人事制度(商超讲义).ppt

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内容,*超市人事管理规定,员工行为规范人事管理规定员工述职员工考勤管理规定奖惩制度,员工行为准则,1、遵守纪律，热爱集体，团结同事，服从分配，任劳任怨。

2、勤奋工作、认真钻研，言行一致，遵纪守法。

3、按时上下班，不迟到、不早退、不随便挑换班次，有事以书面形式请假，不准用电话请假或代请。

4、不讲脏话、粗话、不讲有损人格的话，不讲讽刺挖苦的话，不讲生硬唐突的话，不讲气话。

5、讲文明、讲礼貌、讲道德，对待顾客热情周到、真诚、大方、宽厚、乐于助人，始终以服务于顾客为宗旨。

6、维护公司信誉，树立公司形象，严守公司机密，不做对公司有害的事情。

7、严格遵守公司的各项管理制度，不在卖场吸烟、打闹、聊天、吃东西和大声喧哗。

8、不在卖场会客、看书、看报、哼歌曲、蹿岗、离岗。

9、不能怠慢和不理睬顾客。

10、爱护公司财物，不将公司财物掳为私有。

11、不准着工装外出吃饭、打电话、办私事。

12、保持卖场干净、卫生、保护公司物品不流失、不损坏，勇于同违法乱纪行为做斗争。

13、上班时间不准带私人物品进入卖场。

第二条员工聘用1聘用1.1公司聘用员工实行“公开招聘、严格考核、择优录用”的原则，并按照公司人事招聘的有关规定施行。

聘为重要岗位的员工，在上岗前公司派人对有关情况进行了解，符合规定才能上岗。

1.2聘用员工必须填写员工登记表，提供学历证、身份证原件、近照、有关岗位资格证、个人信息及相关的证明材料复印件，由人事行政课归档。

1.3如个人信息发生变更，包括员工姓名、通讯地址、电话、学历变更、婚姻状况、紧急事件通知人姓名、地址、电话等应于一周内通知人事行政课。

1.4员工如有培训结业或接受教育毕业者须将情况告知公司，以便在公司内出现工作机会时给予考虑。

以上个人资料只限于部门经理以上的人员在需要时查阅。

第二条员工聘用2体检2.1所有员工来公司报到时必须提供本公司指定医院的体检报告。

凡体检不合格者，公司有权不录用该员工。

体检费用自理2.2一般情况下，公司要求员工每年一次体检，以保证员工的健康并符合有关法规的要求。

3试用期3.1新聘员工试用期为三-六个月，试用期内享受试用期工资。

3.2试用期满后，经公司考核合格，即正式聘用并确定岗位，不合格则不录用，如有需要，部门主管可提议将其试用期延长，经店长批准后实施。

4劳动合同4.1公司和员工以书面形式签订劳动合同，以明确双方的责任、义务和权利及双方应认可的其他事项。

4.2劳动合同一经签订，双方应严格遵守，不得违约。

合同期满前，需提前三十天通知对方续签或解除合同。

4.3劳动合同每一年一签。

第三条：

人事管理规定1、合同签字后，甲、乙双方要互相遵守所规定的条款。

2、离职手续：

试用期员工一个工作日内，办理离职手续。

正式员工三十个工作日内，办理离职手续。

如乙方主动提出离职，须写辞职报告，待批准后，方可办理离职手续。

然后解除劳动合同。

对未经批准擅自离岗，造成损失的，有权追究责任及赔偿责任。

第四条解除劳动关系1、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。

2、员工有下列情形之一的，本公司可以解除劳动合同：

2.1在试用期间被证明不符合录用条件的；2.2严重违反劳动纪律或者本公司规章制度的；2.3严重失职、营私舞弊、对公司造成重大损害的；2.4被依法劳教或强制戒毒或追究刑事责任的。

第四条解除劳动关系3、有下列情形之一的，公司可解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工：

3.1员工患病或者非因公负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事本公司另行安排的工作的；3.2员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的；3.3劳动合同订立时可依据的客观情况发生重大变化，故使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的；3.4员工在合同期内如有正当理由要求解除劳动合同或调离本公司的，应提前一个月向上级主管提出书面报告，并办妥公司规定的离职手续，方可离开公司。

3.5员工单方面解除合同，按违约处理，应向公司缴纳有关的培养学习费用及相应的损失费。

第五条其它费用员工由于下列情形之一造成负伤、致残、死亡的，不属工伤，所发生的一切费用，公司不予负担：

1）犯罪或违法；2）自杀或自残；3）打架斗殴；4）酗酒、吸毒；5）蓄意违章；6）法律、法规规定的其他情形。

第六条培训1.公司人事行政课专职负责员工的公司规章制度培训、专业培训、职业道德培训等。

2.员工必须接受所在部门组织的各种培训，以提高技能。

3.新聘员工须经过培训、考核后择优录用。

4.签订劳动合同的员工接受公司定期或不定期培训、考核。

考核不合格者须重新培训，如仍不合格予以辞退。

5.凡属公司为员工提供带薪培训或就学的，在接受培训前，员工应提供相应的保证。

员工接受培训后，在公司服务未满规定期限的，应承担给公司造成的损失。

第七条担保公司内凡从事与经济风险有关的员工，均需办理担保手续，在公司工作的员工不能担任担保人。

被公司录用的员工在与公司签订劳动合同时，担保人须向公司交500（普通员工含管理人员）-1000元（收银员、财会、客服）的担保金，被担保人无过错离职时，担保金离职一个月后全额退还担保人。

第八条员工述职,1、首次述职：

由所在部门的直接上级为其下级制定岗位描述。

2、定期述职：

由下级向上级进行汇报考核。

第九条员工晋升与撤职1.管理干部以内部挖潜为主，外部招聘为辅2.管理干部晋升、任命应采用考核、公示方式3.,第十条：

员工考勤管理规定1、总部作息时间：

上午8:

3012:

00点；下午2:

006:

00点2、各分店作息时间：

冬夏按各店的具体时间执行。

早班8：

00-15：

00晚班15：

00-22.：

00干部上班时间8：

30-18：

00，正常班自定以7小时为主用餐时间全店一律40分钟3、上下班要自觉按时打卡，不得迟到、早退。

4、外出须办理请假手续。

5、旷工一天扣除两天日工资，连续旷工五天以上者，予以开除。

6、有薪假：

婚假、丧假、或公司规定其他的带薪假婚假：

员工如属晚婚，且在本公司工作合同期满后可享受三天有薪婚假，满一年的可享受七天有薪婚假。

丧假：

直系亲属为三天，供养亲属（岳父母）为一天。

7、请假规定：

请假必须以书面形式，不准用电话请假或代请，确有急事不能提前请假者，可电话请假或委托他人请假。

因病请假必须出具县（区）级医院的证明，无医院证明者，按事假处理。

公司规定：

事假无薪，病假3天内付70%薪资。

病假3-7天付50%薪资，病假7天以上无薪。

8、请假批准权限：

1天以内，直接上级（课长级）批准，1-3天以内，经直接上级同意，由经理（店长）批准；3-7天以内，须经直接上级同意，店长审核，报总监批准，7天以上由总经理批准。

第十一条纪律处分1处分级别1.1对触犯公司有关规定的员工将根据情况给予不同处罚。

共分四类：

警告、记小过、记大过、辞退（劝退）。

1.2惩处的管理权及审批警告：

由课长以上干部根据员工违纪情况随时实施。

三次口头警告记过失单一张。

记小过：

填写过失单由课长申报，处长审核，店长批准后实施，并报管理处、公告、备案。

三次过失单记记大过一次。

记大过：

降职、降薪由处长提出处理报告，报店长以上领导（总经理、总监）批准，由管理处执行，管理处将处罚材料存记归档。

三次记大过予以辞退。

辞退：

辞退由处长提出处理报告，报店长以上领导（总经理、总监）批准，由管理处、公告、执行。

罚款额度超过100元或记大过以上处分，必须经总经理（或总监）批准。

奖惩制度,内容,奖励过失与处罚,奖励,员工有下列表现，公司予以奖励50-100元1、公司各部门每位员工每月完成销售任务的超额部分按比例提成奖励。

2、公司员工有突出表现、成绩优异者。

3、为公司的发展有较大贡献者。

4、为公司出谋献计、提出合理化建议并被采纳产出效益者。

5、在增收节支方面为公司做出贡献者。

6、勇于揭发坏人坏事，为公司挽回重大损失者。

7、连续被公司评为先进并受到表彰者。

8、保护公共财产、见义勇为者。

9、维护公司信誉，树立公司形象表现突出者。

第十二条奖励1、凡有下列表现之一者，公司给予奖励：

1.1模范遵守公司的规章制度、自觉维护公司声誉、受到顾客赞扬；1.2严格开支、节约费用有显著成绩；1.3品行优良、尊老爱幼、拾金不昧；1.4提出合理化建议或实行科学化经营管理、并获得显著成效；1.5保护公司财产免受损失及保护顾客生命财产安全（记功一次）；1.6勇于揭发坏人坏事，为公司挽回重大损失（记功一次）；1.7被评为月优秀员工或月服务标兵者，公司给予奖励50-100元；被评为年优秀员工或年服务标兵者，公司给予奖励200-300元,第四章奖惩条例,轻微过失（罚款20元）,不按时上下班、无故迟到、早退、旷工累计三次者。

有事不事先请假，事后补假者。

对顾客不礼貌、讲脏话、粗话、有损人格的话。

工作时没有使用文明用语，行为不文明者。

不团结同事，讽刺挖苦，搬弄是非者。

工作时间抽烟、打闹、吃东西、大声喧哗者。

在卖场干私活、会客、看报纸、哼歌曲、蹿岗、离岗者。

着工装出外办事、打电话者，工作期间没佩戴工牌者。

不讲卫生、随地吐痰、乱扔纸屑者。

着工装不整洁、违反有关仪容、仪表规定者。

没能及时补充商品，商品陈列不整齐、不卫生者。

较严重过失（50-100）,不爱护公司财产，随意损坏或掠为己有者。

损害公司形象，破坏公司声誉者。

与顾客发生争吵，影响较恶劣者。

不服从工作安排，顶撞上司者。

严重过失（300-500以及除名）,玩忽职守、损公肥私，给公司带来重大损失者。

兼守自盗者。

泄露公司机密，造成严重损失者。

违法乱纪，受到司法部门处理者。

营私舞弊，收取回扣者。

严重违反各项管理制度累计三次者。

工作时间打架斗殴者。