智慧城市需求分析.docx
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智慧城市需求分析
智慧城市需求分析
智慧城市需求分析
需求分析
（1）对政府来说，遍布城市以及联动城市的无线宽带网络可以为政府的公共安全、智能交通、公共管理、行政执法等城市职能部门提供用于电子政务、智能办公、应急救助、远程信息交互等功能的移动宽带网络接入服务；在自然灾害、紧急事故、重大突发安全事件的快速反应和抗风险能力方面，以及在特殊需求方面，无线宽带网络更能体现出不可替代的优势。
表政府部门需求
序号
单位名称
主要需求
1
公安局
Ø构建XX公安综合治安防控系统
Ø太湖大堤、公园、广场等地区的安全监控完善公安治安防控的综合图像资源。
Ø完善应急指挥调度系统的需求，能够实现远程实时指挥，并随时掌握突发案件的现场情况。
Ø完善整个城市的治安视频监控系统的需求，构筑无处不在的无线监控网络。
Ø改善公安部门的网络覆盖方式和范围，改进OA移动办公系统的需求，并实现移动电子警务。
Ø建立情报研判和预案智能分析系统，整合各方情报资源，为公安的行政执法和应急事件处理提供有效的决策建议和行动指南
2
交通局
Ø安全监控：
客车、货车等超载的视频监控和管理需求；桥梁等的安全监控监测需求。
Ø智能交通：
交通道路状况的动态监控需求；营运车辆的交通管理需求；公路、桥梁、隧道收费工作的智能监督管理需求。
Ø行业管理：
的士拒载时客户投诉的证据采集需求，通过无线方式加强出租车公司的行业管理；交通行业参数无线采集的应用需求。
Ø应急处理：
客运车辆、危险品车辆发生紧急事故时的应急指挥和快速裁决需求，通过图像、视频掌握现场情况，进行异地实时裁决。
Ø网络完善：
高速公路、城区交通主干道的网络完善和技术的升级需求。
3
市政局
Ø路灯等重要市政设施的实时视频监控和管理需求。
Ø乱摆乱卖、占道经营等城市管理的执法过程中，出现纠纷时的证据采集需求，成为听证及公安执法办案的有效佐证。
Ø市政事故方面的应急处理需求：
高危桥梁的无线安全监测及预警，井盖的丢失、被盗的实时监控需求。
Ø铺路、建桥等市政建设中的安全监控需求，以及工程实施过程中通过无线接入局内专网随地获取所需的资料；防洪排涝过程中水泵的无线远程监测和实现自动化管理需求。
Ø远程办公时的无线网络需求，方便登陆内部专网，宽带上传和下载所需的资料。
4
水利局
Ø水利水库信息及其他地理信息资源的异地远程采集需求，尤其是偏远地区的水库等地区的无线网络覆盖需求。
Ø水库、水闸等的安全监控和自动化管理等工程应用和工程管理需求。
Ø领导下乡进行防灾减灾工作中的异地办公需求，通过无线网络可以有效地和本单位进行沟通和资料的传输，并能够高速访问内部服务器。
Ø水利防汛等出现突发事故时的应急处理需求，通过无线方式传回实时监控图像，随时掌握现场情况，进行指挥调度。
Ø目前和市民、患者、企业、政府部门沟通主要通过公文、传真、电话、短信信息平台、电邮等，须进一步拓展和服务对象之间沟通渠道的需求。
14
农业局
Ø更新换代办公设备，改善工作硬件设施，完善办公自动化系统的需求。
Ø外来文件多，要求文字报送的材料多，文件、材料快速处理方面的需求。
Ø清理滞后或超前的政策和规范，修改完善现行工作制度、办事程序和监督制度中的需求。
Ø动植物疾病发生、农业安全生产、农业环境污染、农产品质量安全事故、涉农信访、农作物病虫害发生等事件的应急处理需求。
Ø日常工作会议多，可以开展视频会议系统、远程可视电话会议系统等需求。
Ø加强各级农业部门、农村群众、涉农企业和社团之间的相互沟通和信息交流方式和渠道方面的需求。
15
人口和计划生育局
Ø网络覆盖需求：
政务交流平台没有覆盖到各镇街；加强各级部门之间沟通渠道的需求：
各级公文仍需要纸质传输。
Ø完善内部局域网的需求：
提高网络速度、增加网络带宽和增加其他的网络接入方式。
Ø快速建立与各服务对象之间沟通渠道的需求：
能够实时、快速地了解社区、基层群众等计生具体情况。
Ø紧急事件处理需求：
上级部门的急任务多，处理重大上访事件、计生事件等。
16
发展和改革局
Ø组织和管理重大项目的稽查工作，指导和协调招商投标活动，监督检查工作中的需求。
Ø在资源开发、生产力布局和生态环境建设规划中的需求。
Ø研究宏观经济发展的趋势，对宏观经济进行预测预警，固定和流动资产的投资状况监测中的需求。
Ø综合协调生态建设和资源节约综合利用的重大问题研究和实施过程中的需求。
17
经济贸易局
Ø安全生产重大事故的应急处理需求，完善视频指挥调度系统需求；依法打击非法生产、销售及走私等违法犯罪活动等。
Ø无线网络覆盖需求，开展远程视频会议，异地远程办公等。
Ø指导企业进行技术进步、技术创新、技术引进和消化吸收中的需求，改善产品和服务的质量等。
Ø指导企业进行资源的节约和综合利用中的需求；老旧汽车更新、报废汽车管理等再生资源回收利用中的需求等。
18
科学技术局
Ø应对知识产权保护、专利执法工作，依法处理专利纠纷和查处冒充专利行为事件的需求。
Ø完善局内网络覆盖需求，为日常工作提供更广泛的信息沟通和交流的渠道。
Ø指导工业、商贸企业的监督生产和质量管理工作中的需求，加强安全生产和自动化管理等。
19
公安交通管理局
Ø维护道路交通治安秩序，处置交通突发事故中的需求，通过无线跟踪、监控，提高执法打击力度和裁决效率。
Ø依法查处车辆滥装、滥用警灯、报警器、警用标志工作中的需求，扩大稽查渠道，可以实时采集违法车辆的车牌等信息，并随时查询资源库进行核实对比，方便快捷和高效。
Ø在公路、太湖港口等通行收费站的行业管理，以及公共汽车、出租车等公共交通行业管理需求，提高行政办事效率。
Ø利用无线宽带网络，可以有效协助交警查罚酒后驾车等违法行为，减少交通事故的发生。
Ø完善局内部网络覆盖，提高工作人员日常工作效率的需求。
20
监察局
Ø应急处理需求：
依法处理一些情节严重的突发案件，以及打击报复举报人的案件；执行上级部门部署的重大专项执法督察，查处重大责任事故，落实责任追究中的需求；依法查处公路上乱检查、乱收费、乱罚款违规行为等。
Ø移动办公需求：
完善网络覆盖，为工作人员提供更快捷、实时、高效的移动办公服务。
Ø办理群众来访、举报和投诉事件中的需求。
21
民政局
Ø对城市流浪乞讨儿童的救助管理，安置残疾人就业，扶住和指导城市敬老院等社区的建设、管理和服务工作中的需求。
Ø指导各类福利设施，福利事业单位、机构和生产企业，城市社区福利服务工作中的需求。
Ø协调城乡救灾工作，核定和上报灾情以及救灾捐助物资的接收、分配、管理和督察过程中的需求。
22
劳动和社会保障局
Ø依法处理劳动纠纷引发的突发事件，依法制止、纠正、处罚违反劳动和社会保险法律、法规的行为中的需求。
Ø负责劳动和社会保险信息的采集和统计，信息公告的发布中的需求。
Ø对城市流浪乞讨儿童的救助管理，安置残疾人就业，扶住和指导农村及城市敬老院等社区的建设、管理和服务工作中的需求。
Ø受理有关劳动和社会保险的检举、申诉和控告，咨询服务以及信访工作中的需求等。
23
社会保险基金管理局
Ø负责管理各项社会保险费的记录、档案，社会保险数据信息的采集、统计分析和管理工作中的需求。
Ø快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø社保IC卡的发放、修改和保管过程中的需求。
Ø办理群众来访、举报、投诉事项，以及相关业务咨询中的需求等。
24
建设局
Ø处理工程质量安全事故、纠纷，建筑市场违规行为等应急处理需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø监督和协调村庄整治、农村及城市生活垃圾处理工作中的需求。
Ø工程建设、燃气行业的抗震设防、安全防护和隐患检测预防中的需求等。
25
对外经济贸易合作局
Ø协同处理重大涉外问题和严重违纪违法行为的需求。
Ø依法打击有毒化学物品的进出口管理，非法对外贸易、毒品走私等犯罪活动中的需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø负责对外经济贸易法规政策的宣传、贯彻和实施，改善对外投资环境中的需求等。
26
文化广电新闻出版局
Ø指导文化市场执法大队对社会文化市场进行稽查、监督管理工作中的需求。
Ø文物的管理、保护、抢救、发掘和研究中的需求；重大考古挖掘案件处理的需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø开展各类群众文化设施建设和业务建设，文化交流过程中的需求等。
27
人民防空办公室
Ø组织、协调和指挥有关人民防空的应急救援工作中的需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø对人民防空通信、警报系统等基础设施的建设、维护和管理中的需求。
Ø完善应急指挥系统网络覆盖中的需求；开展双向视频会议系统的需求等。
28
信访局
Ø协调处理重要信访事项、信访纠纷中的需求。
Ø加强信访部门的廉政勤政建设，改进政府机关工作作风，强化政府部门各项行政工作的需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø开展信访工作调查、研究，及时向上级人民政府提出完善政策和改进工作的意见和建议中的需求等。
29
房产局
Ø对拆迁房屋督促，调解拆迁补偿安置纠纷、产权纠纷等争议进行裁决处理过程中的需求。
Ø监督检查房地产市场秩序，查处房地产违规行为方面的需求。
Ø负责监察、检测城区房屋管理，安全隐患检测和预防中的需求；房地产建设中的安全监控需求。
Ø为工作人员提供快捷、实时、高效的移动办公服务需求。
Ø对城区住宅物业管理的监督、检查和指导，受理群众监督和投诉工作中的需求等。
30
园林局
Ø协调解决绿化工程建设的纠纷，查处乱占绿地、乱砍伐树木等绿化违法事件中的需求。
Ø负责绿化资料和基建工程资料的收集、统计、上报和存档等工作中的需求。
Ø负责各园林绿地变电站及机电设施的安全运行、维修、管理以及各项安全措施落实过程中的需求。
Ø办理移植等项目核查和审批手续工作中的需求等。
（2）企业需求分析
对企业来说，无线宽带网络能够提供给企业高效率、低成本、便利的移动商务解决方案，推动企业信息化建设与电子商务，从车间生产、存储管理、物流运输、销售服务及售后维修各个环节提升产品的质量和服务水平，全方位提高企业形象与盈利能力。
表企业需求分析
序号
行业名称
主要需求
1
生产制造
行业
Ø生产管理的自动化、规范化和科学化。
Ø统一的生产调度网络平台。
Ø工厂、车间内无线网络的覆盖，安全生产状况的监控、无线吸尘器对生产工作环境的优化等。
Ø移动订单仓库管理平台、员工考勤无线管理平台等。
Ø产品数据信息的采集，原材料、成品、半成品数量及质量的统计等自动数据采集系统和平台。
Ø可视化的远程维修系统等。
2
医疗行业
Ø进行远程医疗诊断：
病人医疗参数信息的采集，专家异地会诊。
Ø病人病情状况的监控需求；医生到病房后，随时获取所住病人相关病史及病情的需求。
Ø远程医疗病情咨询；视频诊断；人们可以随时查询得到所关注的医疗器械及药品价格的方便查询等需求。
Ø疾病预防和公告的无线方式宣传；医疗预防保健“专家”随身带，给每个人都提供及时的疾病预防忠告。
Ø药品的安全管理，保证药品在生产、储存和使用过程中的安全和变质提醒等。
3
房地产与建筑行业
Ø质量管理以及现场安全监测和预防。
Ø无线网络接入现场实时监控。
Ø现场及时了解库存清单等。
Ø无线广告宣传等。
4
零售行业
Ø现场的客户服务。
Ø货单的查询和货物的管理。
Ø移动POS机等。
Ø无线自助购物车，自动计费及无线支付等。
5
物流行业
Ø物流产品的无线网络安全与防盗管理。
Ø物流在线数据库。
Ø物流运输的定位、跟踪和监控。
Ø可视化的集装箱无线智能管理系统等。
6
金融保险行业
Ø理财人对金融信息、股票信息及个人信息的实时关注需求，随时掌握金融行业最新动态，股票行情。
Ø基于无线网络平台的实时报单提交、金融查询与交易需求。
7
能源行业
Ø能源行业开采中的安全检测和监控。
Ø无线网络在节能减排中的应用：
电动机无线节能环保系统等。
Ø生产过程中的自动化管理等。
（3）公众需求分析
对于公众，无线宽带网络的应用为人们之间的沟通提供多元化的渠道和方式，人们可以在家里、娱乐场所、酒店、机场、绿地、会议中心等地，随时随地的享受无处不在的网络接入服务，真正实现数字化生活。
另外，无线宽带网络还能够提供无线定位服务、各种公共信息服务等，无线宽带网络将在商务、旅游、家居、学校和医院等社会生活的诸多领域，都具有广阔的应用前景。
无线网络接入需求：
任何地点、任何时间和任何人实现无限制的无线宽带网络的接入。
公共信息的获取：
天气预警、公告信息、市政信息、交通拥堵状况等信息的及时获取和掌握。
电子导航：
在线电子地图，对于交通状况的实时了解；失物无线定位和跟踪等。
旅游信息：
旅游景点宾馆酒店的查询，航班、车票的预订；无线出租车服务，无线旅游景点咨询；无线“自驾游指南”随身携带等。
医疗服务：
远程专家诊断、移动挂号、老人小孩的居家照顾、急救通报，医生在病房随时获取病人的病史和病情的详细信息等。
孕妇及婴儿的全方位保健需求。
个人无处不在的医疗预防信息提醒和忠告。
休闲娱乐：
在线游戏、在线电影、无线网上购物、无线音乐、在线聊天、娱乐视频等。
生活学习：
无线点餐步话机、无线家具生活、无线支付、网络逛街；在线续借图书、远程教学等。
移动办公：
在线交易、在线转账、商务服务、上传下载文件、收发邮件办公、野外勘测异地办公等。
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