酒店工作制装发放标准及管理规定.docx
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酒店工作制装发放标准及管理规定
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酒店工作制装发放标准及管理规定
工作服等物品管理制度
1总则
为树立和保持公司良好的社会形象及企业文化，进一步规范整体化管理，做好本公司工作服等物品管理及员工着装佩带管理，特制定本制度。
本制度适用于公司员工。
公司根据企业形象、企业文化、行业特性，针对岗位及工作性质不同而配置的工作服及物品（非劳防用品），员工必须在工作期间严格着装和佩带。
工作制服不属于员工福利，不能无原则地平均发放，更不能任意扩大发放范围。
员工领用后，不能随便丢弃，任意损坏，不允许私自赠送、出售。
2管理职责
综合管理部负责本制度之制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。
工作服及物品归口管理部门负责工作服及物品的统一管理。
酒店管理公司机关的工作服及物品归口管理部门为保障部，各业务单元自身作为工作服及物品归口管理部门。
保障部负责工作制服的洗烫、修补等加工工作。
物流采购部根据申购计划负责落实货源，及时采购符合标准规定的工作制服等物品。
验收入库并把好质量关及做好用品发放等工作。
经营财务部负责经费预算、支付，并进行财务监督。
运营管理部负责对员工日常着装及物品佩带标准进行检查。
3工作服及物品的种类及标准
不同的工作岗位配备不同工作制服等物品，并规定相应的使用期限。
（具体见附表）。
离岗超过六个月的人员，工作服及物品发放实行以旧换新和报废更新的原则。
实习生原则上不另行制作新服装，按要求配备工作服。
前台部分岗位的女职工（正式工）可按现金方式发放化妆费。
前台部分岗位的女协力工给予配备化妆品，后台女协力工不予配备化妆品。
前台部分岗位的女性员工配备头花一只。
4领用程序
新入职员工（含实习生）的工作制服等物品配备由人力资源部门开具的《服装及劳防用品通知单》。
人力资源部门对员工调动、岗位变动等情况通知工作服及物品归口管理部门，以便及时调整发放数量。
工作服及物品归口管理部门凭《服装及劳防用品通知单》，及时建立员工工作服及物品发放配置卡等档案资料，并根据各岗位配备标准开具《服装制作通知单》、《申购单》、《领料单》办理相关申购计划及领用手续，发给必需的工作制服等物品，并根据规定按期发放或更新换发。
协力工工作服及物品发放采取管理费制度（在自愿缴纳100元服装管理费，并签字确认后，领取相应岗位的服装。
工作服及物品归口管理部门开具服装管理费收据，第一联交由个人保管，工作服及物品归口管理部门将第二、第三联和管理费上交到经营财务部，第四联工作服及物品归口管理部门留存，办理领用手续。
）
5更新与调换
员工内部岗位变动，由人力资源部门负责开具《服装及劳防用品通知单》，工作服及物品归口管理部门凭单给予配备工作制服等物品，办理工作制服更换调剂手续（在库存内试穿合身的衣裤，在没有库存或不合身的情况下给予定制）。
更新的服装，由工作服及物品归口管理部门开具《服装制作通知单》、《申购单》、《领料单》，物流采购部安排厂方量体定制及采购发放。
工作制服等物品的报废,在使用期内因质量或破损等原因，影响岗位穿戴规范标准要求，即在每月一次的报废日，由运营管理部和工作服及物品归口管理部门把关鉴定。
员工因体形变化，造成工作制服不能穿的情况下，须由员工所在部门经理出具证明，在每月的服装布件报废日统一由运营管理部签字确认后，工作服及物品归口管理部门遵循先调剂后制作的原则。
6归还与赔偿
工作服及物品必须在工作时间使用，领用者应妥为保管，不得损坏或挪作它用，否则照价赔偿。
对工作服、衬衫、领饰等物品应报废更新。
协力工工作制服及物品发放，按要求建立管理费制度。
正式工调离本公司或离职时（外借、退休）必须到工作服及物品归口管理部门办妥上交（调拔）工作服等物品离职手续后，工作服及物品归口管理部门方能在离司单上签章。
未归还者，按其使用年限予以赔偿。
协力工离职时，带好清洗好的服装、劳防用品及服装管理费收据，由工作服及物品归口管理部门根据工作期限和服装缺损情况按规定扣除部份服装管理费，在第一联服装管理费收据上写清实际退款金额，协力工凭此管理费收据到经营财务部领取退还的管理费。
工作制服在使用期内遗失或人为损坏的，可向部门领导提出申请，由工作服及物品归口管理部门负责补发，费用自理。
员工若遗失服装及物品赔偿标准发如下：
赔偿标准
使用期限不
超过6个月
使用期限6
至12个月
使用期限超过
12个月以上
工作服
赔款70%
赔款40%
按旧服装赔款（50元）
车道工真皮手套
60元一副
员工皮鞋归还折价标准：
折价标准
当年领用不满3个月离司
当年领用满3个月不满6个月离司
工作鞋
按皮鞋价格的70%折价
按皮鞋价格的40%折价
协力工的赔偿金、折价金可在工作服及物品管理费中扣除或现金补缴；正式工的赔偿金、折价金在工资内扣除。
7申购及采购
工作服及物品归口管理部门根据需求计划、损耗情况等数据统计分析,负责编制年、季、月申购计划，按规定组织实施，并做领料单的开具、制服发放、报废更新、调剂、借用等工作,经总经理审批同意后进行采购。
8其他
各业务单元（部门）管理者要加强对员工思想教育工作，严格检查、督促员工按岗位操作规程要求，上岗穿戴在使用期限内发给的工作制服等物品。
各业务单元（部门）负责做好本部以旧换新工作制服等物品的回收处理工作。
9附则
本规定自发文之日起执行，原有的有关规定同时废止。
附表：
酒店管理公司机关及下属工作服发放标准一览表
序号
发放品种
发放时间
数量
发放岗位
备注
1
外套
3年
2件套
配备劳防服岗位除外
男套装为2件上装、3条裤子；女套装为2件上装、2条裤子及2条裙子。
2
衬衫
2年
2长2短/3长
配备劳防服岗位除外
前台员工视情况以旧换新
3
领带
3年
2
机关及管理人员
4
礼仪服务员、迎宾服务员、车道皮鞋大衣旗袍
按需发放
1
礼仪服务员、迎宾服务员、车道
5
厨衣裤
2年
3长
3短
厨师、厨房服务员、食堂服务员
6
皮鞋
1年
1
特殊要求岗位除外
7
口红
1年
1
前台员工
限女性，正式工发放现金，协力工发放实物
8
袜子
1季
1
前台员工、后台正式工
9
头花
1年
2
前厅服务员、会场接待服务员、客房保洁员、餐饮服务员
酒店管理公司下属物业单元工作服发放标准一览表
序号
发放品种
发放时间
数量
发放岗位
备注
1
衬衫
2年
2长
2短
弱电维修员、音响员、营业员、票务员、驾驶员、厂区会议服务员、文印员、讲解员、监控、礼仪安保、邮件收发员、总台服务员、礼仪服务员、餐饮服务员、收银员、话务员、机关文秘、理发师、客房服务员、仓库管理员、管理人员
2
制服衬衫（冬、夏）
2年
3长
3短
门岗、车管员、保洁工、客房服务员、外场保洁、绿化工
3
短袖运动装
1年
2
场馆服务员、水质分析员、督浴员
4
长袖运动装
2年
2
场馆服务员、水质分析员、督浴员、救生员
救生员为1套/2年
5
救生衣、裤
1年
2
救生员
另配浴衣1件/年
6
厨衣裤
1年
3长
3短
厨师、洗刹工、食堂服务员
7
制服（冬、夏）
3年
2冬2夏
门岗、车管、保洁工、外场保洁工、高位保洁工
8
制服棉衣、大衣
3年
1
门岗、车管、监控、巡逻、场馆服务员、外场保洁工、高位保洁工
9
外套（西装）
3年
男2件套/女3件套
管理人员、礼仪服务员、邮件收发员、厂区会议服务、文印员、讲解员、监控、礼仪安保、弱电维修工、音响员、保洁工、营业员、票务员、收银员、话务员、机关文秘
除着裙装岗位外，套装为2件西装、3条西裤。
理发师发西装1件/3年，西裤2条/3年；
礼仪服务员、餐饮服务员为男3件套、女4件套；
10
礼仪服务员、迎宾服务员皮鞋大衣旗袍
按需发放
1
礼仪服务员
11
高尔夫手套
1年
1
高尔夫服务岗位
12
女长袜
1月
1
管理岗位人员、会场服务员、礼仪服务员、营业员、总台服务员、餐饮服务员
管理岗位人员1双/季
13
口红
1年
1
接待（会务服务、客房服务、餐饮服务、礼仪服务、总台服务）、管理岗位
限女性，限发放实物
14
皮鞋
1年
1
特殊要求岗位除外
15
运动鞋
1年
1
场馆服务员、水质分析员、督浴员、救生员
16
领带
3年
2
弱电维修、音响操作工、营业员、票务、驾驶员、厂区会议服务、文印、讲解员、监控、礼仪安保、门岗、车管安保、邮件收发员、礼仪服务员、管理岗位人员、领导、救生员、话务员、机关文秘、理发师、驻厂员
17
头花
1年
2
接待岗位（会场服务、礼仪服务、场馆服务、保洁、餐饮服务）
18
遮阳帽
1年
1
场馆服务员（外场）、高尔夫服务员
19
高尔夫帽子
1年
1
高尔夫服务员
升级会员 