下半系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案.doc

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2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷参考答案

试题一（15分）

[问题1]（4分）

不妥之处为补充协议的合同金额超过了原合同总金额的10%（1分）

根据《中华人民共和国政府采购法》（1分）政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的（1分），在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十（1分）。

[问题2]（5分）

1、提出索赔要求

2、提交索赔资料

3、索赔答复

4、索赔认可

5、提交索赔报告

或者：

4、索赔分歧

5、提请仲裁（或者提起诉讼）

[问题3]（6分）

A公司在接到政府B部门的索赔要求及索赔材料后，应根据A公司与政府B部门签订的合同，进行认真分析和评估，给出索赔答复；（2分）

在双方对索赔认可达成一致的基础上，向政府B部门进行赔付；如双方不能协商一致，按照合同约定进行仲裁或诉讼；（2分）

同时A公司依据与C公司签订的合同，向C公司提出索赔要求。

（2分）

试题二（15分）

[问题1]（6分）

（1）

①项目的目标；

②产品范围描述；

③项目的可交付物；

④项目边界；

⑤产品验收标准；

⑥项目的约束条件；

⑦项目的假定。

（2）项目目标、产品范围描述、项目的可交付物（每项1分，共3分）

[问题2]（6分）

（1）S主管的要求不恰当，因为双方已签订了合同，H公司按照合同进行开发，并无不妥（2分）。

（2）C公司多次提出范围变更的可能原因：

①甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化

②乙方没有正确理解甲方的需求

③项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏

④双方沟通存在问题

⑤市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案

⑥项目外部环境发生变化

[问题3]（3分）

①确定范围变更是否已经发生；

②对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可；

③当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

试题三（15分）

[问题1]（6分）

①原估计的120人月的工作量可能不准确

②简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大

③增派的人员各方面经验不足

④项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现

⑤需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工

⑥连续的加班工作使开发人员心理压力增大、工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多

[问题2]（6分）

①进度报告；

②进度变更控制系统；

③绩效衡量；

④项目管理软件；

⑤偏差分析；

⑥进度比较横道图；

⑦资源平衡；

⑧假设条件情景分析；

⑨进度压缩；

⑩制定进度的工具。

[问题3]（3分）

①与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围（或项目分期，或适当降低项目性能指标）；

②投入更多的资源以加速活动进程；

③申请指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；

④通过改进方法或技术提高生产效率；

试题四（15分）

[问题1]（8分）

PV=2000+5000+10000+75000+65000+20000=177000元

AC=2100+4500+12000+86000+60000+15000=179600元

EV=2000*100%+5000*100%+10000*100%+75000*90%+65000*70%+20000*35%

=137000元

CV=EV-AC=13700-179600=-42600元（1分）

SV=EV-PV=137000-177000=-40000元（1分）

CPI=EV/AC=137000/179600=0.76（1分）

SPI=EV/PV=13700/177000=0.77（1分）

当前项目状态：

成本超支（2分）、进度滞后（2分）

[问题2]（7分）

1、对造成成本基准变更的因素施加影响

2、确保变更请求获得同意

3、当变更发生时，管理这些实际的变更

4、保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金

5、监督成本执行，找出与成本基准的偏差

6、准确记录所有的与成本基准的偏差

7、防止错误的，不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中

8、就审定的变更，通知项目干系人

9、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内

试题五：

[问题1]（4分）

1、用人不当，负责项目整体质量控制的李工缺乏项目整体管理的经验（2分）。

2、在质量控制过程中，缺少相关方的审批环节（2分）。

[问题2]（6分）

1、选择控制对象；

2、为控制对象确定标准或目标；

3、制定实施计划，确定保证措施；

4、按计划执行；

5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较；

6、发现并分析偏差；

7、根据偏差采取相应对策。

[问题3]（5分）

1、效益/成本分析

2、基准比较

3、流程图

4、实验设计

5、质量成本分析

6、质量功能展开

7、过程决策程序图法

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2009年下半年系统集成项目管理工程师下午试卷答案第4页（共4页）