山西医科大学第二医院工作报告.docx

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山西医科大学第二医院工作报告

2012年医院工作报告

——在六届三次职工代表大会上的讲话

2012年2月11日

各位代表、同志们：

现在，我向本次大会作工作报告，请予审议，并请列席的其他同志提出意见。

2011年工作回顾

2011年是“十二五”开局之年，也是医院新一届领导班子带领全院干部职工解放思想、坚定信心、锐意发展的一年。

一年来，在省委、省政府、省卫生厅和山西医科大学的正确领导下，我们深入贯彻落实科学发展观，继续坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医药卫生体制改革和公立医院改革，坚持公立医院的公益性，按照“三好一满意”的要求，以思想解放为先导，以改革创新为动力，以队伍建设为保障，以增强服务意识、责任意识、安全意识、节约意识为重点，以创建“平安医院、人文医院、数字医院、满意医院”为载体，为服务“健康山西”、推进我省转型跨越作出了新贡献，医院在医疗、教学、科研、后勤、管理和文化建设等方面，均取得了可喜的成绩。

一、不断提高医疗质量，创新服务模式，医疗技术和服务优势进一步扩展

（一）以医疗安全为核心，努力提高医疗质量

我们在全院范围内针对职能科室、临床科主任、护士长、各级医师和护理人员开展了“提高医疗质量，加强医疗安全”系列培训教育活动、“患者就诊流程、医技、检验、介入等各科新技术、新项目”专项培训、手术模拟技能操作培训、预防控制多重耐药菌等多项培训，努力提高全院职工的理论水平和业务能力，增进各科室、各专业的相互交流和了解，为提高医疗质量奠定了基础。

我院在严格落实各项医疗质量和医疗安全的核心制度的基础上，建立相应的考评体系，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。

改革院内会诊制度，提高了会诊的质量和时效性。

不断加强医院感染管理，全年未发生重、特大医院感染事件，未发生恶性医院感染流行事件，医院感染发病率为%，医院感染漏报率为%，医院感染发病率、医院感染漏报率远低于控制目标。

（二）采取有效措施，缓解人民群众“看病贵”问题

为了规范各种疾病的诊治、降低平均住院日、提高医疗质量、减少患者看病费用，进一步深入开展临床路径工作，全院各科室均启动了卫生部指定的220个病种的临床路径管理。

成立了抗菌药物临床应用专项整治活动领导组，完善规范使用抗菌药物制度，开展抗菌药物使用专项整治活动，使滥用抗生素现象得到有效遏制，在接受卫生部抗菌药物检查中，我院抗生素使用情况基本达到了卫生部要求的标准，而且被评为全省合理使用抗生素最好的单位。

为进一步降低患者诊疗费用，依托我院內植物使用的数量优势，在遵循全国招标价格的基础上，对内植物材料进行了两次价格调整，内植物材料最多降价达10%，使患者花钱少、得实惠。

检验科克服困难，将过去成套的检验项目拆分，按病人的需要进行检验，避免了不必要的检查项目，为病人节约费用。

2011年，我院的总收入在较前一年增长12.02%的基础上，药品收入仅增长1.24%，药费比仅42.08%，较前一年同比下降7%；在全院以来收入较前一年增长19.46%的情况下，每位住院病人平均费用较前都一年下降了1176元，降幅达6.68%。

说明通过大家的努力，病人用药费用降低了，看病便宜了，在一定程度上缓解了人民群众看病贵的问题，进一步彰显了我院公立医院的公益性。

（三）以开展“创建优质护理服务单元”活动为契机，加强护理工作

在全院推行了护理TQM（全面质量）管理，建立了科室护理质量控制体系和管理制度。

使每个科室均有自己的质控小组，每个护士均有质控职责和工作，每项工作均有质控责任人，初步达到了护理工作“人人有事做，事事有人管”的局面。

医院通过对护士长及护理骨干进行“概念图”讲课训练和评判性思维的培训，提高了临床护士病情观察能力和决策能力；开展“5S”管理活动，建立了环境管理、文明工作的长效机制，有效改善了护理单元环境和物品管理，取得了很好的效果；依据护理程序进行了优质护理患者管理“八知道”查房活动，提高了护士管理患者的能力；制定了患者体位护理、身体清洁、更衣、鼻饲等8项操作规范，提高了临床护士对患者照顾服务的能力；编写了第四版《护理管理手册》，编制了国内首创的《专业临床护理手册》，完成了各专业共计40分册的《专科护理业务手册》，通过交流得到同行好评和肯定；针对护理人员短缺、床位增加的情况，公开招聘了92名入编的护理人员和80名合同制护士，为加强护理工作，提供了人员保障。

2011年，在创建优质护理服务单元活动中，共评选表彰了9个特级、15个一级、10个二级、6个三级优质护理单元。

患者对护理工作满意度达到98.6%，比去年提高2%。

医院被省卫生厅评为全省“优质护理服务示范医院”；医院消化科获“卫生部优质护理服务先进科室”；血液科获山西省先进科室；1人获山西省“十佳护士”，2人获“优质护理服务先进个人”。

（四）加强医院基础建设，拓展发展空间，提高医疗服务能力和水平

我院作为大型综合性医院，来院就诊的危重患者越来越多。

2011年，全院危重症患者较前一年增加了28.7%，占全院出院病人的7%，而我院的ICU床位数仅占全院床位的1.8%，ICU床位远远不能满足危重症患者的需要，为此，我们充分挖掘现有的空间资源，短短2个月内建立了外科ICU并投入使用，外科危重病人的治疗水平明显提高，医疗安全有了保障。

收回了体检中心，并对体检中心进行了重新装修，投资500余万配备了全新的体检设备、办公家俱和计算机网络设施，新的体检中心运行后，短短4个月的时间，体检人数达人次，收入多万元，实现利润（）元。

坚持重点学科重点发展，增加了部分优势学科（肾内科、风湿科、内分泌科）的床位，并补充人员、增购设备，为优势学科发挥优势提供了支持保障。

加强了对急诊科的建设，增加了呼吸机、监护仪等硬件设备，保障急诊的人员配备，建立了急诊留观住院制度，提高了急诊医疗质量和安全水平。

为缓解医院空间狭小，医疗服务能力有限的问题，我院大胆创新帮扶模式，突出发挥我院的学科优势和人才优势，积极探索与太原市部分基层医疗机构开展合作，目前与太航医院的合作已经形成，经卫生厅批准，成立了山医大二院第四病区，暂开设床位60张，这种优势互补的合作模式方便了广大患者就近就医，客观上暂时缓解了患者“看病难、住院难”的矛盾。

为缩短住院时间，降低住院费用，设有4个层流手术间、12张观察床的日间手术室已经开始改建。

为争取Ⅰ期临床药理基地，设有24张病床的临床药理实验观察病房也正在建设中。

这些项目的建成，通过院外扩张、院内挖掘潜力，进一步拓展了我院的有效发展空间，缓解了床位紧张的空间发展瓶颈问题，也为减少综合住院大楼建设带来的周边负面影响奠定了基础。

投入使用了中国移动的MAS平台，借助现代网络平台，通过网络、短信等形式，传达医院的有关信息，提高了医院工作效率。

此外，2011年医院还完成了消毒供应室的装修及设施配套任务，新的供应室已开始运转；一病区中段拆除的水、电、暖及空调系统的改造工程；锅炉维修、保养以及脱硫除尘池的堵漏翻新工作；大门翻修工作；全院水库、水池及污水站的清理任务；一病区电梯的移梯任务；集中供热的管线引入工作；门诊楼、科技楼的节能灯具更换任务；全院的标识标牌设计、制作、悬挂工作。

（五）集中整治就医环境，改善就医秩序，切实改善人民群众来院看病就医感受

2011年6月，在全院开展了以治脏、治乱、治差为重点的整治就医环境、就医秩序的活动。

集中力量对全院室内外场所和室内环境卫生进行了集中整治，彻底清理积存垃圾，集中治理乱扔废纸杂物、乱倒垃圾污水、乱扔烟头、随地吐痰等不文明现象；通过宣传教育、突击检查等形式开展禁烟控烟工作，推进无烟医院的建设；对三病区、影像楼进行了粉刷，对全院厕所进行了检修。

严格院内车辆管理制度，认真治理车辆乱停乱放现象；开辟临时停车场，为患者提供尽可能多的车位，院内车辆秩序有了明显好转。

集中整治了门诊就医秩序。

不断加强门诊管理，优化服务流程，出台了新的《门诊管理规定》，完善了门诊叫号系统，在超声科、胃镜室等检查科室增加了叫号系统，既方便了患者也使就诊秩序明显好转；实行了多种形式的预约挂号服务，开通了12580手机预约挂号、网络预约挂号、现场预约挂号，2011年，预约挂号共6385人次；开展了“志愿服务在医院活动”，全院39个职能科室的198名职工和214名在读研究生积极参加此项活动，特别是职能科室的同志们，志愿服务认真负责，热情周到，在门诊大厅形成了一道亮丽的风景线，方便了患者就医；建立了门诊综合服务台，为患者提供咨询、方便门诊、化验单领取、社区转诊、体检办理等一站式服务，将省市医保、新农合、出入院窗口全部集中在一起，减少患者非医疗等待时间；增设了各种检查采集、收费、取药窗口，延长相关窗口工作时间；实行无假日门诊，增加下午门诊出诊人员，满足群众就医需求。

不断改善病区工作秩序。

完善了患者陪侍人员管理制度和探视制度，安排专人对陪侍人员和探视人员数量、时间进行控制，加强了陪侍、探视人员的教育，规范了陪侍、探视人员行为，维护了病区和病房的良好秩序。

集中整治了服务态度方面存在的突出问题。

加强了对窗口人员的服务礼仪教育，大力倡导和推广服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象，提高了患者的满意度。

通过努力，我院的医疗服务能力、医疗服务质量得到了有效提升。

2011年，总诊疗人次万，比2010年增加%；出院人数人次，同比增加%；全年手术台次，同比增加%；全院病床使用率%，病床周转率次，平均住院日天，比2010年缩短天。

二、积极推进管理改革，提高医院管理质效，促进了医、教、研工作的持续发展

2011年6月和10月，我院先后进行两次院级领导班子的调整。

新一届领导班子上任以来，不断解放思想、改革创新，积极推进管理改革，努力提高医院的管理质效。

重点做了以下五个方面的工作。

一是加强民主管理建设

不断健全和完善班子决策程序和工作制度，对于医院建设、发展的重大问题、重要工作和重要事项，领导班子都严格按照民主集中制原则和“三重一大”（重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用），制度的要求，由领导班子集体讨论研究决定，体现了决策的民主化和科学化，加强了班子的团结，充分发挥了领导班子的集体智慧和整体合力。

进一步转变工作作风，坚持深入基层调查研究，领导班子成员深入科室调研、现场办公、召开各种座谈会，保持与干部职工的密切联系，倾听各个层面的呼声，调查了解医院发展中存在的问题，解决实际问题，总结经验教训，不断提高决策水平。

二是优化干部队伍结构，创新干部选拔模式

认真贯彻执行中央、省委干部工作的方针政策，根据医院建设和科室发展的需要，按照干部选拔任用工作的有关规定和工作程序，选拔了一批年轻干部充实到医院的中层干部队伍当中，进一步优化了干部队伍结构，增强了干部队伍活力，调动了干部的工作积极性、主动性和创造性。

同时积极创新干部选拔模式，在我院第一次面向全院公开竞聘选拔临床科室的领导干部，为我院干部队伍建设做出有益的尝试。

三是加强医院医保管理

目前国家已基本实现全民医保，我院住院病人中省市医保、新农合患者（不含异地医保患者）占46%，随着参加医保人数的增加，医保管理工作必须不断跟上形势的发展。

在过去的一年里，我们不断加强对医院医保工作的支持力度，将医保办与原来的医保协调组合并，以增强整体力量。

在全院进行医保管理培训。

积极与省、市医保中心、卫生厅紧密合作，加深相互了解，争取政策支持，2011年被确定为肾透析、儿童白血病定点医院。

不断创新工作思路，探索管理方法，结合我院实际，制定《医保新农合患者质量控制规范》，妥善处理好医生、保险和患者三者之间的关系。

医院的医保工作更加规范化、制度化。

四是不断完善绩效考核制度和工作责任制度

增强服务意识、责任意识、安全意识、节约意识是我院发展的本质要求。

在去年7月全院干部职工大会上我在讲到责任意识的时候，曾经提到我们有些同志只想权大、权多、不想尽责；怕事、避事、躲责任，当老好人。

加之责任体系不健全，没有严格的责任追究办法，导致出了问题“无人买单”，不负责任、不尽责尽职的没有代价，反而使得尽职尽责的同志吃亏。

这种风气不扭转，敢负责任的人就会越来越少，不负责任的人就会越来越多，长期以往，医院也将成为一个缺乏社会责任感的医院。

要扭转这样的风气，就要不断完善各项考核制度和工作责任制度。

为此，年底我们组织了我院第一次行政党务部门中层干部述职测评活动，各相关科室主任都高度重视，认真准备，通过述职测评，进一步加强了医院中层干部队伍建设，全面了解和掌握了职能科室领导干部履职情况，总结了科室工作，交流了工作经验，为推动医院各项事业持续稳定发展奠定了坚实基础。

建立了临床科主任考核制度。

在部分科室（如影像科等）积极探索实施新的绩效考核办法，逐步增加对工作量的考核，使职工真正、直接的体会到多劳多得的分配原则，工作量和职工的收入都有了明显增加，今年，我们还要进一步完善这种绩效考核办法并在全院进行推广。

建立和完善了专家门诊的管理制度，严格落实门诊考核奖励办法，鼓励多出专家门诊，成效明显，全年专家门诊量同比增加12.7%。

出台了《医疗保险管理考核奖惩暂行办法》，将考核结果与责任科室及责任人挂钩，减少了医保违规项目的发生。

五是加强职工培训工作

2011年我院共安排人员外出进修17人次；举办了继续教育学习班7个，其中国家级2个，省级5个；全年共邀请国内外专家14人来我院讲学；全年共举办院内学术讲座61次，听众达24500人次。

派出20名医护人员到大连参加了跨区支援海上医疗救护拉动演练，进一步提高针对突发情况的快速反应和紧急动员能力。

充分发挥互联网优势，为医务人员提供学习平台，利用网络举办医院大讲堂全员学习和远程自主学习，完成了本年度全国百姓放心示范医院动态管理考核评价方案的要求，参训率84.09%，实际参训合格率达到97.54%；完成了年度继续教育学分管理考核，全院应考核专业技术人员1526人，合格1513人，合格比例为99.15%，中级以上人员合格率为99.70%。

三、教学任务圆满完成，教书育人工作有新作为

2011年我院在承担了医科大学儿科、麻醉、口腔、临床医学五年制、七年制等4个专业及晋祠学院的教学任务的基础上，积极创新工作，强化实践教学，编写和修订了《临床医学专业见习实习指导纲要与考核》、《生产实习技能训练手册》、《洁净手术室操作规范》等教学辅助用书和光盘，建立二级课表管理机制，有效降低教学事故和差错的发生。

2011年，共授课程47门次；总课时数6149学时，任课教师391人，安排见习390人，生产实习526人；毕业本科学生140人，毕业研究生353人，博士13人。

新增博士生导师2人，博导总计已有19人。

2011年学院教学督导委员会抽查并指导了11名中青年新任教师讲课情况，保证了临床教学质量；完成了学期末教师教学效果的评估，每一位临床教师均在优、良范围；对学生集中轮回实习见习工作进行了为期21周的全面检查督导，涉及22个科室、40名教师、456名学生，很好的推进了我院临床实习见习教学工作；根据医科大学安排，学院考核选拔了17名指导教师、37名学生，接受了强化训练，积极备战“第三届全国高等医学院校大学生技能大赛”；在人民卫生出版社举办的全国“医学大讲堂”主讲教师遴选活动中，我院5名教师光荣入选；泌尿外科获得医科大学“三育人”先进集体称号，另有4名教师获得先进个人称号。

四、加强科研与学科建设，科技实力显著提高

2011年又是我院科研工作喜获丰收的一年。

全年新立项各类科研项目共93项，其中国家自然科学基金7项，国家科技重大专项1项，“十二五”科技支撑计划1项，卫生部项目1项，教育部高等学校博士学科点专项基金1项；争取到科研经费578万元；本年度由医院直接用于学科建设、院内基金、科研成果奖励等各项费用达223.7万元。

医院通过省科技厅组织的成果鉴定18项，其中国际领先水平5项，国际先进水平12项，国内领先水平1项；获山西省科学技术进步奖一等奖2项，二等奖9项，三等奖10项，自然科学二等奖2项；获山西省高校科学技术进步奖一等奖3项，二等奖4项，自然科学一等奖1项；山西省高等学校教学成果三等奖3项；获发明专利1项，实用新型专利6项。

本年度发表学术论文489篇，其中中华级45篇，被SCI收录22篇。

参与撰写论著21部。

李荣山教授在《Nature》杂志上发表了一篇文章，实现了我院在世界顶级科学杂志发表文章零的突破。

由我院总牵头申报的山西医科大学临床医学一级学科博士点顺利通过国务院学位办评审，至此我院所有学科均拥有博士、硕士学位授予权；医院临床医学院士工作站正式获得批准，举行了成立仪式，未来我院的学科建设、科技创新、人才培养等工作一定会跃上一个新的台阶；医院制定了《山医大二院“十二五”学科建设与科学研究规划》，明确了医院学科建设总体发展目标及具体任务；畅通人才引进渠道，采取多种方式，积极引进省内外人才；经过多年的努力，医院妇产科被卫生部确定为山西省唯一的全国四级妇科内镜手术培训基地；中医科成为“全国综合医院中医药管理局示范单位”；神经内科成为全国首批10家“中国神经科医师育才”合作基地之一。

在加强科研的同时，重视知识产权的保护，在山西省科技暨知识产权工作会议上，医院被表彰为山西省卫生系统唯一一家“十一五”“全省知识产权工作先进集体”。

五、探索公立医院改革之路，初见成效

坚持公益性原则，积极探索公立医院改革和医药卫生体制改革的新路子。

我院是山西省最早开展对口支援、帮扶贫困县基层医疗单位和城市社区基层卫生机构的大型公立医院。

经过多年的实践，已经形成了一套卓有成效的工作经验和方法，取得了显著成绩。

2011年，我院共组织419人次的专家和医务人员到沁县等对口支援县医院和社区卫生服务中心,共计出诊4985次，指导和进行手术162台，进行疑难病会诊讨论121例;无偿援助800多万元的设备、器械、药品、书籍等;各类讲课、培训人数8793人次。

为了缓解边远地区群众“挂号难、就医难、看专家更难”的问题，我院与忻州市17家县、市级医院在忻州市政府的主导下，签订了全面帮扶协议，建立了远程挂号网络系统，患者在当地县医院就可以挂到我院的专家号；建成了“新农合结算一体化”的服务模式，来我院就诊的忻州地区新农合患者，其住院费用可以直接在我院实现报销结算；派出各级医师进行讲课义诊，直接服务患者。

这种在政府指导下有序的帮扶形式，是我院拓宽对口支援渠道，创新帮扶模式，缓解群众“看病难、就医难”的又一新举措，通过与受援助医院的同舟共济、密切协作，不仅使老百姓直接受益，而且使市、县两级医院医疗服务水平和能力得到了提高，同时也扩大了我院对口支援县级医院的范围，提升支援的技术水平，形成了服务基层长效机制，扩大了我院的服务范围和影响力。

充分发挥公立医院的公益性，开展贫困救助医疗服务，心胸外科作为山西省红十字会先心病治疗定点学科，充分利用慈善救助连续多年救治患儿数百例，仅2011年就救治50例先心病患儿。

六、注重医院文化建设，提升品牌形象，建设“人文医院”

（一）以开展各项主题活动为契机，建设医院文化品牌

开展了“创先争优”活动、“三好一满意”活动、“创建优质护理服务单元”活动等三项主题活动，均取得显著效果。

我院开展创先争优活动的做法和经验，还受到高校工委的充分肯定，《山西日报》、《健康生活报》等媒体也先后报道了我院创先争优活动的做法和经验。

结合医院实际，围绕服务医院中心工作，以争创“全国文明和谐单位”为目标，在全院各科室开展争创“文明和谐科室”活动，开展争创院级“巾帼文明岗”、“青年文明号”活动，形成了“巾帼文明岗”、“青年文明号”国家级、省级、院级三级争创的良好局面。

这些活动的开展对于推动医院文化品牌建设，服务医院中心工作起到了积极作用。

（二）以抓行风、扬正气为重点，塑造医院医德品牌

认真执行党风廉政建设和医德医风建设的各项要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。

坚持医德考评工作、医德查房制度和出院患者随访服务制度，不断完善群众投诉、举报、调查处理工作机制。

深入开展廉洁自律警示教育，进行了6次医德医风及廉洁自律警示教育，开展了以“正风肃纪、创优环境”为主题的纪律作风集中教育整顿活动。

通过这些举措，全院党员干部和医务人员的廉洁自律意识、服务患者、服务临床的意识进一步增强，工作纪律进一步好转，促进了医患关系的和谐。

2011年，全院住院患者综合满意度98.38%，较2010年上升2.25%。

（三）以丰富职工文化生活为目的，打造医院和谐品牌

为隆重纪念建党90周年，开展了庆祝建党90周年暨创先争优表彰大会、纪念建党90周年大型文艺晚会、踏寻红色足迹义诊、纪念建党90周年征文、“党在我心中”演讲比赛、书法摄影作品展览、走访慰问老党员、困难党员、红色经典影片展映等8项系列活动。

举办了医院职工游泳、登山等多项体育活动。

积极参加卫生厅和医科大学组织的各项文化体育活动，均取得优异成绩，医科大学运动会我院连续19年获得第一名。

通过这些活动，展示了我院的文化风貌和职工的精神面貌，激发了全院职工的热情，增强了全院干部职工的凝聚力，有力地推动了医院各项工作的开展。

（四）做好对外宣传工作，树立医院良好形象

以《健康生活报》为主要宣传阵地，开辟专版宣传我院品牌科室、中青年专家、先进医疗技术及创先争优活动和“三好一满意”活动中的先进经验等重大事项，共发表宣传稿件90余篇，宣传专版25块。

通过电视广播宣传扩大我院知名度。

积极联系我院各科室、各学科专家参与各大电视台、电台的专题节目讲座30余次。

组织报纸科普采访，为《山西日报》、《三晋都市报》、《科学导报》、《山西商报》、《山西妇女报》、《山西晚报》、《太原日报》联系采访专家40余次。

2011年，在各类媒体发表或播出有关我院的稿件300余篇（次），特别是骨科评为全国临床重点专科、我院开通省内首家手机预约挂号、全力救治3名外籍车祸患者等反应我院重大事件的动态新闻，树立了我院的良好形象，形成了广泛的社会影响。

七、加强安全稳定工作，建设“平安医院”

不断强化安全稳定工作责任制，进一步强化各级领导、各部门的安全工作责任。

医院主要领导、分管领导、保卫科、各科室在年初签定四级安全工作责任书，把安全工作的责任层层落实到科室、落实到人头上，增强了全院各部门各级干部的安全工作意。

进一步健全完善安全工作制度，坚持每季度一次的安全工作会议制度、节假日安全检查制度、安全教育培训制度等安全工作制度，提高了安全工作的整体水平。

加大安全设施投入建设力度，一病区、三病区、门诊消防设施顺利通过验收。

设立了省内首家“医院警务室”，为有效打击“医闹”、“医托”，妥善解决医患纠纷，保护患者和医务人员人身财产安全，维护医院正常工作秩序，创造了良好条件。

特别是在去年11月，警务室经过一个月的侦查，寻找到了在我院长期徘徊的“医托”源头，并报告相关执法部门，一举打掉了这个“医托”团伙。

2011年，医院全年无重大刑事事件、无重大治安案件、无重大火灾事故、无交通安全事故，为各项工作的顺利完成打下了良好基础。

八、职工福利待遇进一步提高

职工收入稳步提升，在全部落实国家政策性补贴的前提下，形成了职工的劳酬金增长水平高于医院收入增长水平的良性状态，2011年，劳酬金总额较上年增加了1653万元，增长36.77%，明显高于我院医疗收入增长速度；为每位职工发放精神文明奖1000元，冬季、夏季福利830元；为离退休老同志、困难职工发放困难救济金、慰问款、残疾人补助、抚恤金等各类补助共计64万元。

启动了职称聘任工作，针对职工反映强烈、多年未解决的职称聘任问题，院领导班子多次进行专题研究，并在不同层面上就职称聘任问题组织相关部门、相关人员广泛征求意见，初步形成了我院的职称聘任工作管理办法。

努力解决职工住房问题。

为全院94名职工团购森海湾的住房；目前，我们正与市建一公司进行积极洽谈，并已向省卫生厅提请报告，拟在家属区8号楼周围建住宅楼，以改善职工的住房条件。

2011年，医院各个部门都做了大量的工作，顺利完成了年初制定的工作计划并取得了较好的成绩。