人力资源部工作流程之欧阳计创编.docx

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人力资源部工作流程之欧阳计创编

人力资源部主要工作流程

时间：

2021.02.11

创作：

欧阳计

一、招聘工作流程1

二、培训工作流程2

三、考勤统计工作流程3

四、人事手续办理流程4

五、社会保险办理流程6

六、绩效考核工作流程9

七、工资表编制9

八、员工档案管理10

九、人事印章管理11

十、质量体系内外审工作12

十一、工程系列职称申报12

十二、特种作业操作证的办理和管理13

一、招聘工作流程

一、接收用人申请

用人部门向人力资源部提出用人需求申请（填写《用人申请表》），需注明招聘原因、招聘岗位、招聘人员的数量、任职资格（包括应聘人员的专业要求、性别、工作经历年限、技能等）、期望到岗时间等；

二、用人申请报批

人力资源部结合用人部门人员编制和实际情况，提出招聘意见，制定招聘计划，并上报总经理批准，获准后实施招聘；

三、招聘实施

1、根据招聘岗位的具体要求发布招聘信息；

选择适合的招聘渠道：

内部招聘、外部招聘（网络招聘、现场、员工推荐）。

目前使用的招聘网站：

智联招聘、前程无忧、（付费）58同城、赶集网等免费网站。

2、收集应聘简历并进行初步筛选，符合要求的，通知初试；

3、应聘者填写《应聘申请表》；人力资源部进行初试，初试合格后交由用人部门复试；

4、复试由人力资源部与用人部门共同进行，根据岗位胜任素质设置情景模拟测试；

5、复试通过后对应聘者进行背景调查、职业性格测试等；

6、根据调查及各项测试结果，由用人部门和人力资源部共同确定拟录用人员名单，将其《应聘申请表》报总经理审批。

四、入职手续办理

1、根据要求提供入职相关资料；

2、到指定医院参加入职体检；

3、体检合格后，依照《新员工入职流程卡》办理入职手续；

4、入职一周内签订劳动合同；

5、进入试用期阶段，由用人部门分配具体工作。

二、培训工作流程

一、新员工入职培训

1、培训专员接收到招聘专员提供新员工名单后，同安全培训部门协调确定具体培训时间；

2、培训专员通知新员工携带《新员工入职流程卡》参加培训（具体培训时间、培训地点）；

3、培训专员需在培训开始前一个小时，需准备好培训室、培训课件及培训所用设备；

4、培训结束后，培训专员组织培训相关内容的笔试考核；

5、培训专员完成新员工培训相关内容后在《新员工入职流程卡》上签字，转其他相关培训部门进行培训并签字。

二、部门级培训

1、每月5日前收集各部门的月度《部门内部培训计划》，经与各部门沟通，核准通过后，按各（中心）部门当月培训计划监督其执行情况。

2、每月底收集各部门《部门内部培训记录表》，结合各部门培训计划于次月5日前对各部门培训情况进行通报；

3、培训专员需及时跟踪各部门培训情况，根据各部门培训需求为各部门培训提供资源支持或协调工作，同时，做好培训相关记录管理。

三、公司级培训

1、人力资源部结合公司发展需求和部门的培训需求，制定公司年度培训计划；

2、培训专员根据公司年度培训计划搜集相关培训课件或培训视频（网站下载或购买光盘），并做季度培训具体安排；

3、根据季度培训的具体安排，培训专员组织开展培训，每期培训前一天需发培训通知以提醒员工做好工作安排；

4、培训开始前一个小时，需准备好培训场地、培训课件、培训所用设备、培训签到表等；

5、培训开始前，组织参训人员填写《培训签到表》；

6、培训后，进行培训效果评估，每月评估一次，以学习心得或其他形式进行学习效果考核评估；

7、培训专员做好公司级通用培训相关资料的存档、管理。

四、专项培训

根据培训需求，按照公司文件中对专项培训的要求组织培训。

如安全生产管理人员、特种作业人员操作证取得等的专项培训，按其规定和时间要求完成，并做好培训相关记录存档、管理。

三、考勤统计工作流程

一、重科考勤统计

1、每周一各部门提交上周的《员工请假（调休）单》、《班车迟到统计单》，录入科密系统。

2、每月2日之前各部门考勤员提交上月《考勤表》及《考勤汇总表》，并将考勤汇总表电子版发至人力资源考勤员邮箱。

3、根据科密系统中登记过的人员打卡信息及《未打卡登记表》、《出差登记表》核查各部门提交的考勤表及考勤汇总表。

4、核查完毕后，编制公司考勤汇总表，经部门领导审批后，于每月8日前转交薪酬管理专员。

二、租赁考勤统计

1、每月3日前收集各项目上月度考勤表和机关人员考勤表；

2、各项目间调动人员的考勤进行合并，计出总的出勤天数，对总的出勤天数与当月天数不符的，与项目考勤记录员或当事人进行核对；

3、所有调动人员的考勤合并核对完毕后，核对当月公假、事假、出勤天数、夜班天数、餐补天数及可以核计工资的天数是否正确。

4、根据公司人员基础台账上的人员情况与考勤表里的人员进行核对，查找有无遗漏人员。

5、考勤汇总表每月7日前完成，并转交相关部门。

四、人事手续办理流程

一、员工试用转正

1、新员工进入试用期，各用人部门负责人按照《试用期员工月度考核跟踪表》认真记录试用期员工的工作表现（工作态度、工作技能、日常表现等）。

试用期员工根据自己表现情况如实填写自评部分，由上级领导填写考评意见；

2、每月初，资料管理专员将当月需转正人员信息及《员工转正申请表》发至用人部门负责人邮箱，跟催其考虑部门试用员工是否转正事宜。

3、试用期满前15天，用人部门负责人根据工作表现决定是否转正、辞退及延长试用，并及时与人力资源部沟通。

4、考核通过准予转正的员工，在试用期满前10天，填写并完成《员工转正申请表》转正考核的审批程序。

二、员工异动

1、填写《人事异动表》，根据相关要求办理审批手续；

2、异动类别及办理要求：

（1）部门内部岗位异动，无需办理异动手续，但需在岗位异动2日内告之人力资源部。

（2）各中心间人员异动：

由中心总经理签批。

（3）跨中心调动，由公司总经理签批。

（4）公司内部借调：

因工作需要，需在跨部门借调员工使用的，按相关借调手续办理。

三、离职手续

1、员工离职需提前一个月向公司提出申请，经公司同意后，方可办理离职手续；人力资源部专人负责办理离职手续，一周内办理完成；

2、《辞职申请表》签批完毕，进行离职会签，签订《劳动关系解除协议》。

《离职会签单》包括：

（1）离职人员工作交接、所保管各类工作性资料、物品的交接，部门考勤等，由部门负责人签字；必要时，需在公司指定监交人的监督下移交给指定人员，并要求交接双方在《工作交接单》上签字确认；

（2）仓储办核对工装、工具，由仓库相关管理人员签字；

（3）综合办收回办公设备、关闭网络权限，收回胸卡，核算工装折扣、住宿费等，由综合办相关人员签字；

（4）财务部核对离职人员是否存在公司借款或其它经济纠纷，由财务部相关人员签字；

（5）人力资源部办理社保停保等手续，人事代理转移、培训证书费用折扣等，劳动关系解除，由人力资源部相关人员签字；办毕依据《离职会签单》结算薪资，随员工工资正常发放。

五、社会保险办理流程

一、意外险办理

1、直接参保

（1）制作表格《保险办理详单》（姓名，身份证号，投保金额，投保份数），盖公章；

（2）填写《意外险和健康险投保（团体）》，盖公章；

（3）填写汇款单子，人力资源部部长签字后交出纳汇款；

（4）将《意外险和健康险投保（团体）》及相关表格寄至保险公司；

（5）保险公司办理成功后，根据返回的保险单，做好办理保险人员记录（姓名、身份证号、保单号、有效日期），并在《员工基本资料一览表》中更新保险日期。

2、替保（离职员工的人身意外险转让给需参保员工）

（1）填写《团体人员替换表》（原保单姓名、身份证号，现替保姓名、身份证号、保单号），加盖公章；

（2）将《团体人员替换表》扫描发至保险公司办事人员，进行替保；

（3）将《团体人员替换表》寄至保险公司存档；

（4）保险公司办理完毕后，将替保批单返回公司，根据批单的生效日期及时更新《租赁公司保险办理情况》、《员工基本信息一览表》。

二、意外险工伤报案及理赔处理

1、接到员工受工伤的消息，及时联系项目负责人或者安全办公室记录受伤经过，根据记录编制工伤事故报告（姓名、年龄、身份证号、保单号、发生事故时间、地区、造成事故的原因、就诊医院、是否住院、联系人），加盖公章；

2、拨打保险公司报工伤电话95510报案；

3、伤情严重的员工由办公室负责工伤事故调查及工伤治疗的后续处理工作；

4、治疗结束后，住院治疗的需提供住院病历，诊断证明、检查报告、发票、出院证明等；门诊治疗需提供病历本，诊断证明、检查报告、发票等，以上资料齐全后寄至人力资源部；

5、根据工伤事故报告填写《意外伤害保险和短期健康保险理赔申请书》，加盖公章；

6、将《意外伤害保险和短期健康保险理赔申请书》、受伤员工身份证复印件、工伤事故报告、病历本及票据等资料寄至保险公司申请理赔办理；

7、保险公司理赔成功后返还理赔计算书，做好工伤理赔记录。

三、社会保险业务办理

1、每月5日至20日为业务办理期。

2、根据10日前接收到的需办理社保名单填写《郑州市企业职工社会保险登记表（暂用）》一式两份，合同复印件及工资表一份，并按照社保局要求完成养老及医疗参保电子版。

3、根据重科及租赁离职人员，填写《郑州市职工社会保险关系停保登记表（暂用）》一式两份，离职证明一份，并按照社保局要求完成停保电子版。

4、每月5日根据社保中心花名册核对上月社保办理结果，如有问题及时与社保中心更正。

5、每月发放工资前一周完成社保相关代扣明细表，转薪资核算人员。

四、工伤保险业务办理

1、工伤报案

①在事故发生后3日内向社保机构工伤科进行电话报案；报案需说清楚：

受伤人姓名、身份证号、事故时间、地点、经过、受伤部位及救治医院。

②携带受伤人员身份证复印件尽快到社保局开具介绍信送至救治医院。

2、工伤认定

在30日内向郑州市人力资源社会保障局工伤处提出工伤认定申请，工伤认定申请所需材料：

①工伤认定申请表；②工伤事故报告；③受工伤职工的劳动合同复印件；④医疗机构出具的诊断证明；⑤两人以上证人证言及证人身份证复印件；⑥受工伤职工身份证复印件；⑦公司营业执照复印件。

3、工伤医疗待遇所需资料（门诊、住院治疗）

1工伤认定决定书；

2工伤待遇申请书（工伤职工本人提出签字按指印）；

3工伤职工身份证复印件；

4工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）；

5医疗机构治疗单据：

a）门诊的提供：

门诊收费专用票据及相对应的处方底联（要求已划价）、化验及医技检查结果报告单、门诊病历（要有详细的病情和诊疗记录）、诊断证明。

b）住院的提供：

住院收费专用票据、住院费用清单汇总打印件、住院完整病历复印件（住院病历首页、长期医嘱、临时医嘱、出院小结、手术记录、医技检查、化验结果报告单）、出院证、诊断证明。

6填写工伤保险待遇申领表一式三份。

7转诊转院、康复、旧伤复发治疗的，提供上述资料的同时，还需提供经工伤保险经办机构签发同意的批文。

8因交通事故发生的工伤医疗费用，应同时提供交通部门的责任认定书、调解书。

⑨享受辅助器具配置的，需提供经同意的《工伤职工配置辅助器具申请表》、相关费用票据原件、辅助器具配置合同书。

4、申报伤残待遇所需资料

1工伤认定决定书；

2郑州市工伤（职业病）职工劳动能力鉴定表；

3工伤待遇申请书（工伤职工本人提出签字按指印）；

4工伤职工身份证复印件；

5工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）；

6劳动能力鉴定费发票；

7填写工伤保险待遇申领表一式三份。

5、申报工亡待遇

1工伤待遇申请书（工伤职工近亲属提出签字按指印并提供关系证明）；

2工伤职工身份证复印件；

3工伤职工个人基本情况信息数据单（统筹信息单）；

4工亡职工《死亡证明》及《火化证明》原件及复印件；

5工亡职工的人事档案原件，劳动合同原件及复印件；

6被供养亲属人员户口簿、身份证、公安户籍管理的生存证明、建设银行借记卡复印件（没有供养亲属不提供）；

7被供养亲属当地街道办事处或当地乡、镇政府出具的无生活来源证明；

8工亡职工被供养亲属完全丧失劳动能力鉴定结论；

9被供养子女需提供独生子女证或出生证明原件及复印件，供养配偶需提供结婚证原件及复印件；

10被供养亲属有关部门出具孤寡老人或孤儿证明；

11工亡职工养子女（养父母）的需提供收养公证书原件及复印件；

12工伤认定决定书。

六、绩效考核工作流程

1、根据工作安排，开展年度、半年度绩效考核，明确考核内容、考核方式、考核时间，根据公司实际情况出具相关绩效考核方案；

2、根据考核方案，由人力资源部组织实施；

3、人力资源部进行考核分数统计，并公示考核结果；

4、根据考核结果，进行考核结果运用；

5、人力资源部对考核资料进行归档管理。

七、工资表编制

编制工资表的相关资料有：

人事变动表、办完手续的离职会签单、薪资变动表、考勤汇总表、员工社会保险代扣单，已签批的奖罚通报、考核签批单、住宿水电费、承包计件工人考勤工资。

以上资料的提供节点如下：

1、资料管理专员：

人员变动情况表（3日前）、离职会签单（5日前）；

2、劳动关系管理专员：

月度社保代扣表单（5日前）、考勤汇总表（8日前）；

3、综合办：

住宿水电费用表（5日前）、奖罚通报（即时）；

4、薪酬管理专员整理工资发放表人事信息（5日开始）；

5、财务出纳：

新员工工资卡号（10日前）；

6、财务成本核算会计：

承包计件工人工资（10日前）；

7、薪酬管理专员编制工资表：

录入各类工资资料；核算工资表中各项明细；

8、整理电子版工资表转交财务复核（13日前）；

9、复核有问题的，进行更正；

10、纸质工资表应在每月15日前报总经理审批；

11、工资表原件、电子表交财务部发放工资，人力资源部复印存档；

12、财务部负责员工工资条打印；

13、薪酬管理专员负责员工工资解释，工资核算有误的，在下月工资表中更正，重新签批，报给财务发放。

八、员工档案管理

一、新员工信息录入、档案建立

1、新员工入职当天对其应聘资料信息进行基础表登记、金蝶录入；分配员工编号并建立员工档案；

2、对新员工劳动合同进行编号、登记、存档；

3、更新员工电子档案；

4、每月5日前，整理《月度人员变动表》转薪酬管理专员。

二、新员工工资卡办理

1、每月6日前向财务部提供本月需要办理工资卡人员信息资料。

2、重科公司：

财务部将卡号信息返回人力资源部，10日前将新员工卡号录入金蝶系统，工资卡由财务部发放。

3、租赁公司：

财务部将卡及卡号信息返回人力资源部，12日前将新员工卡号录入基础表、并将工资卡邮寄至各个项目，并附有卡号激活流程说明。

三、续签合同流程及合同管理

1、提前两个月统计合同到期人员名单，与所属部门领导沟通是否需要续签，需续签的电话通知续签。

有异议的，需所属部门领导出具书面情况说明，待公司后续处理。

2、入职初签的合同及时录入员工电子档案，与续签合同统一申请盖章并整理归档。

四、员工档案管理

1、员工档案

1在职员工基础信息档案：

应聘登记表、身份证复印件、学历证书、从业证书复印件（职称、执业资格，操作证等）、面试评价记录、转正述职报告、转正审批表、变动情况登记表、培训记录、任免文件、奖惩通报等与员工个人有关的各种资料。

2劳动合同类档案（劳动合同、聘用协议等）；

3绩效考核档案；

4培训类档案（培训记录、有关培训课件）；

5社会保险类档案（意外险、社会保险、十级以上工伤档案等）；

6薪资类档案（相关报表及资料）；

7离职档案（在在职档案资料基础上，增加辞职申请单、工作交接单、离职会签单、劳动关系解除协议）。

2、员工档案保管原则

纸质档案保管原则：

专人保管、及时归档、分类存放、方便查询、严格保管。

九、人事印章管理

1、印章的使用必须填写用章登记表，由资料管理专员根据用章登记表，审核加盖印章（人事专用章、社保专用章）；

2、因工作需要借用人事专用章、社保专用章的，需填写借章登记表，由人力资源部部长审批后，方可借用，用完需及时归还；

3、印章的使用和借用由资料管理专员设立印章使用及借用登记台账，严格审批与登记。

十、质量体系内外审工作

1、质量管理体系内审、外审，制造许可证换证评审等对接工作。

2、根据内审、外审日期，准备相关人员信息、特种作业操作证等相关资料。

3、配合内审、外审首次会议、末次会议、现场陪同审核。

4、参加质量管理体系相关培训。

十一、工程系列职称申报

一、申报范围

设计人员、工艺人员、质量管理及检验人员、生产管理及技术人员。

二、申报流程

1、人力资源部负责及时发布与职称申报相关的通知，并进行组织联络。

2、申报范围内的人员根据人力资源部发布通知，以职称申报相关文件的要求为准，以部门为单位填写《职称申报报名表》，准备申报资料；

3、人力资源部初步审核申报资料并报送相关评审机构；

4、评审结束后领回申报资料；

5、规定时间内，领取职称证书。

三、申报相关事项

1、申报时间：

初级职称每年1~4次（每季度一批）；中级职称1~2次（一般9~10月份），中级绿色通道3~5月份一次；副高和教授级职称每年1次（一般9~10月份）；见申报计划表。

2、申报条件及相关事项参见郑州市职称网、郑州人才网、河南省职称网、中国中原人才网网站的相关文件（初级职称、中高级、教授级高工等文件要求）及相关网站。

3、申报途径：

人事档案存放在人才流动服务机构的，可通过人才流动服务机构申报；人事档案不在人才的，通过二七区职称办公室申报。

四、证书管理

人力资源部对证书扫描、存档，更新员工电子档案。

需要报销的签协议走报销程序，发证登记。

十二、特种作业操作证的办理和管理

一、特种作业操作证的办理、复审

1、根据生产制造中心和售后服务部提供的需办理特种作业操作证的人员名单或证书需复审人员名单，准备办理资料（特种设备操作证申请表、身份证复印件、照片及学历证明等）

2、与办证机构联系，组织人员参加培训学习及考试；

3、操作证办理成功后，对操作证进行扫描、分类存档，并建立《特种作业操作证台账》。

二、操作证借用

1、需借用操作证的部门，提供被借用操作证人员姓名，人力资源部提供操作证；

2、借证人需按要求在操作证借用登记表上登记，登记所借操作证人员的姓名、证件类型、用途、借证时间，借证经办人；

3、根据操作证借阅登记表登记的内容，制作电子档《操作证借用情况登记表》；

4、操作证归还时，要及时注销操作证登记表和电子档《操作证借用情况登记表》上的借用记录。

5、每月按照借用登记表的登记内容，核对操作证使用及保管情况。

时间：

2021.02.11

创作：

欧阳计