论文《企业文化与企业形象策划 》作者玟馨.docx

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论文《企业文化与企业形象策划》作者玟馨

企业文化与企业形象策划作者：

玟馨中国上下五千年的古国文明是历史文化,进入二十一世纪的现代文明是现代文化,社会每天都在流动着的信息化时空是信息文化,看来文化是一种被释然化解开的文明气息程度的代言词。

何谓文化呢?

文化与我们企业文化之间的关系有什么关联呢?

首先文化是一种概念和范畴。

它与我们企业文化有着必然的关联。

因为企业文化是包括企业的文明程度、企业意识、企业精神等等,因此;企业文化决定着企业的成败得失,而这些都来自于文化。

而文化有个人文化,群体文化等等意识的输入价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。

比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。

提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。

核心价值观是经营理念、行为准则的基础。

因这些文化而起到了对企业关键性的推动作用,所以说文化与企业文化有着必然的关联。

那么;一个企业在具备了自己的企业文化意识后,怎么得到企业文化的实践与实施呢?

这就需要一个好的载体它就是:

企业形象策划。

企业形象策划尤为重要。

具体表现为以下三个方面。

首先;/企业形象策划是推进企业文化的载体。

其次,企业形象策划是推进企业文化成功的奠基石。

再次,企业形象策划是推进企业文化在市场领域里占领了

有形和无形的价值概念。

基于以上三个方面的基础,因此说一个企业若要在市场有一席之地占领某块领域,肯定离不开企业形象策划。

而企业文化与企业形象策划是不仅相辅相有着承的关系，更重要的是企业的基础。

基础包括企业愿景、企业使命和企业精神。

企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。

企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。

企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。

例如：

联想的远景（愿景）高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。

联想的使命就是为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。

由此联想集团成立多年来非常注重自身企业形象:

品牌文化。

因此说它的企业文化是成功的,而联想的另一个企业文化是尊重和真诚。

那就是企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。

比如联想的企业道德“诚实守信，忠善亲和”。

企业作风确实是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。

联想的企业作风———“雷厉风行，敢为人先”。

另外；联想他们把本土文化和国际化文化相结合注入了自己的企

业文化中,所以说企业文化是一种品牌,是一种成功的象征旗帜。

这与企业本身把企业形象策划作为实践企业文化的载体是分不开的。

企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，由MI、BI、VI组成。

MI是企业理念形象，主要包括企业愿景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。

BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。

VI是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。

MI是企业识别的核心，BI、VI是MI的具体体现。

大家知道：

近几年来，随着企业改革的深入，企业参与国内外市场竞争的频繁，企业形象受到了企业内外的普遍关注，一个良好的形象是企业的无形资产，是企业竞争取胜的利器。

但是企业形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企业的许多方面。

因此在进行企业的CI策划时，一定要全面考虑，精心设计，为企业形象的具体塑造打下一个好的基础。

CI设计特别是VI带有一定的专业性，有条件的企业请专业咨询公司帮助支持，会取得更好的效果。

上海是国际大都市,成千上万的企业不计其数。

如何让我们的企业在市场经济的大潮中立于不败之地呢?

这就需要企业形象策划中的另一课题:

文化战略。

文化战略是根据企业的文化策略制定的一系列战略市场的方案谋略。

假如说企业是一盘棋,文化战略就是军师的话,那么,下好这盘棋,靠的就是军师—我们的文化战略;而文化战略是必然

走向市场成功的保障。

追求企业整体竞争实力的增强,已经成为企业文化策划的基本原则和基本目标。

激烈的竞争将使企业再也不能简单地或盲目地跟随市场、应和市场，而必须把握市场经济深层次规律，进行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。

创造市场的竞争，不再是单纯质的竞争与量的竞争，也不再是“一招一式”的较量，而是企业整体实力的竞争。

企业的实力，不再是单纯表现在企业规模和拥有“硬”资源上，也不再是单纯的产品销量的较量，而是企业整体的系统性、科学性和应变性，以及企业整体的创新能力。

企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新组合、新方法的能力，它是企业内部综合素质的体现。

随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已经不能给企业带来超额利润。

企业必须要有新的突破，不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。

因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企业整体竞争实力为目标。

2004年，百年老店双合成，在进行以双合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中，就是按照追求企业整体竞争实力增强的文化战略要求，将构筑食品安全信用体系建设作为整体工作的切入点，深刻地认识到双合成文化必须是立足长远的整体质量文化为依托的，通过文化建设也是要不断增强双合成的企业整体竞争实力。

为此，双合成将每年的8月15日定位企业食品安全信用宣传日，形成了双合成企业文化中行为文化的一个重要内容，同时向社会公开发表《双合成食品安全信用宣言》。

《宣言》向公众庄严承诺：

双合成坚持以技术创新为先导的产品开发原则，

大力推进“三绿工程”（即绿色食品工程、绿色包装工程、绿色环境工程）；在企业内部坚持将食品安全信用教育长期化、常规化、制度化；不断强化员工“质量监督检查意识、环境卫生保持意识、精细化作业意识、诚信待人意识”等。

应该说，这些理念的推出和文化活动的开展，也都是基于了追求企业整体竞争实力的增强，以及确保企业可持续发展的目标而确定的。

另外；我们的专家智能策划模式目前阶段也将把企业文化策划推进到一个新的阶段.知识经济时代，随着现代科学技术的迅猛发展，市场机制逐步成熟，企业环境将更加复杂，企业间的竞争也日趋激烈。

在这种情况下，企业文化策划不仅不能是“个人英雄”式的谋略行为，即使是以人力为主的“群体专家策划”也将注入新的策划理念，其中重要的就是专家智能策划的理念。

所谓专家智能策划，不仅具有“群体专家”的特点，即策划主体是由不同学科、不同领域的专家群体以及他们的学科组合构成，而且可以通过电子计算机将成千上万的专家或灵感就、汇集、存储起来，并能够按需要方便、迅捷地进行选择、组合和加工，即除了包括策划人的智能，还包括机器的智能，这实际上是一种更大规模、更加广泛的“专家法”。

在上海很多大企业都在运行这种模式，例如大家知道的上海划云建筑装饰工程有限公司的楚玉生总裁,他成功地运用了智能策划模式,使他们的产品成为绿色环保型材料,不仅自己产品赢得占领了市场,而且也给人们的健康带来了有益保证。

这就是成功的一种文化策划新概念,也就是企业文化战略。

因此,也应证了企业文化与企业形象策划是

相辅相承的关系。

如今；信息技术也成为企业成功进行文化策划的关键.知识经济时代是一个大规模生产和使用信息，知识的时代，信息作为社会组织的重要资源，是企业文化策划的基础性要素。

在企业文化策划的实施中，信息战略与信息战术的策划与谋划，占有举足轻重的地位。

由于知识经济时代，信息增长迅猛，传递速度快捷，企业文化策划中，不仅要考虑占有了多少信息以及用怎样的方式占有了信息，更重要的还在于对信息的综合分析、加工组合和有效利用。

策划中，如何把零散的资料变为系统信息，形成企业文化策划的有效信息，关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。

没有对信息的综合分析，就不可能激发灵感，也不可能产生企业文化策划中的创意与构想。

因此，信息技术以及运用信息技术形成的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。

在此我强调的重点还有一点就是知识创新。

因为知识创新是企业文化策划的灵魂.知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂。

创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂的反馈，从而形成一种网络创新模式。

这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式，使人类的各种行为更具有活力，推动创新精神的发扬和创新技术的出现。

既然知识已经成为知识经济发展的主要动力，知识创新已经成为企业创新的典型特征，因此，企业文化策划必须以知识创新为灵魂。

反之,在我们生活中有更多的企业经营失败与破产的原因,应源于他们的企业文化和文化战略运用失败有着必然的关系。

壁如说:

企业盲目地生产产品,而不去调研市场的需求量,产生供大于求的后果。

或者是根据普通的生产竞争方式/在市场苦苦竞争销售量,而没有去寻找一种脱俗制胜的文化销售理念。

大家知道的apple（苹果）电脑机,起初销售平平,他们企业在文化战略上另做文章,输入了视觉美观的理念,使它的产品销售量呈上升趋势。

因此;该企业产品盈利了,知名度打开了,苹果品牌意识又一次在市场输入了老百姓的大脑中,这就是文化战略起到的作用,也是企业形象策划的成功而达到的效果。

综上所述,企业经营中必须要有文化战略作为支持,企业才会在市场大潮中前进,企业形象策划的好,企业就会在市场大潮中产生着有形和无形的价值。

东方卫视《展望东方》玟馨2010年65月日