零存货管理模式分析.docx
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零存货管理模式分析
湖南涉外经济学院
本科毕业论文（设计）
题目
零存货管理模式分析
作者
钟碧芬
学院
商学院
专业
会计学
学号
12430521158201
指导教师
姚金武
二〇一六年三月二十六日
湖南涉外经济学院本科毕业论文（设计）诚信声明
本人声明：
所呈交的本科毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立开展工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或创作过的作品成果。
对本文工作做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
本科毕业论文（设计）作者签名：
二○一六年三月二十六日
摘要
零库存管理是对企业从采购到配送等方面进行合理的规划与安排，使物料处于不断周转状态的一种管理模式。
同时，存货作为企业生产经营的重要组成部分，作为联系产品和销售的重要纽带，贯穿于企业生产经营的各个环节，关系着存货控制管理效率的高低，决定着企业财务状况和经营成果。
文章主要采用理论分析和实例分析相结合的方法，对海尔集团的零存货管理模式进行了简要的分析，说明零存货管理存在的优越性以及海尔集团在运用过程中取得的成功；再结合海尔集团最近三年的财务数据，将财务指标与存货管理指标进行对比，找出部分与存货周转相关的财务因素，分析其存在的部分问题并提出解决措施：
如加强存货内部控制制度，加强资金管理，加快存货周转，完善存货供应链管理体系，做到信息共享等，向真正的零库存迈进，再结合互联网优势，使企业取得更大的收益。
关键词：
零存货管理模式；海尔集团；存货管理；存货周转率。
ABSTRACT
Zeroinventorymanagementisareasonableplanandarrangementforthepurchase,production,distributionandotheraspectsoftheenterprise,sothatthematerialisinastateofcontinuousturnoverofamanagementmodel.Atthesametime,inventoryastheenterpriseproductionandmanagementisanimportantpartof,relatedproductsandsalesasanimportantlinkthroughoutineachlinkofenterpriseproductionandmanagement,relatedtoinventorycontrolthelevelofmanagementefficiency,determinestheenterprise'sfinancialpositionandoperatingresults.
Thisarticlemainlyadoptsthemethodofcombiningtheoreticalanalysisandcaseanalysis,makesabriefanalysisonHaiergroupzeroinventorymanagementmodel,illustratethesuperiorityofzeroinventorymanagement,Haiergrouphasintheprocessofsuccess;combinedwiththerecentthreeyearsoffinancialdataofHaiergroup,thefinancialindexandstockindexmanagementbycontrast,findoutthefinancialfactorsandrelatedinventoryturnover,analysisofitsexistingproblemsandputsforwardthesolvingmeasuressuchas:
strengthentheinventoryinternalcontrolsystem,strengthenthemanagementoffunds,accelerateinventoryturnover,improvethesupplychaininventorymanagementsystem,toachievetheinformationsharing,towardzeroinventory,andthencombinetheadvantagesoftheInternet.Enterprisestoobtaingreaterbenefits.
Keywords：
Zeroinventorymanagementmodel;Haiergroup;inventorymanagementInventoryturnover
目录
诚信声明I
摘要II
AbstractIII
第一章绪论1
1.1选题背景及研究意义1
1.1.1选题背景1
1.1.2研究意义1
1.2国内外研究动态2
1.2.1国外研究动态2
1.2.2国内研究现状3
1.3研究内容及研究方法4
1.3.1研究内容4
1.3.2研究方法4
第二章零存货管理模式的理论与运用5
2.1零存货管理模式概述5
2.2企业零存货管理模式发展及企业运用零存货管理模式的必要性5
2.2.1我国零存货管理模式的发展5
2.2.2企业零存货管理模式的优点6
第三章海尔零存货管理模式与分析7
3.1海尔集团简介7
3.2海尔现行存货管理模式介绍7
3.2.1海尔现行存货管理模式的基本概况7
3.2.2海尔现行存货管理模式的优劣势分析8
3.3海尔财务指标分析9
3.3.1海尔存货管理指标对比9
3.3.2海尔基本财务数据情况9
3.3.3存货管理指标与财务指标的对比13
第四章海尔零存货管理模式前景展望15
4.1政策分析及行业未来前景分析15
4.2海尔零存货管理模式改进的建议与措施15
4.2.1构建完善的存货供应链管理体系15
4.2.2实现供应链上的存货管理信息共享16
4.2.3实现存货管理可视化16
4.2.4让存货管理制度落实到实处16
4.3海尔管理模式值得借鉴的地方16
结论17
参考文献18
致谢19
第一章绪论
1.1选题背景及研究意义
1.1.1选题背景
在市场全球化的激烈竞争中，家电产品生命周期的过渡，世界家电制造中心的转移，使得中国家电产业迅猛发展、充分市场化，成就了中国在全球家电制造业中不可替代的地位，以及像海尔这样出众的国际化企业集团。
作为成功走向国际化的海尔，全球范围的存货周转已是其控制经营成本的重要课题。
2008年以前，家电市场竞争已经十分激烈，而2008年爆发的全球金融危机，将竞争已十分激烈的家电市场推到了一个极其严峻的境地。
为此，海尔集团推出了以现代信息技术和先进经营理念为依托的零存货下的“即需即供”的商业模式。
该模式提出取消仓库，真单直发，使市场开发、产品研发、产品供应链形成一个从用户需求到用户满足的完整过程，使企业适应了市场快速变化的需求。
在6月以来的大旺季中，海尔空调经常出现阶段性断货，没有货源对销售量影响很大，导致其在2009年连锁渠道内份额下滑较多。
但走渠道多样化的格力和美的货源相对充足，受断货影响的海尔只比排名第四的志高多出几万台销量。
海尔空调失败最直接的原因就是他们目前推行的“零存货管理模式”。
海尔采用这种模式让它比其他空调企业少了高能耗空调的负累。
存货能够保障企业生产的连续性，但是本身不增加产品价值。
库存过剩不仅占用了企业大量的资金，而且涉及到很多企业管理的问题，也增加了企业的成本。
因此，在实施零库存管理的过程中，企业需要在采购、生产和营销等各个阶段不断创新发展，建立一套贴合该企业生产实际的管理和技术体系。
为此，如何实现企业的竞争优势，零存货就成了当务之急。
在以往的经验中，库存是一种生产和消费保障的重要手段。
存货不是一成不变的，它在消耗企业储存费用的同时，随着时间的推移，它的价值也会不断贬值。
由此可见，存货由以往的生产、消费保障的重要手段逐渐成为了制约企业发展的障碍，库存改革刻不容缓。
1.1.2研究意义
众所周知，现金流是一个企业能够正常运转的关键因素，在我国每天都有一大批新企业如雨后春笋般的出现在大众面前，每天也会有一大批旧企业悄悄地从我们视线中消失。
究其原因，大多都是因为企业的现金流出了问题，企业没有了现金流，就好像人没有了血液，企业就会陷入困境，运营一旦出现问题就可能导致破产。
企业存货管理水平的高低在现金流管理中举足轻重，只有具备了良好的存货管理，企业的现金流才能实现良性循环，资金成本才能控制在一个较低的水平，资金使用才能实现更高的效率，企业才能实现可持续发展。
同时，随着现代信息技术的进步和生产力的提高，现代物流被认为是第三来源，企业最大的希望就是降低成本、提高效率，优化物流资源配置。
采用零存货管理，将减少流通环节、提高物流效率，为企业创造更高的价值。
企业要实现零库存管理，在满足客户服务要求的前提下，通过企业的库存控制水平，提高物流系统的效率，从而最大限度地减少库存，优化管理，从而提高企业的竞争力，最大限度地提高收益。
清代红顶商人胡雪岩说过:
“有一国的眼光，就能做一国的生意；有一省的眼光，就能做一省的生意。
”而海尔公司正是因为其独到的眼光，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一，成为了家电制造企业最耀眼的一颗星星。
海尔作为全球大型家电第一品牌，在存货管理方面也有着先进的模式，海尔以“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”为新一代的发展战略目标，并推出了“人单合一”的订单管理系统，以实现“优质、快速、满意”的物流服务，海尔大物流管理系统LES（LogisticExecutionSystem）就是关键之处。
因此，海尔的存货管理模式有值得学习和借鉴的地方。
1.2国内外研究动态
1.2.1国外研究动态
零存货管理可以追溯到20世纪的六七十年代，当时的日本丰田汽车公司董事大野耐一（TaiichiOhno）推行实施准时制生产，在管理手段上采用看板管理、单元化生产等技术，实行拉式生产，以实现在生产过程中基本没有积压原材料和半成品，这不仅大大降低了生产过程中的库存及资金积压，而且提高了相关生产活动的管理效率[1]。
到20世纪末，日本制造业在零库存管理模式的管理中得到了广泛应用。
日本丰田汽车公司是零库存管理方法中的佼佼者，也是日本企业中的典范。
随着零库存管理在日本丰田公司的成功实施，零库存管理的应用已在越来越多的日本各企业中被应用。
世界零售巨头沃尔玛公司在长期销售宝洁公司（P&G）的产品过程中，经常出现因为库存不足而影响销售或因库存过多而增加库存管理费用的情况。
面临这种问题，沃尔玛公司提出了与宝洁公司合作的建议。
即将沃尔玛公司配送中心、各个商场货架上的存货情况及全部的销售数据通过跨企业的计算机网络EDI（ElectronicDataInterchange）系统直接传递给宝洁公司，宝洁公司时时掌握产品的销售动态，在适当的时间将适当数量的商品送达沃尔玛公司的配送中心[2]。
这时候，由于沃尔玛的价格标签和UPS条形码早已经在宝洁公司贴好，因此不用在配送中心存货，即达到了零存货。
这样一来，沃尔玛公司明显简化了库存管理，每年可以节省数百万美元的费用，从而达到了成本管理的优化[3]。
戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔（MichaelDell）说:
“人们只把目光停留在戴尔公司的直接模式上，并把这看作是戴尔公司与众不同的地方。
但是直销只不过是最后阶段的一种手段，我们真正努力的方向是追求零库存运行模式。
”当然，要实现物料的低库存和成品的零库存，快速准点送货，就需要一个组织严密的供应商网络，这是戴尔零库存成功的所在[4]。
随着零库存运用的成功得到不断地推广，它的管理不仅在日本、美国得到广泛应用，其应用足迹也遍及法国、澳大利亚等国家。
存货作为企业流动资产的最重要组成部分，在企业的资产总额中占有很大比重，其管理好坏，直接关系到企业营运资金的占用水平和运作效率[5]。
存货管理进行了三次历史性的改革，JIT（即时生产）技术是存货管理的第一次革命，也就是追求无库存、或库存量达到最少的生产系统[6]。
随着20世纪末互联网技术和信息技术的兴起，存货管理开始了第三次革命，将信息技术运用于企业中，如ERP,MRP等，可以使企业的生产规划以及市场销售的相关信息得到充分共享，企业内部的各个部门之间也可以更好的协同工作，而互联网技术的运用可以更精确的得到生产预测。
因此，加强对存货进行管理是企业管理中不可忽视的一部分[7]。
1.2.2国内研究现状
零存货管理模式在我国的研究起步较晚，但在许多领域都进行了广泛的研究。
有借鉴戴尔的库存模式，有研究在电子商务条件下进行无缝衔接，也有关于虚拟企业的研究[8]。
海尔集团就借助先进的信息技术，发动了一场管理革命，以市场链为纽带，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运动[9]。
通过整合全球供应链资源和用户资源，逐步向“零库存、零营运资金和（与用户）零距离”的终极目标迈进[10]。
互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。
在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：
企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送[11]。
因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌，于是，海尔推出了“人单合一双赢”模式[12]。
同时完全意义上的零存货是否存在也是我国学者争论的焦点，关于零存货的认识我国主要有两个认知：
1.企业库存可以最大限度的接近于零存货，但不可能为零
库存不只是占用资金的主要问题，会造成大量的呆坏账。
现在电子更新很快，一旦原材料和产成品价格大幅下降，产成品积压的最后解决方案就只有降价，所以就会形成现在市场上的价格战。
受到市场的不确定性因素、不稳定生产和多变需求的影响，企业不可能是库存变为真正的零。
但是，企业可以通过有效的管理手段和方法，在企业采购、生产和销售等各个环节都能最大限度的接近零库存[13]。
2.企业零存货的实现需要付出很大的成本和代价
企业实现零库存需要相当高的成本而且要承担很大的风险[14]。
零存货的核心就在于构建一个信息传递快捷的信息机构。
专家认为，实现零存货，将以打造一个信息密集型企业为代价[15]。
1.3研究内容及研究方法
1.3.1研究内容
文章共分七个部分，包括：
第一部分是绪论，在介绍选题背景、研究意义的基础上，阐述了海尔集团零存货管理模式的成功之处。
第二部分是零存货管理的理论知识，包括概念，发展历程，企业具体的运用及其优点等。
第三部分是海尔集团的简介，及现行零存货管理模式基本概况和优劣势分析，理论的分析零存货管理在海尔集团中的运用。
第四部分是分析海尔集团的财务指标，分析财务指标与存货管理指标之间的关系。
第五部分是从政策和行业未来发展的角度分析海尔的现状及解决措施。
第六部分是提出解决对策。
第七部分是结论，得出结论及相关的建议。
1.3.2研究方法
（一）文献研究法
通过搜集和阅读大量的文献资料、报纸和相关刊物，深入的了解国内外零存货管理模式的发展历程和研究情况，之后再进行系统的分析和阐述。
（二）对比分析法
通过搜集海尔最近几年的销售数据和财务报表数据来了解海尔存货管理指标的与财务指标的关系，再用数据具体的分析存货管理改进的突破口，从而达到缩减成本费用的目的。
（三）定量分析法
通过列事实、摆依据，紧密结合当前的最新动态和政策走向，并结合海尔自身的特点提出合理的建议并分析研究海尔集团零存货管理模式的发展前景与优势，提出其他企业可以借鉴学习的地方。
第二章零存货管理模式的理论与运用
2.1零存货管理模式概述
“零存货”管理模式建立在充分物资准备基础之上的一种特殊供给方式，通过特定策略控制存货，使实际存货量保持在最佳状态，避免出现储备过多或者不充足的现象，尽可能实现存货量的最小化。
“零存货”管理模式的核心是生产环节与营销环节紧密相连，提高库存料利用率，快速生产所需产品，然后迅速投入市场，最大可能地缩短生产周期与营销周期，避免无效库存量[16]。
零存货管理模式有效加快了企业各部门之间的交流与共享。
部分传统企业认为库存量不是销售员应该掌握的内容。
“零存货”模式打破了这一传统模式，将企业的各部门联系到一起，增强销售决策、存货管理决策的透明度。
零库存主要是为了减少社会劳动占用量（主要表现为减少资金占用量），降低成本，解决存货存储与管理的一系列问题，企业通过实现零存货管理，优化应收应付账款，加快资金周转。
零存货策略缩短了原材料的供应时间，同时减少了重大事件发生，因此零存货管理能够缩短产品生产周期，规避市场变化和产品升级换代而产生的降价、滞销的风险。
零存货不是库存数量为零，库存是物流运动的一个必不可少的环节，可以说，没有库存，就不会有商品流通。
2.2企业零存货管理模式发展及企业运用零存货管理模式的必要性
2.2.1我国零存货管理模式的发展
从古至今，对存货的管理一直出现在我们的生活当中，出现在各个国度，而我国对存货的管理也是从无到有，从简单到精细，从为生产加工做准备转向更加明确的目的，就是降低存货的储备量，增加利润的收入。
虽然世界各国的技术发达，在存货方面，我国也不退后，紧跟时代的脚步，采用各种手段，使得库存接近于零。
首先，我国有着健全的、严格的库存管理制度，监督企业员工对库存的管理，让库存材料或商品尽可能的保持原有状态，避免无效的浪费和损失，让员工心中有了推行零库存管理的理念。
其次，我国在实施零库存的同时学习国外企业的库存技术，借鉴有用之处，为我国的库存接近零做努力。
再次，产品的产出需要计划材料的投入，根据产品订单的需要来决定库存量，与订单材料需求量越接近越能减少不必要的损失和浪费。
此外，参与采购、生产和销售的各个部门之间保持着沟通，根据部门之间的相互交流，准确抓住信息，为各项工作的顺利进行奠定了基础。
要实现零存货，要紧紧抓住供应商和客户，客户的需求决定了材料需求的多少，掌握了客户的需求的同时联系到供应商，做到有需必有供。
2.2.2企业零存货管理模式的优点
零存货管理模式在公司运用中体现的自身优越性：
（一）能降低存货资金的占用量，降低机会成本，提高企业流动资金的使用效率。
传统的库存管理方法极易导致大部分的流动资金占用库存。
而在“零存货管理”的方法下，每天的生产经营结束后存货的库存量为零，存货占用的资金也降到了最低，这样就大大减少了企业流动资金的投入，节约了企业的资金。
（二）可降低存货的储存成本与管理费用。
传统的存货管理方法必须留存一定的库存量以备有突发状况，必然会出现储存成本以及存货的保管费用。
而“零存货”管理法，因为零库存的数量，从而避免了储存成本的发生，减少了固定资产的占用，降低了成本。
（三）能防止企业存货拍卖变现和跌价损失，以确保企业资金的正常流动及回收。
传统的存货管理办法，由于存货流动性比较差不容易变现，容易发生存货变现损失和跌价损失，而在“零存货管理”模式下，企业中的原材料、零部件、在产品以及产成品的库存均为零，大大加强了流动资产的流动性[17]。
（四）可对生产实现全面的质量控制。
“零存货管理”必须要重视企业管理的质量，为企业带来更多的收益[18]。
只有加强了企业质量管理，废品才能大大的减少，才能相应的降低产品的生产成本，才能更好的保证“零存货管理”的正常运行，而“零存货管理”为企业加强质量管理提供了动力，它们之间是相辅相成的，加强了企业当期生产经营工作的质量和经营业绩。
企业实行零存货管理的必要性
作为企业的一项重要资产，存货占用这一部分资金，存货的闲置等于资金的闲置，不能把它们用于其他的投资，更会加大它的管理成本、储存成本，而且还要承担存货丢失、损坏等风险。
此外，无论国外还是国内，都实行搞技术的管理策略，有很多企业把目光已经转移到了库存管理上，随着竞争的激烈，企业既要降低存货成本，也要避免各种质量问题。
企业在销售环节费尽心思取得最大销售量，创造利润，一个简单的公式（收入-成本=利润）可以看出，要想要赢得更多的利润，只靠创造收入是不够的，还要努力去减少成本。
所以，实行零库存具有一定的必要性。
第三章海尔零存货管理模式与分析
3.1海尔集团简介
海尔集团是全球领先的整套家电解决方案供应商和虚实融合通路商。
公司1984年创立于青岛。
创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一[19]。
海尔在全球拥有5大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点，用户遍布全球100多个国家和地区。
2014年，海尔以1038亿的品牌价值在第20届中国百强品牌榜排名第一，连续13年获得中国最具品牌价值排行榜首位。
2015年，海尔集团全球营业额实现1887亿元，近10年复合增长率6%；利润预计为180亿元，同比增长20%，近10年复合增长率30%，利润复合增长率为5倍的收入复合增长率。
2016年1月18日，据世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）发布2015年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：
海尔大型家电2015年品牌零售量居全球第一，这是自2009年以来海尔第7次蝉联全球第一。
2012年，海尔实施网络化发展战略，这是海尔实施的第4年，它将继续探索“人单合一双赢”的商业模式，深入推进信息化流程再造。
在海尔看来，网络化企业发展战略实施路径主要体现在三个方面：
企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。
海尔努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，打造出中国自己的世界名牌！
3.2海尔现行存货管理模式介绍
3.2.1海尔现行存货管理模式的基本概况
海尔综合市场链模式，对企业组织机构和业务流程进行了调整，探索一套新的市场链管理模式。
简单的说就是把外部市场效益内部化。
过去，企业和市场之间有条鸿沟，在企业内部，人员之间的关系也只是上下级或是同事。
现在，海尔不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都面对市场，将市场机制成功地导入企业内部管理，把员工相互之间的同事和上下级关系变为市场关系，形成内部市场链机制。
员工之间实行SST，即索赔、索酬、跳闸：
如果你的产品和服务好，下道工序给你报酬，否则向你索赔或“亮红牌”。
在业务流程再造的基础上，海尔形成了“前台一张网，后台一条链”（前台的一张网是海尔客户关系管理网站，后台的一条链是海尔的市场链）的闭环系统，并建立了企业内部系统ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及响应Call-Center系统，并形成了由定单信息流的无缝连接各子系统之间的核心系统[20]。
为了快速响应客户需求，海尔推出了e制造，它是根据定单进行的大批量定制。
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