音响系统标书样板.docx

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音响系统标书样板

第一章设计依据

总体概念

    XX场所是XX单位召开重要XX活动的场所。

扩声系统的设计要充分考虑XX场所本身的实际使用功能，即要有自己的特色，又要符合科学规律和先进的系统设计思想，按照扩声为主、建声为辅的原则，电声系统设计要与XX场所建筑声学设计紧密配合，使电声与建声完美结合，保证声音良好还原和再现，满足实际使用需要。

本XX场所的扩声系统设计思想、手段和方法要具有先进性和实用性，设备要采用技术含量高、能够体现当前最新科技水平的产品，扩声系统的声学特性指标按照标书提供的技术要求，要超过中华人民共和国广播电影电视部标准GYJ25—86《厅堂扩声系统声学特性指标》音乐与人声兼容型一级标准。

投标方必须具有一定的XX场所扩声系统设计经验，了解本XX场所的各种使用功能，与音响师和舞台实际使用人员广泛交流、洽商。

在计算机上建立与XX场所观众厅建筑实体完全相同的三维立体声学模型，根据实际使用需要和现有建筑体形，确定扬声器选型、配置与布局，计算出该观众厅的声学特性指标诸元，并将各主要声学特性指标按照计算机声学设计软件要求打印出彩色图纸，向招标方提供扬声器型号、安装位置坐标、角度和所占空间等技术参数。

扩声系统设计图纸必须用计算机规范制图，清楚标明各设备的名称、型号、连接关系和信号流向，向甲方提供各种设备的技术指标和产品简介。

扩声系统包括扩声设备和声场组成，主要包括声源和它周围的声环境，把声音转变为电信号的话筒，放大信号并对信号加工的设备、传输线，把信号转变为声信号的扬声器和听众区的声学环境。

    扩声技术有其十分独特的特点。

首先它有非常强的现场性，扩声一般要求音响师在演出现场实时调控设备，不允许音响师调音时出现一点差错，否则，有可能造成极不良的后果，故无论在音响系统的设计和现场调音时都要确保演出的正常进行。

第二由于扩声系统包括了把声音拾取到将声音播放出来的全部过程，在很大程度上，音箱发出的声音很容易传到话筒而引起声反馈啸叫，而在其他系统中，由于话筒的声音区域（受声场）和音箱的放音区域（扩声场）不处于同一个空间，故音箱声音无法通过空间传到话筒，也就不会产生声反馈啸叫，所以，从事扩声工作的音响师必须要掌握消除声反馈的方法。

第三要保证设备的安全性，扩声系统声音变化大，意外情况多，在调音时稍一疏忽，就有可能导致功率放大器或音箱的烧毁，造成不必要的损失，在系统设计和调音时还要注意采取各种措施，尽量减少设备烧毁情况的发生。

    建筑声学是研究建筑设计与声音关系的科学，其主要研究重点是厅堂内听音质量、建筑物内外声音隔离和建筑材料声学性能等问题。

主要根据声波特性和人对声音的感觉，从建筑设计、材料、构造等方面进行研究，并提出合理的建筑设计措施，以保证听音清晰，音质优良。

建筑声学系统与电声系统构成了整个扩声系统，只要放声场所为闭合空间，就一定会存在建筑声学问题，作为一个厅堂，良好的建声条件是不可或缺的，音响师要充分认识到房间建筑设计的重要性，搞好建声与电声的配合。

    电声为利用音响设备达到改善音质的方法，主要通过电声设备的调整，使再现声音达到好的效果。

电声设备是获得良好声音的必要条件，如果音响系统的设备诸单元质量不高，功能不佳，就不可能放送出理想的声音效果。

在某些特殊情况下，电声设备可以对建声的缺陷进补偿。

例如一房间的建声条件不好，在某些频率上存在声音共振，导致放音时这些频率声音过强，就可以用均衡器将这些频率的声音适当衰减，放音时由于音箱放出的声音在这些频率上的音量相对小些，经过房间的加强作用，使得这些频率的声音与其他频率的声音比例均衡协调。

    人们对聆听的享受是不断向高层次追求的，随着社会物质文化生活水平的逐步提高，人们在追求高保真音响效果的同时，益发追求美的、和谐的和悦耳的声音效果，期望在美好的声音氛围中获得优美的听觉享受，人对声音的审美关系主要表现在对声音的认识和听音感受方面，音响是听觉的外在形式，是思维与感情的外部表现，人是音响的接受体。

音响作为人们欣赏音乐等听觉艺术作品的媒介、载体和交流语言，在被聆听者感觉到以后，必然会给人们带来各种各样的感受。

音响美与声音效果的完美程度即密切相关，而声音完美程度不仅取决于声音的保真程度，还在与声音是否是优美和谐密切相关。

欣赏音响美与听音者的民族、 对声音的理解和感知能力、音乐素养以及心理和生理状态等有密切关系。

    音质即声音的品质，它包括音响系统的失真度、本底噪声、清晰度和声音的还原能力等多方面指标。

音质并不完全等同于音色，而实际上音质中包括了音色。

音质是音响系统声音质量的全面概括，故可以这样讲，音质非常好的音响设备，音色一定纯正；音质不良的设备，音色不一定好。

    为了满足人们对美的声音效果追求的需要，音响技术不仅在声音的空间感方面开发出了双声道立体声系统、四声道立体声系统和家庭影剧院系统等，还研制了各种声音信号加工处理设备，也就是音响周边设备，可以对声音信号进行美化和修饰，但是在对声音信号的加工和处理时，一定也要掌握和控制好调节的量和度，而掌握好调节的量和度，就需要不断提高对声音的鉴赏能力，否则很有可能造成不自然、不和谐。

    将声音高保真地、良好的再现是电声系统的最终目的，扬声器和音箱担当的就是这个角色，它将声音信号转换成声波，并将声波辐射出去。

音箱和扬声器从表面上看貌似简单，但提高其转换效率，改善其再现音质以及加强其声波辐射能力确是一件十分不容易的事情。

可以这样说，音箱和扬声器是电声系统中最薄弱的一个环节，音箱的声学特性在很大程度上决定了再现声音的质量。

正是由于音箱尚存大量的待解决的问题，存在较大技术改进的空间，所以新技术在扬声器和音箱方面的应用，对于提高保真度、减少声环境对再现声音的影响和远距离辐射方面会起到显著效果。

    扩声系统为建声与电声结合，扩声与室内声学有着十分重要的关系，根据室内声学理论，声音在房间传播由直达声、早期反射声和混响声三部分组成。

    直达声是从声源（即音箱）发出直接到达听音者的声音，是声音的主要信息。

在音响系统中，未经过处理的声音信号也称为直达声。

在传播过程中，直达声不受室内反射界面的影响，距声源的距离每增加一倍，直达声的声压级衰减6分贝，音色非常纯正，但听起来发干，现代音响声场设计要求充分利用从音箱发出的直达声，合理控制反射声，音箱吊挂是获得直达声的最好方案。

在听音区获得音箱直达声的条件是：

（1）听音区可以看到所有音箱整体；

（2）听音区位于所有音箱交叉辐射的区域。

    混响声是早期反射声后到达的、经房间界面多次反射的声音。

合适的混响声可以使声音具有环境感，有利于提高声音的丰满度，过强的混响声会破坏声音的清晰度。

混响声与直达声的比例，决定着听音时声源的距离感，混响声比例大时感觉声源距离较远，比例小时感觉声源距离较近。

在音响系统中可以通过调节未经过效果器处理的声音与经过效果器处理的声音比例关系，控制距离感，如效果器中设有混响强度调节钮，左边为干（即直达声），右边为湿（效果声），此钮可调节声音中的混响量。

早期反射声亦称近次反射声，为直达声后50毫秒以内到达的、经一次或两次反射到达听音者的声音。

在声场中，合适的早期反射声可以使声音加厚、加重，甚至可以加强声音的响度，但如果它过强就会破坏声像定位，影响声音的清晰度。

在建筑声学设计中，要合理利用和控制界面的早期反射声的强度和延时时间量，以获得最佳声音效果。

 理论设计结果

    XX场所客观技术指标应该达到先进水平，现执行的国家标准《厅堂扩声系统声学特性指标》由于制定时间较早、指标偏低，根据实际需要，目前新建XX场所普遍指标较高，本XX场所的部分声学特性指标在原有国家音乐与语言兼用一级标准的基础上有适当提高，并满足招标方的技术要求。

（1）最大声压级大于（  ）dB；

（2）声场不均匀度（中频1000Hz-6300Hz 低频100Hz）不大于±（ ）dB；

    （3）系统总噪声级小于NR（）；

    （4）各点的语言清晰度大于（） 

    （5）在保证语言清晰的条件下应尽量保持声源原有音色。

本XX场所扩声系统的再现声音质量不仅要满足客观测试指标的要求，还要满足主观听音评价要求，要采取主观与客观相结合的音质评价方法，使再现声音在听闻方面能够符合XX场所的各种功能。

为了达到这个目标，设计选用高指标的音响器材来完成这个系统工程，我们在这个系统里面，选用了XX器材，其目的在于依靠著名的器材，先构筑最好的声音基础

第二章方案说明

1、扬声器布局与选用观众厅扬声器系统的布局和选用要要满足观众厅各区域的响度、声场不均匀度和音质等要求，并根据技术要求，在舞台台口两侧和舞台上方扬声器为左路扬声器组、右路扬声器组和中央扬声器组，左、中、右路扬声器组均考虑远场放音、近场与挑台放音，舞台乐池边设置补声扬声器，以保证视听的一致性及声音分布均匀性。

左、中、右扬声器组均应采用音乐型三分频吊装扬声器，左右扬声器组配备次低音补偿扬声器，使整个观众厅有良好的音色一致性和声音的均匀覆盖和丰满的低音扩展度。

观众厅后区装有足够数量的辅助扬声器，保证后区的听音效果，提高声场均匀度。

楼座区域扬声器进行延时确保视听的一致性，消除声音到达时间不同而造成的假回声和声音重影现象。

主扬声器组采用左、中、右扬声器组型号统一的设计概念。

这种系统有左、中、右三组音箱，中置音箱主要放送语言声，左右音箱放送音乐声。

该系统设置的中置声道对扩声声场的改善作用有着特殊的意义，它使中置音箱获得的并不是简单的左声道+右声道信号,而是经过专门处理的中央信号，可以把语言声与音乐声互相分离开来，解决了语言系统与音乐系统同时放音时难以兼顾的问题，即可以保证听音区域的语言的清晰度，也可以保证音乐的宽泛频率响应。

此扩声形式即SIS空间成像立体声还音系统。

舞台上应设有供演唱者监听的返送扬声器组和供演奏者监听的返送扬声器组，以避免由于声音到达时间不同而引起演出时两者同步困难的问题，舞台各区域监听效果良好。

扬声器的功率、灵敏度、最大声压级、指向性因数、频率响应等技术应满足XX场所听闻要求，技术先进可靠。

可根据实际情况分别选用主动分频和被动分频扬声器，超低扬声器应为空气动力学气流式，以加强低音的传播。

2、系统设计扩声系统设计应具有良好的实用性和可调性，为音响师提供一个良好的创作空间和调整手段，充分考虑各种需要，单纯的数字电脑音频技术，有其独特的有点，但是从现场操作和调整角度而言，数字技术的调整比较烦琐，调整速度慢，而且受制于电脑产品的稳定性，所以不推荐采用全数字音频技术。

为保证在各种功能和情况下正常使用，推荐采用最新的计算机和数字技术，并将模拟音频技术与电脑数字技术有机结合，数字和计算机控制系统可以随时进行手动干预调整和人工切入，以使音响师随时可以根据需要进行系统调控。

为了避免和减少声道串扰，提高各声道的立体声分离度，左中右声道均应采用独立的功率放大器系统对本声道的音频信号进行放大。

周边设备应采取母线板方式连接，以便使系统具有良好的可调性和配接的灵活性，母线板上要明确标明信号接口的类型，如输入、输出和插入等。

所有设备之间均应采用平衡连接方式，卡侬（XLR）接口尽量接地不悬浮，以提高系统的抗干扰能力，减少本底噪声。

本XX场所属于大声场环境，故左右声道扬声器、中央扬声器和辅助扬声器不共用相同周边设备对声音信号进行加工和处理，各扬声器组音色和音质应单独可调。

同时，为了防止偶然出现的功放或信号通路故障造成音箱无声，我们采用了功放-音箱一一对应的方式，以免出现因信号或设备故障造成大面积无声的情况。

3、周边信号处理设备音响周边设备也是扩声系统的重要环节，周边设备是对声音信号进行加工处理的设备，它在扩声系统中的主要作用是美化和修饰声音，使听众得到满意的听觉效果和美的享受。

但是，声音信号通过音响设备记录、放大、处理并进入声场后会产生各种损失，加之各种声源本身的声音质量也并不一定十分优秀，所以还音时，如果不对声音信号加以处理，声音效果就不会很理想。

现代音响周边设备几乎可以对声音信号在频率、时间和幅度等音质的各方面进行全方位的处理，可以使声音效果发生质的飞跃，可以把某个人的声音变得面目全非，也可以将不良的音色变得美妙动听，有些设备（如压限器）还可以起到保护功放音箱的作用。

可见，周边设备是现代扩声系统中不可或缺的。

各种周边设备在扩声系统中的连接方法大致有三种，即串在主通道、插人某个通道和输人输出法（即从调音台输出给某周边设备再从该周边设备输出给调音台某输人）等，由于每种周边设备的作用不尽相同，各调音师的调音习惯不同，故我们完全设计了一个开放式的调音环境供调音师充分发挥自己。

4、扩声系统声学设计我们采用计算机厅堂声学设计软件（EASE），它是一种用于厅堂声场设计的计算机软件。

存有各种房间体形、吸音材料、扬声器等资料，可以根据实际需要进行选择、设计，计算出房间的混响时间，描绘出声场分布图、声线图和各种声学特性曲线，为厅堂音质设计和音响工程施工提供了很大的方便。

同时，我们采用的是目前最先进的EASE3.0版本的声学模拟软件，比过去的EASE2.1版本的具有更高的准确性和更强的分析能力，可以提供更加准确的声场分析资料。

4.1、声线图声音的传播路线，声线图可以表现声音在空间传播情况及其分布情况，是反映空间中声场变化的重要手段。

在均匀静止的媒质中，声线一般可用自声源射出的直线代表，用这些线来表达声音的传播和反射等过程较为直观。

当一声功率级为Ｌw的声源在室内连续发声，声场达到稳态时，距声源为r的某接收点的稳态声压级，可近似看作由直达声与混响声两部分组成。

其中直达声声强与距离r之平方成反比，而混响声的强度则主要决定于室内的吸声情况。

直达声场转变为混响声场的转变点，即该点的直达声声能密度等于混响声能密度的分界点，我们将该点与声源的距离称为临界距离rc，亦称混响半径。

当听音点在临界距离以内，即rrc，混响声起主要作用。

混响半径又称临界距离。

以声源为中心，直达声等于反射声的圆半径，在室内，距声源距离小于混响半径时，直达声占主要成分，大于混响半径时，反射声占主要成分。

以音箱为中心，直达声等于反射声的圆半径就是混响半径，在室内，距声源距离小于混响半径时，直达声占主要成分，大于混响半径时，发射声占主要成分。

显然，在某一空间内，只有在与音箱的距离大于rc时，改变室内吸声量才会对声场特性有明显影响。

临界距离rc的估算对于利用吸声处理减低室内噪声（显然r》rc处作吸声处理才有明显效果），和在扩声场所内正确确定传声器与音箱的距离均有实际意义。

　　　　4.2、语言清晰度清晰度亦称可懂度一个或几个发言人说话，经过音响系统后，被听音者听清楚的语言单位百分数。

习惯上当语言单位间的上下文关系对决定听音者的确认不占重要地位时，就用清晰度这个词；当上下文关系占重要地位时，就用可懂度这个词。

室内清晰度指脉冲响应中有益声能（对清晰度有帮助的声能，取直达声能和50毫秒以内的反射声能）占全部声能的比例。

4.3、音箱延时标识图扩声系统必须对非舞台区域音箱进行延时处理，否则会导致视听不一致和声音重影等一系列不良声音再现效果。

由于舞台方向扬声器与非舞台区域扬声器距离听音区域的距离不同，本厅堂非舞台区域音箱比舞台音区域音箱距离听音区域更近些，会出现舞台区域音箱声音后到达听音区域、非舞台区域音箱先到达听音区域，根据哈斯效应，必然要造成视听不一致的问题，即表演来自物体，而声音却来自几个不同方向，再现声音的真实感变差。

哈斯效应是双声源系统的一个效应，两个声源中的的一个声源延时时间在5至35毫秒以内时，听音者感觉声音来自先到达的声源，另一个声源好象并不存在。

若延时为0至5毫秒，则感觉声音逐步向先到的音箱偏移；若延时为30至50毫秒，则可感觉有一个滞后声源的存在。

根据不同音箱与听音区域的距离，对声音梯次延时，以保证除舞台区域音箱外所有音箱的声音稍迟到达听音区域。

在调试延时器时，可以根据声场图数据确定各音箱延时参数。

4.4、声音重影：

对清晰度产生影响一般评价声音音质优劣的参数为频响、声场强度、残响和回音以及语言清晰度；当我们在进行音响设计时，为了保证音响系统能够充分满足其所在场地的使用要求，我们务必全面考虑这几个直接影响和决定音响系统声音再现品质的要素：

1、音色－频率响应Tonalbalance要获得均匀而平衡的频率呼应，首先当然设备本身要有足够的频率响应，这点是非常容易达到要求的，只选用够标准的器材即可。

而重要的是观众在座位上实际听到声音的频率响应。

在理想的情况下，不论观众是坐在哪个座位上，都应该听到相同的音响效果，这就要求在设计音响系统时必须要使每一频段的函盖面都非常均匀。

扬声器间的相互干扰对频率响应应该有相当大的影响，驻波决定低频的频率呼应，空气的湿度对不同频率有不同的衰减度等等，设计时必须要将它们全部考虑进去。

2、响度－声场强度Loudness每一个场所因其使用的功能不同，对声场强度也应有不相同的要求。

设计时必须要符合使用单位的要求，设计适当的声场强度；过小的声场强度，将达不到使用要求，而过大的声场强度又会造成不必要的高投资成本。

4、残响/回音ReverberanceandEchoes残响对声音品质的影响非常的大，但是建筑物的残响时间在建筑师设计一个建筑物时几乎已完全决定了，绝大部分的情况下音响设计师对建筑物的残响时间没有左右的能力，只能在现有的条件下采取最佳的设计方案。

回音有时虽然不一定会使语言清晰度减低，应避免因太强的回音而使听众觉得不快。

5、言语清晰度SpeechIntelligibity言语清晰度可以说是设计一个音响系统中最重要的一个因素，尤其是象厅堂等重要语言传输的场所，就算有很好的频率响应及适当的声场强度，如果听众不清楚场内的声音，那么这个音响系统可以说是完全失败的。

我们对扩声场所的使用功能进行了认真分析，根据所选音响设备以及场地容积等性能参数，按照国家厅堂声学特性标准，确定其最佳混响时间T60及语言清晰度。

第三章设备器材技术指标及配置说明

第四章电力电源系统要求

第五章 设备、器材连接工艺

1、扩声系统的功率馈送应符合以下规定：

（1）采用定阻输出

（2）馈电采用聚氯乙烯双芯多股铜芯导线穿管敷设。

自功放输出端至最远扬声器（或扬声器系统）的导线衰耗不应大于0.5分贝（1000赫兹）

2、扩声系统的功放单元应根据需要合理配置，符合以下规定：

（1）对前级分频控制的扩声系统，其分频功率输出馈送线路应分别单独分路配线。

（2）同一供声范围的不同分路扬声器（或扬声器系统）不应接至同一功放单元，避免功放设备故障时造成大范围失声。

或采用功放备份。

3、采用可控硅调光设备的场所，扩声线路的敷设应采用下列防干扰措施：

（1）传声器线路采用四芯金属屏蔽绞线，对角线对并接穿钢管敷设。

（2）调音台（或前级控制台）的进出线路均采用四芯金属屏蔽绞线。

4、系统设备之间的连接按以下要求：

（1）所有设备连接均采用四芯金属屏蔽绞线，对角线对并接连接。

（2）系统设备均使用平衡式信号传输，接插件端点焊接。

（3）所有信号连接线均按系统图流程要求编制编号，并做永久性标记。

第六章 施工工艺和工艺标准细则

1、线路施工工艺及工艺标准

1.1、线路敷设：

所有线路的敷设均采用钢管穿管敷设。

管线施工按照GB50258-96《电气装置安装工程1Kv及以下配线工程施工几验收规范》的要求进行。

1.2、线材配用：

所有信号连接线缆均选用四芯金属屏蔽绞线，对角并接，以防止干扰。

1.3、连接方式：

所有的设备之间的信号连接均采用平衡式连接，端点采用焊接。

1.4、敷设方式：

    电缆的弯曲半径不大于电缆直径的15倍；

    电源线宜与信号线、控制线分开敷设；

电缆长度应逐盘核对，并根据设计图上各段的长度来选配电缆。

宜避免电

缆的接续，当电缆接续时应采用专用接插件。

2、控制室施工工艺及工艺标准

    参照GB50198-94

2.1机架安装

机架安装应符合设计要求，当有困难时可根据电缆地槽和接线盒位置做适

当调整；

机架的底座应与地面固定；

机架应竖直安装，垂直偏差不大于0.1%；

几个机架并排安装在一起，面板应在同一平面上并与基准线平行，前后偏

差不的大于 3毫米。

对于相互有一定间隔而排成一列的设备，其面板前后偏差不得大于5毫米；

机架内的设备、部件的安装，应在机架定位完毕并加固后进行，安装在机

架内的设备应牢固、端正；

机架上的固定螺丝、垫片和弹簧垫圈均应按要求紧固不得遗漏。

2.2控制台安装

控制台应安放竖直、台面水平；

附件完整、无损伤，螺丝紧固，台面整洁；

接插件和设备接触应可靠，安装应牢固；

2.3控制室内电缆敷设

采用地槽和墙槽时，电缆应从机架、控制台低部引入，将电缆顺着所盘方向理直，按电缆的排列次序放入槽内；拐弯处应符合电缆曲率半径要求；

电缆离开机架和控制台时，应在距起弯点10毫米处成捆空绑。

根据电缆的数量应每隔100~200毫米空绑一次；

采用架槽时，架槽宜每隔一定距离留出线口。

电缆由出线口从机架上方引入，在引入机架时，应成捆绑扎；

采用活动地板时，电缆在地板下可灵活布放，并应顺直无扭绞；在引入机架和控制台时还应成捆绑扎；

在敷设的电缆两端应留适度余量，并标示明显的永久性标记；

各种电缆及控制线插头的装设应符合生产厂的要求。

3、音箱的安装

音箱的吊装须采用其生产厂家指定的，经过安全认证和保险的吊装组件；

音箱的安装应牢固、安全，其安装角度宜于调整；

音箱输入电缆与音箱的连接必须牢固可靠；

音箱输入电缆不可扭曲或绞合；

音箱电缆的选用必须满足音箱使用功率的容量要求；

各音箱电缆两端须标示永久性标记和相位标记。

4、供电与接地

    所有接地极的接地电阻应进行测量，经测量达不到设计要求时，应在接地极回填土中加入无腐蚀性长效降阻剂；仍达不到要求的，经设计单位同意，采取更换接地装置的措施。

    控制室内接地母线的路由、规格应符合设计要求。

施工时应符合下列规定：

    接地母线表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣，铜带母线光滑无毛刺，绝缘线的绝缘层不得有老化龟裂现象；

    接地母线应铺放在地槽或电缆走道中央，并固定在架槽的外侧，母线应平整，不得有歪斜、弯曲。

母线与机架或机顶的连接应牢固端正；

    系统的工程防雷接地安装，应严格按设计施工，接地安装应与土建施工同时进行。

第九章 售后服务及技术培训体系

1、免费进行软件升级。

2、一年免费保修服务。

3、开工前的技术培训服务：

为了使甲方技术人员和管理人员对音响扩声系统有一个宏观的概念，我公司特设立前期的技术培训服务，对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。

4、现场技术培训服务：

为了使甲方技术人员能尽快熟悉安装调试技术，我公司在系统的安装调试过程中，就开始负责培训3～4名甲方系统操作技术人员和管理人员，使之一旦工程峻工，甲方之操作管理人员就能独立上岗操作。

5、竣工后的详细技术培训：

工程竣工以后，再次负责培训2～3名系统操作技术人员和管理人员。

使他们不仅进一步熟悉系统的操作，而且要熟悉系统的维护和相关技术。

这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑，也是为了系统能够更加稳定地运行，以便减少业主的管理费用和维修费用。

6、高速度、高质量服务：

我公司对所提供的所有设备承担两年的质量保修，并保证在此期间，自接到要求服务电话之后，12小时之内响应，48小时内予以免费维修或更换。

7、一年保修期过后，仅收取维修元器件成本费，不收取维修费。

8、跟踪服务：

我公司已建立主动跟踪服务体系，即使用户不来电话要求维修，我们也要派专人定期巡回检测服务，做到防范于未然，保证系统的正常运行。

9、我公司是数家国外驰名弱电系统集成商在本地的代理商，具有充足的备品备件和维修技术，可为业主的系统工程提供最及时，最有效的