融合通信方案.docx

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融合通信方案

融合通信方案

申瓯通信设备创建于1990年10月，是经国度工商总局核准的全国性无区域企业，中国通信工业协会副会长单位，国度重点高新技巧企业。

注册资金6800万，在全国设立多家发卖中间和特约经销处，今朝，占地面积为3.6万平方米，建筑面积达3.8万平米的上海申瓯通信设备差不多启动运营，借助上海那个经济中间的区位优势和有利平台，充分整合设备资本，吸引更多的人才，将进一步促进公司成长计策。

致力于IP融合通信体系的自立研发、制造。

为国表里运营商供给先辈的信息化解决筹划。

以“绿色、环保、节能”为主旨，完全降低设备的功耗和运营成本。

周全合营运营商打造IP融合通信新潮流。

企业主旨：

“精细绝伦供献家当，至诚至信办事用户”

任务：

想客户之难题，为其供给完美的解决筹划和办事，连续为客户制造最大年夜价值

经营计策：

“以培养综合竞争力强大年夜家当，以开创新范畴成长家当”

融合通信体系

优势

1、组网灵活、接入便利、节俭成本

申瓯融合通信体系真正实现IMS（internet）、PSTN（E1/环路）、2G无线网（GSM/CDMA）、3G无线网（TD-SCDMA/WCDMA/CDMA2000）的无缝接入，完全解决运营商组网和接入困难的问题，内嵌电子、语音信箱、视频留言、视频灌音、视频德律风会议、办事知足度主动语音回访体系、产品序列号真伪主动查询体系、呼叫中间（IVR）等多营业办事器。

给运营商做增值和传统营业供给了一系列的解决筹划，完全削减外围设备的添置。

并可灵活组网，实现异地分支机构无缝接入此体系，真正实现全球无区域移动办公。

应用申瓯融合通信体系无需从新安排德律风线，同一条网线即可实现语音、视频、数据的传输，削减了人工和材料的成本。

2、进步客户临盆、干事效力

申瓯融合通信系同一个总机下面的分支机构可迈向全球各地，实现便携式移动办公，完全解决：

企业与分公司、干事处之间，对外颁布号码太多，接洽不便利等问题，真正实现一次接通，周全进步干事效力和客户的知足度。

融合通信体系图

拓扑图如下：

特点说明：

融合通信平台，从全然上把数据、语音、视频通信融合在同一个收集平台上，可下挂SIPPHONE、Sphone等收集终端，供给丰富的功能支撑和办事订制，并能兼容传统的通信收集，从而实现电子、视频会议、数据会议、即时通信等浩渺应用办事，真正把通信与企业办公软件、营业流程慎密结合。

现就其特点简单描述如下：

开放标准的接口，能为终端供给语音通话、视频谈天、视频德律风会议、视频彩铃、号码治理、留言、灌音、知足度主动语音回访、商务一号通、产品序列号真伪主动查询、呼叫中间（IVR）等各类增值营业。

拥有精确的计费体系并支撑多达200万条自力话单缓存，储存几十年可不能损掉。

结合强大年夜的终端软件，可订制加倍丰富的增值功能如：

Ø短信办事：

可与跟MAS平台通信，实现文字短信，彩信及群发等增值功能；

Ø即时消息：

公司可将企业消息或通知输入办事器，软终端一旦打开将主动弹屏

Ø视频点播：

可查看或下载办事器上的媒体材料，

Ø办公治理：

结合数据库可便利实现文件档案治理、数据统计、工作日记、备忘录等

Ø体系爱护：

支撑telnet，web等多种长途数据治理设备，支撑标准的SNMP长途治理，可实现在线腻滑进级。

Socpca小我通信助手

拓扑图如下：

特点说明：

基于windows平台下的客户端软件，经由过程pca用户能够完成体系供给的各类融合通信办事，实现呼叫治理的小我联络中间

Ø软德律风功能

Ø

通信录

Ø来电弹屏显示

Ø状况设置

Ø消息办事

Ø数据会议

SIP话机

拓扑图如下：

特点说明：

实现桌面ip语音通信，soc融合通信配套的sip话机终端

Ø标准sip协定

ØLCD显示

Ø供给一个WAN口和一个LAN口

Ø体系通信录

Ø具体通话记录

Ø免提通话

Ø长途登录web设备治理

Ø呼叫保持、呼叫转移、3方会议等呼叫操纵功能

Socvideophone

拓扑图如下：

特点说明：

Ø标准sip协定

Ø可视德律风，视频会议

Ø支撑业界最新的流媒体协定h.264并兼容h.263

Ø大年夜容量通信录和通话记录储备

Ø群组治理功能

Ø一键扫瞄定制网页功能

Ø流媒体播放功能

计整洁：

企业多营业应用

拓扑图如下：

筹划说明：

轻松实现传统PSTN和IMS的无缝融合接入。

异地分公司、干事处可经由过程收集灵活接入此体系，是以总公司与分公司之间就没有了长途的概念，完全清除了各分公司间接洽的长途费用，大年夜幅降低企业的通信成本，使通信和收集完美的结合。

本体系还具有强大年夜的特点功能，简单描述如下：

1、智能话务员功能：

多路多层次语音导航提示，给企业建立文明而又高雅的阶梯式语音门户，

2、视频彩画、彩铃功能：

主动给客户播放企业特点消息，应用户加倍深刻的明白得企业。

3、视频德律风会议功能：

轻松解决企业与干事处、分公司之间异地面对面的德律风会议，周全进步干事效力。

4、语音信箱功能：

可经由过程德律风终端、email等多门路猎取客户的留言

5、软座席功能：

来电时桌面主动弹屏，显示来电号码、姓名、身份证号等各类具体信息。

筹划二：

IP-PBX接入当局应用

拓扑图如下：

筹划说明：

原有当局PSTN收集保持不变，当局内部都经由过程IP收集实现免费通话，特点如下：

1、各级当局部分之间实现通话和的“免费”

2、加强当局各级部分之间的沟通，安排简单灵活，拓展性强

3、保持原有PSTN收集的差不多长进行IP改革，并能主动的在原有pstn收集与IP收集的智能切换

4、所有IP设备都能够不合权限经由过程Web方法进行集中的设备、治理和爱护

5、局域网内部任何PC安装爱护软件，实现数据设备

6、终端设备支撑在线腻滑进级

筹划三：

接入小区应用筹划

拓扑图如下：

筹划说明：

1、语音和数据营业在同一台设备上实现，降低了成本，节俭了小区收集设备，改良了小区内数据/语音双重收集爱护困难的局面。

2、供给IP终端德律风租赁或软终端放号等功能，为小区内部供给免费通信办事。

3、应用便利、爱护简单；终端设备支撑在线腻滑进级。

筹划四：

接入酒店应用筹划

拓扑图如下：

筹划说明：

基于IP实现语音、数据的融合，驱动酒店营业应用，供给标准酒店治理体系（PMS）接口，合营SOC酒店治理体系，知足酒店客房办事，前台治理等相干营业。

1、酒店语音通信，涵括客房，办公等区域，分机知足不等位号长，可设定不合的等级

2、大年夜屏幕ISDN话机，任何一个客房来电均可在话机上清晰看到入住信息如：

姓名、性别、地址等等。

3、针对商务客户、内驻机构，由IP-PBX融合平台供给会议室资本，实现会议体系的全部功能。

4、与PMS进行信息交互，使IP-PBX体系与酒店原有体系完全融合，同时能够对现有体系进行腻滑进级，包管酒店的投资。

5、供给IP终端租赁或应用软德律风方法，为这些机构供给免费通信办事，同时在IP-PBX融合平台的支撑下，客人能够享受会议、视频、语音信箱等专门办事。

6、200万条自力计费功能，具体的通话信息，按照前台治理体系要求进行转换传送

7、体系内置语音信箱，供给留言提示，多种简略单纯门路猎取留言

筹划五：

呼叫中间应用

拓扑图如下：

筹划说明：

灵活便利组建有用的呼叫中间平台，改良客房体系，进步客户知足度

1、IVR功能，内置IVR体系，完成主动交互式语音应答办事

2、ACD功能，支撑多个ACD组，可轮回振铃，共振等多种呼入分派方法

3、列队功能，先辈先出原则进行呼叫列队，使客户能够耐烦等待，幸免客户流掉

4、坐席功能，通话记录，点击拨号，来电弹屏功能

5、长途坐席，支撑长途IP接入的坐席功能，实现异地组网

6、灌音治理，主动记录主叫号码、被叫号码，辨认来电者的身份。

7、体系可依照来电主动樊篱扰乱德律风。

假如来电号码为黑名单中的号码，则体系不摘机，外线听到的是无人接听的声音。

筹划六：

VOIP组网应用筹划

拓扑图如下：

筹划说明：

有IP收集接入的处所，不管是VPN专网照样因特网，都能够多种方法组建VoIP德律风体系，互相间免费通话。

Ø基于IP收集多种接入方法：

分支机构各自安排IPPBX融合平台体系，经由过程SIP中继组网；

IAD长途接入到总部办事器

SIP话机、PCA软件长途注册到总部办事器；

Ø进出中继共享，同一企业号码

Ø全网德律风同一编号，短号直拨，免费通话

Ø全网体系通信录智能同步，所有分机主动猎取

Ø异地分机、软件终端享受总部分机雷同营业功能