个人述职报告总结.docx
《个人述职报告总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人述职报告总结.docx（14页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
个人述职报告总结
个人述职报告总结
【篇一：
2012优秀个人述职报告范文】
2012优秀个人述职报告范文
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
以下是我的述职报告：
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局党组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。
在辞旧迎新之际，就我分管的注册登记、企业个体监督管理工作向各位领导和同志们作以下述职：
一、增强素质，提高修养，完善自我
为了适应新形势下工商工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观；在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及环境保护、网络文化、安全生产等分管科室的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身领导的才能。
同时，抽出时间到基层工商所了解布置的工作与实际中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。
二、立足本职，勤奋努力，做好主角
在领导班子中，一把手唱主角，副职唱配角。
但在分管的工作上，副职更要立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，这才能唱好全局工作的整台戏。
一年来，我在局党组和局长的领导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力，带领分管科室的同志们圆满、全面地完成了各项工作任务。
一是狠抓思想政治工作。
要求企业登记、监督管理工作的同志严格执行上级有关规定，廉洁执法，按规定收取各种规费。
同时，积极参加县局创建百佳文明单位活动，响应团县委的号召，捐学费和学习用具资助璧城街道办事处牛角湾社区的柯丽同学就学，通过深化“青年文明号”的创建工作，增强了同志们的服务意识和责任心，促进了同志之间的团结，凝聚了人心，激发了争先创优的工作热情。
同志们为完成县局的企业信用数据录入工作，在保证正常上下班工作秩序的前提下，利用上班、中午、晚上和星期（六）天休息时间，录入完了xx
年1月1日以来各类企业的设立、变更、注销、吊销登记信息，计3660户。
从而保证了县局信用录入工作的顺利完成，得到了市局信用办的肯定。
二是狠抓业务素质。
今年，我以市局的企业登记审查员、核准员的资格考试为契机，组织全局58名同志参加资格考试，采取集中培训与脱产自学相结合的方式，系统的学习了《公司法》、《企业法人登记管理暂行条例》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《城乡个体工商户暂行条例》和《行政许可法》，以及市局制定的《*市企业注册登记工作规范》、《*市个体工商户注册登记工作规范》、《*市企业名称核准规则》等法律法规，从而使我们的登记人员更加全面的掌握登记业务知识，明确登记的工作制度，增强了法制意识。
也顺利的通过了市局的资格考试，参考的58名同志有17名取得企业登记核准员资格，有41名取得企业登记审查员资格。
根据我局企业登记的实际情况，于xx年8月1日聘任2名同志为核准员、聘任9名同志为审查员。
一年来，新办理企业登记229户；新办理个体工商户763户。
支部书记街道述职报告
在xxxx党工委的直接领导下，我带领全体党员及两委成员和入党积极分子进一步认真学习全面贯穿落实科学发展观，深入贯彻党的“十七大”会议精神，充分发挥党的思想政治优势和党支部的战斗堡垒作用，团结和带领广大党员和两委成员，切实转变观念，投身于社区建设改革发展的实践中去，努力创建和谐平安文明的新型社区。
现将开展进一步学习实践科学发展观以来的工作作如下汇报：
大报告使自己和社区全体党员提高了学习实践科学发展观认识，增加了贯彻落实科学发展观的自觉性。
使我们认识到：
社区学习和实践科学发展观也要把坚持以人为本，落实到加强社区队伍的建设，提高社区队伍的服务管理水平和技能上来；坚持全心全意为人民服务的宗旨，深入百姓，充分了解百姓的需求，实实在在地为百姓做实事；加强社区基础工作，拓展社区服务领域，及时帮助困难家庭解决就业问题，加强社区居民的劳动保障，保障居民的基本生活。
落实好市、区惠民政策，使十七大精神在社区“落地生根”，让广大居民群众收获全面建设小康社会沉甸甸的果实。
2.用科学发展观的精神做好社区党建工作。
我和支部全体成员按照科学发展观的精神认真做好组织发展工作，贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，积极做好党员的社区建设培养工作。
目前已有5人向党支部递交入党申请书，积极向党组织靠拢。
在党建工作中始终围绕全面贯彻党的基本路线，更好地体现我们党始终代表先进生产力的发展要求，先进文化的发展方向.及最广大人民的根本利益。
深化社会主义荣辱观社区建设，在社区居民中开展“爱国、守法、诚信、知礼”社区建设，在青年学生中开展“立志、修身、博学、报国”社区建设，加强未成年人思想道德建设。
广泛开展群众性精神文明与和谐创建活动，加强社会诚信建设，加强人文关怀和心理疏导，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
在组织发展工作上我们坚持做到：
成熟一个，发展一个；不提高标准，也不降低标准。
3.用科学发展观的精神创新社区党建工作，建博客架起社区沟通新桥梁。
党支部利用博客这个新媒介向群众“汇报工作”和发放通知。
博客渐渐成了我们党支部办公的新工具。
让更多的人了香园街社区，支持社区建设，提高辖区单位和居民的参与热情。
上情下达和下情上达的渠道始终是畅通无阻的，社区居民可以随时了解社区事务或者表达自己的建议和意见，让社区居民享有更加充分的参与权、管理权、知情权和监督权，既调动社区居民参与管理的积极性，又培育了社区居民的民主意识。
博客上面我们要建有社区党建、办事指南、等八个栏目。
我们把这个博客办成党支部和业主沟通的平台，并着重突出服务性的特色。
4.用科学发展观的精神创新社区的各项工作。
社区学习和实践科学发展观也要把坚持以人为本，落实到加强社区队伍的建设，提高社区队伍的服务管理水平和技能上来；落实到用科学发展观的精神创新社区的各项工作上来；坚持全心全意为人民服务的宗旨，深入百姓，充分了解百姓的需求，实实在在地为百姓做实事；加强社区基础工作，拓展社区服务领域，办好社区居民的医及时帮助困难家庭解决就业问题，加强社区居民的劳动保障，保障居民的
基本生活促进社区的和谐平安建设。
落实好市、区惠民政策，使十七大精神和科学发展观的精神在社区“落地生根”，让广大居民群众收获全面建设小康社会沉甸甸的果实。
为打造精品上街增光潻彩。
总之一句话：
我们要用科学发展观的精神创新社区的社区党建工作，创建工作，民政工作，综合治理工作，计划生育工作，民调工作等。
为了进一步学习实践落实科学发展观，在社区开展了“读红色经典，促社区和谐”活动；开展了“学习实践活动”的动员大会，学习专题报告会，专题讨论会，专题调研活动，走访百家活动，为民办实事活动，党员议案制，储蓄银行活动等活动，使我们社区的学习实践活动开展地既轰轰烈烈，又扎扎实实。
5.廉洁自律，不断自我加压求真务实用科学发展观的精神提升个人素养活动
多年来，我本着无私奉献、敬业爱岗的精神，认真履行自己的职责。
在平时工作中，乐于奉献，认真负责。
同时，我始终坚持两条工作原则：
一是自己严格遵守各种制度，自觉接受群众监督，不争名夺利。
二是自觉做到三不：
工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，事情多不厌烦。
通过学习科学发展观使我认识到光有这两条还不行，还要用科学发展观的精神不断创新自己的工作才能使自己的工作适应新形式，新任务，新要求。
依靠xxxx党工委的正确领导和全体同事的积极努力，香园街社区党支部和社区的各项工作取得了一定的成绩，得到了上级领导部门的肯定。
但是在工作中，有很多地方需要我不断用科学发展观的精神去探索、去学习、去总结的，也恳请上级组织给予进一步的指导和帮助及支持。
使我们社区的各项工作再上一个新台阶。
面对新的时代背景和社区建设形势，我决心在上级党委的正确领导下，用科学发展观的精神做好社区党支部和社区的各项工作。
无论何时何地，都会作出自己应有的贡献!
街道干部年底述职报告
一、学习，学以致用，自身政治素养和道德。
是在上半年的参加区委学习实践科学发展观组工作期间，回到本街工作，能够要求，学习科学发展观篇目文章，学习讲话，用马克思主义化的最新理论武装头脑，对科学发展观的背景实质内涵要求更为的理解和把握。
学习十七届四中全会、经济工作；九届六次和区委九届七次，市区委党建工作的新要求更深的理解，了思路，振奋了精神，了工作。
学习中注意真学、真信、真懂、真用；注意精神实质、内涵；注意学用，了在自身工作中以人为本、科学发展观的责任感和使命感。
年轻干部，自觉自身道德修养，操守。
是在学习实践科学发展观工作期间，与街道们相处，注意珍惜，注意尊重，注意理解，注意换位思考。
理解既平和
了心境，体现了尊重，又了工作，积攒了的为人从政经验，了自身的政治道德。
的为人为官的关系。
先作人，后做官。
不急功近利，不在人格作风上，不在私德上瑕疵。
二、知识得以，能力得以，在的工作实践中锻炼了。
学习知识，是在上半年参加学习实践科学发展观工作期间，自觉先学、深学、精学，的注意学习实践活动与被当前工作的关系，区委要求，注意学习深度广度效度的把握，与组的一起的了11个的学习实践科学发展观活动工作。
学习社区建设、社区建设的知识，学习科学管理、科学的知识和经验，注意把握社区建设社区党建的新理论、新观点、新政策、新经验，思考、增长了才干。
另一，分管干部经验，工作能力强，办事干练。
从身上了的教益。
三、勤奋工作，尽心竭力，对组织，对，对工作
在班子生活中，民主制原则，坚决班子的团结和权威，原则，顾全。
多尊重、多、多理解；多沟通、多交流、多支持，的了班子团结。
在分管工作中，多听问题，多听意见，多民主，少一点专断。
先思想，再工作，思想工作在先了工作。
靠前指挥，。
如在缠访工作中，社区工作中，社科学发展观活动中都能。
遵守机关考勤制度，工作需要，自觉放弃牺牲了干休假、休息。
四、艰苦的工作了工作
1、精神文面建设工作，邀请区文明办为我届全体机关干部和社区干部了“文明礼仪知识讲座”，为文明机关创建奠定了思想基础，常项工作得以。
宣传工作我街在建国六十周年红歌歌咏比赛中二等奖，**公寓**被评选为第七届“**区十大为民杰出人物”，科学发展观教育，文件，座谈会等，宣传，筹备组织了**区社区党支部书记党课观摩会，区肯定。
2、了纪检信访问题，反腐倡廉教育、廉政文化建设、廉政制度规范建设，是在纪检工作直接服务社区居民，党务工作从务虚到务实了有益。
3、了老干部工作中的信访问题，了老干部患病、过世等事情，组织了老干部春节、重阳座谈会。
常项工作按部就班任务。
4、统战工作新的，达标。
5、台办、青年团、妇联工作工作创新，任务，区妇联、团委、台办等评价。
妇联了代表大会，了新的执委班子，团委了新的团工委副书记，为明年工作组织基础。
的是分管们的结果，是社区科室支持的结果，们的辛勤工作表示感谢。
【篇二：
个人述职】
个人述职
一年在不知不觉间悄无声息地消逝了。
回顾这一年的工作历程，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，尽心尽力，忠于职守，尽守本职工作。
就是在这平平淡淡的工作中勾画出了生活的轨迹，使我尽享着那份愉悦，那份执着，那份收获。
首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的学习，积累经验，经过自已的努力，具备了较强的工作能力。
在工作中，我担任一名培训教师，我用自己通俗易懂的讲授方式给岗前、在岗的从业人员传授我所学的业务知识，我和学员们共同进步，不断出现的疑难问题也在我的手中一次又一次的得以解决，就是这样，我的学员在考核中没有一名不合格的。
同时，我也负责职工们的考试工作，使职工们将理论与实际相结合。
自觉认真的态度使职工们在自己的岗位上保证安全生产、增产增效，为我公司的发展贡献力量。
正是这一次次的培训一次次的考试，使我受益非浅，尤其是从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自已的本职工作，能够正确、认真的对待每一项工作任务。
在这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足之处，需要继续学习更多专业知识，扩大自已的知识面，给自己充电，同时我要把自己的专业知识一一讲授给更多的人们，取得更大的成果。
看到公司的迅速发展，我最大的收获莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。
最后在为人处事和团结协作方面。
在工作中我们都是彼此的老师，大家往往从别人身上可以看到自己的影子，遇到不懂不会的，我积极主动地向我的前辈们虚心请教；看到别人需要帮助的时候，我主动伸出友谊之手，长此以往，经过相互扶携、并肩作战，我们逐渐成了相亲相爱的一家人。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改善自己的不足之处；我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司的发展尽一份力。
个人总结
（任现职以来品德、知识、能力、业绩等表现）
转眼间本人任职机电技术员已有三年了，根据自身工作的实际情况我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
一、思想品德方面，热爱党，热爱祖国，立志为社会服务，为人民服务，认真贯彻党的方针政策，坚持四项基本原则，始终与党保持一致，并积极向党组织靠拢。
在生活工作中处处对自己高标准、严要求。
二、职业道德方面，热爱本职工作，能自觉遵守公司各项规章制度。
工作积极主动、任劳任怨、勤奋努力、作风踏实、处处发扬爱岗奉献精神，认真履行岗位职责，做到忠于职守、严于律己，具有高度的责任感和事业心，平时尊重领导和同志，服从领导分配，与同志之间团结协助、相互配合。
三、专业技术能力方面，本人平时注重专业知识的学习，积极参与各类专业知识、业务培训，不断更新提高自己的专业知识水平，并将所学的专业知识及工作经验应用到培训工作中去，将理论与实践相结合应用到煤矿事业中去。
工作中充分发挥自身的专业技术特长，具有较高的专业业务素质，能胜任本职工作。
四、工作业绩方面，在工作中，我本着“勤勤恳恳，努力向上”的工作宗旨，尽自身最大努力认真细致地做好每一件事情。
首先，我认真学习公司的规章制度并在工作中遵守执行。
同时我系统地学习了相关理论知识，包括：
行业相关《法律法规》、《劳动生产法》、《煤矿安全培训制度》等，积极学习，虚心请教，努力提高自身的素质。
其次，注重理论联系实际。
我将自己所学的专业理论知识与实际煤矿事业中的问题相结合，频繁地解决了实际工作中遇到的各种专业性的问题，以确保安全生产。
再者，我还配合领导完成各项上报报表及汇报材料，完成了月、季的各项检查。
2012年度被评为“优秀教师”的光荣称号。
以上是我任职以来的主要工作情况，教育培训工作，是一份常做常新、永无止境的工作。
在工作中我获得了充实与快乐，相信在以后工作中，我将拿出一如既往的工作热情，发光发亮，总结经验教训，使培训工作更上一层楼。
年度（任期）工作目标摘要
目标决定未来，追求永无止境。
我的年度工作目标是：
1、加强政治理论学习，提高思想素质。
2、求实向上，刻苦钻研专业知识，提高自身的工作能力，和业务素质，发挥自己的真才实学。
3、严格要求自己，全身心的投入到日常工作中去，按时保质保量完成上级安排的各项工作任务。
4、积极参与单位组织的各项活动，使自己成为一名名副其实的专业技术人员。
【篇三：
业务员,销售员个人述职报告,年终工作总结和明年计划
（1）】
2011个人述职报告及年度总结
2011年11月07日，我有幸进入了重庆永轩商贸有限公司这个大家庭，到现在已有一个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
我的专业是医学，刚实习完就进了重庆主城民营药房上班，近三年时间。
因在药房上班接触的业务代表就很多，对销售工作产生了很大的兴趣，一直认为人生就是要有所挑战，销售工作就是一个很好的挑战。
当时想别人能吃苦做好，我也一定能行，给自己一个明确的定位去做销售吧。
离开多年的药房，我选择了新的销售（行销），学习销售的技巧，买了很多书，到销售的第一线后才知道它真的是挑战，心态是第一关，心态不好很容易被淘汰出做销售这一职业。
做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。
到我们永轩公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看2011年即将成为过去，回顾这一个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：
第一，工作总结汇报:
1.2.3.4.5.6.
我到公司后所属部门是婴童部，负责南坪、巴南、九龙坡三个区婴童渠道业代工作。
所负责销售的品项主要有贝因美系列，汉臣氏牛初乳，以及新上的婴舒宝纸尿裤/片产品。
第一步花了两周左右时间对自己区域终端店熟悉，产品熟悉，一些竞品熟悉。
梳理出十多个有效终端，并分出重点终端五个，分别是孩子王，阳光贝贝，南大妇幼乐，杨家坪妇幼乐，杨家坪贝贝熊。
现目前本负责区域专职导购终端有杨家坪贝贝熊1人，杨家坪妇幼乐1人，南大妇幼乐1人，阳光贝贝1人。
现目前汉臣氏牛初乳产品有货终端共16家，其中铺货7家，分别是李家沱亲亲依贝、牧雨屋（东海新洲）、可贝可亲、好娃娃、西城绿景喜来宝、石桥铺贝琪、南坪喜来宝。
新品婴舒宝纸尿裤/片产品现目前单店铺货也有7家，分别是石坪桥雅宝贝、牧雨屋（东海新洲）、好娃娃、西城绿景喜来宝、女人驿站、和弘南山道、小红帽。
我到公司后，婴童部在陈燕主管的带领下，对贝因美系列品种，汉臣氏牛初乳产品，搞过几档活动，本区域还是有一定效果。
活动销售好的店有孩子王的贝因美辅食试吃，杨家坪妇幼乐的贝因美
7.
8.9.
10.11.
奶粉4送1及8折活动，杨家坪贝贝熊的贝因美奶粉8折活动，牧雨屋（东海新洲）汉臣氏进货12赠送4，鱼洞妈咪宝贝进货12赠送4，杨家坪爱婴堂8赠送2。
本区域对贝登奶粉产品所有铺货终端门店已退回公司仓库，现目前已经没有该产品铺货。
公司在我负责区域有一家圣元产品，即南坪孩子王在销售，现目前不理想。
第二，思想情况汇报：
1.
思想政治表现、品德素质修养及工作心态：
尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
专业知识、工作能力和具体工作：
为了更好的工作，向领导同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清区域工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成分配的工作。
认真、按时、高效率地做好公司领导及部门主管交办的其它工作：
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
工作态度和勤奋敬业方面：
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时出勤，坚守岗位。
工作质量成绩、效益和贡献：
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过努力，使工作有了进步。
2.
3.
4.
5.
第三，工作中的不足与改进
跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1.来到公司这段时间，新开发客户很少，这是很失败的，在客户的跟踪与
维护上也做得很不到位。
好不容易留下几个qq，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2.最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了
很多时间。
有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。
3.在客户判谈方面，没有引导客户去看报价表。
没有根据客户类型，制作
具有针对性的方案，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。
4.客户用体验装之后，没有及时跟进。
经常是客户一个星期或更长时间在
跟进，由于没有整理这些记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5.工作抓不到重点。
有时候为了完成公司活动，放下很多原来计划好的工
作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。
在这一点上，感觉很是被动。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，加强与客户的沟通与联系。
拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。
每天都要写工作报表，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。
这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。
同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
2012年度规划
2012年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作”的指导思想，确立工作目标。
特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、在促销方面，执行公司的各项促销计划，做好每一次活动，及时汇报所掌握的各项竞品促销动态。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到
点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
四、以下是对个人的要求：
1、每月要增加3个以上的新客户。
2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。
3、多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。
4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。
再有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
6、对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他
升级会员 