浙江高等教育社会行政自考试题.docx

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浙江高等教育社会行政自考试题

浙江2011年1月高等教育社会行政自考试题

　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

　　1.1900年之前，美国中央政府没有社会福利行政，社会服务主要由哪一组织处理?

（）

　　A.慈善机构

　　B.州政府

　　C.联邦政府

　　D.市政府

　　2.下列属于微观社会工作方法的是（）

　　A.社会政策

　　B.社会行政

　　C.社区工作

　　D.小组工作

　　3.社会政策这一概念最先由哪国学者提出（）

　　A.英国

　　B.美国

　　C.德国

　　D.日本

　　4.按照艾斯平·安德森的“三大福利体制类型”，下列属于自由主义福利体制的是（）

　　A.英国

　　B.美国

　　C.日本

　　D.韩国

　　5.在计划经济体制下，我国社会福利经济体制呈现怎样的特征?

（）

　　A.一元特征

　　B.复合型特征

　　C.多元特征

　　D.二元特征

　　6.社会福利行政组织机构可分为地方性机构、单一性机构和（）

　　A.全国性机构

　　B.非营利机构

　　C.区域性机构

　　D.政府性机构

　　7.最简单的组织方式是（）

　　A.直线幕僚式

　　B.纯直线式组织结构

　　C.功能职权式

　　D.环形组织结构

　　8.领导的影响力来自于两方面：

权威和（）

　　A.任命

　　B.公民

　　C.职权

　　D.信任

　　9.人力资源概念由谁于1954年首次提出（）

　　A.安德森

　　B.维伦斯基

　　C.德鲁克

　　D.迪特马斯

　　10.下列不属于员工的聘用过程使用的方法的是（）

　　A.面谈

　　B.情景的测试

　　C.测验

　　D.培训

　　11.对项目进行监测的中心任务是（）

　　A.对项目信息的获取

　　B.建立项目人员的信任关系电子选举

　　C.分析项目信息

　　D.评价项目实施状况电子会议

　　12.20世纪80年代，美国社会福利服务面对的主要问题是（）

　　A.项目的剧增

　　B.人员的削减

　　C.项目的缩减

　　D.环境的恶化

　　13.“3D”评估理论中的“3D”指的是诊断、设计和（）

　　A.发展

　　B.进取

　　C.组织

　　D.评价

　　14.根据评估者的身份来区别，社会服务评估可分为内部评估和（）

　　A.事前评估

　　B.外部评估

　　C.过程评估

　　D.成果评估

　　15.下列属于社会服务评估的形成性评估的是（）

　　A.成果的评估

　　B.结构评估

　　C.努力的评估

　　D.过程评估

　　16.社会服务方案的成果评估可分为期中成果评估和（）

　　A.事前评估

　　B.阶段性成果评估

　　C.过程评估

　　D.最终成果评估

　　17.下列属于社会服务机构发展中常用的成员发展方法的是（）

　　A.扩大工作

　　B.丰富工作

　　C.训练小组

　　D.创新

　　18.下列属于中国古代社会福利思想的是（）

　　A.儒家的大同社会思想

　　B.法家法治论

　　C.道家天人合一思想

　　D.儒家人性论

　　19.下列属于目标管理的基本组成部分的是（）

　　A.目标的模糊性

　　B.绩效反馈

　　C.模糊时间规定

　　D.有限参与

　　20.依据赞助者的不同，组织可以分为自愿性组织、公共组织和（）

　　A.营利组织

　　B.政府组织

　　C.非营利组织

　　D.国际组织

　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.社会行政的五要件包括（）

　　A.社会福利资源

　　B.社会政策

　　C.社会服务机构

　　D.社会服务人员

　　E.社会行政人员

　　2.费德勒假设个人特征影响领导的有效性，由此区分两种领导者风格，包括（）

　　A.关系导向型

　　B.****-权威式

　　C.任务导向型

　　D.开明-权威式

　　E.权威式

　　3.韦伯根据权威的主要来源，将权威分为（）

　　A.传统型权威

　　B.魅力型权威

　　C.法理型权威

　　D.政绩型权威

　　E.有效型权威

　　4.社会服务机构资金运用的原则是（）

　　A.合法

　　B.有效

　　C.以服务为本

　　D.绩效优先

　　E.以人为本

　　5.项目控制包括（）

　　A.进度控制

　　B.财务管理

　　C.产出控制

　　D.风险管理

　　E.审计

　　三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

　　1.在落实、实施社会政策方面，政府是首要责任主体，也是唯一行动主体。

（）

　　2.领导作用的发挥，取决于被领导者、政策和环境三方面的相互制约和相互影响。

（）

　　3.魅力领导理论认为，魅力型领导与下属的高满意度之间存在显著的相关性。

但并未发现其与下属的高绩效之间存在相关性。

（）

　　4.个案管理具有行政管理特征。

（）

　　5.社会服务机构的能力建设主要依靠主体的努力。

（）

　　四、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　1.社会行政

　　2.人力资源

　　3.项目

　　4.组织发展

　　五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

　　1.简述宏观社会行政的特征。

　　2.简述机构的服务及员工发展计划的具体内容。

　　3.简述社会服务机构的经费来源。

　　4.简述计划经济体制下中国社会行政的特点。

　　六、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

　　1.试述院舍工作的对象及模式。

　　2.试述社会服务计划的程序。

浙江2011年1月企业劳动工资管理自考试题

一、填空题（本大题共8小题，每空1分，共15分）

　　请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

　　1.薪酬的__________原则，是指特定企业员工的薪酬，应与其他企业从事同样工作的员工的薪酬相当，它强调劳动力市场价格对薪酬决定的影响。

　　2.职位薪酬体系是一种典型的以__________为基础的薪酬体系，是根据员工在企业中所从事的工作或所处的__________来确定其基本薪酬的薪酬体系。

　　3.收益分享计划是企业提供的一种与员工分享__________提高、成本节约和质量提高而带来的收益的__________模式。

与利润分享计划一样，收益分享计划也是群体绩效而不是个人绩效，且这种群体绩效通常是__________的。

　　4.补充保险计划是由企业自主建立，对雇主而言，这是纯粹的员工福利，主要包括__________、__________、补充医疗保险等。

　　5.高弹性模式下，薪酬主要根据员工__________的绩效决定。

其主要特点：

这种模式下，奖金所占的比重较大，而福利、保险所占的比重较小，基本薪酬所占比重也相对较小，而且基本薪酬常常采取附有激励性的计量形式。

这种模式对员工具有较强的__________，但员工缺乏安全感。

　　6.影响企业薪酬水平的主要因素有生活费用与物价水平、地区、行业通行的薪酬水平、劳动力市场的供求状况、企业的负担能力、__________、__________等。

　　7.按照计算的时间单位不同，计时工资制的具体形式有__________、__________周工资制、月工资制、年薪制等。

　　8.产量在定额以内部分，按照一种计件单价计算工资，超额部分，则按照一种或几种递增的计件单价计算工资，是__________形式计件工资制。

　　二、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

　　1.一方面要求企业薪酬支付要考虑实际承受能力的大小，要有利于企业在产品市场上形成具有优势的竞争力，说明薪酬管理要遵循____原则。

（）

　　A.经济有效

　　B.合法合规

　　C.竞争性

　　D.激励性

　　2.战略性薪酬管理实际上是如何看待薪酬管理这一管理职能的一整套崭新理念。

它的核心是作出一系列的战略性薪酬决策。

在通常情况下，企业需要首先确定自己的____：

我们应该进入并停留在什么行业，我们靠什么赢得并保持在本行业或相关产品市场上的优势，企业的整体人力资源政策应该如何设计等等。

（）

　　A.人事制度

　　B.目标

　　C.使命

　　D.战略

　　3.企业的发展战略或公司战略：

它所要解决的是企业的扩张、稳定还是收缩的问题，通常包括成长战略、稳定战略和____三种。

（）

　　A.收缩战略

　　B.扩张战略

　　C.衰退战略

　　D.飞涨战略

　　4.薪酬奖励也称奖金，是对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的奖励性报酬，是组织为了鼓励员工提高劳动率和工作质量付给员工的____奖励。

（）

　　A.无形

　　B.心理

　　C.货币

　　D.外部

　　5.就不同性质的工作人员，对技术开发人员，基本薪酬比重应该____一点，绩效薪酬比重应该低一些;对于销售人员，基本薪酬比重应该低一点，绩效薪酬比重应该高一些。

（）

　　A.不定

　　B.少

　　C.低

　　D.高

　　6.为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的报酬，是（）

　　A.奖金

　　B.基薪

　　C.津贴

　　D.可变薪酬

　　7.某公司福利开支总额为87.6万元，员工总人数为95人，则每个员工每小时福利成本是（）

　　A.87.6*10000/（95*365*24）

　　B.87.6*10000/（95*365*12）

　　C.87.6*10000/（95*365*8）

　　D.87.6*10000/（95*250*24）

　　8.我国目前覆盖面最宽的社会保险形式是（）

　　A.养老保险

　　B.失业保险

　　C.生育保险

　　D.工伤保险

　　9.将企业内各个职位的相对价值与其对应的工资率之间的关系用两维的直角坐标系直观地表现出来，形成了（）

　　A.薪酬曲线

　　B.薪酬表

　　C.薪酬结构

　　D.薪酬幅度

　　10.规模较大、投资回报率较高，薪酬成本占总成本的比重较低，产品市场上的竞争者少的情况下比较适合用____薪酬水平决策类型。

（）

　　A.薪酬领袖

　　B.市场追随

　　C.拖后

　　D.混合

　三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.员工薪酬受到哪些因素的影响?

（）

　　A.工作年限

　　B.岗位或职位的特征

　　C.技术和训练水平

　　D.工作的绩效

　　E.特定人力资本的稀缺程度

　　2.下列属于计时工资制的优点是（）

　　A.计时工资制能促进员工钻研技术业务

　　B.计时工资制对提高出勤率有显著作用

　　C.计时工资制简单易行，使用范围广

　　D.计时工资制注意产品的质量

　　E.计工资制使员工得到较为稳定的收入

　　3.下列属于群体绩效奖励计划的优点的是（）

　　A.促进团队内各成员间的合作

　　B.能节省不少行政费用和时间

　　C.不容易激发个别人员的努力

　　D.计算简便容易让人很好理解

　　E.会使高绩效者放弃努力离职

　　4.基本薪酬的增加是与员工的生活保障相联系的，主要是为了补偿员工因通货膨胀而导致的实际收入无形减少的损失，显示对员工的关怀。

增加基本薪酬的主要方法有哪些?

（）

　　A.定时方法

　　B.定量方法

　　C.定率方法

　　D.定额方法

　　E.定性方法

　　5.确定合理的薪酬费用，应考虑哪些因素?

（）

　　A.企业的支付能力

　　B.员工的标准生活费用

　　C.薪酬的市场行情

　　D.人力资源规划数量

　　E.员工的绩效水平

　　四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　1.岗位工资

　　2.薪酬比较比率

　　3.计件工资

　　4.个人绩效奖励计划

　　5.薪酬预算的自上而下方法

　　五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

　　1.薪酬对员工的功能是什么?

　　2.岗位工资制的操作要点是什么?

　　3.计时工资的优点是什么?

　　4.绩效奖励计划的实施要点是什么?

　　5.销售人员薪酬构成的类型有哪四种?

　　六、计算题（本大题共2小题，共10分）

　　1.某公司上年度薪酬费用为2282万元，附加价值为8680万元，本年度目标附加价值为9975万元，目标劳动分配率同上年，则本年薪酬费用总额和薪酬费用增长率为多少?

（4分）

　　2.某公司采用五个薪酬要素如下：

决策、沟通、监督管理和职责、工作条件，各自占权重为30%、20%、10%、30%、10%;要求分成五个等级，计划总点值是1000，求每个要素的每个等级的点值，然后计算岗位A的价值。

A的决策是第一等级，沟通是第二等级，监督管理是第一等级，职责是第三等级，工作条件是第四等级。

（6分）

　　七、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

　　1.薪酬管理与企业战略之间的匹配关系是怎样的?

　　2.什么是经营者年薪制?

其常用的构成模式和构成项目有哪些?