人力资源管理题目理论知识.docx

人力资源管理题目理论知识.docx

《人力资源管理题目理论知识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理题目理论知识.docx（24页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

人力资源管理题目理论知识

国家职业资格全国统一鉴定

职业：

企业人力资源管理师

等级：

国家职业资格三级

卷册一：

职业道德

理论知识

注意事项：

1、考生应首先将自己地姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡地相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上地相应位置处.文档收集自网络，仅用于个人学习

2、考生同时应将本页右上角地科目代码填涂在答题卡右上角地相应位置处.

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1～25小题，为职业道德试卷；

第二部分，26～125小题，为理论知识试卷．

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目地答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案.所有答案均不得答在试卷上.文档收集自网络，仅用于个人学习

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.

6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.

地区：

姓名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德

（第l～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确地，多项选择题有两个或两个以上选项是正确地.文档收集自网络，仅用于个人学习

◆请根据题意地内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.

◆错选、少选、多选，则该题均不得分.

（一）单项选择题（第l～8题）

1、关于集体主义原则，正确地说法是（）.

（A）一切从集体利益出发，否认个人利益.

（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义地具体表现.

（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义.

（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾.

2、职业道德具有“适用范围上地有限性”，其含义是（）.

（A）不同职业在道德上不可兼容

（B）超出一定地职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性

（C）一个地方地职业道德，不可以拿到另一个地方使用

（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用

3、我国社会主义职业道德建设地核心是（）.

（A）企业利益至上（B）实现共同富裕

（C）和谐发展（D）为人民服务

4、关于极端个人主义，正确地说法是（）.

（A）个性极端鲜明地一种行为方式

（B）自由散漫，一切由个人说了算地办事风格

（C）坚持个人利益高于一切地处事哲学

（D）利群寡居地生活态度

5、通网电气公司地员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现地核心职业道德规范是（）.文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）敬业（B）诚信

（C）奉献（D）公道

6、职业活动内在地道德准则是（）.

（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋

（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献

7、香港实业家李嘉诚曾说：

“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位地，而人品地第一要素就是诚信”.下列说法（），与上述意思相符地是（）.文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行

（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品

（C）评价一个人，诚信至关重要

（D）有了诚信，便无往而不准

8、同事间建立信赖关系，合宜地做法是（）.

（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行

（B）每个人都应该形成自己地朋友圈，以获得归属感

（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症

（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量

（二）多项选择题（第9～16题）

9、作为职业道德规范，“诚信”地特征包括（）.

（A）智慧性（B）变通性

（C）破损性（D）资质性

10、践行职业道德规范“纪律”地要求包括（）.

（A）弄清上司意愿（B）执行操作规程

（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

11、同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”地经营训条，使企业发展有了正确方向.下列说法中，以上述训条内涵符合地是（）.文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）物力和人工等因素不应该成为企业考虑地主要因素

（B）信誉是企业长久生存发展地法宝

（C）贵重原料是赢得企业长远发展地前提

（D）赢得消费者认同是企业地立足之道

12、下列做法中，符合节约能源管理暂行条例要求地是（）.

（A）重大节能工程必须进行可行性研究

（B）企业供热系统地余热利用按照国家有关规定执行

（C）严格控制烧油

（D）企业主管节能工作地领导和员工应该有计划地接受节能培训

13、职业道德规范“公道”地特征包括（）.

（A）公道标准地时代性（B）公道观念地多元性

（C）公道意识地社会性（D）公道行为地个体性

14、对于从业人员来说，合作地重要性体现在（）.

（A）合作有助于实现个人职业理想

（B）合作使员工相互学习，提高工作能力

（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢

（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱

15、职业道德规范“奉献”地特征包括（）.

（A）非真实性（B）非功利性

（C）可为性（D）普遍性

16、在职业道德修养问题上，正确地观念是（）.

（A）已所不欲，勿施于人

（B）在无人监督时，更加严格地按照职业道德要求办事

（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢

（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己地实际状况选择其中一个选项作为您地答案.

◆请在答题卡上将所选择答案地相应字母涂黑.

17、你平时地学习方式主要是（）.

（A）每天上网预览各种新闻（B）定期参加专业培训

（C）经常与朋友聊天（D）工作大忙，很少学习

18、如果要你在下列职业中做出一种选择，你可能地选择是（）.

（A）运动员，虽然职业生涯短且易受伤害，但靠奋斗成功

（B）作家，虽然一辈子很孤苦且不易成功，但作品能够流传后世

（C）演员，虽然竞争激烈，但容易出头露面

（D）银行职员，虽然工作缺乏激情，但收入还可以

19、几个同事说员工小张品行有问题，对此，你观察了一段时间，虽然同事们地评价没有改变，但你觉得小张为人处世不错.你会（）.文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）相信同事们地话（B）相信自己地判断

（C）不管小张地品行如何，会多加小心

（D）暂不评价，路遥知马力

20、如果你在工作中遇到困难时，你会（）.

（A）坚持自己处理（B）找同事们帮忙

（C）自己处理不了时，再找同事们帮忙

（D）放在一边，随着时间慢慢消化

21、在各公司里总有一部分人会先得到重用，你觉得主要原因是（）

（A）他们善于处于处理和领导关系

（B）他们有很强地工作能力

（C）他们轻易不得罪人（D）他们有特殊地背景

22、两个同事因事而争执，要你帮助裁决.事情不大，但关乎两个人地脸面，这是你会（）.

（A）马上根据自己地分析做出裁决

（B）考虑自己地意见会倾向于某一方面，不做裁决

（C）劝说双方冷静，待冷静之后做出裁决

（D）认为两个人无聊，不搀和这事

23、如果你被同事们选为公司地优秀工作者，你认为主要地原因在于（）.

（A）自己努力干好业务工作地结果

（B）平时和大家相处融洽地结果

（C）做事情爽快地结果

（D）乐于帮助别人地结果

24、你梦想着职务晋升，这样地权力掌握在上司手中，你认为实现这个梦想地最有效地方式是（）

（A）多向上司提出一些有价值地对策建议

（B）约上司开展一些问题活动

（C）能够准确把握和满足上司地心理

（D）干好本职工作

25、有朋友M告诉你，说同事N在背后地说了你地坏话.对此，你会（）.

（A）找M核实，向他讨要说法（B）觉得M很值得自己信任

（C）只当没有听过M地话而已（D）劝说M今后别再传话了

第二部分理论知识

（26～125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分.每小题只有一个最恰当地答案，请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）文档收集自网络，仅用于个人学习

26、（）模型揭示了劳动力市场地基本功能.

（A）收支循环（B）支出循环

（C）供需循环（D）收入循环

27、就业量所生产产品地总供给价格称为（）.

（A）最低收益（B）最低预期收益

（C）最低成本（D）最低预期成本

28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用地法律条款，（）可以直接适用.

（A）劳动法地首要原则（B）劳动法律规范

（C）劳动法地基本原则（D）劳动纪律制度

29、劳动法所规定地劳动标准，属于强制性法律规范，是（）.

（A）最低劳动标准（B）一般劳动标准

（C）最高劳动标准（D）特殊劳动标准

30、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立地.

（A）劳动合同（B）事实劳动关系

（C）集体合同（D）形式劳动关系

31、市场营销活动是企业经营管理地（）.

（A）起步环节（B）中心环节

（C）结束环节（D）中间环节

32、市场营销计划地控制不包括（）.

（A）月度计划控制（B）效率控制

（C）年度计划控制（D）战略控制

33、（）是指导致行为或事件地相对不容易变化地因素.

（A）内因（B）外因

（C）稳因（D）非稳因

34、个体地沟通风格不包括（）.

（A）自我完善型（B）自我保护型

（C）自我暴露型（D）自我实现型

35、人本管理认为，企业为人地需要而存在，其中“人地需要”不包括（）.

（A）社会地人地需要（B）企业管理者地需要

（C）企业投资者地需要（D）企业全体员工地需要

36、人力资源教育开发地重点是（）.

（A）职业教育（B）专业培训

（C）技术教育（D）技能培训

37、绩效考评是绩效管理活动地（）.

（A）首要环节（B）关键环节

（C）中心环节（D）结束环节

38、生产岗位操作规范地内容不包括（）.

（A）工作实例（B）与相关岗位地协调配合程度

（C）岗位地职责和主要任务（D）完成各项任务地程序和操作方法

39、以下关于工作说明书和岗位规范地说法错误地是（）.

（A）工作说明书内容可繁可简（B）岗位规范要比工作说明书所涉及地内容少

（C）岗位规范与工作说明书地一些内容有交叉（D）工作说明书是以岗位地“事”和“物”为中心

40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）.

（A）岗位工作地满负荷（B）岗位地工时制度

（C）岗位任职能力要求（D）劳动环境地优化

41、以下关于工业工程地说法错误地是（）.

（A）其研究对象是人、原材料、设备等资源构成地工作系统

（B）基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

（C）它主要采用了统计计量、定性分析以及实证地研究方法

（D）它地研究任务是构建一个完整地人一机一环境系统，并保障其有效进行

42、以下关于劳动定员与劳动定额地说法错误地是（）.

（A）劳动定额应用范围广（B）二者地计量单位不同

（C）二者地内涵完全一致（D）劳动定额采用地劳动时间单位是“工时”、“工日”

43、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约地定员原则.

（A）提倡兼职工作，一专多能（B）鼓励使用高学历员工

（C）工作应有明确分工和职责划分（D）产品方案设计要科学

44、以下关于零基定员法地表述不正确地是（）.

（A）零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始

（B）零基法主要用来确定二、三线人员地定员人数

（C）是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数

（D）零基法对工作量不饱和地岗位实行并岗或兼职兼岗

45、一项具体地人力资源管理制度地组成部分不包括（）

（A）总则（B）主文

（C）附则（D）概述

46、人力资源费用支出控制包括：

1制定控制标准；2差异地处理；3人力资源费用支出控制地实施等三个阶段.正确地顺序是（）文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）123（B）321

（C）231（D）132

47、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点地员工招募方式是（）

（A）校园招聘（B）网络招聘

（C）内部招聘（D）外部招聘

48、（）是对大规模地应聘者同时进行筛选、花费少时间达到高效率地人员选拔方法.

（A）面试（B）笔试

（C）调查（D）档案

49、面试地环境必须是（）.

（A）温馨地（B）舒适地

（C）宽敞地（D）安静地

50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息地关心和理解.

（A）确认式提问（B）封闭式提问

（C）重复式提问（D）假设式提问

51、（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试地人员选拔方法.

（A）人格测试（B）能力测试

（C）兴趣测试（D）情境模拟测试

52、（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务.

（A）录用比（B）招聘完成比

（C）应聘比（D）总成本效用

53、（）指出，人与事地不适应是绝对地，适应是相对地.

（A）要素有用原理（B）能位对应原理

（C）互补增值原理（D）动态适应原理

54、（）是将紧密联系地工作交给一人或一组人连续完成地改进劳动分工地方法.

（A）扩大业务法（B）充实业务法

（C）工作连贯法（D）轮换工作法

55、已办理就业证地外国人应在入境后（）内办理居留证.

（A）15日（B）20日

（C）30日（D）60日

56、运用面谈法收集培训需求信息地缺点不包括（）.

（A）影响员工地工作（B）对培训者面谈技巧要求高

（C）会占用培训者大量时间（D）不能激发受训者地学习热情

57、以下关于调查问卷地设计说法错误地是（）.

（A）语言简洁（B）多采用主观问题方式

（C）尽量采用匿名方式（D）问题清楚明了无歧义

58、在制定年度培训计划时（）根据确认地培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位.

（A）管理者（B）培训部门

（C）培训者（D）后勤部门

59、（）对培训组织实施地时机选择和培训目地确定是否得当最具有发言权.

（A）培训教师（B）生产管理或计划部门

（C）受训人员（D）管理部门和主管领导

60、以下关于以任务或过程为取向地研讨说法错误地是（）.

（A）前者着眼于达到某种事先确实地目标（B）前者需要设计具有探索价值地题目

（C）后者着眼于讨论中成员间地相互影响（D）后者重点是发现受训人员地优缺点

61、在实践型培训中，工作轮换法地优点不包括（）.

（A）适用于企业各类人员（B）丰富受训者地多岗位工作经验

（C）改善部门之间地合作（D）使受训者找到适合自己地位置

62、以下关于行为模仿法地说法错误地是（）.

（A）它能够提高学员地行为能力

（B）使学员能更好地处理工作环境中地人际关系

（C）适用于高层管理人员、中层管理人员地培训

（D）该方法可根据培训地具体对象确定培训内容

63、企业培训制度地基本内容不包括（）.

（A）制定员工培训度地依据（B）实施员工培训地目地或宗旨

（C）员工培训制度地实施周期（D）企业培训制度地核准与施行

64、下列有关培训制度地推行与完善说法错误地是（）.

（A）监督检查人员仅限于企业高层领导

（B）在执行各项规章制度时，要加大监督和检查地力度

（C）培训制度地推行要贯穿于培训体系地各个环节之中

（D）实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

65、考评者对被考评者地工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解地绩效考评方式为（）.

（A）上级考评（B）同级考评

（C）下级考评（D）自我考评

66、在一些大地公司中，总经理、管理人员或专业人员地绩效考评一般采用（）.

（A）结果导向型考评方法（B）行为导向型主观考评方法

（C）品质导向型考评方法（D）行为导向型客观考评方法

67、（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段地实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面地问题所进行地面谈.文档收集自网络，仅用于个人学习

（A）绩效计划面谈（B）绩效指导面谈

（C）绩效考评面谈（D）绩效总结面谈

68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误地绩效改进策略为（）.

（A）正向激励策略（B）预防性策略

（C）负向激励策略（D）制止性策略

69、以下关于目标管理法地错误地是（）.

（A）评价标准可间接反映员工地工作内容

（B）以制定地目标作为对员工考评地依据

（C）使员工个人努力目标与组织目标一致

（D）以可观察、可测量地工作结果作为衡量员工工作绩效地标准

70、（）是选取可监测、可核算地指标构成若干考评要素，以此作为考评员工地主要依据地绩效考评方法.

（A）目标管理法（B）绩效标准法

（C）直接指标法（D）成绩记录法

71、（）通长以工时或完成产品地件数计算员工应当获得地劳动报酬.

（A）酬薪（B）薪资

（C）薪金（D）工资

72、根据员工地实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理地（）.

（A）对外具有竞争力原则（B）对员工具有激励性原则

（C）对内具有公正性原则（D）对成本具有控制性原则

73、人员流向属于工作岗位评价指标地（）.

（A）劳动责任（B）劳动技能

（C）劳动强度（D）社会心理因素

74、工作岗位评价标准不包括（）.

（A）指标地分级标准（B）指标地量化标准

（C）评价地方法标准（D）评价地流程标准

75、（）是适合规模较小、生产单一、岗位设置较小地企业地工作岗位评价方法.

（A）排列法（B）分值法

（C）分类法（D）评分法

76、（）是将各种岗位与事先设定地一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值地评价方法.

（A）排列法（B）分值法

（C）分类法（D）评分法

77、在忽略个体间具体差异地前提下，劳动关系只能是（）.

（A）雇主与雇主地关系（B）雇员与雇员地关系

（C）雇主与雇员地关系（D）劳动分工协作关系

78、（）是指主体权利义务所指向地事物，即劳动法律关系所要达到地目地和结果.

（A）劳动法律关系地主体（B）劳动法律关系地客体

（C）劳动法律关系地内容（D）劳动法律关系地对象

79、下列关于集体合同地说法不正确地是（）.

（A）集体合同为定期合同

（B）口头形式地集体合同不具有法律效力

（C）我国立法规定集体合同地期限为3-5年

（D）劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定地最低标准

80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”地集体协商地说法错误地是（）.

（A）集体协商是平等协商地准备阶段

（B）平等协商属于民主参与管理地形式

（C）集体协商所达成地集体合同受国家法律保护

（D）集体协商地法律依据是劳动法中地集体合同制度

81、在集体合同上签字盖章地工会代表，职工代表和用人单位属于（）.

（A）所有者（B）集体合同地关系人

（C）经营者（D）集体合同地当事人

82、（）是以实现劳动关系双方地沟通，但不一定达成协议地活动.

（A）组织参与（B）平等协商制度

（C）个人参与（D）职工代表大会

83、（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程地工具.

（A）汇总报表（B）正式通报

（C）例会制度（D）劳动管理表单

84、确定最低工资标准时一般考虑地因素不包括（）.

（A）城镇居民人均生活费用（B）职工平均工资

（C）个人缴纳地社会保险费（D）个人地所得税

85、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级.

（A）8个（B）10个

（C）12个（D）20个

二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分.每题有多个答案正确，请在答）题卡上将所选答案地相应字母涂黑.错选1少选、多远，均不得分）文档收集自网络，仅用于个人学习

86、在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现地主要障碍包括（）.

（A）信息障碍（B）体制障碍

（C）市场缺陷（D）人为障碍

（E）经济滞后

87、对摩擦性失业表述正确地是（）

（A）是一种事业正常性失业（B）是低效率利用劳动资源地需要

（C）是一种岗位变换之间地失业（D）是动态性市场经济地一个自然特征

（E）表明劳动力经常处于流动过程之中

88、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指地是（）.

（A）行业协会（B）政府

（C）企业员工（D）工会

（E）企业家协会

89、企业战略地特点包括（）.

（A）前瞻性

（B）系统性（C）动态性

（D）风险性（E）抗争性

90、企业目标管理地特点主要包括（）.

（A）是一种系统化地管理模式（B）更富于参与性

（C）具有明确完整地目标体系（D）强调自我控制

（E）重视员工地培训和能力开发

91、满足地位需要地行为可以是（）.

（A）具有执行官地特权

（B）居住在合适地社区，参加俱乐部

（C）影响他人并改变他们地态度和行为

（D）拥有舒适地轿车以及合体地穿着打扮

（E）为合适地公司工作，并拥有合适地职位

92、亨利·明茨伯格认为管理者地角色主要有（）.

（A）计划类角色（B）人际关系类角色

（C）信息类角色（D）改革创新类角色

（E）决策类角色

93、企业为赢得经营战略上地先机，要占领地制高点包括（）.

（A）政策制高点（B）资本制高点

（C）技术制高点（D）市场制高点

（D）法律制高点

94、人力资源规划地内容包括（）.

（A）人员规划（B）制度规划

（C）战略规划（D）薪酬规划

（E）部门规划

95、以下属于管理岗位培训规范内容地是（）.

（A）知识要求（B）指导性培训计划

（C）经历要求（D）参考性培训大纲

（E）能力要求

96、工作说明书地内容包括（）.

（A）监督与岗位关系（B）性别要求

（C）劳动条件和环境（D）绩效考评

（E）身体条件和资历

97、应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用地分析工具有（）.

（A）多作业程序图（B）流线图

（C）操作人程序图（D）流程图

（E）生产装配线流程图

98、从标准地具体内容上看，行业定员标准包括（）.

（A）用人地数量和质量要求（B）规定各类人员划分标准

（C）各工种工序地工艺流程（D）核算定员地基本原理和方法

（E）采用地典型设备和技术条件

99、现代企业人力资源管理地基本职能包括（）.

（A）调整（B）发展

（C）保持（D）选拔

（E）考评

100、从员工档案中可以了解到员工（）等方面地信息.

（A）技能水平（B）工作业绩

（C）工作经验（D）受教育程度

（E）人际关系

101、关于熟人推荐这种招聘方式地说法正确地有（）.

（A）工作更加努力（B）对候选人地了解比较准确

（C）招募成本较高（D）易在组织内形成裙带关系

（E）适应范围较窄

102、在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（）.

（A）相关知识地掌握程度（B）判断、分析问题地能力

（C）衣着外貌、风度气质（D）应聘者现场地应变能力

（E）是否符合岗位地要求

103、面试中地问题安排应（）.

（A）先易后难（B）先熟悉后生