商业广场招投标文件.docx
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商业广场招投标文件
莱蒙都会商业街保洁招投标文件
常州市莱蒙物业服务有限公司
中国常州
二○一一年八月
第一部分投标须知···························································3
第二部分服务标准···························································9
第三部分投标书格式···························································10
第四部分附表···························································12
第五部分附录···························································19
第一部分
投标须知
一、概述
1、本次招标按照《中华人民共和国招投标法》及常州市的有关规定进行。
二、定义
1、招标单位：
常州莱蒙商业物业管理服务有限公司
2、投标单位：
领取本招标文件并参与投标的企业
三、投标单位的资质
1、投标单位必须是企业法人单位且具备固定的营业地点；
2、投标单位必须有3年以上大型商场、大型高档社区、高档公寓的清洁、保洁服务经验，已通过ISO9001及ISO14000的公司将优先考虑；
3、投标单位注册资金应不低于50万，在职员工应不少于200人；
4、投标单位必须依法参加社会保险，依法缴纳社会保险费用。
四、招标文件
1、本招标文件包括五个部分，希望投标单位仔细阅读所有条款，特别是服务标准书中对工作的要求，并严格按照要求进行投标，与要求不符的投标文件将被视为废标；
2、投标单位在领取本招标文件时，应仔细检查有无缺页或短页等情况，若有上述现象，请向招标单位提出，若未提出，则视为此招标文件完整无误；
3、投标单位在投标前应仔细研究本招标文件，若发现文件中或文件间有疑问或矛盾时，可通知招标单位，由招标单位负责解释；
4、任何要求澄清的投标单位应以书面方式通知招标单位，招标单位将对投标截止期5个工作日以前收到的对招标文件的澄清要求以书面形式予以答复，同时将该项答复书面通知每个投标单位（答复中包括所问的问题，但不包括问题的来源）；
5、在投标截止期前任何时间，无论任何原因，招标单位可主动或在解答投标单位提出的澄清问题时，对招标文件进行修改；
6、招标文件的修改以书面形式通知所有投标单位，修改通知作为招标文件的一部分，并对所有投标单位具有约束力。
投标单位在收到修改通知以后应立即书面回复招标单位；
7、本招标文件提供的相关标准，凡在标准上标明但未在招标文件中说明的部分，当视为已包括在其中，反之亦然；
8、凡获得招标文件者，不论投标与否，均应对招标文件保密。
9、招标时间以招标公司规定的具体时间为准。
五、招标文件的编制
1、投标单位应按照招标文件规定的格式、内容填写齐全，并提交全部资格文件，否则无效；
2、投标文件需准备二份，正本一份，副本一份，并在封面上清晰标注“正本”、“副本”字样。
一旦正本与副本不符，以正本为准，正副本均应经授权代表签署；
3、投标单位应根据本招标文件中提供的招标内容分别报出各类服务的单价、其他价格和总价；
4、投标书应字迹清楚、内容齐全，不得涂改。
如有修改，修改处必须有法人或其授权代理人印章，且只能修改一次；
5、投标单位所提供的保洁服务策划书，其工作标准应符合本标书的要求；
6、投标单位对质量保证、服务跟踪等方面有优惠条件时，应加以说明。
六、投标保证金
1、投标单位在递交投标书的同时须缴纳2万元的投标保证金；
2、投标保证金应采用人民币，以银行汇票或支票的形式缴纳；
3、凡没有缴纳投标保证金的投标将被拒绝；
4、中标人的投标保证金在合同签订后作为质保金，在合同结束后予以退还（不计利息）；
5、未中标的投标保证金将在定标后10天内退还（不计利息）；
6、下列情况发生时，投标保证金将被没收；如下述
（2）表述的情况发生时，招标单位将同时保留追究该投标单位的法律责任。
（1）投标单位在规定的投标有效期内撤回投标；
（2）投标单位在被通知中标后，拒绝签订合同。
7、投标文件的构成
（1）按规定格式填写的投标函、投标报价表及其他表格；
（2）按规定格式出具的资格证明文件；
（3）参照此次工程内容及常州市莱蒙物业服务有限公司实际情况制订出《常州市莱蒙物业服务有限公司保洁服务策划书》；
（4）投标保证金；
（5）派驻现场员工的服装图样（包括但不限于：
胸牌、春秋装、冬装、夏装、鞋子等）。
七、投标单位应同时提供下列资料
1、有效期内的营业执照复印件（应加盖公章）及资格简介
2、投标单位资格审查表
3、法人代表授权书
4、投标单位在职人员数量、技术力量及装备情况简介
5、投标单位过往业绩简介（同类项目）
6、投标产品在国际、国内获得的荣誉证书（如果有）
八、投标书的递交
1、投标单位应将投标书正本和副本分别装在单独的包装内密封，该包装物可以是纸盒、信封等，并在包装外表面清晰标明“正本”、“副本”字样。
然后将所有密封好的文件装在一个外层包装中密封。
2、内外包装均应在外表面清晰标明：
（1）招标单位名称；
（2）项目名称；
（3）招标文件编号；
（4）投标单位名称、地址。
并注明“在（此处填写开标时间）前不得启封”字样。
3、如投标文件未按要求密封和标记，招标单位对误投或提前启封概不负责。
4、投标单位必须在规定的截至时间前，将密封好的投标文件送交招标单位，过期无效。
5、对于逾期送交的投标文件，招标单位将拒绝接受并按其包装上标记的地址原封退回。
6、投标文件的有效期为投标截止期后60天，如中标，则有效期延长至合同有效期满。
有效期内投标单位不得修改或撤回其投标文件，否则，其投标保证金将被没收。
九、开标和评标
1、招标单位将按规定的时间和地点组织开标，并要求投标单位安排法定代表人或其指定代理人参加开标。
参加开标的代表应随身携带其身份证明（包括身份证和授权委托书）。
参加开标的代表应签到以证明其出席；
2、开标时，将评标小组将核实投标单位名称、投标报价、是否缴纳了投标保证金等内容，对逾期送交的投标书将宣布其为“废标”；
3、招标单位将做开标记录，并请投标单位代表签字确认；
4、开标后，评标小组对所有投标文件进行评议，并推荐中标单位；
5、评标期间，评标小组有权要求投标单位对其投标文件进行澄清，有关澄清的要求和答复将以书面形式进行。
任何澄清不得对投标价格或实质性的内容做任何更改；
6、评标期间，除评标单位要求的澄清外，任何投标单位不得就与其投标书有关的任何问题与招标单位或评标小组联系；
7、投标单位试图对评标过程和决定施加影响的任何行为都可能会导致其投标书被拒绝。
8、对于投标过程中发现的有关报价的算术错误，将按以下方法更正：
如果报价的大写（文字表述）与小写（数字）不符，则以大写为准。
如果单价与总价不符，将以总价为准；如果投标单位不接受对其错误的更正，其投标书将被拒绝，投标保证金将被没收；
9、对于投标书中不构成实质性偏差的小的不正规、不一致或不规则、笔误等可以被接受，但这种接受以不损害其他投标单位的利益为前提。
一十、评标原则
评标小组严格按照招标文件的要求和条件进行评标。
比较报价的同时，还将考虑以下因素，投标价格并不是确定中标单位的唯一标准：
1、设计方案的合理性和可操作性（包括但不限于：
行为规范及服务准则、保洁人员岗位职务分配图、保洁机器配备表、保洁备品表等）；
2、经营信誉；
3、对标书文件的影响程度；
4、有执行合同的能力；
5、有保证服务质量的承诺条件；
十一、中标的标准
1、签署的投标文件必须符合招标文件的要求；
2、承包价格合理；
3、能按要求满足常州市莱蒙物业服务有限公司保洁服务需求；
4、策划方案合理、有效；
5、此标不以最低价格作为中标的唯一标准；
6、投标单位所承接的同类项目考察合格。
7、所提供的保洁人员的服装的图样设计美观、大方得体。
十二、中标通知及合同签订
1、评标结束后即由招标单位通知中标者和未中标者，但不做任何解释，投标资料也不予退还；
2、中标者接到中标通知书后，即按通知规定的时间与需方签订服务合同；
3、合同签订后，如本公司需适量增加或减少保洁服务内容，中标单位将以本次报价相应价格提供服务。
十三、投标费用
投标单位应承但其领取招标文件、投标文件的编制、递交及开标会所涉及的一切费用，不管投标结果如何，招标单位对上述费用不负任何责任。
第二部分
服务标准（见附件一）
本标准是招标文件的重要组成部分，内容包括各项招标内容的工作质量标准及工作规程。
投标单位所提供的服务应符合本规格书的要求。
服务区域为：
1、莱蒙都会商业街所有公共区域及其他的公共设备、设施；
2、莱蒙都会商业街用地红线范围内的道路、庭院、绿地、停车场；
3、莱蒙都会商业街的地下停车场；
4、莱蒙都会商业街其他需要保洁的区域；
5、外墙五米（含5米）以下定期保洁去污。
服务内容为：
1、莱蒙都会商业街步行街石材地面的定期保养及日常清洁维护；所有公共区域的地面、门窗、玻璃、墙面、柱面、天面、灯具、服务台、休闲椅、灯箱、灯杆、电话亭、花坛、花台以及暖通管道、电缆桥架等公共设施的清洁；
2、公共洗手间的清洁和消毒，并提供卫生球、檀香、洗手液、消毒液、卫生间防滑地垫；
3公共区域的蚊虫消杀工作，消杀工具由乙方提供，并承担政府机关相应的费用；
4、雨棚及其以下外立面（含甲方指定的店招、玻璃、门窗）的日常清洁；
5、电梯的日常清洁、电梯表面养护；
6、垃圾房、垃圾桶、烟灰缸以及垃圾篓的袋装清倒，莱蒙都会商业街所有合同约定的服务区域以及甲方认可的区域的垃圾的清理、外运；垃圾房和所有垃圾容器及其周边区域的清洁和消毒；
7、停车场、外广场地面以及天台、屋面、排水沟、排水地漏清洗疏通、雨水井的定期清理；
8、设备房间、管井、通风管道等的定期清洁；
9、绿地、花坛、花盆的保洁；
10、提供甲方要求的通道口的防尘并每日清洁；
11、隔油池随时清理；
12、甲方要求应急处理的其他工作；
13、消防通道及楼梯的保洁；
14、未租赁商铺的清洁。
设施设备
1洗地机不少于5台（其中自动洗地机不少于三台）；
2打磨机不少于2台；
3吸水机不少于4台；
4高压水枪不少于一支，水带不少于100米；
5扶手电梯清洁机一台；
6抛光机一台；
7其他日常保洁工具。
第三部分
投标书格式
致：
____________________：
（招标单位名称）
我们收到贵方为_________________________提供服务的招标文件，经慎重研究决定，愿意参加投标，并严格按照招标文件中的要求提供服务。
所提供服务的总价为：
人民币（大写）____________________元。
分项价格组成为：
1、项目---------价格为元
2、项目---------价格为元
3、项目---------价格为元
4、项目---------价格为元
5、项目---------价格为元
6、项目---------价格为元
7、项目---------价格为元
（明细见投标报价单）
并授权____________________全权代表我单位提交下述文件一式二份，其中正本一份，副本一份。
文件包括：
（1）投标书
包括投标报价表、服务策划书、资格审查表等。
（2）招标文件中要求的其他各项文件。
同时确认遵守以下条款：
1、如果我们的投标书被接受，我们将履行招标文件规定的各项要求，按期、保质完成工作任务；
2、我方同意按招标文件的规定，提供所要求的全部资料；
3、我方愿按《中华人民共和国合同法》及其他有关规定履行自己的全部责任；
4、我方愿意遵守国家有关规定和招标文件规定的收费标准。
所有有关本标书的函电，请按下列地址联系：
地址：
电话：
传真：
邮编：
投标单位（公章）：
授权代表（签字）：
日期：
第四部分
附表
附表1莱蒙都会物业统计表
项目物业名称
商业广场（A1-A6）区域）
商业广场（A7-A8）区域）
竣工时间
07-8-10
09-3-10
发展商
莱蒙地产
莱蒙地产
物业性质
商业
商业
保洁预测面积（㎡）
36271
26867
容积率
2．0
5．42
建筑密度（%）
58．4%
46．1%
最高层数
3
6
电梯（部）
47
29
备注
以上参数若有改动以现场实测为准。
附表2
A1-A8保洁面积明细
序号
区域
A1-A6面积（平方米）
A7A8面积（平方米）
总面积（平方米）
1
外围广场
4374
4000
8374
2
内场
12367
10267
22634
3
星聚广场B1F
1530
1530
4
地下车库
18000
12600
30600
5
合计
36271
26867
63138
附表3申请人一般情况表
申请方式
申请人全称
企业资质等级
成立日期
营业执照编号
现有职工人数
固定资产净值
主要业务
法定代表人
1、姓名：
2、职务：
3、职称
行政负责人
1、姓名：
2、职务：
3、职称
技术负责人
1、姓名：
2、职务：
3、职称
联系方式
1、地址：
2、邮编：
3、电话：
4、传真：
5、联系人：
开户银行
1、名称：
2、账号：
备注：
注：
本表后附投标单位营业执照、资质证书、ISO9000质量管理体系认证证书等复印件。
附表4组织机构框图
文字叙述或附图说明投标单位的组织机构，总负责人和主要人员。
拟为本合同服务设立的组织机构框图
附表5现有服务项目（楼盘）一览表
项目或指标
单位
1
2
楼盘名称
建筑面积
楼盘使用性质
工作量
现场人数
工作内容
合同总价/合同结算价
万元
合同起始及终止时间
需方联系方式
备注
注：
1、本表后应附需方单位对申请人履行合同的证明文件。
2、本表可续页。
3、上表中“楼盘使用性质”可按照大型商场、大型高档社区、高档公寓等分类。
4、本表中填写的服务项目（楼盘）必需是与常州市莱蒙物业服务有限公司的档次及使用性质近似。
附表6其他资料
附：
信誉证明
附表7投标报价表
招标文件编号：
序号
项目
金额
备注
1
人员工资
2
福利费
3
管理费用
4
物料费
5
设备折旧费
6
客用品费
7
法定税费
8
消杀
9
其他
10
合计：
小写人民币元；大写人民币整
注：
1、所有价格均以人民币表示
2、单价与总价不符时以总价为准。
3、上表中“客用品”是指公共洗手间内供客户使用的包括卫生纸、洗手液、熏香、地垫等物品。
4、客用品中的卫生纸的品牌为：
统汇、维达、真真、碧柔、金百利；洗手液的品牌为：
洛娃、庄臣
附表8派驻本项目保洁人员胸卡、服装等设计图样
注：
1、相关设计图样可粘贴于上表中；
2、此表可续页。
附表9现有保洁设备表和为甲方配备的设备明细表
注：
1、注明设备的购买年限和新旧程度。
2、购买设备费用。
3、为甲方配备的设备明细，包括中型扫地机。
第五部分
附录
附件一：
保洁项目说明
1.莱蒙都会商业街室内公共区域（含地下车库）保洁服务
-公共区域地面、墙面、吊顶、顶面日常清洁；地面、墙面上腊抛光
-公共卫生间、物业管理用房日常清洁及补充消耗材料
-公共设施、设备清洁
-垃圾收集清运
2.莱蒙都会商业街外墙保洁服务
-莱蒙都会商业街外墙5米以下（含5米）、定期清洗去污
-莱蒙都会商业街外墙附属物，如：
标志、广告牌、旗杆等定期清洗
3.莱蒙都会商业街室外建筑红线内区域（含地面停车位）保洁服务
-室外地面日常清洗，垃圾检拾、收集、清理
-室外公共设施、设备清洁
-室外明沟、地漏﹑沙井﹑雨水井﹑污水井疏通清理
4.莱蒙都会商业街屋顶、天棚保洁服务
-莱蒙都会商业街屋顶天台、天棚外侧顶面、侧面清洁、定期清洗
-莱蒙都会商业街屋顶天台、天棚排水明沟、排水地漏清洗疏通
-莱蒙都会商业街屋顶天台、天棚内侧定期清洁
5.莱蒙都会商业街未租赁区域保洁服务
-莱蒙都会商业街未租赁区域内定期除尘
-莱蒙都会商业街未租赁区域内垃圾定期清理
6.莱蒙都会商业街虫害消杀控制服务
7.莱蒙都会商业街二级隔油池废弃物清运服务
8.莱蒙都会商业街化粪池定期清理清洗服务
莱蒙都会商业街视情况而定每年不少于二次清理清洗
注：
请投标方根据公司自身的服务经验、人员和设备配备等决定就上八个项目全部投标。
但所投标的每个项目均应按标书要求提供详尽资料与报价。
附件二：
日常保洁服务标准
1、每日例行清洁、保洁：
序号
区域
项目
标准
检查方法
1
走
廊
及
大
堂
地面
清洁，无污迹，无水痕，无杂物
目视
2
墙面
无灰尘、污迹
目视
3
扶手梯
无灰尘、污迹
面巾纸擦拭
4
花盆
无尘、无污、无水迹
目视
5
玻璃
无污迹，无水珠，无手印
面巾纸擦拭
6
垃圾箱
无污迹，无水珠，不多于三分之一的垃圾
目视
7
指示牌
无灰尘、污迹
目视
8
前台
整洁、无灰尘
目视
9
消防箱
表面清洁、无灰尘，箱内无杂物
目视
10
灯饰
光亮、无灰尘，罩内无杂物
目视
11
消
防
楼
梯
地面
干净、无杂物、无积尘
目视
12
墙面
干净、无污迹、无蛛网，无尘土
目视
13
风口
光亮、无尘土
目视
14
扶手
无污迹、尘土
目视
15
指示牌
无尘土
目视
16
玻璃窗
光亮、无尘土、无污迹
目视
17
标
准
楼
层
地面
清洁，无污迹，无水痕，无杂物
目视
18
墙面
光亮、无灰尘、污迹
目视，面巾纸擦拭
19
灯饰
光亮、无灰尘，罩内无杂物
目视
20
电梯门
光亮、无灰尘，无布毛线头，轧光3m内映出人影
目视，面巾纸擦拭
21
防火门
清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮
目视，手擦
22
不锈钢条
清洁、光亮，无污迹，无灰尘
目视，面巾纸擦拭
23
消防栓
清洁，无灰尘，箱内无杂物
目视
24
指示牌
清洁，无灰尘，无污迹
目视
25
报警铃
无积尘，无污迹
目视
26
停
车
场
地面
洁净、无污染、无积水、无刹车印迹
目视
27
墙面
无尘土、无蛛网
目视
28
消防箱
表面干净无污染，箱内无杂物
目视
29
指示牌/标识
表面干净无污染
目视
30
防火门
表面干净无污染
目视
31
人防门
表面干净无污染
目视
32
卷帘门
表面干净无污染
目视
33
开关盒
表面干净无污染
目视
34
道闸机
表面干净无污染
目视
35
外
围
地面
表面干净、无污染，每50㎡不超过1个烟头
目视
36
墙面（5米以下）
墙表面干净无污染
目视
37
绿化带
无杂物、落叶及明显垃圾
目视
38
石凳
表面干净、无明显灰尘及污渍
目视
39
路灯
表面干净、无污染
目视
40
外
围
小品
表面干净、无污染
目视
41
垃圾桶/果皮箱
表面及周边干净无污染无异味，垃圾不得超过1/2
目视
42
指示牌/标识
表面干净、无污染
目视
43
办
公
区
场地
参见其他项目所含标准
目视
44
设施
目视
45
设备
目视
46
卫
生
间
洁具
清洁，无水迹，无异味，齐全，无玻损
目视，面巾纸擦拭
47
镜子
明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹
目视，面巾纸擦拭
48
镀件
光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑
目视，面巾纸擦拭
49
洗手台
清洁，无水迹，无浮尘
目视，面巾纸擦拭
50
杂物桶
保持清洁，垃圾不得过半
目视
51
卫生用品
保证有足够厕纸、香精球及洗手液
目视
52
隔板
无尘、无水迹
目视
53
墙壁
无明显灰尘及水印、污渍
目视
2、周期性清洁任务（包括但不限于以下项目）
序号
项目
周期
标准
检查方法
1
地面养护处理
1次/月
光亮、清洁，无污迹，无水痕
目视
2
仿石墙面清洗
1次/月
光亮、清洁，无污迹，无水痕
目视
3
乳胶漆墙面
1次/月
清洁，无污迹，无积尘
目视
4
电梯厅及消防楼道灯具清洗
1次/月
明亮、无尘、无手印
目视，面巾纸擦拭
5
机器清洗内、外广场石材地面
1次/周
清洁、无积尘、无明显污渍
目视
6
擦拭、清洗花池
1次/周
无杂物、杂草，无余土
目视
7
擦拭、清洗、擦亮天花照明灯具（包括拆装）
1次/季度
明亮，内无杂物
目视，面巾纸擦拭
8
步行街顶棚及玻璃
1次/季
清洁、干净明亮，无灰尘
目视
9
擦拭、清洗、磨光厕内门及柜面（包括壁脚线）
1次/周
清洁，无污迹，无水痕
目视，面巾纸擦拭
10
外围垃圾桶/果皮箱清洗、消毒
1次/周
表面光亮、洁净，无污迹，无异味
目视
11
停车场顶部管线
1次/2月
清洁、无积尘
目视
12
步行街灯具清洗
1次/半月
明亮、无污迹、无手印、无水渍
目视，面巾纸擦拭
13
污水井、雨水井清理
1次/周
无杂物
目视
14
不锈钢上油、保养
2次/周
表面光亮、无手印及明显污渍
目视、面巾纸擦拭
15
步行街玻璃清洁
2次/天
表面光亮、无手印及明显污渍
目视、面巾纸擦拭
16
2米以下外墙及玻璃
1次/周
玻璃表面光亮、无手印及明显污渍
目视、面巾纸擦拭
17
各类标识牌清洁
1次/周
表面光洁、无明显灰尘及污渍
目视、面巾纸擦拭
18
消防栓、箱的清洁
1次/2周
表面光洁、内无明显灰尘及杂物
目视
19
大堂其他设施清洁
1次/天
表面光洁、无明显灰尘及污渍
目视、面巾纸擦拭
20
雕塑/小品
1次/周
表面光洁、无明显灰尘及污渍
目视
21
路灯清
升级会员 