加强企业文化建设doc.docx

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加强企业文化建设

加强企业文化建设推进企业与社会和谐发展中国石油大庆炼化公司企业文化建设的调查与思考中国石油大庆炼化公司通过独具特色的企业文化建设，走出了一条坚持以文化力提升经济力、构建资源节约型和谐企业之路，为提升企业文化力提供了一个成功的范例。

一、大庆炼化公司通过企业文化建设，推进了重组企业和谐发展步伐大庆炼化公司是在中国石油实施战略性结构调整和持续重组的大背景下先后经二次重组而发展起来的综合性石油化工企业。

第一次是2000年10月大庆油田化工总厂与林源炼油厂分立的上市公司林源石化公司进行重组，成立大庆炼化公司。

公司重组后，企业发展状态良好，实现了强强联合。

为了进一步做大做强，受中国石油天然气集团公司委托，2006年2月大庆炼化公司对林源炼油厂进行托管，实施第二次重组，公司现有员工11029人。

公司成立六年来，坚持以文化力提升经济力，以无形资产增值有形资产，以现代管理理论创新经营管理实践，在中国石油企业文化“四统一”原则指导下，大力构建文化管理五大平台，持续打造“三相”（心相通、情相融、力相合）炼化团队，促进了企业和谐发展，公司整体实力、经济效益和队伍凝聚力不断提高，累计实现销售收入917.15亿元，上缴税费61.47亿元，这两项指标在黑龙江省工业企业中都排名第三位，并连续六年完成股份公司考核利润指标。

2006年实现销售收入223.15亿元，创历史新高。

公司成立以来先后获得过全国“五一”劳动奖状、国家重合同守信誉先进单位等30多项荣誉，还多次获得中国企业联合会、企业家协会、中国企业文化研究会等评选的全国企业文化建设实践创新奖、企业文化优秀成果奖、全国企业文化建设示范基地等荣誉称号。

六年多来，他们在构建特色企业文化的道路上不断探索、不断实践，归结起来，主要有五个方面的做法1、坚持“同化于优”，推进文化整合重组后企业领导班子认识到，要保证企业的大发展、快发展、和谐发展，必须在最短的时间内让企业员工思想统

一、感情相融、团结一致向前进。

为达到这一目的，公司把改革与发展的立足点定在了加强企业文化建设上。

一是从战略出发确定企业文化建设思路。

公司把企业文化建设作为持续发展重要战略，提出了“53344”的总体思路，即构建文化管理五大平台（铸魂、炼魂、聚力、强制、塑形），打造“三相”炼化团队，实现三个创新（体制创新、科技创新、管理创新），处理好四个关系（正确对待微观与宏观的矛盾，处理好企业与社会的关系；正确对待个人与团队的矛盾，处理好员工与企业的关系；正确对待道德与利益的矛盾，处理好奉献与维权的关系；正确对待企业与企业的矛盾，处理好有序竞争与提升自我的关系），遵循四项原则（以人为本原则，实事求是原则，继承创新原则，管理者首位原则）。

二是以实事求是的态度整合文化理念。

发动全体员工对重组前两个企业的文化背景、文化形态进行了全方位的审视和思考。

在进行文化整合过程中，求同存异、去粗取精、求新思变，实事求是地、全面地总结和提炼了公司的新文化理念。

三是在持续推进上下功夫。

他们通过开展“企业文化年”（2002年）、“文化管理增效年”（2003年）、“三级联进联创年”（2004年）、“细节管理年”（2005年）、“创、争、推”（2006年）和“基层建设年”（2007年）等一系列主题活动，持续打造企业文化建设的推进平台。

并通过标语牌、条幅、公司有线电视台、局域网、举办培训班、知识竞赛、演讲赛等活动，使广大员工对企业文化入耳、入眼、入脑，逐步增强认同感。

2、坚持“融化于情”，打造“三相”团队公司注重以情感人、以情化人、以情容人，消除原来两个企业员工之间的心理不平衡和感情“隔离墙”，努力打造“心相通、情相融、力相合”的“三相”炼化团队。

心相通是指以员工与企业价值实现为目标，达成对企业发展愿景的广泛认同；情相融是指以建立上下心理契约为目标，达成员工对管理团队的广泛认同；力相合是指以构建资源节约型和谐企业为目标，达成对企业制度安排和企业道德的广泛认同。

一是用共同愿景把企业与员工凝结成命运共同体。

2000年10月第一次重组后，原两个企业员工队伍间形成了一道无形的情感“隔离墙”。

为尽早拆除这道“隔离墙”，公司提出“建设世界级聚丙烯和油田化学品生产基地”的美好愿景。

围绕实现公司的共同愿景在员工中开展“敬业尽责，以企为家”等宣传教育活动，振奋了员工的精神，凝聚了人心，稳定了队伍，促进了企业发展。

二是用无障碍沟通架起管理者与员工的互信桥梁。

公司通过定期开展两级经理（厂长）接待日活动，实现了员工代表与党政领导面对面沟通，拉近了公司各级领导与广大员工的情感距离。

三是用真情关爱营造员工真心认同的家园氛围。

公司努力提高员工的福利待遇，建立制度帮扶困难员工，多层面维护员工合法权益，并通过生日贺卡、家庭访问、手机短信、小型生日会等形式，为普通员工过生日12000多人次，促进了心相通、情相容。

四是用价值分流渠道满足员工实现自我的需要。

积极为员工搭建激励平台和成长平台，对在企业科技创新和生产经营中做出重要贡献的人员实行重奖。

几年来，奖励额度达500多万元，单项科研项目奖励最高达到了50万元。

六年中培养了10多名掌握炼化前沿科学技术的学术带头人、百余名科技创新人才和高级管理人才、近千名高级岗位操作人才。

通过这些措施激励广大员工增强了荣誉感，提升了企业凝聚力。

3、坚持“内化于心”，铸造企业之魂大庆炼化公司把深入开展大庆精神再教育作为构建优秀企业文化的铸魂工程。

一是把大庆精神内化成实现奋斗目标的激情，努力培育服从大局、为企分忧的价值取向。

公司把大庆精神、铁人精神作为二次创业再铸辉煌的企业之魂，持续不断地对员工进行大庆精神、铁人精神再教育，通过开展“学习铁人精神、争做新时期大庆炼化人”特训营等活动，使广大员工的心灵受到震撼，纷纷表示要“踏着铁人脚步走”,把人生的意义与企业发展目标联系起来。

在企业重点工程建设和事故抢险过程中，广大员工团结奋战，众志成城，展现出了和谐团队的风采，诠释了公司“三相”文化的深刻内涵。

二是把大庆精神内化成迎接挑战、克服困难的勇气，努力培育勇闯难关、拼搏奉献的价值取向。

通过各种形式大力弘扬“三老四严”、“四个一样”的大庆传统作风，引导广大员工自觉秉承“严细认真、务实高效”的企业作风，在困难和压力面前勇于拼搏、甘愿奉献，展现出新时期炼化人的新风范。

在公司重油催化装置改造战役中，面对时间短、空间小、工程质量要求高的困难，四千多名参建人员艰苦鏖战，仅用4个多月时间就完成了改造任务，实现了开车一次成功，中油股份公司领导检查工作时赞誉说“大庆炼化公司创造了奇迹”。

三是把大庆精神内化成做好本职工作的动力，努力培育兢兢业业、求真务实的价值取向。

在职工中深入开展了“敬业尽责，以企为家”主题教育活动，把广大员工的理想追求和价值目标，教育引导到兢兢业业、求真务实做好本职工作中，为实现企业富强、效益富裕、精神富有的较高境界提供道德支撑。

通过算单位挖潜增效账、生活质量变化账、业务素质提高账、工作环境改善账等，看改革的成果，看企业的发展和个人生活质量的变化，使广大员工进一步强化了对企业的认同感和责任感，进一步激发广大员工立足岗位做贡献的热情，职业道德素质明显提高，自我管理能力明显提升。

4、坚持“物化于制”，提升企业管理企业文化的核心构成是对管理行为和员工行为的基本价值判断标准，但价值观是以抽象的形式存在于意识当中，只有把企业文化“物化”到管理制度和规范中，并得到有效地执行，才能具有可操作性，才能真正体现出企业文化作为管理文化的本质属性。

六年来，他们结合实际，以特色的企业文化为先导，把业已形成的管理思想、管理理论与管理实践有机融合起来。

一是强调文化理念与管理制度的一致性，增强制度规范的文化内涵。

在“诚信、创新、业绩、和谐、安全”核心经营理念以及质量、安全、环保、人才等管理理念的引导下，建立了以职业健康安全、环境和质量三个体系认证为基本形式的基础管理体系，建立了旨在规范经营、强化管理为基本内容的内部控制管理体系，整合编写了生产管理、设备管理、安全管理等企业制度16篇，涵盖31个专业，总计175项。

通过这样的规范运作，使文化理念有了可操作的执行标准。

例如，公司把市场竞争规则引入内部，按照“给予班组权利，激活班组竞争，发挥班组作用，提高班组效益”的原则，建立健全班组经济核算管理体系，把成本控制落到实处。

二是强调文化理念与管理行为的一致性，增强制度落实的文化品位。

他们坚持执纪从严、领导从严、严而公正、严教结合的“四严”管理原则，利用行之有效的载体来推进制度的落实和执行。

在2004年开展的“安全教育大讨论”活动中，全公司150多名处以上领导干部带头查摆问题，带头撰写体会文章，深入开展了岗位责任制大检查，查摆、整改安全隐患和习惯性违章5000多个，还采取了“反习惯性违章专题点子征集”、“安全啄木鸟”、“友情提示卡”、“家人安全嘱托信”等措施，有效地提高了安全管理水平。

三是强调文化理念与管理创新的一致性，增强管理创新的文化潜质。

他们不断探索和实践符合实际需要的管理思想、管理措施。

如公司提出的对生产装置“绿色检修”理念；安全管理与亲人嘱托相结合的“安全直通车”活动；建立起了一套操作性强，在企业生产经营过程中做到风险有控制、控制有制度、制度有落实的内控管理体系等，对促进生产经营起到了积极作用。

二级单位的管理创新也是百花齐放。

润滑油厂把制度的严格约束与对员工的人文关怀结合起来提出了“硬管理软着陆”的管理理念；销售公司把企业形象和人格形象融入到产品营销和售后服务中；运输公司推出了“情满车厢运真诚”的服务宗旨；信息中心把“网络有线，服务无限”的理念融入到了信息服务的全过程；电子商务中心提出了“服务阳光化、采购阳光化和做人阳光化”的工作理念。

公司通过六年来不懈努力，炼油加工费和化工产品成本降低30，增收节支12亿元。

5、坚持“外化于形”，塑造企业品牌大庆炼化公司针对成立之初企业知名度很低的实际，把扩大企业知名度、提升企业美誉度、塑造企业品牌形象作为企业文化建设的重要工作。

一是通过有效的媒体宣传扩大影响。

六年来他们在中央、省、市以及行业内部的新闻媒体上发表稿件14000多篇，其中在人民日报、光明日报、工人日报等国家级报纸上就发表宣传稿件数百篇。

在中央“两会”、省党代会、哈洽会等重要会议期间，他们都策划专版宣传。

二是通过有效的固定和流动广告塑造品牌。

在哈尔滨、大庆等城市人口流动大，位置突出醒目的地方竖立高空广告牌。

连续六年冠名了齐齐哈尔到北京的T47/48次列车为“大庆炼化号”，在车厢里和列车的备品上印上大庆炼化的标记，列车每天滚动广告大庆炼化公司简介和主要产品介绍，每年有数百万旅客对大庆炼化留下深刻印象。

三是通过有效的央视专题参与推介形象。

2002年第十七届世界杯足球赛期间，他们抓住机遇，组队参加了中央电视台举办的“球迷世界杯”活动，获得全胜奖、最佳组织奖、最佳配音奖，央视五套8小时播出，3亿观众收看，公司3位领导在现场讲话，展现了企业良好形象和员工队伍风采。

之后又连续几年参加了央视体育频道全明星猜想、雅典猜想、城市之间、第二次球迷世界杯等特别节目，大庆炼化公司已经成为中央电视台的品牌队伍。

2005年6月公司前往法国马赛参加国际版城市之间节目录制。

城市之间栏目是法国电视台乃至整个欧洲的强势节目，具有43年的开播历史，经久不衰，常播常新，被誉为民间“奥运会”。

这次活动共有中国、法国、俄罗斯、乌克兰四个国家40个城市代表队参加。

马赛实战虽然时间很短，但公司参赛队员的出色表现，助威团的强大声势，给举办国、参赛国以及全体参加节目人员留下深刻印象。

那些天，团员们高唱义勇军进行曲和咱们工人有力量，捍卫祖国尊严，展现中国工人的风采。

队员们身穿红色赛服，刮起了“红色旋风”，他们方阵整齐划一，他们每个人的文明礼貌和所做的一切无不把中国人、大庆人、炼化人的品牌形象展现的淋漓尽至，最后他们和天津队联袂赢得了比赛冠军。

作为文化使者，他们首次代表中国工人登上了世界文化交流舞台，并把中国石油、大庆品牌带出了国门。

四是通过有效的VIS系统导入塑造品牌。

公司及各单位的办公楼、会议室都制作和安装了企业标识，对各种标语牌进行了重新制作和更换，按照视觉识别手册的标准制作了手提袋、信封、贺年卡等。

在与产品用户、友好企业、专家学者等的交往中非常注重通过视觉形象增加印象分。

把中国石油VIS视觉识别系统落到了实处。

二、大庆炼化公司企业文化建设实践，反映了企业文化建设的内在规律大庆炼化公司企业文化建设的实践，不仅凸显了企业文化在坚持科学发展，推进全面构建资源节约型和谐企业的特殊作用，也反映了企业文化建设的内在规律性。

认识企业文化建设的规律，对于自觉抓好企业文化建设具有重要意义。

1、企业文化建设的核心是力助人的发展大庆炼化公司企业文化建设的实践，鲜活地解读了科学发展观以人为本的深刻内涵，他们充分发挥企业文化“凝心聚力”的主导作用，把“三相”文化的团队理念落到实处，通过关心人、塑造人、培养人、使用人，使企业成为员工理想寄托的精神家园，施展才华的广阔平台，实现自身价值的重要阶梯，塑造自我的最好熔炉，较好地解决了企业重组后“资产重组人不和，队伍重组心不和”的问题，大大提升了员工队伍的凝聚力。

可以说，企业文化作为在一定的社会经济条件下，通过企业经营管理活动形成的并为企业全体成员共同遵循的思想意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，它最核心、最根本的功能就是解决企业中生产要素最积极的因素人的内在积极性和创造性的问题，力助人的发展。

企业文化最初形成于20世纪70年代的美国。

当时美国的企业界和管理学界集中精力研究日本经济崛起之谜，得出的一致结论是日本优于美国，主要表现在日本企业的家族主义企业文化优于美国企业的个人主义企业文化。

此后，关于企业文化的研究和运用日益深入和广泛。

80年代中期以后，企业文化建设的热潮在我国兴起，其作用尤其是对员工的激励和约束作用越来越得到证实。

纵观企业文化的形成和发展，我认为，企业文化的核心理念是以人为本的管理思想。

这是西方国家经过二三百年的实践探索的成果。

从泰勒定额管理时期的“经济人”，到法约尔行为科学管理时期的“社会人”，发展为企业文化管理时期以人为本的管理思想，这是管理学的又一次革命。

这一思想从开发人本素质入手，通过培育、构筑企业群体认同的价值观，形成企业长足发展的原动力。

因此，“以人为本”，是企业文化形成和发展的基本点，也是企业文化核心内容的根本和灵魂。

2、企业文化建设的重点是构建企业和谐和谐是人类社会不懈的理想追求，是社会进步的重要标志。

和谐企业是坚持科学发展、和谐发展的企业。

大庆炼化公司致力于传统文化现代化，用大庆精神构铸和谐发展之魂，把大庆精神内化为职工实现奋斗目标的激情、迎接挑战的勇气、做好本职工作的动力；致力于企业管理人性化，用“三相文化”汇聚和谐发展之力，用美好愿景把企业和员工凝结成命运共同体，用无障碍沟通架起管理者与员工的互信桥梁，用价值分流渠道满足员工实现自我的需要；致力于发展成果共享化，用利益回馈履行和谐发展之责，健全健康安全、环境和质量认证体系，安全环保工作取得重大成效，为地方生产生活和社会稳定做出很大的贡献，走出了一条通过企业文化建设构铸企业和谐的经验之路。

实践证明，企业文化建设的核心价值目标和重点内容就是构建和谐企业。

企业通过自觉的企业文化建设，遵循以人为本的新型管理理念，将人置于管理要素的核心地位，丰富企业发展的人本关，使企业精神与个人意志和谐共进，进而实现企业内部人的和谐。

同时，企业文化建设的目标之一是促进企业科学发展、和谐发展、可持续发展。

企业在追求经济目标最大化的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，遵守产品责任主义精神和环境污染最小化原则，大力发展循环经济，以达到企业基业常青的核心价值目标，进而实现企业与社会的和谐，企业与自然的和谐。

20世纪90年代西方发达国家企业开展的“社会责任运动”，又称“新企业文化运动”，把企业自觉履行促进社会进步、遵守环保原则等责任，作为新企业标准、企业社会责任认证，正在深刻影响着全球企业。

因此，和谐企业文化本身也包含着人本文化、环保文化、诚信文化、守法文化、伦理文化和长寿文化的内涵。

3、企业文化建设的目的是推进管理提升和永续发展企业文化建设的本质属性是管理科学的属性。

企业文化理论是新型的管理科学理论。

大庆炼化公司成立六年来，坚持以文化方式管理企业、创新经营管理实践，建立健全了公司企业文化推进组织网络，坚持“服务一个目标，实现三个创新，处理好四个关系，坚持五项原则”的企业文化建设战略，大力构建文化管理五大平台，通过文化整合，用真情关爱、共同愿景把企业与员工凝结成命运共同体，遵循文化理念与管理制度的一致性、与管理行为的一致性、与管理创新的一致性，把企业文化“物化”到企业管理制度和规范中，并得到有效地执行，发挥了企业文化作为新型管理文化的优势。

通过企业精神、行为准则、集体意识，又反映企业宗旨，体现企业价值观和伦理观，内化为企业员工共同认可并自觉遵循的行为准则，内化为企业员工的爱岗敬业、拼搏奉献的自觉行动。

可以说，有什么样的企业文化就会有什么样的企业目标、行为准则和制度规范。

企业文化作为管理理念渗透到每个管理环节，通过导向作用、约束作用、凝聚作用、融合作用、辐射作用，把企业员工引导到管理的目标上来，用共同的价值观和行为规范约束每个员工的思想、行为，从而实现管理的目标，促进企业迅速地发展。

因此，必须充分认识和重视企业文化在经营管理和企业发展中的重要地位和作用。

人治管人不服人，制度管人不育人，文化管人管住魂。

尤其是新经济时代的到来对企业管理提出了更高的要求。

企业在充分注意员工行为管理的同时，还必须充分注意对员工的头脑管理，即文化管理。

只有这样，企业才会有强大的核心竞争优势，才能真正解决企业基业长青的问题。

4、企业文化建设持续推进的路径是选择适宜、有效的运行载体选择适宜、有效的运行载体，是大庆炼化公司卓有成效的企业文化建设的成功经验。

培养领导层和广大员工的文化潜质是长期持续不断的过程。

大庆炼化公司从本企业实际出发，面对文化背景、文化传统完全不同的两个企业两次重组的客观实际，适应变化了的新情况，在选择持续推进的平台上下功夫，在选择有效运行载体上做文章。

通过开展“企业文化年”、“文化管理增效年”、“三级联进联创年”、“细节管理年”、“创、争、推”和“基层建设年”等一系列活动，持续打造企业文化建设的推进平台，把企业文化建设的持续推进过程进行了具体分解、重点突破和系统运作，他们把企业文化的理念内化为广大员工的价值取向和自觉行动，使和谐企业的文化基因不仅深植于企业，也深植于员工的内心世界，从而产生出巨大的管理效能。

企业文化建设的持续推进和作用发挥，只有选择适宜、有效的运行载体，将企业发展过程中逐步形成的企业基本价值观，通过丰富多彩的活动形式内化给全体员工，使每个员工的价值取向与企业的追求紧紧联系在一起，产生出极大的归属感、成就感和责任感，从而形成一整套独特的价值体系和行为准则，并被员工通过各种活动和形式自觉地表现出来。

5、企业文化建设的关键是“管理者首位”大庆炼化公司在推进企业文化建设过程中，提出“管理者首位”的原则，公司领导集体作为企业文化的主力推动者，亲历亲为，这是大庆炼化公司企业文化建设取得成功的一条基本经验。

企业文化建设是靠全员参予实现的。

而企业管理者由于在企业中的特殊地位，对企业文化建设具有重大的影响作用。

主要表现在一是企业管理者是企业文化的倡导者、推广者和实践者。

企业文化的塑造必须以企业管理者对企业文化的认同、主动创立和提出为前提。

企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家治企理念的升华，企业家是企业文化的人格化体现。

企业的成败和发展，与企业家精神的实现是密切关联的。

企业家及其个人的文化价值标准，在企业的经营管理、资源配置决策和企业文化建设中，有着十分重要的作用。

从某种意义上讲，企业文化是企业管理者个人价值标准在企业中的体现，企业管理者把领先的理念转化为企业的理念、企业的规则和员工的价值和行动。

二是企业管理者是企业文化的推行者、身体力行者和企业文化变革的先行者。

企业文化内化为员工的自觉行动，必须有赖于企业尤其是企业管理者对企业文化进行强力地推动，采取有效措施，让员工感受企业文化的力量。

而企业管理者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范和推动作用。

当企业随着内外环境的变化需要塑造新的企业价值观和经营策略时，同样需要企业管理者站出来，对原有企业文化模式提出质疑和改革，甚至冲破阻力，把新的文化理念内化给员工，使企业获得更大的生机和发展。

可见，企业管理干部搞现代企业管理不能“文化缺位”，而应明确自己的角色定位，率先垂范，带头实践，在企业文化建设中有创新、有建树。

三、大力推进企业文化建设，促进企业和社会和谐发展1、切实把企业文化建设纳入党委和政府的重要工作日程企业文化作为一种潜移默化的精神力量，在企业生产经营的全过程发挥着无形的制约、凝聚、导向、激励、规范作用，在现代企业管理中越来越处于突出的地位，企业文化已成为决定企业的前途和命运的关键性因素。

站在历史发展的新起点上，我们应该看到文化兴则企业兴。

因此，各级党委、政府要高度重视企业文化在企业生存与发展中的地位和作用，切实把企业文化建设纳入重要日程，成立相应机构，各相关部门要相互支持，通力合作，共同推进。

要明确各自的工作任务，强化工作职能，建立长效机制，全面负责企业文化建设工作，彻底解决企业文化建设都抓都不抓的问题，使企业文化建设取得突破性进展，为全面提升企业核心竞争力提供文化支撑，促进企业和谐发展。

2、优化资源、活化载体、推进企业文化建设升级加强企业文化建设是一个综合的系统工程，必须优化企业文化资源，活化文化载体。

80年代以来，西方发达国家优秀的企业文化被我们学习和借鉴，是建设我国企业文化的重要资源。

我国企业在发展过程中形成和创造的很多优秀的具有中国特色的企业文化，以及在社会主义建设过程中，形成的大庆精神、铁人精神、北大荒精神等民族精神的宝贵财富，也是企业文化建设的重要资源。

在推进企业文化建设中，必须采取有效的措施，将这些先进的文化资源优化，及时地推广到企业之中，使之得到创新和发展。

企业也只有选择适宜、有效的运行载体和活动形式，才能与企业的实际和特点相吻合，企业文化的价值才能发挥最大的功效。

因此，与企业文化建设有关的部门要在优化一切优秀文化资源，帮助企业分析实际，选择适合本企业特点的企业文化方面下功夫，下大力气构建具有时代特色的企业文化,打造企业文化精品,树立品牌企业、品牌行业和品牌城市形象，加快促进企业文化建设的步伐，推动企业文化建设的不断升级，促进企业和社会和谐发展。

3、总结宣传典型，扩大交流合作，营造浓厚健康的企业文化建设氛围近年来，各地在开展企业文化建设的实践过程中，涌现出了联想文化、海尔文化、首钢文化、大庆炼化文化等一大批先进典型，创造了鲜活的经验，对促进企业文化建设起到了很好的引领和示范作用。

因此，各地要及时总结经验,既要宣传传统经验，也要培养和树立新典型,既要总结推广国有企业经验，也要总结推广非公有制企业经验，大力营造企业文化建设的良好氛围。