秩序年培训计划.docx

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秩序年培训计划

秩序年培训计划

篇一：

秩序部年度培训计划

篇二：

秩序工作计划表

篇一：

秩序部年度工作计划文档

秩序部年度工作目标一、治安管理工作

1、辖区全年无重大治安管理责任事故；2、所有安全薄弱的区域每日定点巡检；

3、内部、内外部无打架斗殴、无监守自盗事件发生；4、辖区全年无盗窃责任事故发生；二、消防管理工作

1、根据公司的计划安排，与工程部完成消防中控室的接管验收；2、对会所及示范区的消防设施设备制作相应的标志、标识；

3、按照消防设施设备检查执行标准，完成巡检、维护、保养工作；

3、部门员工熟悉常用消防设施的使用、懂得火场自救互救、队长能够在火场组织营救；4、辖区全年不发生火灾事故；三、车辆管理工作

1、完成在车辆主出入口处，增设道闸系统，运用技防的手段对车辆进行有效的封控的协调工作；

2、完成对园区进行交通标识、标线的规划协调工作；3、视情提议对停车场购买停车场公众责任险；

4、无关、超大超重的车辆得到有效封控，园区停车秩序井然四、客户接待工作全年发生客户投诉事件不超过三起；五、供方管理工作

1、严格执行服务合同及公司的规章制度；2、参照部门的规章制度对供方单位进行管控；3、按照供方单位管理作用标准行使部门的职能；六、员工招聘工作

1、消防中控员持证上岗；

2、消防中控员从事本工种1年以上；

秩序维护部门20XX年工作计划、所需资源配合篇二：

秩序维护部年度工作计划表□□□□□□□

编码：

sf/b-aop0102版本/修改状态：

a/0客户服务中心：

东方体育中心秩序维护部编制日期：

20XX.12.30编制人：

孙振晖审核人：

虞慈龙批准人：

钱峻□□□□□□□

编码：

sf/b-aop0102版本/修改状态：

a/0客户服务中心：

东方体育中心秩序维护部编制日期：

20XX.12.30编制人：

孙振晖审核人：

虞慈龙批准人：

钱峻篇三：

20XX秩序维护部工作计划

20XX秩序维护部工作计划

20XX年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。

在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素质的目的。

在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。

做到分工不分家，以大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20XX年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。

2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：

即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：

即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处置能力。

4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：

提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。

5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

二、治安管理

1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，进行偷窃及破坏活动。

3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。

4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给予相应的处罚。

6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。

7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。

三、队伍建设及培训

1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。

2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足业户的要求。

四、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普通话）。

2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规定的一切行为。

3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录进行严格的批阅。

五、内务卫生

1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。

2、床单、被褥保持整洁，衣服统一挂整齐。

3、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。

4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环境。

六、新地中心二期工作计划、所需资源配合

总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。

篇三：

秩序部年度工作计划

秩序部年度工作目标一、治安管理工作

1、辖区全年无重大治安管理责任事故；2、所有安全薄弱的区域每日定点巡检；

3、内部、内外部无打架斗殴、无监守自盗事件发生；4、辖区全年无盗窃责任事故发生；

二、消防管理工作

1、根据公司的计划安排，与工程部完成消防中控室的接管验收；2、对会所及示范区的

消防设施设备制作相应的标志、标识；

3、按照消防设施设备检查执行标准，完成巡检、维护、保养工作；

3、部门员工熟悉常用消防设施的使用、懂得火场自救互救、队长能够在火场组织营救；

4、辖区全年不发生火灾事故；三、车辆管理工作

1、完成在车辆主出入口处，增设道闸系统，运用技防的手段对车辆进行有效的封控的

协调工作；

2、完成对园区进行交通标识、标线的规划协调工作；3、视情提议对停车场购买停车场

公众责任险；

4、无关、超大超重的车辆得到有效封控，园区停车秩序井然四、客户接待工作全年发生客户投诉事件不超过三起；五、供方管理工作

1、严格执行服务合同及公司的规章制度；2、参照部门的规章制度对供方单位进行管控；

3、按照供方单位管理作用标准行使部门的职能；六、员工招聘工作

1、消防中控员持证上岗；

2、消防中控员从事本工种1年以上；秩序维护部门20XX年工作计划、所需资源配合篇二：

20XX秩序维护部工作计划20XX秩序维护部工作计划20XX年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全

体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给

的各项工作任务。

在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓，

加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素

质的目的。

在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。

做到分工不分家，以

大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，20XX年

计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查

的思路及以下几个方面开展工作：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检

查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各

重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。

2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：

即懂得

火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”：

即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识，每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处

置能力。

4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：

提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织

扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。

5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

二、治安管理

1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司

的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。

2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域，

进行偷窃及破坏活动。

3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。

4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关

的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给

予相应的处罚。

6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严

格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。

7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方

针。

三、队伍建设及培训

1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针

对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，以增强员工的全面素质，每周二进行技能培训，

并且实行班前、班后例会及点名制度，提高秩序维护部员工的在位率。

2、树立秩序维护部员工的整体形象，无论上、下班都严格规定，特别是对客服务、仪容

仪表、礼节礼貌方面要做到主动给同事及业户问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼

貌、尽量尽快地满足业户的要求。

四、日常工作

1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训（限用普

通话）。

2、每日进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反公司消防安全规

定的一切行为。

3、增强秩序维护部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导安排，履行办事高效的方针，

以积极的心态完成上级交代的各项任务。

5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，秩序维护部经理对值班记录

进行严格的批阅。

五、内务卫生

1、保持每天员工寝室干净整洁、寝室没有内乱扔乱放物品现象。

2、床单、被褥保持整洁，衣服统一挂整齐。

3、个人卫生保持干净整洁，有良好的个人形象，衣物勤洗勤换、督促员工勤洗澡、身上

不能有异味，结合员工手册对仪容仪表的相关规定严格执行。

4、寝室设宿舍长一名并实行轮流值日制，将每天的卫生工作落实到位，宿舍长负责对每

天寝室的清洁卫生进行监督、检查，使寝室每天保持干净整洁，让员工有一个舒适的生活环

境。

六、新地中心二期工作计划、所需资源配合总之，通过不断深化治理，激励全体秩序维护员坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，

高标准、严要求，开拓新思路，完成好创收任务的同时努力打造一个高效、务实、文明的公

司安保新形象，为公司的发展做好保驾护航的工作。

篇三：

物业秩序维护部20XX年工作计划秩序维护部20XX年安全管理工作计划为切实做好*****,*****20XX年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“安

全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车

辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下：

一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。

1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷

路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。

尤其加

强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。

3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定

期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。

4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。

对搬出物品，严格执行“放

行条”登记放行制度。

特殊情况逐级报告。

5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。

6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的

防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。

7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。

8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门（派出所、社

区），并协助做好调查取证及善后处理等工作。

9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。

二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。

1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。

2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。

所有义务消防员通过培训

必须做到“四懂”：

即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火

场逃生的办法；“四会”：

即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏

散。

3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，

做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。

4、定期组织开展***小区重点部位（配电房、消控室、地下车库等）的细致的消防安全

大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。

5、针对***小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火

安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。

6、制定***小区消防安全灭火预案，报当地公安消防管理部门备案。

每半年组织一次消

防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。

7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防

安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。

三、做好海桐小区的交通管理，为业户提供安全有序的车辆停放服务。

1、根据小区的实际情况，合理的划分车辆停放区域，逐步完善停车场指示标识，主要包

括出入口标识、停车位标识、方向指示、严禁烟火标识、消防疏散指示及楼梯电梯通道指示，

设备机房指示等。

2、健全车辆管理队伍，有针对性的开展停车场管理培训，重点是车辆出入管理、停放管

理、交通疏导等方面的操作规程和注意事项。

3、对地下停车库各类设施设备系统如消防系统、供电照明系统、监控系统及停车场系统

进行检查和维护，建立设备档案及巡查记录。

4、修复停车场智能收费管理系统，制定收费程序和管理职责等制度，指导秩序维护员按规定对进出海桐小区的车辆进行收费。

5、定期对停车场的车辆停放情况进行检查，特别注意车辆停放应符合消防管理要求，严

禁占用消防通道，以免影响消防疏散和抢救。

6、制定停车场各类突发事件的应急预案，主要包括交通堵塞与停车场事故应急处理预案，

消防安全灭火预案等，并落实贯彻实施。

四、加强秩序维护部员工日常管理与培训，培养有战斗力的队伍。

1、加强员工思想政治教育，让员工认清就业形式，珍惜工作机会，端正工作态度，积极

做好本职工作，预防员工出现违法乱纪的事件。

2、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本

素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

3、关心员工的日常生活，帮助员工解决实际问题，提高员工对职业、公司集体的认同感，

并适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心，凝聚人心，提高

员工的团队意识。

4、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部员工尽快适

应公司的管理；注重员工在岗状态的监督，通过秩序维护班长切实落实日常工作管理，确保

安全管理工作的有效性。

5、加强员工业务培训，培训内容包括：

队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车

辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相

结合，理论教学与实际操作相结合，使员工熟练掌握业务技能，适应小区安全管理工作的需

要。

******物业服务中心二○一四年一月十九日篇四：

物业秩序维护部20XX年工作计划秩序维护部班长20XX年工作计划20XX年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的

与关心支持下，秩序维护部服务质量得到明显提高，为远洋物业服务提供了强有力的安全保

障，为提升客户满意度作出了积极贡献。

保障小区与租户的人身及财产安全，切实做好“四

防”工作，根据大厦的实际情况保安部对20XX年度安全服务工作提出如下目标：

1。

做好秩序维护部人员流失的控制。

2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。

3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。

根据以上目标特制定以下工作计划：

一、做好秩序维护部人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，

报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较

快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些

实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门

在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活

跃队员身心。

也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高秩序维护部队员思想素质和业务

技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使秩序维护部队员尽快适

应远洋物业的管理；注重队员在岗状态的监督，通过班长来严格落实平常工作，提高管理的

有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：

队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车

辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相

结合，理论教学与实际操作相结合，使秩序维护部队员熟练掌握业务技能，适应小区安全工

作需要。

3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国

治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。

引导队员提高思想认识，强

化政治觉悟。

预防队员出现违法乱纪的事件。

4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本

素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡

更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。

3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可

能的保障大厦各方面安全。

四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

1、大门岗及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，

及时做好制止与指引工作。

2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督，严格按制度执行，凭施工证（一人一证）

核对放行。

3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至

结束，人员离开。

4、在非办公时间段（夜间、双休日、及国假日）要进、出入小区的人员要实行登记，并

协调中控进行确认。

五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。

3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，

并登记。

4、外来车辆要进入小区要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车

位置。

六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

1、小区内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各

出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

2、小区内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字

或单位盖章，秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

3、有业主租户物品进入小区的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有

专人负责全程陪同。

七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

1、加强秩序维护部人员的消防安全培训，提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务

技能，建立义务消防队伍：

由主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。

小

区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。

消防

工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

3、编制应急预案并组织演练：

根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势，编制《消

防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。

根据

消防应急预案进行定期的消防实际演练。

使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识

外，还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。

使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。

八、加强地面及楼层日常巡视，及时发现和处理各种问题

1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点，巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异

常（可疑、推销人员；卫生间漏水、漏电；地面卫生；照明等设施设备；消防重点防护部