《物流管理》习题.docx

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《物流管理》习题

一、名词解释

1、物流的概念：

物质实体从供给者向需求者的物理性移动

2、第三方物流：

第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

3、第四方物流：

指一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源，能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，又称之为"总承包商"或"领衔物流服务商"。

4、物流客户服务：

指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业（或企业的物流系统）之间的相互活动。

5、海空联运海空联运又被称为空桥运输（AirbridgeService）。

在运输组织方式上，空桥运输与陆桥运输有所不同：

陆桥运输在整个货运过程中使用的是同一个集装箱，不用换装，而空桥运输的货物通常要在航空港换入航空集装箱。

不过。

两者的目标是一致的，即以低费率提供快捷、可靠的运输服务

6、集装箱运输（containertransport）是以集装箱作为运输单位自动化货物运输的一种现代化的先进的运输方式，它可适用于海洋运输、铁路运输及国际多式联运等

7、装卸搬运活性指数：

装卸活性是搬运装卸专用术语，是指货物的存放状态对装卸搬运作用的方便（或难易）程度，称为货物的“活性”，也称装卸活性。

活性可用“活性指数”进行定量的衡量。

8、供应链：

围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

9、供应链管理：

把供应链最优化，以最少的成本，使供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效地操作，以合理的价格，把合适的产品，及时送到消费者手上。

10、相关需求：

是直接与其他项目或者最终产品的物料清单结构有关的需求。

11、独立需求（IndepedentDemand）：

来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求。

例如对成品或维修件的需求就是独立需求。

12、ABC库存管理：

根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A、B、C三类。

13、增值性物流服务（Value--addedlogisticsservice）：

指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

二、简答题

1.商品流通的概念？

商流是通过交易实现物品所有权的转移，实现商品的社会商流是通过交易实现物品所有权的转移，实现商品的社会价值。

2.解释商物分离理论？

其理论依据何在？

（1）商物分离的原因：

1）经济发展的必然性。

因为商品实体移动方面遇到了两个重要的障碍：

一、在经济高速增长期增大的物流量超过了生产企业商品供应的物流能力；二、在企业物流活动上所支出的成本显著上升。

因此，必须重视物流，将之单独研究。

2）物流与商流各自有着不同的规律性。

一、商品交易路线，往往不是商品实物流动的最佳路线，如果商品交易过程和实物运动过程按同一路线进行，则势必出现迂回，倒流，重复或过远运输等不合理的现象，造成资源和运力的浪费。

二、物流过程有其相对独立的规律性，有必要将物流从商品流通中分离出来，以提高物流活动的效率；三、商流往往多层次，多渠道，而物流则是力争少环节。

（2）解释商物分离理论：

商流和物流有其不同的物质基础和不同的社会形态。

在流通这一统一体中，商流明显偏重于经济关系、分配关系、权力关系，属于生产关系范畴。

物流偏重于工具、装备、设施及技术，因而属于生产力范畴。

实质是专业分工，职能分工。

3.分别简述美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement）20世纪80年代与20世90年代对物流的定义？

你是如何理解的？

根据美国的物流定义，物流的基本职能有哪些？

（1）美国物流管理协会20世纪80年代对物流的定义是：

将原材料、半成品及产成品由生产地送至消费地的所有流通活动。

这些活动包括客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订单处理、服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、运输、退货处理、废弃物回收及仓储管理。

（2）美国物流管理协会20世纪90年代对物流的定义：

物流是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对货物、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向的流动及存储进行的计划、实施与控制过程。

（3）理解：

1）物流过程综合了运输、仓储、存货管理、物料搬运系统及包装和其他相关活动；2）它包括整个供应链（从供应商开始，一直到客户）的流动的成本与服务水平的权衡取舍；3）追求物流过程中物流效率和效益两个方面的系统优化；4）其最终目的是满足客户的需求与企业目标。

（4）基本职能：

4.我国《物流术语》对于物流的定义？

如何理解？

根据中国的定义，物流的基本职能有哪些？

（1）定义：

物品从供应地向接收地的实体流动过程。

（2）理解：

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

（3）基本职能：

5.简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义及其共同点。

答：

美国物流定义：

与销售有关的物质资料和服务从生产场所到消费场所的流动过程。

在我国“物流”定义：

物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

共同点：

1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究的目的是对其进行科学规划、管理与控制2）物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

3）物流活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关信息活动等。

6.物流概念，现代物流（特点，概念），第三方物流

物流概念：

物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。

现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

现代物流的主要特征：

现代物流的特征可以概括为以下内容：

系统化，总成本最小化，信息化，技术手段现代化，服务社会化，管理专门化、电子化、快速反应化、网络化、柔性化、标准化。

7.商流、物流的区别与联系？

商流与物流的功能区别：

（1）作用不同。

商流是以货币为媒介，实现商品所有权的转移。

物流实现的是商品的实体时空转移，完成实物的传递与交割。

（2）表现方式不同。

商务活动中的询价、交易谈判、签约、广告宣传、营销策划、促销、结算、付款等交易活动构成商流，而运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、订单处理等活动构成物流。

联系：

（1）商流是物流产生的前提

（2）商流在先，物流在后（3）商流引导物流、制约物流（4）物流服务于商流，是商流实现的保证，同时起制约商流（5）物流对商流有促进作用

8.物流与营销生产的关系？

物流与运输、仓储的关系？

物流与电子商物的关系？

（1）物流与营销生产的关系：

1）物流是营销的一部分，是构成市场营销的重要要素之一；2）物流为营销与生产提供后勤支持；

（2）物流与运输、仓储的关系：

1）运输承担了改变空间状态的主要任务，帮助物流顺利完成创造场所价值的任务；2）仓储最大限度地减缓库存商品的变化，以保存商品的使用价值和价值，保证了物流创造时间价值的实现。

（3）物流与电子商务的关系：

1）电子商务促进物流发展（A、改变人们的物流观念；B、改变物流运作方式；C、促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高）；2）物流是电子商务的保障，是电子商务的重要组成部分。

9.为什么说物流是市场的延伸？

1．通过为用户提供优质的物流服务来开拓市场。

２．将物流功能和物流设施的建设看作潜在的市场机会。

（道路、车站、码头、机场、港口、仓库、配送中心等物流设施，运输车辆、包装机械和搬运设备，计算机网络设备和物流信息软件）３．物流被视为企业的核心竞争力之一。

）

10.“第三利润源”学说：

第一利润源泉：

降低物质资源消耗。

第二利润源泉：

提高劳动生产率。

第三利润源泉是对物流潜力和效益的描述。

三个利润源侧重于劳动力的三个要素：

劳动对象、劳动者和劳动工具。

11.工商企业物流管理与物流企业管理着眼点有何不同？

（1）工商企业物流管理的着眼点在于：

将物流作为提高企业竞争能力的战略资源，物流管理成为供应链管理的重要内容，将企业的物流职能以对外委托的形式交给第三方物流企业去完成的新型的物流运作方式；

（2）物流企业管理的着眼点在于：

能不能提供货主企业所需要的物流服务。

因为如果不能提供货主企业需要的物流服务，货主企业就会自行开展物流活动，自己建立一套系统，这就意味着物流企业失去物流市场。

12.物流管理的研究对象？

（“两体四流”）

流体：

即物资实体

载体：

即物资实体借以流动的设施，如公路、铁路、港口、车站、码头、车船、搬运设备等

流向：

即物品从起点到终点的流动方向

流量：

即通过载体的流体（物品）在一定流向上的数量表现

流程：

即通过载体的流体（物品）在一定流向上行驶路径的数量表现

流速：

即通过载体的流体（物品）在一定流程上的速度表现

13.企业物流管理可从哪三个层面展开？

（1）物流战略管理；

（2）物流系统设计与运营管理；（3）物流作业管理

14.物流管理经历了那几个发展阶段？

企业物流管理经历了3个发展阶段：

（1）产品分销物流阶段；

（2）内部物流一体化阶段；（3）供应链物流管理阶段

15.物流战略的目标？

物流战略计划的组成内容，即物流战略分为哪四个层次？

目标：

（1）服务目标（无缺货、无货损、无货差，且费用省）；

（2）快捷目标（快速、及时）；（3）节约目标（空间、面积的利用，时间、费用的节省）；（4）规模化目标（规模经济效益）；（5）库存控制目标（通过正确的库存管理方式、数量、结构、分布体现）；（6）安全性目标。

四个层次：

物流决策管理层、物流职能管理层、物流执行管理层、物流作业管理层。

16.物流创造哪三大价值？

为什么说创造这三大价值？

各价值的创造有哪些表现形式,物流的价值如何创造？

试举例说明？

（1）时间价值、场所价值、形质价值；

（2）原因：

1）物流通过储存保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用；2）物流通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间距离，创造物品的空间效用；3）物流通过流通加工及包装创造物品的形质效用

（3）1）时间价值的创造表现为储存的实现。

物流通过缩短时间、弥补供需时间、延长时间创造价值，例如，粮食夏秋集中生产，却天天消费；有意延长，等待市场机会。

2）场所价值的创造的表现形式为运输实现。

物流从集中生产场所到分散需求场所、从分散生产场所流入集中需求场所，从低价值地生产流入到高价值地满足需求中创造价值。

例如，链式每亩地，每家每户生产，集中收购运输到大城市；全球供应链，全球采购；国际贸易。

3）形质价值的创造通过流通加工及包装创造物品的形质效用。

例如，将产品商品化包装后上架销售。

17.物流价值表现形式

1.时间价值的创造①缩短时间创造价值②弥补供需时间创造价值差③延长时间创造价值

2．场所价值的创造－运输实现

①从集中生产场所到分散需求场所创造价值②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值

③低价值地生产流入到高价值地满足需求创造价值

3．形质价值的创造通过流通加工及包装创造物品的形质效用

如何创造？

1．通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间距离，创造物品的空间效用。

2．通过储存保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用；

3．通过流通加工及包装创造物品的形质效用。

18.PhysicalDistribution与Logistics的区别

PhysicalDistribution1、局限在销售领域物流活动，没有包括采购物流、生产物流活动；2、物流合理化的范围停留在分销物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和采购没有实现一体化管理。

Logistics1、包括了从原材料采购、在制品到产成品销售全过程的物流活动，物流合理化不仅限于分销物流部门内部，而且扩展到采购、生产和销售部门，乃至产品链的上游企业和下游企业。

2、将物流活动从被动从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分，物流概念巳不仅仅是对物流活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。

19.简述分销物流PhysicalDistribution与“商业后勤”Logistics物流的区别？

（1）分销物流是局限在对销售领域物流活动的管理，没有包括采购物流和生产物流；

（2）分销物流是物流合理化的范围停留在物流部门内部，与生产和采购部门缺乏沟通联系，物流与生产和销售活动没有实现一体化管理；

（3）商业后勤则包括了原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流动活动，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产和销售领域；

（4）商业后勤将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要组成部分。

1、物流的分类：

宏观物流与微观物流、社会物流与企业物流、国际物流与区域物流、

一般物流与特殊物流、、传统物流与现代物流、企业物流、第三方物流和第四方物流、

采购物流、厂内物流、销售物流、退货物流和废弃物回收物流

2、简述物流的分类？

企业物流的类型？

（1）根据物流在社会再生产中的作用分：

宏观物流、微观物流；

（2）根据物流活动空间区域的大小划分：

国际物流、区域物流；

（3）按物流系统性质分：

企业内部物流、社会物流；（4）从企业角度上按物流过程分为：

企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物流；

（5）根据其差异性划分：

一般物流、特殊物流

3、逆向物流与正向物流相比其特殊性表现在哪些方面？

答：

逆向性、分散性、复杂性、不确定性、缓慢性、成本不易计算。

4、逆向物流产生的原因是什么？

答：

人类社会所需要的各种物资都来自自然界。

在人类社会中，从生产经过流通直至消费市物资流向的主渠道。

但是在这一过程中有生产过程形成的边角余料、废渣废水等，他们都要从物流主渠道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。

这些排泄物一部分可以回收并再生利用，称为再生资源。

他们形成了回收物流；另一部分再循环利用过程中基本或完全失去了使用价值形成无法再利用的最终排放物，即是废弃物。

废弃物经过处理后返回自然界，形成了废弃物物流。

1、第三方物流的概念及其特点？

定义：

是由作为物流需求方的货主企业以外的第三方，承担货主企业的以物流系统设计和物流系统运营为主要内容的物流活动的物流形态。

特点：

1）站在货主的立场上，以货主企业的物流合理化为设计物流系统和系统运营管理为目标；

2）可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任；3）第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流系统效果紧密联系。

优势

（1）专业化管理；

（2）专业服务经验；（3）专业设备设施投资方面的优势；（4）规模优势；（5）信息优势；（6）网络优势；物流网络与信息网络

益处

（1）集中主业。

（2）节省费用，减少资本积压。

（3）减少库存。

（4）提升企业竞争力。

2、什么是第三方物流，它有哪些特点？

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

特点1、企业之间是联盟关系2、服务个性化3、功能专业化4、管理系统化5、信息网络化

3、第三方物流概念特征

概念：

是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。

特征：

（1）关系契约化

（2）服务个性化（3）功能专业化（4）管理系统化（5）信息网络化

4、简述第三方物流的特征？

1．是合同（契约）导向的一系列服务：

第三方物流更注重于提供整体化的服务，

2．是个性化物流服务3．需求方与供应方之间建立长期的战略合作伙伴关系

4．以现代信息技术为基础5.第三方物流能提供集成物流服务（珠海九川物流）

6.第三方物流企业能提供网络化服务（广东邮政）

5、如何准确把握第三方物流的定义？

答：

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。

在某种意义上可以说他是物流专业化的一种形式。

第三方物流随着物流业的发展而发展，是物流专业化的重要形式。

物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常规律的相关关系。

6、第三方物流有哪些？

答：

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

第三方物流的分类主要有：

按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。

按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。

7、第四方物流的特征：

1、集约化。

2、价值化。

　3、规范化。

4、国际化。

1、现代物流：

现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。

主要特征：

1.物流反应快速化。

2.物流功能集成化。

3.物流服务系列化。

4.物流作业规范化。

5.物流目标系统化。

6.物流手段现代化。

7.物流组织网络化。

8.物流经营市场化。

9.物流信息电子化。

发展趋势：

1.第三方物流日益成为物流服务的主导方式。

2.信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流与电子商务日益融合。

3.物流全球化。

2、现代物流与传统物流的区别联系

区别：

1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；4、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务；5、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络；6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。

传统物流：

是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式。

由于通讯及信息技术的落后，物流作业间信息难以共享和沟通，物流运作只有一系列独立的功能性作业，比如运输、储存、装卸、搬运等，且主要应用于流通领域。

现代物流：

现代物流是以现代信息技术为基础，整合运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、逆向物流、客户服务及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。

其实质是运用现代信息技术、通讯技术和物流技术对传统物流流程进行变革、控制和创新。

物流范围从流通领域扩展到企业生产的全过程，即供应、加工、组装、销售及逆向物流，实行一体化物流管理，进而随着EDI、INTERNET和电子商务技术的发展以及基于此的物流、信息网络的发展，扩大到供应链管理范围12、现代物流理念：

（一）物流的服务观念；

（二）物流的价值和利润观念；（三）物流的系统化观念；

3、简述现代物流管理的基本特征?

现代物流管理以实现顾客满意为首要目标；现代物流管理重视整个流通渠道的商品运动；

物流管理重视实现整体最优化；现代物流管理既重视效率更重视效果；现代物流管理以物流供应链管理为中心；现代物流管理是对商品运动的一元化管理。

4、现代物流管理特征1．物流过程一体化2．物流技术专业化3．物流管理信息化4．物流服务社会化5．物流活动国际化

5、现代物流的特征可以概括为哪些？

现代物流的特征可以概括为以下内容：

系统化，总成本最小化，信息化，技术手段现代化，服务社会化，管理专门化、电子化、快速反应化、网络化、柔性化、标准化。

6、现代物流管理的内涵：

中心思想：

效率第一原则核心理念：

顾客服务至上基本方法：

系统分析法

重要工具：

现代信息技术主要战场：

供应链物流管理主导力量：

第三方物流

7、简述我国物流管理发展现状？

在宏观物流管理方面政府应发挥怎样的作用？

（1）现状：

1）物流理论研究水平显著提高；2）企业的物流意识逐步增强；3）出现了一批具有现代物流特征的物流企业；4）物流技术和设施、装备水平不断提高；

（2）在宏观物流管理方面，政府应就以下方面发挥作用：

1）物流基础设施的规划和建设；2）营造现代物流发展的宏观环境；3）培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合；4）要解决好物流与环境和城市发展的矛盾。

8、影响当前我国物流市场需求的环境因素有哪些？

（1）产业结构的变化；

（2）消费者需求的多样化和个性化；（3）企业生产经营体制的改变；（4）物资采购环境的变化；（5）企业市场营销政策的影响；（6）流通结构的变化；（7）电子商务的影响。

1.简述物流系统的概念？

物流系统有何特征？

（1）物流系统是指按照计划为达成物流母的而设计的相互作用的要素的统一体

（2）物流系统的特征：

1）目的性（保证将市场所需要的商品，在必要地时候，按照必要地数量送到需求者的手中）；2）整体性（系统地整体功能大于各系统功能之和）；3）动态性；4）可分性（分解成若干子系统，并服从其上位系统的而发挥作用）；5）复杂性；6）要素之间效益背反；7）物流系统需要通过信息的反馈加以控制

2.物流系统的构成要素有哪些？

物流系统的目标是什么？

（1）物流系统地的构成要素：

1）系统资源要素（一般要素：

人资金、物、设备、任务目标）；2）物流功能要素（运输储存、装卸、搬运、包装、配送等基本物流活动环节）；3）节点线路要素（仓库、物流中心、车站、码头等物流据点）；4）支撑手段要素（体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统）；5）物质基础要素（物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理）

（2）物流系统的5S目标：

1）优质服务（serivce）;2）迅速及时（speed）；3）节约空间（spacesaving）；4）规模适当（scaleoptimization）；5）合理库存（stockcontrol）

3.什么是物流系统化？

物流系统化的途径有哪些？

应遵循什么原则？

定义：

为提高物流系统的效率与效益，就必须把物流的各个环节（子系统）联系起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理，以最佳的结构和最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，实现整体物流合理化。

途径：

（1）对新的物流系统进行规划与设计；

（2）对现有物流系统进行改造与改善。

原则：

大量化、计划化、短距离化、共同化、标准化、信息化。

4.简述企业物流系统的结构与组成？

（1）水平结构

供应物流----原材料、外协件的采购调进储存及配送

生产物流----生产车间加工制造----装配----包装----搬运----产品储存

销售物流----产成品销售发运、配送

回收与废弃物流

5.企业分销物流系统模式有哪几种基本类型？

（1）物流中心库存集中型；

（2）配送中心换载基地型；（3）C类商品后方配置型；（4）多频率小批量集中出库型；（5）工厂直达送货型。

6.解释双重区域处理系统的含义？

在物流系统上，将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心。

1.包装按形态、功能、方法、材料、物品种类可分为哪几种？

1）按形态分类：

1、个装：

物品按个进行包装，目的是为提高商品的价值或保护物品；2、内装：

包装货物