经常处于优良的技术状态；当设备发生故障或影响正常大楼运作时，迅速到达现场组织处理，并尽快提交事故报告予管理层；

八、强弱电工程师岗位职责：

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。

2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。

定期考核技术人员的岗位技能。

3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。

4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。

5、指导下级如何节省电，减少成本费用。

6、熟悉光缆、电缆进入区域。

7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。

9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

10、服从分配，完成经理交办的其它工作。

九、装修监管主管岗位职责：

1、在经理的领导下开展工作，掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。

2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

6、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

7、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

8、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

9、注意仪容,仪表,树立良好形象。

十、资料管理员岗位职责：

1、熟悉《档案法》等与工程项目相关的法律、法规及政策，熟悉工程档案工作流程，具有较强的保密意识及服务意识；

2、对公司物业管理项目前期形成的、具有保存价值的文字资料、图象等进行收集、整理、归档、保管；

3、做好工程档案、设备档案归档工作，规范档案管理，使公司档案不流失，安全完整保存，为公司各项工作服务；

4、

5、

十一、文员岗位职责：

1、负责拟写工程部相关报告、通知、工作联系函等；

2、负责报送工程部对外的文件及工作联系函等文件；

3、负责督办工程部各项工作的落实情况。

4、负责工程部行政档案及员工考勤的统计报送等；

5、完成领导布置的各项临进性工作。

协助做好行政报文等各项工作；负责公司领导交办的其他有关工作。

第五篇：

物业工程部岗位职责

物业工程部各岗位人员岗位职责

工程部经理岗位职责

1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责。

2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

工程部主管岗位职责

1、协助工程部经理做好各项具体工作，直接向其负责。

2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

工程部电工的岗位职责

1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

2、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

3、认真学习技术，熟练的掌握小区、监控门禁系统、供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际。

4、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

5、坚守岗位，定期巡视个小区电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

6、对各小区来人来电报修及时登记，做好维修。

7、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

8、负责各配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障

9、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前

10、处理突然发生的停电事故

11、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

12、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

13、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

1、目的确保业主正常用水用暖，并对责任区水暖公共设施进行维修、维护和保养。

2、适用范围

适用于规范工程部水暖工维修服务过程。

3、工程部水暖工岗位职责、工作内容及操作流程

（1）操作人员：

水暖工

（2）技能：

必须具有一定的水暖、房屋修缮专业技能并经物业公司培训合格后方可上岗。

4、作业工具

（1）工具包（手钳、扳手、管钳、小刷子、抹布等工具）

（2）票据本、笔、工作日志、鞋套或拖鞋

5、工作频度

（1）对所管辖地段每日巡检两遍。

（2）污、雨水井、明暗沟每月检查一遍，视情况及时清（3）共用雨、污水管道每年疏通2次

（4）楼宇天面每周检查一遍。

（5）化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

（6）每天对辖区水系检查一遍。

（7）每月月底前协助前台接待员进行小区库存盘存。

（8）及时发现并随时协调项目公司工程部解决存在遗留问题。

6、工作标准

（1）熟悉所管辖地段的水暖线路分布情况，公共设施分布情况。

（2）每日对公共设施（道路路面、路边石有无损坏；井盖有无丢失、损坏、松动；污雨水井有无堵塞；休闲设施有无损坏等）完好情况进行检查，发现损坏及时处理，不能处理的问题及时上报并追踪落实情况，记录清楚。

（3）业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

（4）水暖小修合格率100%，大中修及时协调、配合相关部门处理。

（5）维修过程中不得使用业主家电话及不得有吃、喝、拿、卡、要等行为。

（6）熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

7、作业指导

（1）7:

50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具包、工作日志。

（2）8:

00-8:

05听取公司主管领导/管理处主任安排当天工作。

（3）8:

10-8:

20查阅夜间报修情况，并向微机员了解当日业主报修情况。

（4）8:

20-11:

45有维修任务时，备齐工具、材料在约定时间内到达业主家维修。

无维修任务时，巡视辖区公共设施有无异常现象，并作好处理和记录。

（5）11：

45-12：

00整理检查记录，记录维修内容。

（6）接到维修任务后，具体操作：

（1）在维修单上签名。

（2）与前台接待员沟通，确定维修内容和约定时间。

（3）按照维修内容准备材料。

（4）按约定的时间赶到维修现场。

（5）到达后应轻按门铃一下,间隔

20秒未有反应,可按第二下„如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下。

（6）与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为规范作业指导书》。

（7）进入户内时，应根据需维修现场情况，选择穿拖鞋、鞋套或其他方式。

（8）进入房间后,脚步要轻,并请业主指引：

“请您指点维修位置。

”

（9）确认维修位置后,核实维修内容并向业主报明价格。

（10）维修过程中尽量避免大的响声。

（11）维修完毕后用自备小刷子将现场打扫干净,垃圾装入自备袋内。

（12）要求业主检查维修情况时应说：

“#先生（女士）,麻烦您检查一下,看是否满意。

”

（13）待业主确认后收费，并对业主讲明日常需注意的事项，最后拿出自备笔说：

“麻烦您在维修单据上签字。

”

（14）业主签字后收回维修单,并对业主讲:

“再见”，携带工具包及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或鞋套。

（15）若业主自备材料，需与业主签订《业主提供产品责任书》。

（16）返回客户服务部，将维修任务单填写完整后交于微机员，

由其回访维修服务情况。

（17）装修监管期工作：

协助管理员解决在装修过程中所发现的问题，负责检查装修户

水路管线改动情况，提出意见及整改建议，参与装修结束后有无私自改动管路等的验收工作。